ส่วนลดโปรแกรมการตลาด: สามารถทำงานกับ บริษัท ของคุณได้หรือไม่?

โปรแกรมส่วนลดการตลาดเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่?

เมื่อเร็ว ๆ นี้ผมได้ทำการสัมภาษณ์เกี่ยวกับหัวข้อการตลาดส่วนลด ฉันไม่ได้ตระหนักว่าหลาย ๆ บริษัท ให้ความสำคัญกับการตลาดประเภทนี้ แต่ไม่แน่ใจถึงข้อดีข้อเสีย ส่วนลดเป็นวิธีที่ดีในการทำตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณและดึงดูดผู้บริโภคที่มีความรู้สึกไวต่อราคาหรือไม่?

แคมเปญที่สมดุล

แคมเปญที่มีประสิทธิภาพจะต้องเป็นแคมเปญที่สมดุล

มีหลายองค์ประกอบที่คุณต้องคำนึงถึงเมื่อตั้งค่าโปรแกรมส่วนลด รวมถึงการสร้างโปรแกรมตรวจสอบการตัดและการปฏิบัติตามข้อกำหนด คุณสามารถใช้สำนักหักบัญชีหักส่วนลดได้หากคุณไม่มีพนักงานในการรับเงินคืน แต่ต้องตรวจสอบค่าธรรมเนียมของตนอย่างละเอียดเนื่องจากสำนักหักบัญชีบางแห่งได้เรียกเก็บเงินสำหรับส่วนลดที่ยังไม่ได้ไถ่ถอน

โปรแกรมการคืนเงินที่ประสบความสำเร็จต้องมีค่าที่รับรู้ โปรแกรมส่วนลดมักจะทำงานได้ดีกับสินค้าที่ทนทานสินค้าที่มีมูลค่าสูงกว่า ยิ่งมูลค่าของส่วนลดสูงเท่าไหร่โอกาสในการไถ่ถอนก็ยิ่งมากเท่านั้น พิจารณาเรื่องนี้โดยปกติแล้วเงินคืนที่มีมูลค่าห้าเหรียญจะถูกลืมได้ง่ายหรือถือว่าไม่คุ้มค่ากับเวลาที่ใช้ในการส่ง แต่เงินคืนจำนวนมากที่มีมูลค่า 75 เหรียญหรือ 100 เหรียญคนจะใช้เวลาในการจัดส่ง กฎง่ายๆคือมูลค่าของส่วนลดมากขึ้นโอกาสที่ผู้บริโภคจะแลกรับเงินคืนมากขึ้น

เล็กกว่าอัตราการไถ่ถอน อย่างไรก็ตามก็ยังเป็นเส้นที่ละเอียดและกลับไปรับรู้มูลค่าของส่วนลด

เรารู้ดีว่าจากการวิจัยตลาดซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการลดเงินคืนที่ดีคือทำให้ไม่ต้องรีบแลกส่วนลด เราเรียกการเลื่อนล้างนี้ผู้บริโภคซื้อผลิตภัณฑ์โดยมีเจตนาที่จะส่งเงินคืน

พวกเขาไม่สามารถใช้ประโยชน์จากข้อเสนอนี้ได้เนื่องจากเป็นเรื่องยุ่งยากมากที่จะรวบรวมเอกสารและหลักฐานการสั่งซื้อ แม้ว่านี่จะเป็นแนวคิดที่อยู่เบื้องหลังโปรแกรมการตลาดส่วนลด แต่ขั้นตอนนี้อาจทำให้ผู้บริโภครู้สึกอลักต้องไม่ได้ นี่ไม่ใช่เครื่องหมายที่คุณต้องการปล่อยให้กับผู้บริโภคที่คุณหวังว่าจะซื้อสินค้าจากคุณในอนาคต

ปัจจัยสำคัญ

หากคุณกำลังพิจารณานำโปรแกรมการตลาดส่วนลดมาพิจารณาข้อเสนอนี้เพื่อให้มั่นใจว่าไม่เพียง แต่จะได้รับรู้ค่าเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ประหยัดเงินและง่ายต่อการไถ่ถอนโดยไม่ทิ้งรสนิยมที่ไม่ดีในปาก โปรแกรมการตลาดส่วนลดของคุณต้องมีความสมดุลเพื่อให้ประสบความสำเร็จ

ต่อไปนี้เป็นปัจจัยสำคัญที่ต้องคำนึงถึงเมื่อพิจารณาโปรแกรมการตลาดส่วนลด:

• การเพิ่มขนาดของส่วนลดจะเพิ่มไม่เพียง แต่ยอดขาย แต่อัตราการไถ่ถอนเท่านั้น
• ความต้องการที่เพิ่มขึ้นในการแลกรับส่วนลดจะช่วยลดยอดขายและอัตราการไถ่ถอน
• การให้ผู้บริโภคมีเวลามากขึ้นในการแลกรับเงินคืนจะเป็นการเพิ่มอัตราการไถ่ถอน

มีกฎระเบียบของ FTC เมื่อกล่าวถึงการตลาดเพื่อรับเงินคืน

• คุณต้องระบุค่าใช้จ่ายก่อนหักเงินคืนพร้อมกับจำนวนเงินคืน ผู้บริโภคจะต้องสามารถระบุได้อย่างชัดเจนว่าค่าใช้จ่ายที่ออกจากกระเป๋าของตนเองเป็นเท่าใด
• การส่งเสริมการขายของส่วนลดต้องชัดเจนข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมที่ผู้บริโภคของคุณต้องทราบ ซึ่งรวมถึงข้อกำหนดที่สำคัญของข้อกำหนดในการซื้อค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมและระยะเวลาที่พวกเขาจะได้รับเงินคืน

หากต้องการดูกฎระเบียบและข้อบังคับ FTC แบบเต็มโปรดดูพิมพ์ใหญ่พิมพ์เล็กล่ะข้อตกลงคืออะไร? โบรชัวร์

นอกจากนี้คุณยังต้องมีแผนในการตรวจสอบและจัดการกับการฉ้อฉลหรือการฉ้อโกงคืนเงิน โดยเฉลี่ยแล้ว บริษัท จะมีการฉ้อโกง 8 ถึง 9 เปอร์เซ็นต์ในแคมเปญการตลาดส่วนลด วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการเรื่องนี้คือการจัดทำโปรโตคอลการตรวจสอบกับการตรวจสอบที่เปรียบเทียบข้อมูลกับข้อมูล การทำเช่นนี้อาจทำได้ง่ายๆเพียงเลือกหมายเลขที่ไม่ซ้ำกันเช่นหมายเลขใบเสร็จและเก็บไว้ในสเปรดชีตที่คุณสามารถอ้างอิงและค้นหารายการที่ซ้ำกัน