เจ็ดแนวคิดเพื่อเสริมสร้างประสิทธิภาพของทีม

ทฤษฎีชี้ให้เห็นว่ากลุ่มควรมีประสิทธิภาพดีกว่าบุคคลในการสร้างความคิดและการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ ทฤษฎีไม่ได้ใช้เวลามากในการทำงานเป็นกลุ่ม

ใช่ฉันรักศักยภาพของทีม - เป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นและน่าตื่นเต้น แต่ยังมีกลุ่มเพียงไม่กี่กลุ่มที่ยังคงมีชีวิตอยู่เพื่อให้เห็นถึงศักยภาพของทีม ปลายนักวิจัยทีมที่ยอดเยี่ยม, J. Richard Hackman, สรุปผลการวิจัยตลอดจนการเข้าร่วมทีมด้วยคำพูด: "ฉันไม่มีคำถามเลยว่าเมื่อคุณมีทีมงานมีความเป็นไปได้ที่จะสร้างความมหัศจรรย์ , การผลิตสิ่งที่พิเศษ … แต่ไม่นับบนมัน “

สำหรับเงินของฉันวลีการผ่าตัดที่นี่คือ "… แต่อย่านับบนมัน "

การพัฒนาทีมต้องใช้ความพยายามอย่างหนักและมีชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวอยู่เป็นจำนวนมาก

ฉันต้องการเริ่มต้นจากพื้นฐานเกี่ยวกับบทบาทและวัตถุประสงค์แล้วช่วยกลุ่มเรียนรู้วิธีการโจมตีปัญหาอย่างสร้างสรรค์ ส่วนนี้เกี่ยวข้องกับการกระตุ้นความคิดใหม่ ๆ ต่อไปนี้เป็นแนวคิดเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่ง่ายและราคาไม่แพงซึ่งรับประกันได้ว่าจะมีผลกระทบอย่างมากต่อความคิดสร้างสรรค์และประสิทธิภาพของทีม ใช้พวกเขาในสุขภาพที่ดีและรู้สึกฟรีเพื่อ improvise

7 แนวคิดในการเสริมสร้างความคิดสร้างสรรค์และผลงานของทีม:

1. ต่ออายุวัตถุประสงค์

หนึ่งในสาเหตุหลักของปัญหาประสิทธิภาพของกลุ่มคือการขาดการเชื่อมต่อกับวัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูลและสร้างแรงจูงใจ แม้ว่าจะไม่ได้รับการเรียกเก็บเงินจากทีมงานทุกประเภท แต่ก็เป็นไปได้ที่จะยกระดับจุดประสงค์ของโครงการหรือวัตถุประสงค์ของโครงการให้สูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ถ้าทีมงานของคุณกำลังทำงานเป็นส่วนสำคัญในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ที่จำเป็นต่อยุทธศาสตร์ของ บริษัท อย่าลืมเตือนเรื่องนี้เป็นประจำ

หากคุณเป็นผู้นำกลุ่มที่มีหน้าที่กำหนดกฎบัตรหรือพันธกิจของทีมที่เหมาะสมกับภารกิจของ บริษัท แนวทางอื่นคือการมุ่งเน้นไปที่เมตริกที่มีความหมายหรือเพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพของทีมกับผู้นำอุตสาหกรรมหรือตลาด

2 ชี้แจงบทบาท

ให้ทุกคนในทีมของคุณทำแบบฝึกหัดนี้ด้วยตัวเองและแชร์กับกลุ่ม:

"เมื่อสิ้นสุดโครงการ (หรือเวลาของฉันในทีมนี้) แล้วเพื่อนร่วมงานของฉันจะพูดอย่างไร " หลังจากอ่านคำอธิบายของตัวเองแล้วให้กระตุ้นให้ทุกคนเปลี่ยนคำตอบของตนลงในภารกิจของตนเองหรือกฎบัตรสำหรับบทบาทของตนในทีม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความภารกิจเหล่านี้สามารถมองเห็นได้สำหรับสมาชิกทุกคนในทีม

3 ศึกษานักประดิษฐ์

เลือก บริษัท ที่มีนวัตกรรมและประสบความสำเร็จในด้านการให้ความสำคัญของทีม (นอกอุตสาหกรรมของคุณ) และสร้างการออกกำลังกายแบบกลุ่ม ตัวอย่างเช่นถ้าคุณเป็นผู้นำทีมบริการลูกค้าใน บริษัท ชิ้นส่วนอุตสาหกรรมให้ลองถามคำถามว่า "Zappos (ร้านค้าปลีกรองเท้าออนไลน์) จะเปลี่ยนบริการลูกค้าของเราได้อย่างไร?"ถ้าคุณอยู่ใน IT ให้ลอง" Google / Amazon ใช้ประโยชน์จากข้อมูลของเราได้อย่างไร? "แบ่งกลุ่มของคุณเป็นกลุ่มเล็ก ๆ เพื่อสำรวจหัวข้อเหล่านี้และขอให้พวกเขากลับมาอีกครั้งใน 30 วันพร้อมกับรายงานสรุปความคิด รุ่งโรจน์ถ้าคุณสามารถนำความคิดบางอย่างไปสู่การปฏิบัติได้

4 สร้างปฏิปักษ์ ไม่มีอะไรกระตุ้นความรู้สึกและชุบดลใจให้เกิดการทำงานเป็นทีมเหมือนศัตรูที่ชั่วร้ายที่ก้มลงเพื่อให้คุณและเพื่อนร่วมงานของคุณไม่สามารถชำระหนี้ได้ หากคุณมีคู่แข่งที่ชั่วร้ายที่ยอดเยี่ยม! เพียงแค่ศึกษาและรายงานเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่และท้าทายทีมงานของคุณให้ออกไปคิดหรือเล็งเป้าไปที่พวกเขา หากคุณไม่มีคู่แข่งที่พร้อมแล้วให้พิจารณาสร้างขึ้นมา หนึ่งซีอีโอได้เขียนข่าวประชาสัมพันธ์รายสัปดาห์ซึ่งอธิบายเกี่ยวกับการใช้ทักษะของคู่แข่งที่เป็นจินตนาการเพื่อเป็นเครื่องมือในการกระตุ้นให้เกิดพลังงานและความคิดสร้างสรรค์ของทีม

ในขณะที่ทุกคนรู้ว่าคู่แข่งเป็นจินตนาการวิธีการนี้กระตุ้นให้เกิดชุดการวางแผนสถานการณ์และการตอบสนองที่เข้มข้นมาก 5 ปรับปรุงคุณภาพการสนทนาด้วยการสอนทีมงานของคุณว่าจะพูดอย่างไร

ลงทุนสักสองสามดอลลาร์และชั่วโมงในการอ่านหนังสือ "Six Thinking Hats" ของเอ็ดเวิร์ดเดอโบโน่และใช้วิธีคิดแบบขนานของเขาเพื่อให้ได้ผลดีที่สุดในการอภิปรายกลุ่ม ง่ายต่อการอำนวยความสะดวกในการเน้นกลุ่มทั้งหมดในหัวข้อ (หมวก) ในแต่ละครั้งรวมถึงข้อเท็จจริง / หลักฐานอารมณ์ความคิดความเสี่ยงโอกาสผลประโยชน์ คุณจะสังเกตเห็นได้อย่างรวดเร็วว่าเทคนิคนี้ช่วยลดการสนทนาและเพิ่มการสร้างโซลูชันและการพัฒนาโซลูชันได้อย่างมาก

6 พัฒนาการตอบสนองเชิงสร้างสรรค์ต่อปัญหาผ่านกรอบทางเลือก เริ่มต้นด้วยการทำงานร่วมกับทีมของคุณในการกำหนดกรอบ (อธิบาย) ประเด็นในมากกว่าหนึ่งวิธีที่แตกต่าง

ตัวอย่างเช่นการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ของคู่แข่งอาจเป็นภัยคุกคามหรืออาจเป็นโอกาส สนับสนุนให้ทีมงานจัดทำโครงงานเป็นอันดับแรกทั้งด้านบวกหรือด้านลบและเพื่อพัฒนาแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ตามกรอบการเลือก เมื่ออภิปรายเฟรมแรกเริ่มดำเนินการตามขั้นตอนแล้วให้เลือกเฟรมอื่นและพัฒนาชุดคำตอบหรือโซลูชันใหม่ ๆ ที่อาจเกิดขึ้น วิธีการนี้จะให้การสนทนาที่หลากหลายและมีทางเลือกมากมายสำหรับการพิจารณา

ผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพใช้เทคนิคนี้ในระดับกลุ่มและระดับบุคคล สำหรับรูปแบบขั้นสูงของกรอบเมื่อแนวทางเชิงบวกและลบได้รับการพัฒนาขอให้ทีมสิ่งที่พวกเขาจะทำอย่างไรถ้าไม่มีวิธีการที่มีอยู่

7 มานุษยวิทยาการปฏิบัติโดยไม่มีใบอนุญาต

ถ้างบประมาณอนุญาตให้ทีมของคุณออกจากออฟฟิศเพื่อค้นหาแนวคิดและข้อมูลเชิงลึก จากการศึกษาลูกค้าโดยใช้ข้อเสนอของคุณเพื่อสังเกตการณ์ลูกค้าของลูกค้าการสังเกตอย่างรอบคอบสามารถให้ผลลัพธ์ที่สามารถดำเนินการได้ ลูกค้ารายหนึ่งส่งทีมออกให้กับลูกค้าเพื่อดู "วันในชีวิตของข้อมูล" และระบุผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ จำนวนหนึ่งสำหรับ บริษัท ซอฟต์แวร์ของตน

ฉันเป็นแฟนของการส่งกลุ่มไปยังสภาพแวดล้อมที่เป็นเอกลักษณ์เช่นกัน ลองส่งทีมไปที่พิพิธภัณฑ์การแสดงคอนเสิร์ตหรือแม้แต่สวนสนุก ขอให้พวกเขาสังเกตการดำเนินงานการบริการลูกค้าการตลาดการตอบสนองต่อข้อเสนอของลูกค้าและจากนั้นจึงท้าทายให้พวกเขาสังเกตุข้อสังเกตเหล่านั้นกับธุรกิจของคุณเองใช้ความพยายามบางอย่างในการอำนวยความสะดวกในการอภิปรายข้อเสนอแนะและที่สำคัญท้าทายทีมงานเพื่อระบุแนวคิดอย่างน้อยหนึ่งข้อที่จะนำไปสู่การปฏิบัติ ตอนล่างสุดของบรรทัดนี้:

ประสิทธิภาพของทีมเป็นสิ่งที่น่าสยดสยอง ลงทุนสักหน่อยและคุณอาจจะสร้างความมหัศจรรย์เล็กน้อยและสร้างสิ่งที่พิเศษ!