เมื่อคุณรับโทรศัพท์และตัวการตลาดทางโทรศัพท์ในส่วนอื่น ๆ จะเริ่มเห็นได้อย่างชัดเจนและอ่านด้วยหุ่นยนต์จากสคริปต์กระตุ้นให้พูดว่า "ไม่ขอขอบคุณ" และวางสายโทรศัพท์ไว้เกือบจะไม่อาจต้านทานได้ มีบางสิ่งที่จะปิดโอกาสได้เร็วกว่าการฟังพนักงานขายที่สวดจากสคริปต์โทรศัพท์ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าการใช้สคริปต์เทียบเท่ากับการโทรที่ไม่ดี
คิดย้อนกลับไปดูหนังที่ยอดเยี่ยมจริงๆที่คุณเห็น
นักแสดงดูเหมือนจะพูดและตอบสนองตามธรรมชาติ ทุกสิ่งทุกอย่างที่พวกเขากล่าวและลุกขึ้นตามธรรมชาติจากสิ่งที่เกิดขึ้นรอบตัวพวกเขา และนักแสดงเหล่านั้นได้ใช้สคริปต์อย่างแน่นอน! ความแตกต่างก็คือการเขียนสคริปต์โดยใช้ภาษาที่ฟังดูเป็นธรรมชาติและนักแสดงนำเสนอคำพูดที่ได้รับการคัดสรรมาอย่างดีและถ่ายทอดอารมณ์ที่เหมาะสม
ทักษะการแสดงของคุณเองอาจไม่ได้อยู่ในระดับที่ดีที่สุดของฮอลลีวู้ด แต่คุณมีข้อดีอย่างหนึ่งที่พวกเขาไม่ได้แบ่งปัน คุณสามารถเขียนสคริปต์ของคุณเองโดยใช้คำและวลีที่เป็นธรรมชาติสำหรับคุณ! ไม่จำเป็นต้อง "ทำอะไร" หากคุณมีสคริปต์โทรศัพท์ที่เขียนเป็นลายลักษณ์อักษรเพราะคำในหน้าเว็บเป็นคำเดียวกันกับที่คุณต้องการพูดอย่างเป็นธรรมชาติ แต่โดยการเขียนคำเหล่านั้นลงก่อนเวลาคุณจะไม่ต้องกังวลกับการสูญเสียความคิดในการคิดหรือสะดุดท่าทางของคุณ
สคริปต์โทรศัพท์ส่วนใหญ่ล้มเหลวเนื่องจากเขียนเป็นวรรณกรรมขาย
วลีที่เรียบลื่นวลีที่น่าเชื่อทำงานในแผ่นพับหรือแม้กระทั่งอีเมล แต่พูดออกมาดัง ๆ พวกเขาจะปักหลักและประดิษฐ์ - หรือแย่ลงเนียนและ 'ขาย - y 'สคริปต์โทรศัพท์ควรฟังเหมือนคุณเมื่อคุณพูดลวกๆ ขณะที่คุณเขียนบทให้ยึดติดกับคำที่คุณใช้ทุกวันในการสนทนาตามปกติรวมถึงการหยุดชั่วคราวเศษประโยคและแม้กระทั่งบางครั้ง 'uh 'ถ้าคุณมีปัญหาในการเขียนสคริปต์ในลักษณะนี้ให้ใช้เทปด้วยตัวคุณเองขณะที่คุณโทรหาสายเย็นและเล่นเทปและเขียนสิ่งที่คุณพูดตามที่คุณพูดไว้
จากนั้นใช้เนื้อหาหลักนี้เป็นพื้นฐานสำหรับสคริปต์ที่ฟังดูคล้ายกับการโทรเย็นที่ดีที่สุดของคุณ
หากคุณยังใหม่กับการขายและเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์เป็นคนใจดีพอที่จะแชร์บทสนทนาทางโทรศัพท์ของเธอกับคุณโปรดระวังการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ สคริปต์ที่ประสบความสำเร็จอย่างสูงสำหรับพนักงานขายของเพื่อนของคุณเต็มไปด้วยเทคนิคการขายที่มีประโยชน์และภาษาที่โน้มน้าวใจ คุณฝึกซ้อมกับสคริปต์นั้นได้ดีขึ้นจนกว่าจะฟังดูเป็นธรรมชาติแทนที่จะใช้คำพูดของคุณเอง เมื่อคุณมีประสบการณ์เกี่ยวกับการโทรเย็น ๆ และรู้ว่าอะไรทำงานได้คุณสามารถให้ความยืดหยุ่นในการเปลี่ยนสคริปต์ที่มีอยู่ได้เล็กน้อย
สคริปต์โทรศัพท์ที่ดีควรมีทุกส่วนของการโทรจาก "Hello" ถึง "Goodbye" 'เมื่อคุณพบกับคำคัดค้านในการโทรเย็นทั่วไปคุณสามารถร่างคำตอบที่ชื่นชอบได้และรวมไว้ในส่วนท้ายของสคริปต์ควรเก็บปากกาไว้อย่างมีประโยชน์เมื่อโทรติดต่อเพื่อให้คุณสามารถจดข้อขัดข้องใหม่ที่คุณพบได้พร้อมกับคำตอบของคุณ
แม้แต่สคริปต์โทรศัพท์ที่ดีที่สุดจะหายไปในที่สุด คุณจะได้วิธีการใหม่และมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและได้รับการแต่งตั้งนั้น หรือเพื่อนร่วมงานอาจให้ยืมสคริปต์การโทรของเธอกับภาษาที่มีประสิทธิภาพบางอย่างที่คุณต้องการใช้เอง
และในขณะที่ บริษัท ของคุณเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ และเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่คุณจะต้องปรับเปลี่ยนข้อความแสดงสิทธิประโยชน์ของคุณเพื่อให้ตรงกับรายละเอียดผลิตภัณฑ์ใหม่ วิธีที่ดีที่สุดในการตัดสินใจว่าจะให้มีการเปลี่ยนแปลงใดบ้างและสิ่งที่ควรทิ้งคือการลองใช้ เมื่อคุณมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่คุณกำลังพิจารณาสำหรับสคริปต์ของคุณให้ใช้ถ้อยคำใหม่ในการโทรเย็น 25 ครั้ง … จากนั้นสลับไปใช้สคริปต์เก่าและโทรอีก 25 ครั้ง หากเวอร์ชันใหม่ทำให้คุณได้รับการนัดหมายมากกว่าเวอร์ชันเก่าระหว่างการทดสอบนี้คุณควรเก็บการเปลี่ยนแปลงไว้