ส่วนใหญ่ของงานผู้จัดการฝ่ายขายกำลังทำให้ทีมขายของเธอตกอยู่ในแนวเดียวกันกับแผนการริเริ่มการขายของ บริษัท และกลยุทธ์ที่ครอบคลุม พูดง่ายกว่าทำเช่นเดียวกับพนักงานขายโดยเฉพาะอย่างยิ่งคนที่ยิ่งใหญ่มีแนวโน้มที่จะเป็นคนที่มีความเป็นอิสระและมีใจรักมาก ดังนั้นคุณจะให้พวกเขาลงชื่อเข้าใช้และดำเนินกลยุทธ์ด้านการขายใหม่ ๆ ที่กำหนดขึ้นมาได้อย่างไร?
อธิบาย
บอกทีมงานขายว่าแผนใหม่ของการดำเนินการจะไม่เพียงพอ
โปรดจำไว้ว่าพนักงานขายมักเป็นอิสระและขัดกัน หากคุณขอให้เปลี่ยนวิธีการทำธุรกิจทั้งมวลคุณต้องอธิบายว่าเหตุใดกลยุทธ์ใหม่จึงมีความสำคัญต่อ บริษัท และเหตุผลที่คุณคิดว่ากลยุทธ์นี้จะทำงานได้ดีกว่ากลยุทธ์เดิม หากคุณไม่ทราบคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ด้วยตัวคุณเองให้ผู้บริหารระดับสูงตกชั้นจนกว่าพวกเขาจะบอกคุณ
เมื่อคุณอธิบายว่ากลยุทธ์เป็นอย่างไรและทำไมมันสำคัญสำหรับ บริษัท ขั้นตอนต่อไปคือการอธิบายว่าเหตุใดจึงมีความสำคัญกับทีมขายของคุณ ในสาระสำคัญคุณกำลังขายทีมของคุณในแผนใหม่นี้ดังนั้นคุณต้องใช้วิธีการแบบเดียวกับที่คุณต้องการขายให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณควรมีสิทธิประโยชน์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อแชร์กับทีมขาย ทำไมทีมงานต้องใส่ใจมากขึ้นกว่าความพยายามขั้นต่ำในการปฏิบัติตามยุทธศาสตร์ใหม่?วัด
คุณจะไม่ทราบว่ากลยุทธ์กำลังทำงานอยู่เว้นแต่คุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลจริงบางอย่างได้ในส่วนของกลยุทธ์ใหม่คุณควรตั้งเป้าหมายใหม่ ๆ และขอให้ทีมของคุณติดตามเมตริกการขายที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบผลการใหม่ของทีมกับกลยุทธ์เก่าของพวกเขาซึ่งช่วยให้คุณหวังว่าจะพิสูจน์ให้เห็นว่าแนวทางใหม่นี้ช่วยให้พวกเขาขายได้ดีขึ้น
ตัวอย่างของเมตริกที่จะติดตามคือจำนวนการโทรที่เย็นการตั้งจำนวนการนัดหมายจำนวนการอ้างอิงที่ได้รับ ฯลฯ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะของการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์คุณอาจต้องการติดตามกิจกรรมอื่น ๆ ด้วย
รถไฟ
หากกลยุทธ์ใหม่ของคุณเกี่ยวข้องกับการใช้สื่อสังคมออนไลน์และไม่มีใครในทีมขายของคุณมากเท่ากับมีบัญชี Twitter คุณจะต้องได้รับการฝึกอบรมอย่างจริงจังบางอย่างก่อนที่คุณจะดำเนินการ มิฉะนั้นแม้แต่พนักงานขายที่เต็มไปด้วยความกระตือรือร้นที่สุดก็จะต่อสู้เพื่อปิดการขายภายใต้ระบอบการปกครองใหม่ ไม่ว่างานหรือทักษะการขายของคุณจะเน้นวิธีการใหม่ ๆ ที่พนักงานขายของคุณจะต้องมีความเชี่ยวชาญก่อนที่จะประสบความสำเร็จได้ หากคุณไม่แน่ใจว่าทีมของคุณมีความแข็งแกร่งอยู่ในพื้นที่เหล่านี้อย่างไรให้พบกับพวกเขาแบบตัวต่อตัวและถามถึงประสบการณ์ของพวกเขาในเรื่องเหล่านั้นหรือตั้งเวลาให้กับพวกเขาในการนัดหมายเพื่อให้คุณสามารถมองเห็นได้ด้วยตัวคุณเอง
รางวัล
การใช้แนวทางการขายแบบใหม่ทั้งหมดไม่ใช่เรื่องเล็ก ทีมขายของคุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณชื่นชมว่าพวกเขากำลังทำงานหนักแค่ไหนแม้ว่าความพยายามของพวกเขาจะไม่ได้รับความสำเร็จทันที วิธีหนึ่งคือการกำหนดเป้าหมายหลักที่คุณให้รางวัลเล็ก ๆ (ตัวอย่างเช่นให้พนักงานขายบัตรของขวัญ 20 เหรียญแต่ละใบหลังจากที่ได้โทร 200 ครั้งกับบทใหม่)
การสรรเสริญคำพูดที่เต็มไปด้วยใจก็อาจทำให้เกิดขวัญกำลังใจในการทำงานได้เป็นอย่างมาก และเมื่อยอดขายเริ่มถดถอยคุณควรจะยกย่องและให้รางวัลแก่ทีมของคุณต่อสาธารณะ ในทางกลับกันหากทีมของคุณเริ่มลื่นไถลและย้อนกลับไปใช้กลยุทธ์การขายแบบเก่าคุณจะต้องรับผิดชอบต่อพวกเขา หากคุณมองข้ามคนที่ตกเทรนเนอร์ทีมของคุณก็ไม่น่าจะรักษากลยุทธ์ในการเปลี่ยนแปลงไว้ได้อีกต่อไป