โซลูชันหลายช่องสำหรับการตรวจสอบสื่อทางสังคม

กลยุทธ์ทางการตลาดแบบดั้งเดิมได้รับการติดป้ายว่า การหยุดชะงัก และผู้บริโภคค่อนข้างร้องเกี่ยวกับการไม่ชอบโฆษณาแบบเดิม อย่างไรก็ตามผู้บริโภคชื่นชมการโฆษณาที่น่าอัศจรรย์มาก และบางครั้งผู้บริโภคจะให้รางวัลแก่ บริษัท ที่ผลิตโฆษณาที่โดดเด่นด้วยการเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน แต่นี่ไม่ใช่เรื่องจริงเสมอไป

พิจารณาว่าคนส่วนใหญ่หา บางอย่าง ชอบเกี่ยวกับการโฆษณาแบบกลิ้งในเกมซูเปอร์โบว์ล

ผู้ชมทั่วไปคาดว่าจะมีการใช้จ่ายเงินจำนวนมากเพื่อทำให้โฆษณาเชิงพาณิชย์เหล่านี้ดูน่าสนใจ เหตุผลก็เพราะเหตุที่ผู้คนปรากฏตัวขึ้นในงานกีฬาขนาดใหญ่จึงควรได้รับความบันเทิง

เหตุผลที่คนแสดงบนแพลตฟอร์มเครือข่ายโซเชียลมีเดียเป็นเพราะพวกเขารู้สึกเหมือนเป็นสังคม หรือพวกเขาต้องการความบันเทิง ไม่ค่อยมีแผนจะซื้ออะไรมากนัก

ธุรกิจและองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรต้องพร้อมเมื่อผู้บริโภคออนไลน์และกำลังค้นหาสิ่งที่องค์กรเสนอ วิธีหนึ่งที่ผู้บริโภคให้ความสนใจในการซื้อคือการตลาดขาเข้า

การตลาดขาเข้าเป็นวิธีที่ต้องการเชื่อมต่อกับผู้บริโภค

การทำงานของ การตลาดขาเข้า เป็นอย่างไร? มีส่วนร่วมกับเนื้อหาและชุมชนที่ใช้งานอยู่หรือไม่?

การตลาดขาเข้าเป็นคำที่จับได้ทั้งหมดสำหรับกิจกรรมของผู้บริโภคดังต่อไปนี้

ค้นหา

• การสมัครรับฟีด RSS
• การรับจดหมายข่าวทางอีเมล
• การฟังพอดคาสต์และการสัมมนาผ่านเว็บ
• การเยี่ยมชมหน้าเครือข่ายสังคม
• การแสดงความคิดเห็นในบล็อก > กำลังติดตามหรือกลายเป็นแฟน
• ผู้บริโภคคาดหวังว่า บริษัท ต่างๆจะมีเครือข่ายสื่อสังคมออนไลน์ ลองนึกภาพผู้บริโภคที่มีศักยภาพไปออนไลน์และค้นหาเว็บไซต์ของคุณ - ยกเว้นว่าคุณไม่มี บางทีสื่อสังคมออนไลน์ไม่รู้สึกสบายใจ บางทีคุณอาจเป็นเพียงผู้ไม่ฝักใฝ่ฝ่ายใดและรู้สึกภูมิใจกับมัน
• ธุรกิจที่ไม่เข้าใจวิธีรวมตลาดการตลาดขาเข้าเข้ากับแผนการตลาดของพวกเขาสามารถให้ความคิดในการเติบโตได้เร็วขึ้นและชาญฉลาดมากกว่าคู่แข่ง

เพื่อให้ได้สมาร์ทหรือให้เข้าใช้วิธีใดที่คุณเห็นคุณต้องสร้างและดูแลเว็บไซต์ที่มีศักยภาพทางสังคมที่มีประสิทธิภาพและสะดวก คุณจำเป็นต้องผลักดันเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมออกไปในรูปแบบของบล็อกวิดีโอบทความเอกสารขาวกรณีศึกษา eBooks และ podc ​​asts จากนั้นคุณต้องเข้าร่วมการสนทนา - เป็นประจำ

ทำไมคุณถึงต้องมีโซลูชันหลายช่องสำหรับการตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์

ความท้าทายที่นักวิจัยทางการตลาดในปัจจุบันมีอยู่สองประการคือ (1) การต่อสู้ผ่านระวางน้ำหนักของบทสนทนาความคิดเห็นคำติชมชอบและโพสต์ (2) ติดตามปริมาณการใช้สื่อสังคมออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง มีศักยภาพที่ดีสำหรับการระบุข้อร้องเรียนข้อเสนอแนะและหัวข้อหรือการจัดการกับสถานการณ์ทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็วเช่นรายงานจากผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่บกพร่องและหาก บริษัท เริ่มต้นการติดตามตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์พวกเขากำลังเผชิญกับความท้าทายในการทำให้มั่นใจว่าบุคลากรมีความทันสมัยอยู่เสมอเกี่ยวกับนโยบายและขั้นตอนด้านสื่อสังคมออนไลน์ล่าสุด ปัญหาเหล่านี้มีความซับซ้อนยิ่งขึ้นเนื่องจากลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนจากช่องไปยังช่องทางเมื่อพวกเขาหาแนวทางแก้ไขปัญหาเดียว

การบริการลูกค้าใหม่ต้องก้าวไปไกลเกินกว่าศูนย์บริการและพร้อมที่จะปฏิบัติตามลูกค้าไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนเมื่อพวกเขาสื่อสารเกี่ยวกับแบรนด์และติดต่อกับองค์กร

โซลูชันการตรวจสอบสื่อเพื่อสังคมหลายช่องให้บริการอะไร?

เพื่อที่จะฟังได้อย่างมีประสิทธิภาพและลึกซึ้งต่อการรับชมโซเชียลมีเดียของผู้บริโภคธุรกิจและองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรต้องการอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย โซลูชันการตรวจสอบหลายช่องแบบที่มีความซับซ้อนมักจะใช้

อินเทอร์เฟซแถบที่ซ้อนกัน

ที่ออกแบบมาเพื่อให้มีเมทริกซ์สื่อสังคมออนไลน์ บิต บิตเหล่านี้ของโซเชียลมีเดียสามารถจัดรูปแบบให้มีลักษณะคล้ายกับส่วนติดต่ออีเมลหรือ Twitter ซึ่งหมายความว่านักวิจัยตลาดสามารถทำงานที่ซับซ้อนในสภาพแวดล้อมที่คุ้นเคย รูปภาพหน้าแรก Twitter ของคุณด้วยทวีตที่จัดอยู่ในรูปแบบเมทริกซ์มากกว่าการทำงานในแนวตั้งด้วย tweets ซ้อนขึ้นตามที่ได้รับ ทุกรูปแบบของโซเชียลมีเดียและการตลาดขาเข้าจะถูกป้อนเข้าไปในจอแสดงผลหลายช่อง ซึ่งรวมถึงอีเมลแชทและข้อความ MSS การใช้รหัส QR และในบางกรณีข้อความเสียงโทรศัพท์

ให้ผู้บริโภคเลือกที่จะย้ายบทสนทนาแบบออฟไลน์ของตนลงในรูปแบบข้อความอีเมลหรือข้อความ SMS

• จัดเส้นทางและจัดลำดับความสำคัญของการตลาดขาเข้าโดยผสานรวมกับ Facebook และ Twitter
• ใช้ตัวกรองตามเส้นทางแชนเนลหรือขาเข้าในคิวแบบผสมที่ติดตามตามหัวข้อผลิตภัณฑ์หรือบันทึกลูกค้า
• อยากรู้เรื่องการเสนอขายสื่อเพื่อสังคมออนไลน์หรือไม่? PR 20/20 เป็น บริษัท ประชาสัมพันธ์ที่รวบรวมการตรวจสอบการเปรียบเทียบสื่อสังคมออนไลน์