การเจรจาข้อตกลงแฟรนไชส์ ​​

แฟรนไชส์มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นวิธีการขยายตัวที่เน้นการจำลองแบบที่สม่ำเสมอและยั่งยืน ด้วยเหตุนี้การมีแฟรนไชส์แต่ละงานภายใต้ข้อตกลงที่แตกต่างกันจึงไม่ค่อยมีประสิทธิภาพและมีแนวโน้มที่จะสร้างปัญหาให้แฟรนไชส์ในการจัดการแบรนด์และความสัมพันธ์กับแฟรนไชส์ของพวกเขา แม้จะมีข้อตกลงแฟรนไชส์ที่ franchisor สร้างขึ้นในช่วงเวลาที่ยาวนาน แต่ก็มีความคล้ายคลึงกันและมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจากข้อตกลงฉบับหนึ่งไปสู่ข้อต่อไปไม่ใช่เรื่องธรรมดา

ข้อตกลงด้านสิทธิประโยชน์มักเรียกกันว่า "สัญญาการยึดติด" ซึ่งโดยทั่วไปหมายถึงได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ franchisor สามารถทำสัญญากับบุคคลหลาย ๆ โดยไม่ต้องปรับเปลี่ยนในแต่ละกรณี สัญญาการยึดติดเป็นเรื่องธรรมดาและไม่ จำกัด เฉพาะแฟรนไชส์ โดยทั่วไปข้อตกลงนี้จะหมายถึงข้อตกลงในรูปแบบที่คู่สัญญาฝ่ายหนึ่งเสนอให้บุคคลอื่นซึ่งอำนาจการเจรจาต่อรองของคู่สัญญาไม่เท่ากันและการใช้ข้อตกลงแบบมีประสิทธิภาพและเหมาะสมกับเศรษฐกิจภายใต้สถานการณ์

สัญญาตราบเท่าที่ความสามารถในการยึดเกาะมีผลบังคับใช้โดยทั่วไปตราบเท่าที่ข้อตกลงในสัญญาไม่เป็นธรรมหลอกลวงหรือต่อต้านนโยบายสาธารณะ นอกจากนี้ยังมีในแฟรนไชส์อาร์กิวเมนต์ที่ทำโดยแฟรนไชส์ว่ากระบวนการเปิดเผยได้รับสิทธิพิเศษด้วยเวลาที่จำเป็นในการทบทวนและทำความเข้าใจเงื่อนไขของข้อตกลงตามที่ระบุไว้ในกฎแฟรนไชส์ และในช่วงเวลาที่มีการลงนามข้อตกลงปาร์ตี้ที่มีอำนาจการต่อรองอย่างแท้จริงก็คือแฟรนไชส์ที่สามารถตัดสินใจได้ว่าจะไม่ทำข้อตกลง

ในกรณีที่มีความคลุมเครือในสัญญาศาลจะตีความข้อโดยทั่วไปสำหรับบุคคลที่ไม่ได้ร่างสัญญา

บ่อยครั้งที่ทนายความที่ไม่คุ้นเคยกับการทำแฟรนไชส์จะใช้เวลาหลายชั่วโมงในการทบทวนข้อตกลงสิทธิพิเศษที่ระบุรายละเอียดการเปลี่ยนแปลงที่พวกเขารู้สึกว่าเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับลูกค้าของตน แล้วแฟรนไชส์พบว่า franchisor ไม่เต็มใจที่จะทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใด ๆ

ข้อตกลงมักจะกระจุยเนื่องจากที่ปรึกษาทางกฎหมายที่ไม่มีประสบการณ์ แต่สามารถเปลี่ยนแปลงข้อตกลงแฟรนไชส์ได้

แม้ว่าทนายความของคุณรู้สึกว่าสัญญาเป็น "ด้านเดียว" อย่าคาดหวังให้ franchisor หลายรายทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเพียงเพราะคุณรู้สึกว่าเป็นเรื่องสำคัญ แฟรนไชส์ก็ไม่ได้ผลเช่นนั้น ข้อตกลงที่คุณนำเสนอโดยแฟรนไชส์โดยทั่วไปจะเป็นข้อตกลงที่คุณจะต้องลงนามหากคุณต้องการที่จะกลายเป็นแฟรนไชส์ในระบบของพวกเขา

มีข้อได้เปรียบในการเข้าร่วมระบบที่จะไม่เจรจากับคุณ มันอาจเป็นสัญญาณที่ดี หากคุณกำลังมองหาแฟรนไชส์ที่ให้ความสำคัญกับการจำลองสัญญาที่มีต่อแบรนด์ของตนกับผู้บริโภคอย่างสม่ำเสมอคุณจะต้องการให้ franchisor มีความสามารถในการบังคับใช้มาตรฐานแบรนด์กับแฟรนไชส์อื่น ๆ ทั้งหมดความสอดคล้องจากสถานที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งคือสิ่งที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่มักพึ่งพาเมื่อตัดสินใจเลือกร้านค้า หาก franchisor ยินดีที่จะเจรจากับคุณเกี่ยวกับประเด็นสำคัญ ๆ อาจเป็นไปได้ว่าพวกเขาจะทำเช่นนั้นกับแฟรนไชส์อื่น ๆ ซึ่งอาจเป็นข้อบ่งชี้ถึงปัญหาและจุดอ่อนที่อาจเกิดขึ้นภายในระบบแฟรนไชส์

คุณละเลยที่จะยอมรับข้อตกลงโดยไม่ต้องขอเปลี่ยนแปลงหรือไม่?

ฉันจะไม่ทำ แต่ฉันก็จะจำกัดความต้องการของฉันให้เป็นประโยชน์อย่างแท้จริง แต่ก็ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อความสามารถของ franchisor ในการได้รับความสอดคล้องกัน จนกว่าคุณจะถามคุณจะไม่มีวันรู้ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่แฟรนไชส์จะทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างและบางส่วนของการเปลี่ยนแปลงที่ฉันอาจมองหา ได้แก่

ความช่วยเหลือพิเศษในการเปิดธุรกิจของคุณ แฟรนไชส์ส่วนใหญ่ให้ความช่วยเหลือแก่แฟรนไชส์เมื่อเปิดสาขาใหม่ พวกเขาอาจยินดีที่จะให้การสนับสนุนเพิ่มเติมแก่คุณในช่วงเปิดเทอมด้วยการให้บุคลากรภาคสนามอยู่ในมือเป็นระยะเวลานานเพื่อให้คำแนะนำและการฝึกอบรมเพิ่มเติมสำหรับคุณและพนักงานของคุณ

แฟรนไชส์บางแห่งอาจยินดีที่จะให้เงินสนับสนุนการโฆษณาและการตลาดที่ยิ่งใหญ่ของคุณ

• การสนับสนุนฟิลด์ที่ปรับปรุงแล้วในช่วงต้นเดือนหลังจากการเปิดของคุณโดยทั่วไปเป็นสิ่งที่คุณสามารถร้องขอได้เนื่องจากแฟรนไชส์ที่ยิ่งใหญ่จะเห็นว่านี่เป็นประโยชน์ต่อคุณและพวกเขา
• ถ้า franchisor กำลังจัดหาอาณาเขตที่ได้รับการคุ้มครองให้กับคุณทำให้สามารถระบุตำแหน่งของคุณเพื่อรองรับพื้นที่มากขึ้นกว่าที่ระบุไว้ในข้อตกลงแบบฟอร์ม แต่โดยทั่วไปคุณจะต้องทำให้กรณีทางธุรกิจนี้คุ้มครองอาณาเขตเพิ่มเติม นี้อาจเป็นเรื่องยากหรือเป็นไปไม่ได้ที่จะได้รับจากขนาดใหญ่ระบบที่จัดตั้งขึ้นมากขึ้น แต่มีมูลค่าการขอในขนาดเล็กเริ่มต้นระบบ
• การปรับเปลี่ยนค่าธรรมเนียมการโอนซึ่งอาจเป็นประโยชน์หากคุณตัดสินใจที่จะขายธุรกิจต่อไปอีกแฟรนไชส์
• เงื่อนไขการชำระเงินสำหรับค่าเริ่มต้นของคุณ แม้ว่าแฟรนไชส์ส่วนใหญ่จะต่อต้านสิ่งนี้ แต่ก็เป็นเรื่องที่น่าจะเป็นที่ตั้งของแฟรนไชส์ที่แฟรนไชส์หาได้จากแฟรนไชส์ของธนาคาร
• การปรับเปลี่ยนค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์หรือค่าลิขสิทธิ์ต่อเนื่องถ้าคุณกำลังแปลงธุรกิจของคุณให้เป็นแบรนด์ของแฟรนไชส์
• สามารถขยายระยะเวลาในการรักษาค่าเริ่มต้นบางอย่างได้ แต่โปรดจำไว้ว่า franchisors ต้องการให้คุณดำเนินธุรกิจของคุณตามมาตรฐานแบรนด์ของพวกเขาและอาจมองตามคำขอนี้เพื่อเป็นข้อบ่งชี้ว่าคุณไม่ได้ตั้งใจที่จะปฏิบัติตามอย่างสม่ำเสมอ
• การให้สิทธิ์ในการปฏิเสธหรือสิทธิในการแจ้งครั้งแรกเป็นครั้งแรกก่อนที่พวกเขาจะขายแฟรนไชส์ในพื้นที่ที่อยู่ถัดจากของคุณกับคนใหม่
• การแก้ไขหรือการตัดสิทธิของ franchisor ในการปฏิเสธครั้งแรกในการซื้อธุรกิจของคุณหากคุณตัดสินใจที่จะขายธุรกิจของคุณก่อนสิ้นสุดระยะเวลา
• การสละสิทธิ์หรือข้อ จำกัด ของการรับประกันส่วนบุคคลส่วนใหญ่ franchisors ต้องเมื่อคุณลงนามในสัญญาแฟรนไชส์
• ข้อ จำกัด เกี่ยวกับความต้องการของคุณในการลงทุนเพิ่มเติมเพื่อปรับปรุงทุนเมื่อใกล้ถึงจุดสิ้นสุดของระยะเวลาหรือสำหรับผู้ซื้อธุรกิจของคุณหากคุณขายก่อนหมดวาระ
• ข้อตกลงของ franchisor เพื่อให้คำศัพท์ใหม่แก่ผู้ซื้อแฟรนไชส์ของคุณหากคุณขายก่อนหมดอายุสัญญาแฟรนไชส์ของคุณ
• หากคุณเป็นผู้ได้รับสิทธิพิเศษหลายหน่วยค่าภาคหลวงที่ลดลงเป็นข้อดีสำหรับแฟรนไชส์ที่ไม่ได้ให้บริการที่คุณอาจสามารถให้กับตัวเองเช่นการฝึกอบรมพนักงานและการพัฒนาเว็บไซต์
• นอกจากนี้หากคุณเป็นผู้ดำเนินการหลายหน่วยข้อตกลงว่าข้อตกลงแฟรนไชส์ของคุณหรือข้อกำหนดบางข้อของข้อตกลงแฟรนไชส์จะไม่เปลี่ยนแปลงไปสำหรับแต่ละตำแหน่งที่คุณพัฒนาขึ้นในช่วงระยะเวลาของสัญญาการพัฒนาของคุณ
• มีข้ออื่น ๆ ที่คุณและทนายของคุณต้องการจะขอ ตัวอย่างเช่นพื้นที่เพิ่มเติมของการเปลี่ยนแปลงอาจเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดของห่วงโซ่อุปทานในข้อตกลง ไม่ว่าคุณจะสามารถเจรจาเปลี่ยนแปลงข้อตกลงแฟรนไชส์ของคุณได้จะขึ้นอยู่กับระดับความสมบูรณ์ของระบบแฟรนไชส์ที่คุณกำลังพยายามป้อนรวมทั้งสิ่งที่คุณนำเสนอไปที่ตาราง อย่าคาดหวังให้มีระบบที่มีขนาดใหญ่และมีการเปลี่ยนแปลงมากมาย แต่แม้จะมีระบบขนาดใหญ่ขึ้นหากคุณเป็นผู้ดำเนินการหลายหน่วยงานแฟรนไชส์บางแห่งจะฟังความกังวลและให้สัมปทาน
• ความสามารถในการต่อรองการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงแฟรนไชส์ของคุณจะขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่แฟรนไชส์ผู้ขายขนาดของระบบตลาดที่คุณป้อนหากแบรนด์ของพวกเขาไม่เป็นที่รู้จักกันดีในพื้นที่ของคุณคุณมีแฟรนไชส์มากเท่าใด และไม่ว่าคำขอของคุณจะเหมาะสมและได้รับการสนับสนุน

เช่นเดียวกับข้อตกลงแฟรนไชส์ใด ๆ สิ่งสำคัญคือต้องมีทนายความแฟรนไชส์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่ทำงานร่วมกับคุณ เก็บคำขอของคุณสำหรับการเปลี่ยนแปลงในระดับที่สมเหตุสมผลเนื่องจากแฟรนไชส์ส่วนใหญ่จะไม่ถือว่าคุณเป็นผู้สมัครที่ร้ายแรงหากคุณมาที่ตารางด้วยรีมของคำขอเปลี่ยนแปลง แต่ถ้าคุณพบว่ามันง่ายที่จะได้รับการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงของคุณจากแฟรนไชส์ไม่ยอมรับว่าเป็นสัญญาณที่ดี; คุณต้องการให้ franchisor สามารถบังคับใช้มาตรฐานแบรนด์ของคุณเพื่อให้คุณได้รับความคุ้มครองจากการกระทำที่ไม่ดีของแฟรนไชส์อื่น ๆ นอกจากนี้พวกเขาก็อาจจะเป็นคู่เจรจาง่ายเพราะพวกเขาต้องการค่าแฟรนไชส์ของคุณเพื่อให้เงินเดือนสัปดาห์ถัดไป

อย่าลืมว่าคุณไม่ควรทำข้อตกลงใด ๆ ที่ไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์ของคุณ หากมีข้อตกลงในสัญญาแฟรนไชส์ที่คุณคัดค้านและคุณไม่สามารถเจรจาต่อรองกับการเปลี่ยนแปลง franchisor ในข้อตกลงแบบฟอร์มของตนในความโปรดปรานของคุณคำแนะนำที่ดีที่สุดของฉันไม่ได้เป็นการลงนามในข้อตกลง เลือกโอกาสแฟรนไชส์ที่แตกต่างกันตรงตามความต้องการของคุณหรืออาจตัดสินใจเลือกที่จะทำธุรกิจเดี่ยว ๆ นอกระบบแฟรนไชส์ หากธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จคุณอาจเลือกที่จะเป็นแฟรนไชส์ ​​- จากนั้นคุณจะสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับข้อตกลงแฟรนไชส์และข้อตกลงใดที่คุณต้องการเจรจาต่อรองได้

อ่านเพิ่มเติม

Michael Dady, ทนายความแฟรนไชส์ที่รู้จักกันดีและเป็นที่เคารพนับถือประพันธ์บทความเกี่ยวกับข้อตกลงแฟรนไชส์ที่เขาคัดค้านว่าได้รับสิทธิข้อตกลงที่ดีแย่และน่าเกลียด - สัญญาแฟรนไชส์และข้อบัญญัติ FDD เป็นประโยชน์สำหรับคุณในการอ่านบทความนั้น