สำหรับลูกค้าอัจฉริยะ

จากแนวโน้มอุตสาหกรรมทั้งหมดที่มีและมีผลกระทบต่ออุตสาหกรรมการขายไม่มีอะไรที่สำคัญเท่ากับการเข้าถึงข้อมูลที่สามารถเข้าถึงได้ง่ายอย่างต่อเนื่องและไม่สิ้นสุด หากคุณอายุมากพอที่จะจดจำชีวิตก่อนอินเทอร์เน็ตคุณจะจำได้ว่างานมืออาชีพด้านการขายเป็นส่วนใหญ่เพื่อแจ้งให้ลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายเกี่ยวกับความก้าวหน้าผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ และแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม

อินเทอร์เน็ตมีการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่

คุณยังคงเป็นครู

แม้จะมีเว็บไซต์ที่ใช้อินเตอร์เน็ตจำนวนมากที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับการศึกษาและให้ข้อมูลแก่ผู้เข้าชม แต่ผู้บริโภคจำนวนมากก็รู้สึกว่าข้อมูลเหล่านี้ล้นเหลือเกิน นี่คือที่ที่มืออาชีพด้านการขายสามารถมีบทบาทสำคัญและมีความสำคัญ และบทบาทนี้เป็นที่ที่ตัวแทนฝ่ายขายในยุคปัจจุบันมีรายได้จากลูกค้าการปิดการขายและความยอดเยี่ยม

ตัวแทนฝ่ายขายของยุคอินเทอร์เน็ตเข้าใจว่าลูกค้าส่วนใหญ่ไม่ได้มีเวลาหรือความสนใจในการเรียนรู้ทุกอย่างที่จำเป็นต้องเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บริการหรือความท้าทายทางธุรกิจ ใน "ความแตกต่าง" ของความรู้ของลูกค้าและความเข้าใจที่คุณขายมืออาชีพต้องเน้นเวลาและพลังงานของคุณ

การเข้าใกล้ศูนย์ Zero-Base

หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณไม่มีประสบการณ์หรือความรู้มาก่อนคุณจะได้รับการพิจารณาให้เริ่มต้นที่ "ศูนย์ด้วย" ซึ่งหมายความว่าคุณยังไม่ได้พัฒนาแพลตฟอร์มหรือรากฐานที่จะทำให้การเรียนรู้ต่อเนื่องของคุณสร้างขึ้น

ลูกค้ากลุ่ม Zero ฐานกำลังแพร่หลายน้อยลงในอุตสาหกรรมการขาย แต่คุณควรสมมติว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าของคุณเริ่มต้นจากศูนย์ความรู้ที่เกี่ยวข้องเป็นศูนย์ เมื่อคุณสมมติบทบาทของผู้ให้ข้อมูลหรือครูคุณจะสร้างความสามัคคีและไว้วางใจกับลูกค้าของคุณ ตราบเท่าที่คุณ "สอน" ด้วยความซื่อสัตย์ตำแหน่งของคุณเมื่อคุณเลื่อนไปตามรอบการขายจะดีขึ้นมาก

ลูกค้าที่ไม่ใช่ศูนย์>

ในขณะที่สมมติว่าลูกค้าหรือลูกค้าของคุณเริ่มต้นจากศูนย์หลักอย่ารู้สึกแปลกใจหากพวกเขามีความซับซ้อนระดับหนึ่ง นี่เป็นสถานที่ที่เป็นอันตรายเนื่องจากคุณอาจทราบได้ว่าความรู้ที่ลูกค้าของคุณได้รับคือการเอียงไปทางโซลูชันของคู่แข่งหรืออาจมีข้อ จำกัด และผิดพลาดที่ลูกค้ากำลังอยู่ในตำแหน่งที่รับทราบข้อมูลที่ไม่ดีต่อลูกค้าที่เป็นศูนย์

คุณต้องอดทนกับลูกค้าที่ตกอยู่ในประเภทนี้เพราะหลายคนอาจรู้สึกว่าคุณโอ้อวดหรือยุ่งเหยิงในขณะที่คุณพยายามจะให้ความรู้แก่พวกเขาอีกครั้ง ดำเนินการด้วยความมั่นใจในความอดทนและความระมัดระวัง! ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและแสดงให้เห็นว่าข้อมูลของคุณเป็นไปได้มากขึ้นและเหมาะสมกว่าสิ่งที่พวกเขาได้เรียนรู้ วิธีที่ดีในการให้ข้อมูลที่น่าเชื่อถือนี้คือการอ้างอิงจากลูกค้าการแนะนำลูกค้าและหลักประกันที่เป็นอิสระ

การขายให้กับผู้เชี่ยวชาญ

บรรดาผู้เชี่ยวชาญด้านการขายในอุตสาหกรรมไอทีมักต้องเผชิญกับการขายให้กับผู้มีอำนาจตัดสินใจซึ่งการศึกษาและความรู้ด้านข้อมูลของพวกเขานั้นมีมากกว่าของพวกเขาเอง โดยปกติคนที่ทำงานในอุตสาหกรรมไอทีรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับสาขาวิชาเฉพาะของตน อย่างไรก็ตามพวกเขาไม่ค่อยเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาต่างๆของโลก IT

ทั้งหมด

ถ้าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านใดด้านหนึ่งในอุตสาหกรรมนี่คือจุดที่คุณต้องเปล่งประกาย อย่าพยายามมุ่งหน้าไปหาลูกค้าที่มีความเชี่ยวชาญในหัวข้ออุตสาหกรรมเนื่องจากคุณอาจรู้สึกอายหรือมีแนวโน้มที่จะสูญเสียความน่าเชื่อถือทั้งหมดที่คุณอาจตั้งขึ้น ยึดมั่นในสิ่งที่คุณรู้จักและเสนอแนวทางแก้ไขและแนวคิดอื่น ๆ ให้กับลูกค้าที่รู้จักข้อมูลเกี่ยวกับอุตสาหกรรมบางประเภทมากกว่าที่คุณทำ