ข้อดีของการค้าปลีกออนไลน์

อีคอมเมิร์ซมีหลายวิธีที่ผู้ค้าปลีกเข้าถึงผู้บริโภคและดำเนินธุรกิจโดยไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้าน เกือบจะฆ่าตัวตายทางเศรษฐกิจสำหรับร้านค้าปลีกใด ๆ ที่ไม่ต้องขายสินค้าออนไลน์ ก่อนที่คุณจะเข้าสู่โลกธุรกิจอีคอมเมิร์ซให้ทำความคุ้นเคยกับข้อดีและข้อเสียของการขายออนไลน์

ข้อดีของการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

ผู้ค้าปลีกออนไลน์สามารถเพิ่มยอดขายและผลกำไรของตนได้เร็วกว่าร้านอิฐและปูนเนื่องจากการขายออนไลน์มีข้อได้เปรียบในการมีร้านค้าแบบเปิด 24 ชั่วโมงต่อวันเจ็ดวันต่อสัปดาห์

การขายทางออนไลน์ยังช่วยให้ร้านค้าปลีกสามารถแสดงสินค้าในทุกส่วนของโลกโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ข้อได้เปรียบนี้ช่วยให้ร้านค้าปลีกออนไลน์สามารถขยายตลาดไปสู่สัดส่วนทั่วโลกหรือกำหนดเป้าหมายกลุ่มที่สนใจเป็นอย่างมาก

ในขณะที่ร้านค้าปลีกขนาดเล็กบน Main Street อาจไม่เคยฝันที่จะแข่งขันกับผู้ค้าปลีกในเครือแห่งชาติ แต่อาจพบว่าตัวเองอยู่ในระดับที่สูงขึ้นในการแข่งขันกับคู่แข่งผ่านการเพิ่มยอดขายออนไลน์

คนสามารถหาแบรนด์ของคุณและโต้ตอบกับมันได้เมื่อคุณมีสถานะออนไลน์ คุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ ๆ จำนวนมาก การเข้าชมออนไลน์เป็นแบบอินทรีย์ซึ่งหมายความว่าหากคุณสร้างร้านค้าออนไลน์อย่างถูกต้องลูกค้าจะได้พบกับคุณโดยไม่ต้องจ่ายค่าเล็กน้อย การโฆษณาแบบดั้งเดิมสามารถนำเสนอพาดหัวและข้อความโฆษณาที่ยอดเยี่ยม แต่การโฆษณามีราคาแพง ทำไมไม่ลองใช้ประโยชน์จากการค้นหาออนไลน์ที่ลูกค้าของคุณกำลังทำอยู่

ข้อเสียของการขายออนไลน์

ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดในการขายออนไลน์คือการสู้รบอย่างต่อเนื่องโดยมีการรักษาความปลอดภัย

ผู้ซื้อกำลังผ่อนคลายสบายยิ่งขึ้นด้วยการให้ข้อมูลบัตรเครดิตส่วนบุคคลและบัตรเครดิตของตน แต่ปัญหาด้านความปลอดภัยยังทำให้ผู้บริโภคหลายรายไม่อยู่ในสถานะออฟไลน์

ร้านค้าปลีกที่ขายสินค้าออนไลน์เท่านั้นอาจต้องทำงานหนักเพื่อสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์กับลูกค้าของตน ปฏิสัมพันธ์ส่วนตัวถูก จำกัด ด้วยการขายออนไลน์และมีการแข่งขันมากมาย

เจ้าของสโตร์อาจพบว่ายากมากที่จะให้ผู้ซื้อกลับมา

เนื่องจากผู้ค้าปลีกออนไลน์ขยายฐานลูกค้าเพื่อรวมผู้ซื้อในประเทศอื่น ๆ พวกเขายังเพิ่มความยากลำบากในการส่งมอบสินค้าของพวกเขา กระบวนการจัดส่งใช้การควบคุมจากผู้ค้าปลีก แต่จะทำให้ภาระบนไหล่ของเขา หากลูกค้าไม่ได้รับผลิตภัณฑ์ของตนโดยทันทีในที่สุดความรับผิดชอบของร้านค้าปลีกจะต้องแก้ไขปัญหานี้

ความสำคัญของร้านค้าปลีกแบบ Omni-Channel

ร้านค้าปลีกที่ขายสินค้าออนไลน์กำลังเผชิญกับสัตว์ที่แตกต่างกันมากกว่าร้านค้าอิฐและปูนแบบดั้งเดิม การเปลี่ยนผ่านออนไลน์ไม่ใช่เรื่องง่ายอย่างที่คุณคิด แต่มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ ที่วางอยู่บนสิ่งที่เรียกว่าการเป็นช่องทางค้าปลีกแบบ omni ซึ่งหมายถึงผู้ค้าปลีกที่จำหน่ายในหลายช่องทาง"วันนี้ร้านค้าปลีกอาจมีร้านค้าออนไลน์ร้านอิฐและปูนแบบดั้งเดิมและบางทีอาจเป็นเรื่องสั่งซื้อทางไปรษณีย์หรือธุรกิจแค็ตตาล็อกไม่ว่าคุณจะขายสินค้าเป็นจำนวนเท่าใดก็ตามประสบการณ์ของลูกค้าจะต้องเท่าเทียมกันมิฉะนั้นคุณจะต้องตั้งค่า แบรนด์ของคุณต้องมีความสอดคล้องกันในทุกช่องทาง

บรรทัดล่างคือในขณะที่บางคนเชื่อว่าอิฐและปูนซีเมนต์ค้าปลีกตายแล้วไม่มีอะไรที่สามารถทำได้ไกลกว่าความจริง

แม้จะมี การเติบโตและความโดดเด่นของอีคอมเมิร์ซผู้บริโภคยังคงซื้อหน้าร้านอิฐและปูนบ่อย ๆ ซึ่งดูเหมือนจะไม่ได้มีการเปลี่ยนแปลงไปในเร็ว ๆ นี้อีคอมเมิร์ซและร้านค้าปลีกหน้าร้านแบบดั้งเดิมจะเติบโตไปพร้อม ๆ กันดีขึ้นหรือแย่ลง >