กำลังส่งจดหมายเรียกเก็บเป็นสิ่งท้าทายหรือไม่? คุณไม่ได้โดดเดี่ยว. เจ้าของธุรกิจจำนวนมากไม่ทราบวิธีการเขียนจดหมายสะสมหรือมีตัวอย่างเป็นข้อมูลอ้างอิง
จดหมายการเก็บรวบรวมควรทำสองสิ่ง: รักษาลูกค้าที่ดีและช่วยให้คุณได้รับเงิน คุณรู้ว่าจดหมายฉบับหนึ่งทำงานได้เมื่อคุณส่งชุดตัวอักษรและโทรศัพท์ของคุณจะดังขึ้นเมื่อเบ็ดหรือการชำระเงินเริ่มต้นที่อีเมล ถ้าคุณส่งชุดตัวอักษรและไม่มีการตอบสนองก็ถึงเวลาสำหรับจดหมายคอลเลกชันใหม่แล้ว
เพื่อให้เข้าใจถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสร้างจดหมายคุณสามารถดูตัวอย่างหนังสือเก็บรวบรวมได้ที่ด้านล่าง นี่คือตัวอย่างของจดหมายชุดแรกที่จะส่ง
ข้อมูลธุรกิจเกี่ยวกับการเก็บตัวอย่างหนังสือ
การขายไม่ได้เกิดขึ้นเมื่อปีที่แล้วในขณะนี้ แฟรงค์ควันหลงศีรษะขณะที่มองข้ามการทดลองที่อายุมากขึ้นพิมพ์ออกมาเขารู้ว่าเขาต้องเผชิญหน้ากับงานอึดอัดที่ตอนนี้จำเป็นถ้าเขาต้องการที่จะอยู่ในธุรกิจ
ด้วยการรวบรวมจดหมายที่เขียนโดยผู้เชี่ยวชาญที่แนะนำเขาเขารู้ว่าควรทำอย่างไร "ส่งมาก่อนหน้านี้แทนที่จะเป็นภายหลัง" ผู้เชี่ยวชาญสั่งให้ แฟรงก์หยิบใบแจ้งหนี้ค้างชำระที่ผ่านมาและเริ่มป้อนข้อมูลลูกค้าลงในเทมเพลตจดหมายคอลเลกชัน ขณะที่แฟรงก์เดินไปตามกองความเชื่อมั่นของเขาก็เติบโตขึ้นด้วยความคิดที่จะได้รับเงินจำนวนนี้ที่เป็นหนี้เขา
Franks Plumbing123 Main Street
Anywhere, NH 05000
บัญชี # หรือใบแจ้งหนี้หมายเลข: 123
ตัวอย่างจดหมายสะสมฉบับที่ 1
ธันวาคม 2551
> ยอดคงเหลือที่ครบกำหนดชำระหรือที่ครบกำหนดชำระแล้ว: 100 ดอลลาร์ 00
Dear Jim,
นี่เป็นการเตือนความจำว่ายอดคงเหลือในบัญชีของคุณอยู่ที่ 100 ดอลลาร์ 00 ณ วันที่ 28 พฤศจิกายน 2551
กรุณาชำระเงินจำนวนนี้ในวันนี้ฉันได้แนบซองจดหมายที่ได้รับการประทับตราไว้เพื่อความสะดวกของคุณ
ขอบคุณสำหรับการชำระเงินของคุณ
ขอแสดงความนับถือ
แฟรงก์สมิ ธ
Franks Plumbing
อย่างที่คุณเห็นจากตัวเก็บรวบรวมตัวอย่างจดหมายการเก็บรวบรวมข้อมูลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดจะสั้นและง่ายต่อการอ่าน พยายามหลีกเลี่ยงคำและประโยคที่ยาวหรือสับสน จดหมายโดยตรงจะนำไปสู่ความเข้าใจผิดน้อยลง จดหมายสะสมของคุณควร:
บอกเหตุผลสำหรับจดหมายของคุณในประโยคแรก
- อธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยคแรกในประโยคที่สองของคุณ
- แนะนำโซลูชัน
- ขอบคุณผู้รับ
- จดหมายรวบรวมของคุณเป็นภาพสะท้อนของธุรกิจของคุณให้เป็นมืออาชีพ โปรดจำไว้ว่าจดหมายของคุณคือการชักชวนให้ใครบางคนส่งเงินให้คุณ ถ้อยคำและเสียงของคุณมีความสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเป็นลูกค้าที่คุณต้องการดำเนินธุรกิจต่อ สมมติว่าลูกค้าจะจ่ายเงินเสมอ การใส่ซองเพื่อชำระเงินเป็นความคิดที่ดีเสมอไปหากคุณสามารถรวมค่าไปรษณีย์ไว้ในซองการชำระเงินได้ดีกว่า ยิ่งทำให้ลูกค้าสามารถชำระเงินได้ง่ายขึ้นเท่าใดโอกาสในการรับชำระเงินของคุณก็ยิ่งดีขึ้นเท่านั้น
Michelle Dunn ช่วยให้ บริษัท ต่างๆที่ต้องการมีลูกค้าจ่ายเงินตรงเวลาหรือต้นปีเธอทำงานกับ บริษัท ที่กำลังดิ้นรนกับลูกค้าที่จ่ายเงินล่าช้าหรือไม่ต้องเสียเงิน มิเชลล์มีประสบการณ์มากกว่า 21 ปีในด้านการจัดเก็บหนี้และเครดิตเป็นผู้ริเริ่ม "กลายเป็น Squeaky Wheel คู่มือการให้สินเชื่อและคอลเลกชันสำหรับทุกคน" รวมถึงหนังสืออื่น ๆ อีกมากมายและมีความรู้ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งและชุดเครื่องมือผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่ สามารถสร้างความแตกต่างให้กับ บริษัท ของคุณได้