พูดเพื่อความสำเร็จ - ปัญหาในการฟัง

ทักษะด้านการพูด: การฟัง

ดูรายการทักษะและคำจำกัดความของคำพูดทั้งหมด

ปัญหาเกี่ยวกับคำพูด

สมมติว่าคุณต้องการสื่อสารกับคนอื่นอย่างแท้จริงการฟังเป็นทักษะการพูดที่สำคัญที่สุดของทุกคน แต่น่าเสียดายที่ยังเป็นทักษะการพูดที่มีการปฏิบัติอย่างน้อย

จำเรื่องตลกเกี่ยวกับจิตแพทย์ได้ไหม? ที่นั่นเขาอยู่ในห้องทำงานกับผู้ป่วยบนโซฟา ในขณะที่ผู้ป่วยเทหัวใจออกจิตแพทย์กำลังคิดถึงอาหารมื้อเย็นของเขา

นั่นเป็นวิธีที่พวกเราส่วนใหญ่ใช้เวลาส่วนใหญ่ เรากำลังคิดเกี่ยวกับสิ่งอื่น ๆ แทนการฟังผู้ที่พูดกับเรา มีความจริงกับสุภาษิต "ในหูข้างหนึ่งและที่อื่น ๆ " ยกเว้นว่าข้อมูลมักจะไม่ได้เข้าหูเดียวในสถานที่แรก

มันจะฟังดูแปลก ๆ ที่พูดถึงเรื่องนี้เป็นนิสัยการพูดภาษาเลอะเทอะ แต่ก็คือ เรามีสายที่จะฟัง; เราไม่ต้องกังวลกับการทำมันตลอดเวลา

เพราะเราสามารถหนีไปได้ ส่วนใหญ่เวลาพูดจะไม่ทราบว่าเราไม่ได้ฟัง ตราบเท่าที่เรายังคงเผชิญกับเขาให้แสดงออกที่เหมาะสมบนใบหน้าของเราและไม่ได้ทำบางสิ่งบางอย่างที่เห็นได้ชัดเช่นเข็มขัดออกเพลงแสดงวิธีการที่เขาจะรู้ว่าเราเป็นจริงที่อื่นทั้งหมด? เขาจะไม่

แต่คุณทำได้ และคุณคือคนที่ต้องให้ความสำคัญกับการฟังอย่างแท้จริง กล่าวอีกนัยหนึ่งฉันต้องการให้คุณกลายเป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้น ในการฟังอย่างกระตือรือร้นคุณต้องเปลี่ยนจากการเป็นเป้าหมายแบบพาสซีฟเพื่อเป็นผู้สนับสนุนการสื่อสาร

ทำการเปลี่ยนแปลงนี้ครั้งเดียวและคุณจะพัฒนาทักษะการสื่อสารของคุณได้ถึงพันเท่า

สามเทคนิคสำหรับการฟังที่ใช้งาน

1) การตั้งค่าขั้นตอนการฟัง - หยุดสิ่งอื่นที่คุณกำลังทำ หันเข้าหาลำโพงและมองสายตา ถ้าคุณกำลังยืนอยู่แขนของคุณควรจะจัดขึ้นอย่างหลวม ๆ ที่ด้านข้างของคุณ

ถ้าคุณกำลังนั่งอยู่ให้วางมือบนตักหรือหลวม ๆ ตามแขนเก้าอี้แต่ละข้าง ไม่ว่าจะยืนหรือนั่งไม่ข้ามแขนของคุณซึ่งจะส่งข้อความเชิงลบ หากคุณกำลังนั่งอยู่ขาของคุณควรจะไม่ได้ข้าม ยันเล็กน้อยไปทางลำโพง คุณต้องการให้ภาษากายของคุณส่งข้อความว่าคุณยินดีรับฟังข้อความของผู้พูด

2) ความก้าวหน้าที่เหมาะสม - ในฐานะที่เป็นผู้พูดพูดให้แสดงความคิดเห็นที่เหมาะสมล่วงหน้าเพื่อสนทนา เพียงพูดว่า "อ่า" หรือ "อา" ที่นี่และจะไม่ทำ คุณต้องแสดงลำโพงว่าคุณกระตือรือร้นที่จะฟังสิ่งที่เขาพูดโดยทำคำแถลงหรือถามคำถามที่แสดงว่าคุณได้ให้ความสนใจ เช่นเดียวกับเทคนิคถัดไปการสรุปเทคนิคการฟังที่กระตือรือร้นนี้ทำงานได้ดีในสถานการณ์แบบเห็นหน้ากันและในการสื่อสารซึ่งผู้พูดไม่สามารถมองเห็นได้

3) สรุป - นี่เป็นเทคนิคที่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งสำหรับการแสดงลำโพงที่คุณให้ความสนใจว่าคุณอยู่ในสถานการณ์แบบเห็นหน้าหรือฟังทางโทรศัพท์ คุณสามารถใช้มันในระหว่างการสนทนาโดยการพูดบางอย่างเช่น "คุณกำลังพูดว่า … " และเพียงแค่ restating จุดสุดท้ายของลำโพง การใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือตอนท้ายของการสนทนาเมื่อ "ทาง" เปิดการตอบสนองของคุณ

เริ่มต้นด้วยการพูดว่า "คุณพูดว่า … " จากนั้นสรุปประเด็นสำคัญของผู้พูดปิดท้ายด้วยการเพิ่มคำสั่งการกระทำบางอย่างที่คุณจะทำในสิ่งที่พูดได้

ตัวอย่างเช่น "คุณบอกว่าคุณไม่รู้สึกว่าฉันได้ฟังคุณเพราะฉันยังคงหันหน้าจอคอมพิวเตอร์ของฉันขณะที่คุณกำลังพูดอยู่และดูเหมือนจะไม่มีอะไรที่จะ เพิ่มการสนทนา จากนี้ไปฉันจะให้ความสนใจเต็มที่เมื่อคุณพูดกับฉัน "

การออกกำลังกายเพื่อการออกเสียง: ฝึกใช้งานอย่างเต็มที่

คุณจะต้องเป็นพาร์ทเนอร์สำหรับการออกกำลังกายนี้ กลับไปที่รายการหัวข้อที่เราใช้สำหรับเกม Tell Me Me ในบทกลอนบทที่ 2

คราวนี้คุณจะเป็นผู้ฟังแทนลำโพง ให้คู่ของคุณเลือกหัวข้อคำพูดและพูดอย่างไม่ถูกต้องเป็นเวลาสองนาที งานของคุณคือการเป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้นและใช้เทคนิคการฟังสามขั้นตอนข้างต้น

(อย่าลืมตั้งเวทีให้เหมาะสม!)

ฝึกการออกกำลังกายนี้อย่างน้อย 3 ครั้งโดยใช้หัวข้อการพูดที่แตกต่างกันและใช้เวลาในการพูดได้สามนาที

เมื่อคุณฟังอย่างกระตือรือร้นผู้คนที่สื่อสารกับคุณจะ:

รู้สึกมั่นใจมากขึ้นว่าพวกเขาได้สื่อสารข้อความกับคุณอย่างแท้จริงแล้ว

รู้สึกดีขึ้นเกี่ยวกับตัวคุณและข้อความที่คุณสื่อสารกัน

• บทพูดบทเรียนที่ 6 การบ้าน
• หลังจากที่คุณได้ฝึกฝนและเชื่อมโยงกับหน้านี้แล้วคุณจำเป็นต้องฝึกปฏิบัติอย่างต่อเนื่อง

เน้นทักษะการพูดในสัปดาห์นี้โดยพยายามใช้เทคนิคสามวิธีในการฟังทุกๆบทสนทนาที่คุณมี

ตั้งเซสชันด้วยการตรวจสอบคำพูดของคุณหรือกับพาร์ทเนอร์ที่คุณได้ฝึกฝนการฟังที่ใช้งานเป็นครั้งแรกในช่วงปลายสัปดาห์และฝึกแบบ Active Listening ในหน้านี้อีกครั้ง ถามเขาหรือเธอเพื่อประเมินว่าคุณกำลังปฏิบัติเทคนิคการฟังที่กระตือรือร้นทั้งสามแบบที่อธิบายไว้ในบทเรียนนี้อย่างไร

สัปดาห์หน้าเราจะสรุปหลักสูตร

ไปพูดเพื่อความสำเร็จบทพูดบทเรียนที่ 7.