ทุกคนที่ทำงานในโครงการการศึกษาตระหนักดีว่าควรพัฒนาแบบประเมินผลการพูดเพื่อประเมินประสิทธิผลของโปรแกรมโดยรวมหรือแบ่งเวลาออกเป็นส่วน ๆ นี่คือสิ่งที่ท้าทายผู้จัดประชุมและวางแผนงานและเป็นขั้นตอนที่หลายคนอยากจะมองข้าม
อย่างไรก็ตามรูปแบบการประเมินผลลำโพงที่ดีสามารถใช้เป็นเครื่องมือสำคัญในการวัดประสิทธิภาพของโปรแกรมหนึ่ง ๆ และสามารถใช้เป็นเครื่องมือในการวัดผลการประชุมที่มีต่อวัตถุประสงค์ขององค์กร
บางทีความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการสร้างแบบประเมินผลการพูดคือการจัดรูปแบบเพื่อให้ง่ายต่อการดำเนินการ แม้ว่าผู้เข้าร่วมประชุมส่วนใหญ่คาดว่าจะเสร็จสิ้นการประเมินผลคุณควรจำไว้ว่าพวกเขามักจะสนใจที่จะออกจากเซสชันทันทีเมื่อสรุป
ตระหนักถึงความท้าทายนี้ให้แรงจูงใจบางอย่างเพื่อให้ผู้เข้าร่วมประชุมกรอกแบบฟอร์ม นี่เป็นโอกาสสำหรับผู้วางแผนในการสนุกสนานและเสริมสร้าง บริษัท และอาจรวมถึงรายการส่งเสริมการขายจากองค์กรหรือแม้แต่บัตรของขวัญ
องค์ประกอบสำคัญของแบบประเมินผลการเรียนรู้
รายการที่สำคัญที่สุดที่นักวางแผนการประชุมควรพิจารณาในการพัฒนาแบบประเมินผลการพูดเป็นสิ่งสำคัญในการเก็บรักษาแบบฟอร์มสั้น ๆ (หนึ่งหน้า) เคล็ดลับบางอย่างรวมถึง:
- ให้คำแนะนำสั้น ๆ ที่ชัดเจนที่ด้านบน
- แสดงชื่อเซสชันและลำโพงในแบบฟอร์ม
- วัดประสิทธิภาพได้ไม่เกินห้าตัวเลือก
- ถามว่าเป้าหมายของเซสชันถูกพบหรือไม่
- ถามว่าเซสชันได้รับรู้ว่ามีคุณค่าหรือไม่
- ถามคำถามปลายเปิดเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
- เก็บฟอร์มที่ไม่ระบุตัวตนไว้
- ถามว่ามีความสนใจในการติดตามผลหรือไม่
เพื่อให้มั่นใจว่าข้อเสนอแนะในแบบประเมินจะเป็นอัตนัยเนื่องจากความคิดเห็นเป็นไปตามปัจจัยส่วนบุคคลหลาย ๆ อย่างที่ตอบสนอง
ตัวอย่างเช่นผู้ที่เข้าร่วมโปรแกรมหนึ่ง ๆ จะมีประสบการณ์ระดับมืออาชีพที่แตกต่างกันในหัวข้อที่กำหนดและจะส่งผลต่อการตอบสนองของพวกเขา ความคิดเห็นของพวกเขาอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับความคาดหวังที่แตกต่างกันของโปรแกรมก่อนที่จะเข้าร่วม
แบบฟอร์มการประเมินผลการสัมภาษณ์ตัวอย่าง
สมาคมผู้พูดแห่งชาติ (NSA), Tempe, AZ ได้พัฒนาแม่แบบฟอร์มการประเมินผลของลำโพงที่ใช้ในการประชุมเพื่อประเมินการศึกษาของตนเอง
"เราขอให้วิทยากรทุกคนของเราให้ผลลัพธ์การเรียนรู้สำหรับการประชุมของพวกเขาซึ่งเราได้พิมพ์ลงในโปรแกรมด้วยคำอธิบายช่วงของเรา" Marsha Mardock โฆษก NSA อธิบาย "จากนั้นเราขอให้ผู้เข้าร่วมประชุมของเราวัดความสำเร็จของเซสชั่นต่อผลการเรียนรู้"
คำถามเฉพาะ ได้แก่ :
- โปรดให้คะแนนว่าวัตถุประสงค์ด้านการเรียนรู้ของเซสชั่นได้ผลดีเพียงใด?
- คุณได้รับค่าอะไรจากเซสชั่นนี้?
- ความคิดที่ดีที่สุดที่คุณเคยได้ยินในเซสชั่นนี้ที่คุณวางแผนจะใช้คืออะไร?
NSA ก่อตั้งขึ้นในปีพ. ศ. 2516 และเป็นองค์กรชั้นนำสำหรับวิทยากรมืออาชีพการจัดหาทรัพยากรและการศึกษาที่ออกแบบมาเพื่อพัฒนาทักษะความสมบูรณ์และคุณค่าของอาชีพการพูด
สรุปผลการประเมินผลการประเมินผลแบบฟอร์ม
เมื่อมีการเก็บรวบรวมแบบฟอร์มการประเมินผลผู้จัดงานควรรวบรวมผลลัพธ์ไว้ในรายงานที่สรุปผลลัพธ์ทั้งหมด
ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการให้คะแนนของผู้พูดในประเภทต่างๆที่วัดได้เช่นเดียวกับความคิดเห็นของตัวเอง
รายงานดังกล่าวใช้เพื่อวัดประสิทธิภาพของการสัมมนาหรือการประชุมตามความต้องการของผู้ชมและสิ่งที่อาจจะได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นในอนาคต ลำโพงที่สร้างแรงบันดาลใจ Pegine Echevarria ของ Team Pegine Inc. , Ponte Vedra Beach, FL แสดงให้เห็นว่าผู้วางแผนงานประชุมสรุปผลในรายงานที่เรียกว่า After Action Report (ดูตัวอย่าง)
"เราเรียนรู้เรื่องนี้จากทางทหาร" Pegine อธิบาย "ทุกคนในกองทัพเขียนรายงานการปฏิบัติงานเพื่อแบ่งปันกับผู้บังคับบัญชาของตนรวมทั้งสิ่งที่ได้ผลอะไรไม่ได้อะไรและการแก้ปัญหาสำหรับการปรับปรุงหลังจากแต่ละโครงการหรืองาน เราให้บริการเหมือนกัน รายงานนี้ไม่เพียง แต่นำเสนอผลการค้นหาของผู้ชม แต่ข้อมูลจากประสบการณ์การพูดและการให้คำปรึกษาของฉัน "
รายงานหลังการกระทำ
รายงานนี้ให้ข้อมูลมากกว่าการประเมินผลการพูดของผู้พูด เป็นการประเมินโปรแกรมเองรวมถึงกระบวนการวางแผน Pegine แสดงรายงานการดำเนินการหลังจากการสู้รบพูดแต่ละครั้ง "ลูกค้าของฉันรู้เกี่ยวกับรายงานก่อนแต่ละเหตุการณ์และพวกเขาชอบที่จะได้รับหลังจากที่เป็นมูลค่าเพิ่มแก่พวกเขา "เธอตอบคำถามสำหรับนักวางแผนการประชุมรวมทั้ง:
- พวกเขาทำอะไรได้ดี?
- สิ่งที่อาจได้รับการกระทำที่แตกต่างกัน?
- ฉันมีไอเดียอะไรบ้างสำหรับเหตุการณ์ในอนาคต?
ศูนย์การแพทย์ของ Walter Reed Army ได้จัดทำแนวทางการดำเนินการตามรายงานสำหรับการวางแผนโปรแกรมการศึกษากับวิทยากร ข้อมูลจะถูกนำเสนอในรูปแบบรายงาน / ตารางและสรุปประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้
- ภาพรวมกิจกรรม
- เนื้อหากิจกรรม
- วิทยากร
- ขั้นตอนการวางแผน
- เนื้อหากิจกรรม
- แบบฟอร์มการประเมินผล > การจัดการกิจกรรม
- ข้อมูลงบประมาณ