ผู้ขายอีเบย์ควรจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการรีสตาร์ทสำหรับการคืนสินค้าหรือไม่?

ค่าธรรมเนียมการต่ออายุคือค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บเมื่อส่งคืนสินค้า บางครั้งค่าธรรมเนียมการต่อเติมจะขึ้นอยู่กับสภาพของสินค้าและเป็นเปอร์เซ็นต์ของราคาขาย หากลูกค้าส่งคืนสินค้าและผู้ขายมีค่าธรรมเนียมในการคืนสินค้าลูกค้าจะได้รับเปอร์เซ็นต์ของราคาซื้อเริ่มแรกเท่านั้น นโยบายนี้เป็นนโยบายทั่วไปในการขายปลีกสำหรับรายการสิ้นสุดที่สูงขึ้นเช่นอิเล็กทรอนิกส์เครื่องประดับหรือรายการออกแบบ

ในบรรดาผู้ขายอีเบย์ค่าธรรมเนียมการเติมสินค้าใหม่เป็นข้อพิพาท

นโยบายของอีเบย์ในการเรียกเก็บค่าปรับใหม่

ตำรวจของอีเบย์ในเรื่องค่าธรรมเนียมการเติมสินค้าจริงแย้งกับตัวเอง นโยบายยังไม่ชัดเจน ในหนึ่งเดียวในแบบฟอร์มขายสินค้าของคุณตัวเลือกค่าธรรมเนียมการเติมสินค้าใหม่สามารถใช้ได้ถึง 20% แต่ในทางกลับกันหน้าความช่วยเหลือของอีเบย์สำหรับ การสร้างนโยบายการคืนสินค้าของคุณ eBay ระบุ:

• ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเติมสินค้าใหม่ หากคุณคิดค่าธรรมเนียมการรีสตาร์ทให้แน่ใจว่าได้เลือกจำนวนที่เหมาะสมและ จำกัด ไว้ในกรณีที่ผู้ซื้อไม่คืนสินค้าในสภาพเดิม
• หากคุณเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการรีสตาร์ทสำหรับการคืนสินค้าเราขอแนะนำให้คุณขอเฉพาะจำนวนที่เหมาะสม
• คุณไม่ควรเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการรีสตาร์ทสำหรับรายการที่ส่งคืนเนื่องจากความเสียหายข้อบกพร่องหรือไม่ได้ระบุไว้ในรายชื่อ

ไม่ต้องสงสัยว่าผู้ขายสับสน แม้ว่าเวิร์กโฟลว์การขายจะมีตัวเลือกสำหรับการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใหม่และผู้ขายจำนวนมากใช้วิธีนี้ แต่ศูนย์ช่วยเหลือของ eBay จะแนะนำให้ใช้ไม่ได้

คำถามนี้ตั้งคำถามว่า "ทำไมตัวเลือกการเรียกเก็บเงินที่เรียกเก็บใหม่ได้รับอนุญาตได้หาก eBay ไม่ต้องการให้ผู้ขายใช้หรือไม่?"

การเรียกเก็บเงินใหม่เป็นเรื่องถูกกฎหมายหรือไม่?

ค่าธรรมเนียมการรีสตาร์ทเป็นไปตามกฎหมายและเป็นไปตาม Consumer Reports

" ที่ร้านค้าปลีกจำนวนมากค่าธรรมเนียมการเติมสินค้าจะได้รับอนุญาตตราบเท่าที่ค่าธรรมเนียมดังกล่าวได้รับการเปิดเผยอย่างชัดเจนและตราบเท่าที่ไม่มีการเรียกเก็บเงินหากคุณ ส่งคืนสินค้าเนื่องจากมีข้อบกพร่องหรือส่วนที่ขาดหายไปหรือเนื่องจากไม่ใช่สิ่งที่คุณสั่งซื้อ "

ร้านค้าปลีกขนาดใหญ่สามารถดูดซับค่าใช้จ่ายของสินค้าคืนได้ดีขึ้นดังนั้นจึงมักไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการรีสตาร์ท ในความเป็นจริงเพียง 2 ร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ที่รู้จักกันในการใช้ค่าสต็อกในบางรายการคือ Home Depot และ Best Buy ทั้งสองถูกฝังอยู่ในพิมพ์ดี แต่กระนั้นจะมีถ้าเก็บอย่างใดอย่างหนึ่งต้องการที่จะใช้พวกเขา

ดินแดนแห่งอีเบย์เป็นเอกภพของตนเองโดยมีกฎเกณฑ์โปรโตคอลและแน่นอนความคิดเห็น บนอีเบย์หัวข้อเรื่องค่าสต็อกสินค้าแบ่งผู้ขายอีเบย์ เนื่องจากการดำเนินการหลายอย่างเป็นหนึ่งเดียวและการนับเงินทุกครั้งพวกเขาจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการรีสตาร์ทสำหรับการส่งคืนใด ๆ โดยไม่คำนึงถึงเหตุผล ผู้ขายอื่น ๆ รู้สึกว่าค่าธรรมเนียมในการต่อเติม ธุรกิจที่ไม่ถูกต้อง และทำให้ผู้ขายอีเบย์ดูไม่ดี

ข้อเสียของค่าธรรมเนียมการรีสตาร์ท - โอกาสที่สูญหาย

การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการรีสตาร์ทอาจเป็นอุปสรรคต่อผู้ซื้อจากรายชื่อของคุณหากมีโอกาสที่ผู้ซื้ออาจส่งคืนสินค้าเนื่องจากพอดีกับสีขนาดหรือปัญหาอื่น ๆ ผู้ซื้ออาจไม่ได้ดูรายชื่อที่มีค่าธรรมเนียมในการต่อเติม ผู้ขายบางรายรู้สึกว่าลูกค้าถูกลงโทษด้วยค่าธรรมเนียมการเติมสินค้าใหม่แม้ว่า eBay จะมีนโยบายคืนสินค้าจำนวน 30 วันที่ใจกว้างมาก อย่างไรก็ตามผู้ที่ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการรีสตาร์ทไม่ควรพยายามที่จะแปลงผู้ที่ทำ ไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมใหม่อาจเป็นวิธีที่ดีกว่าการแข่งขันและให้บริการที่ดีขึ้น

โปรดจำไว้ว่าผู้ขายแต่ละรายจะต้องปฏิบัติตามค่าธรรมเนียมการรีสตาร์ทหรือยกเว้นในแต่ละสถานการณ์ที่ไม่ซ้ำกัน ดังนั้นเพียงเพราะค่าธรรมเนียมการรีสตาร์ทปรากฏในรายชื่อไม่ได้หมายความว่าผู้ขายจะนำไปใช้ในทุกกรณีเดียว

อิเล็กทรอนิคส์และสมาร์ทโฟนเป็นสินค้าที่ได้รับผลตอบแทนสูงเนื่องจากมักมีส่วนเกี่ยวข้องกับการหลอกลวง หลีกเลี่ยงการขายสินค้าเหล่านี้หรือทำตามขั้นตอนเพื่อป้องกันผลตอบแทนโดยการถ่ายภาพหมายเลขซีเรียลหรือทำเครื่องหมายรายการด้วยปากกาที่มองเห็นได้เฉพาะภายใต้แสงไฟ บางครั้งรายการดอลลาร์ที่สูงขึ้นซึ่งดึงดูด scammers ไม่คุ้มกับการขายบนอีเบย์

ข้อดีของค่าธรรมเนียมการรีสตาร์ท

ในขณะที่ไม่มีข้อดีสำหรับผู้ซื้อมีสถานการณ์ที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ขายในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการรีสตาร์ท สถานการณ์หนึ่งคือผู้ขายที่ขายเครื่องแต่งกายที่เป็นทางการหรือเครื่องแต่งกายในงานแต่งงาน

การใส่อย่างเป็นทางการเป็นหมวดผลตอบแทนที่สูงเนื่องจากผู้บริโภคคิดว่าสามารถซื้อสิ่งที่ต้องการได้จาก eBay สวมใส่และส่งคืนภายใน 30 วัน หากสินค้าถูกส่งคืนในสภาพเดียวกับที่จัดส่งให้กับลูกค้าผู้ขายสามารถขายได้อีกครั้ง แต่ถ้ารายการมีความสกปรกเปื้อนฉีกขาดหรือชำรุดเสียหายผู้ขายอาจไม่สามารถขายสินค้าได้อีกหรือต้องการใช้เวลาและเงินซ่อมแซมหรือทำความสะอาดสินค้าเพื่อขาย รายการผลตอบแทนสูงเป็นผู้สมัครที่ดีสำหรับค่าสต็อก

ก่อนที่คุณจะตัดสินใจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการรีสตาร์ทให้ดูที่อัตราผลตอบแทนและเหตุผลในการคืนสินค้า คุณมักจะได้รับการร้องเรียนว่าสินค้าไม่ได้อธิบายไว้หรือไม่? คุณขายสินค้าในหมวดผลตอบแทนสูงหรือไม่? รูปภาพของคุณไม่แสดงเพียงพอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือไม่ ค่าธรรมเนียมการเติมสินค้าใหม่จะไม่สามารถแก้ปัญหาการส่งคืนได้หากมีปัญหาใหญ่ขึ้น

นอกจากนี้หากคุณรู้สึกว่าเป็นผู้ขายที่คุณได้รับประโยชน์จากปัญหาอาจเป็นนโยบายการคืนสินค้าไม่ใช่ค่าธรรมเนียมการเติมเงิน คุณกำลังสูญเสียเงินในสินค้าที่ส่งคืนในสภาพอื่นที่ไม่ใช่วิธีที่คุณขายพวกเขา? ถ้ามีให้เพิ่มข้อจำกัดความรับผิดชอบในนโยบายการคืนสินค้าของคุณว่าสินค้าต้องได้รับการคืนสินค้าในสภาพเดิม หากคุณได้รับสินค้าที่มีเงื่อนไขไม่ตรงกับที่คุณส่งมาคุณสามารถใช้อีเบย์ขึ้นเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาได้