เขย่าปิดความพึงพอใจและสร้างความรู้สึกเร่งด่วน

ความรู้สึกเร่งด่วนเป็นทรัพยากรอันทรงพลังหากไม่มีความสำคัญในโลกที่กำลังเคลื่อนไหวและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องเร่งด่วนสิ่งที่มากที่สุดไม่เคยทำ เลวร้ายยิ่งกว่าเมื่อ บริษัท กำลังมีปัญหาและจำเป็นต้องเปลี่ยนพวกเขาไม่ได้ เป็นเพราะความเร่งด่วนไม่ได้อยู่ในคำศัพท์ของพวกเขาหรือมีข้อบกพร่องความพึงพอใจกัดก้นของพวกเขา? ในบทความนี้ผมพูดถึงความพึงพอใจคืออะไรให้ตัวอย่างสามวิธีในการทำงานและวิธีการสร้างความรู้สึกเร่งด่วนสามารถนำชีวิตใหม่ให้กับองค์กร

ความพึงพอใจคืออะไร?

ก่อนที่คุณจะรู้ได้ว่าคุณพอใจหรือเปล่าคุณต้องเรียนรู้ความพึงพอใจในตัวเอง ตามความหมายที่ได้จากการค้นหาของ Google ความพึงพอใจ "เป็นความรู้สึกพอใจหรือไม่พอใจกับตัวเองหรือความสำเร็จของตนเอง "Merriam-Webster กำหนดความพึงพอใจว่า" รู้สึกพอใจกับสิ่งที่เป็นอยู่และไม่ต้องการที่จะพยายามทำให้ดีขึ้น: ความรู้สึกสบายใจหรือสภาพ " “

เท่าที่คุณอาจจะคิดว่าความพึงพอใจคือทัศนคติก็ไม่ได้ เป็นความรู้สึกที่แต่ละคนมีที่ดูเหมือนหรือรู้สึกถูกต้องตามสถานการณ์

มีการวิเคราะห์มากพอสมควรโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ฉันไม่ใช่นักจิตวิทยาหรือจิตแพทย์!

ความพึงพอใจในการทำงานอย่างไร

ลองตั้งค่าความพึงพอใจในการทำงาน นี่คือตัวอย่างสามข้อ

1 มีจุดเด่นอยู่ที่มือลูกค้าชั้นนำในเอเชียต้องการผลิตภัณฑ์ของเธอที่จัดส่งให้เร็วกว่าที่คาดไว้เมื่อ 3 สัปดาห์ก่อน ประธาน บริษัท นำเข้าและส่งออกขอให้ผู้จัดการฝ่ายการส่งออกของเขาจัดตั้งที่ประชุมเพื่อหารือเกี่ยวกับ

สามารถทำได้หรือไม่? สองสัปดาห์หลังจากประธานาธิบดีขอให้มีการเรียกประชุมการประชุมมีกำหนด ในขณะเดียวกันลูกค้าจะไม่ได้รับคำสั่งให้ส่งมอบทันเวลา

2 การควบคุมคุณภาพจะส่งผลดีต่อผู้จัดจำหน่ายในประเทศเวียดนามสำหรับ บริษัท Top Quality Broom การประชุมทางโทรศัพท์มีการกำหนดโดยผู้จัดการนำเข้าเพื่อหารือเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับมัน

หลังจากทั้งหมดมีหลักฐานยืนยันแล้วว่าผลิตภัณฑ์กำลังได้รับการจัดส่งอย่างไม่น่าเชื่อ ระหว่างการโทรไม่มีใครรู้ว่าจะต้องทำอย่างไร คนอย่างน้อยยอมรับว่าพวกเขาจะต้องเข้าหาผู้จัดจำหน่ายในลักษณะที่ไม่ได้เผชิญหน้ายังเอื้อต่อการมีการสนทนาที่เปิดกว้างและซื่อสัตย์เกี่ยวกับความสำคัญของการผลิตไม้กวาดที่มีคุณภาพดีกว่า อีกสายหนึ่งมีกำหนดจะกำหนดขั้นตอนที่ดีที่สุดถัดไป ทุกคนแขวนขึ้นและต่อมาพบว่าสามในห้าคนที่โทรไม่สามารถโทรออกตามกำหนดเวลาถัดไปได้ ในขณะเดียวกันผู้จัดจำหน่ายในต่างประเทศยังคงรักษาสินค้าที่มีคุณภาพต่ำ

3 หนึ่งในคำสั่งที่ใหญ่ที่สุดของปีสำหรับ บริษัท ABC กำลังจะแล้วเสร็จและ CFO รู้ว่าลูกค้าจะได้รับส่วนลดการชำระเงินต้นงวดสามเปอร์เซ็นต์แม้ว่าจะไม่มีการชำระเงินในช่วงต้นก็ตามCFO ต้องการถือการจัดส่งจนกว่าปัญหาการลดการชำระเงินจะได้รับการแก้ไข ผู้จัดการโรงงานต้องการจัดส่งเพื่อรับสินค้าออกจากคลังสินค้าเพื่อให้พวกเขาสามารถผลิตชุดผลิตภัณฑ์ต่อไปสำหรับลูกค้ารายอื่นที่อยู่ที่อื่นได้ ซีอีโออยากจะเรียกเก็บเงินในเดือนและวิธีเดียวที่จะบรรลุนั่นคือการปล่อยสินค้าที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถรับส่วนลด

ซีอีโอจะส่งอีเมลไปยังคนสำคัญ ๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อระบุว่าเหตุใดจึงสำคัญที่จะให้เกียรตินโยบายการลดราคาของพวกเขาไม่ต้องกล่าวถึงว่าจะช่วยประหยัดเงินหลายพันดอลลาร์ของ บริษัท และเน้นย้ำอีกครั้งว่าจะไม่ปล่อยสินค้าให้กับลูกค้าจนกว่า ปัญหาการลดการชำระเงินได้รับการแก้ไขแล้ว ผู้จัดการโรงงานตอบสนองต่อการปกป้องตำแหน่งของเขา คำตอบของซีอีโอเน้นย้ำถึงเหตุผลในการปล่อยให้สินค้าไป - ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น ห้าวันต่อมาอีเมลจะยังคงมีการแลกเปลี่ยนเกี่ยวกับวิธีจัดการคำสั่งซื้อ ในขณะเดียวกันลูกค้าเดิมที่คิดว่าทุกอย่างดีกับการสั่งซื้อสินค้าของเขาไม่ได้ย้ายออกจากสถานที่และผลิตภัณฑ์ของ บริษัท อื่น ๆ ไม่ได้ทำ แม้ว่าตัวอย่างนี้จะส่งผลถึงการบริหารจัดการและความเป็นผู้นำที่ไม่ดีนัก (เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่แย่มาก) แต่ก็ยังมีความรู้สึกพึงพอใจ

ในทั้งสามตัวอย่างไม่มีใครรู้สึกรู้สึกเร่งด่วน ไม่มีใครรู้สึกว่าต้องทำอะไรบางอย่างและตอนนี้ ไม่มีใครรู้สึกว่า "นี่คือปัญหา มาแก้กันเถอะ "ถ้าพวกเขามีพวกเขาจะได้นำชีวิตใหม่ไม่เพียง แต่สถานการณ์ แต่ยัง บริษัท การตอบสนองอย่างเร่งด่วนเป็นกลยุทธ์ที่สร้างผลลัพธ์ได้อย่างรวดเร็ว ความรู้สึกเร่งด่วนจะมีความสำคัญมากกว่าเมื่อเวลาผ่านไปขณะที่เราพยายามแยกแยะตัวเองจากผู้อื่นโดยเฉพาะคู่แข่งที่ทำงานในพื้นที่เดียวกัน

ด้วยความรู้สึกเร่งด่วนที่แท้จริงผู้คนตอบสนองอย่างรวดเร็วและทำหน้าที่ในขณะนี้ ดังนั้นฉันจึงปล่อยให้คุณกับเรื่องนี้: สิ่งที่เกิดขึ้นในขณะนี้ที่ธุรกิจนำเข้าและส่งออกของคุณคุณจำเป็นต้องย้ายที่ 10 ไมล์ต่อชั่วโมงเมื่อ 70 เป็นสิ่งจำเป็นที่จะชนะในตลาดโลก?

เครดิตภาพ: Jeremy Brooks