การรักษาความรู้จากการเป็นสิทธิอย่างไร

อะไรคือสิ่งที่ทำให้ผลตอบแทนและการจดจำเป็นที่น่าจดจำไม่ใช่สิทธิสำหรับพนักงาน? องค์ประกอบของความประหลาดใจมีขนาดใหญ่สำหรับรางวัลที่มีประสิทธิภาพและการรับรู้

ฉันจะไม่มีวันลืมพนักงานลูกจ้างระยะยาวที่บอกฉันเมื่อได้รับถุงอาหารกลางวันเพื่อความร้อนที่มีโลโก้ของ บริษัท ว่าเขารู้สึกประหลาดใจอย่างแท้จริงเมื่อได้รับการยอมรับ (เขาและพนักงานคนอื่น ๆ ที่ได้รับบาดเจ็บพายุหิมะขนาดใหญ่ที่จะมาทำงานก็ขอบคุณกับถุงอาหารกลางวันสองสามสัปดาห์หลังจากที่พายุ)

เขากล่าวว่านี่เป็นครั้งแรกที่เขาได้รับรู้ว่าเป็นสิ่งที่ไม่คาดฝัน เขากล่าวว่าของขวัญที่ไม่คาดฝันนั้นทำให้เขาได้รับความคุ้มค่ามากขึ้นและเขาใช้กล่องอาหารกลางวันทุกวัน

นี่คือพนักงานที่ได้รับการจดจำการเข้าร่วมประชุมเสมอและรวดเร็วในการก้าวขึ้นสู่ความท้าทายใด ๆ ที่มีรางวัลตามที่สัญญาไว้ ดังนั้นเขามักจะรู้ว่ารางวัลที่คาดหวังและเมื่อได้รับรางวัล

พลังของรางวัลที่พนักงานเซอร์ไพรส์

รางวัลและการรับรู้อย่างกะทันหันเป็นประโยชน์ต่อคุณ รางวัลที่คาดว่าจะได้รับจะกลายเป็นสิทธิและทำให้สูญเสียความสามารถในการตอบแทนและรับรู้

สิทธิคือรางวัลหรือการรับรู้ที่คาดไว้ เมื่อรางวัลเป็นเหตุการณ์ที่คาดหวังหรือการรับรู้มันจะกลายเป็นความคาดหวังหรือสิทธิและรางวัลน้อยกว่า ตัวอย่างเช่นนายจ้างให้อาหารกลางวันแก่พนักงานทุกวันศุกร์ เป้าหมายของการรับประทานอาหารกลางวันคือการรับรู้และการสร้างทีมงานของพนักงาน

เนื่องจากเป็นที่คาดว่าจะได้รับการยอมรับไม่ใช่เป็นการสร้างแรงจูงใจ แต่เครื่องหมายอื่นที่ได้รับการยอมรับได้กลายเป็นสิทธิคือว่าคนจะบ่นหากพวกเขาสูญเสียมัน ในกรณีที่มีการเลี้ยงอาหารกลางวันพนักงานมองว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของการทำงานให้กับ บริษัท ไม่มีอาหารกลางวัน? การร้องเรียนจะยาวและดัง

อาหารมื้อกลางวันเพิ่มสภาพแวดล้อมทั่วไปในการประเมินค่าพนักงานที่ บริษัท มุ่งมั่นที่จะให้บริการและอาหารกลางวันก็ประสบความสำเร็จในการสร้างทีมด้วย แต่ก็ไม่ได้รับรู้ว่าเป็นรางวัลหรือเป็นที่ยอมรับและจะถูกมองว่าเป็นผลประโยชน์ที่สูญเสียหากการรับประทานอาหารกลางวันถูกยกเลิก

ในความเป็นจริงลูกค้าคนอื่นที่ฉันเสนอแนวคิดเรื่องอาหารกลางวันรายสัปดาห์สำหรับพนักงานที่เรียกว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้พร้อมกับคำถามเกี่ยวกับสิทธิในการรับรู้ พนักงานหลายคนของเขาตัดสินใจที่จะไม่เข้าร่วมงานเลี้ยงอาหารกลางวันในวันศุกร์ตามปกติของทีม

เป็นเวลาหลายสัปดาห์พวกเขาก็หยุดลงในห้องอาหารหยิบอาหารกลางวันขึ้นและเดินกลับไปที่โต๊ะทำงานของพวกเขา - ไม่ได้ตั้งใจกินอาหารกลางวัน นายจ้างเตือนพวกเขาถึงวัตถุประสงค์ในการเลี้ยงอาหารกลางวัน หลังจากนั้นพนักงานก็เข้าร่วมรับประทานอาหารกลางวันในอีกสองสามสัปดาห์

แต่เช้าวันนั้นพวกเขาตีเขาด้วยคำถามที่ไม่คาดฝัน พวกเขาข้ามมื้อเที่ยงวันศุกร์และขอคืนเงินสำหรับมื้อกลางวันที่พวกเขาซื้อมานอกมื้อกลางวันของ บริษัทเขาสงสัยว่าจะชดใช้ให้กับพวกเขาหรือไม่

นี่คือตัวอย่างของสิทธิที่ดำเนินการในระดับปริญญา คุณคิดว่าฉันตอบอย่างไร?

ให้การยอมรับจากการเป็นลูกจ้าง

บางครั้งก็ถือว่าการรับรู้ของพนักงานกลายเป็นสิทธิของพนักงาน

ในมื้ออาหารกลางวันของ บริษัท แรกที่ได้รับการกล่าวอ้างข้างต้นพนักงานที่ดีและการสร้างทีมงานเกินกว่าข้อเท็จจริงที่ว่าอาหารกลางวันเป็นผลประโยชน์ของ บริษัท ที่คาดว่าจะได้

ในรางวัลพนักงานรายปีประจำปีเป็นตัวอย่างที่สองคาดว่าจะได้รับสิทธิ คุณจะต้องตัดสินใจในแต่ละกรณี

แต่ถ้าเป็นเรื่องสำคัญที่คุณต้องให้พนักงานรับรู้ว่าคุณไม่ได้รับสิทธิเป็นพนักงานคุณจะต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เหล่านี้

• ส่งการรับรู้โดยไม่คาดคิดและไม่อยู่ในวันเดียวกันหรือในเวลาเดียวกันเสมอ
• ให้การยอมรับการมีส่วนร่วมต่างๆ เปลี่ยนแปลงการกระทำที่ได้รับการยอมรับและแจ้งให้พนักงานทราบเสมอว่าเหตุใดเขาหรือเธอจึงได้รับการยอมรับ
• เปลี่ยนรูปแบบการรับรู้ ถ้าพนักงานทุกคนได้รับบัตรและโรงงานสำหรับวันเกิดของพวกเขาคุณได้สร้างสิทธิ์ คุณจะไม่ได้รับผลประโยชน์ที่คุณจะได้รับด้วยของขวัญที่ได้รับการคัดสรรอย่างพิถีพิถัน คุณจะได้ยินเกี่ยวกับเรื่องนี้ถ้าคุณพลาดลูกจ้างไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• ให้การรับรู้มาจากหลากหลายคน เจ้านายไม่ได้เป็นบุคคลที่เหมาะสมในการให้การยอมรับ พิจารณาการเพิ่มขีดความสามารถของสมาชิกในทีมเพื่อนร่วมงานประธานฝ่ายรายงานพนักงาน HR และคณะกรรมการเพื่อรับรู้พนักงานเพื่อรับรู้ถึงพนักงาน

คำสำคัญในการทำให้การรับรู้ของพนักงานกลายเป็นสิทธิของพนักงานจะแตกต่างกันไม่คาดฝันและน่าแปลกใจ พิจารณากิจกรรมการรับรู้ของพนักงานแต่ละคนที่คุณพิจารณาเกี่ยวกับปัจจัยเหล่านี้เมื่อคุณต้องการให้การรับรู้กลายเป็นสิทธิ