อีเมลไม่ใช่เครื่องมือดิจิทัลใหม่ล่าสุดและเซ็กซี่ที่สุดในบล็อก แต่ก็ยังเป็นหนึ่งในวิธีที่น่าเชื่อถือที่สุดในการนำผลิตภัณฑ์ของคุณไปให้กับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมาย ในฐานะที่เป็นวิธีที่เราโต้ตอบกับการเปลี่ยนแปลงทางอินเทอร์เน็ตการตลาดผ่านอีเมลกำลังเปลี่ยนแปลงไป เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณจะสามารถสร้างผลกระทบกับอีเมลได้ต่อไปคุณจะต้องปรับเปลี่ยนวิธีการใช้งาน ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณจะเห็น:
1 มีผู้ใช้โทรศัพท์มือถือมากกว่า มากกว่าครึ่งหนึ่งของอีเมลทั้งหมดได้รับการเปิดใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แล้วและ 49 เปอร์เซ็นต์ของลูกค้ารายย่อยที่ไม่ใช่เครื่องนุ่งห่มแปลงเป็นโทรศัพท์มือถือ ผู้คนใช้โทรศัพท์มือถือของตนไม่เพียง แต่สำหรับอีคอมเมิร์ซเท่านั้น แต่ยังเพื่อหาข้อมูลการซื้อในท้องถิ่นด้วย เปอร์เซ็นต์ที่สำคัญของผู้ที่เริ่มมองหาผลิตภัณฑ์บนโทรศัพท์มือถือของตนจะทำการซื้อไม่ว่าออนไลน์หรือในร้านค้าในพื้นที่
ด้วยเหตุนี้คุณควรจะทำให้ข้อความของคุณเป็นแบบมือถือที่เป็นมิตรที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ การออกแบบที่ตอบสนองต่อช่วยให้คุณสามารถสร้างข้อความที่น่าสนใจซึ่งดูดีไม่ว่าพวกเขาจะเปิดหน้าจอขนาดใดก็ตาม ให้ขนาดไฟล์ภาพเล็กเพื่อให้เปิดได้อย่างรวดเร็วในการเชื่อมต่อเครือข่ายใด ๆ และไม่หมักข้อมูลลูกค้าของคุณมากเกินไป นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้หัวข้อย่อยหัวข้อย่อยและประโยคสั้น ๆ เพื่อให้ข้อความของคุณสามารถสแกนได้อย่างสมบูรณ์ในขณะเดินทาง
2 Personalization มีขนาดใหญ่กว่าเดิม เราสามารถเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้ารายย่อยได้มากกว่าที่เคย
ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อส่งอีเมลส่วนบุคคลจำนวนมากที่ดึงดูดลูกค้าได้โดยตรงรสนิยมซื้อและงบประมาณ
การปรับตั้งค่าเริ่มต้นด้วยหัวเรื่องของคุณ ระบุผู้รับตามชื่อและรวมระยะสั้นที่ให้คำแนะนำว่าอยู่ข้างในอะไร Experian เขียนว่าอีเมลที่ใช้การกำหนดค่าส่วนบุคคลมีอัตราการเปิดสูงกว่าค่าเฉลี่ย 29 เปอร์เซ็นต์และอัตราการคลิกผ่านสูงขึ้น 41 เปอร์เซ็นต์
ยิ่งไปกว่านั้นการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณให้ดีขึ้นนอกเหนือจากการใช้ชื่อลูกค้าของคุณ คุณสามารถเพิ่มการตอบสนองตามการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์และการส่งข้อความตามสภาพอากาศในท้องถิ่น ตัวอย่างเช่นพายุหิมะในเดือนเมษายนอาจทำให้ผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าส่งอีเมลนิวอิงแลนด์ให้กับลูกค้าเกี่ยวกับข้อเสนอในนาทีสุดท้ายบนเสื้อสเวตเตอร์ สภาพอากาศที่อบอุ่นในฟลอริด้าหมายถึงเวลาที่จะส่งข้อความเกี่ยวกับการเตรียมรถในช่วงฤดูร้อนให้กับลูกค้า
3 ข้อเสนอพิเศษที่ตั้งเวลาอาจเพิ่มความเร่งด่วนและปรับปรุง Conversion ได้ เมื่อลูกค้าเปิดอีเมลและดูตัวจับเวลานับชั่วโมงและนาทีที่เหลืออยู่ในการขายสิ่งนี้ทำให้พวกเขาเข้าใจว่าถึงเวลาที่จะต้องดำเนินการแล้ว ไม่มีใครอยากพลาดและพวกเขามีแนวโน้มที่จะคลิกผ่านอย่างน้อยและดูว่ามีอะไรบ้าง
นอกจากนี้คุณยังสามารถมั่นใจได้ว่าอีเมลของคุณได้รับการอัปเดตอย่างเป็นปัจจุบันโดยการดึงข้อมูลจากพื้นที่โฆษณาของเว็บไซต์ของคุณไปยังอีเมลเมื่อเปิดขึ้นด้วยวิธีนี้ลูกค้าจะไม่ตื่นเต้นและคลิกผ่านเท่านั้นที่จะพบว่าผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจจะขายหมด อีเมลของคุณจะมีสต็อกที่พร้อมจำหน่ายในปัจจุบันสำหรับลูกค้าของคุณ
4 ได้รับการสนับสนุนจากสังคม เครือข่ายสังคมออนไลน์ยังคงเป็นหนึ่งในกิจกรรมออนไลน์ยอดนิยม รวมอีเมลและความพยายามทางการตลาดเพื่อสังคมเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ใหญ่ขึ้น
เพิ่มการแข่งขันทางสังคมในข้อความทางการตลาดอีเมลของคุณ ลูกค้าได้รับข้อมูลจากการแชร์ลิงก์กับเพื่อน ๆ ทางออนไลน์ คุณได้รับความสนใจมากขึ้นและพวกเขาได้รับโอกาสในการรับส่วนลดและรางวัล
ฟีดเครือข่ายสังคมออนไลน์ดึงข้อมูลจากแพลตฟอร์มต่างๆเช่น Twitter, Pinterest และ Instagram เพื่อแสดงบทสนทนาล่าสุดและที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าแบ่งปันการสนทนาภายใต้แฮชแท็กที่เฉพาะเจาะจงเพื่อให้คุณสามารถติดตามการสนทนาและเน้นเนื้อหาที่ดีที่สุดในอีเมลทุกฉบับ
การสร้างเครือข่ายทางสังคมในการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณช่วยเสริมสร้างชุมชนรอบ ๆ แบรนด์ของคุณสร้างแฟนคลับที่สนับสนุน คนที่แชร์คุณลักษณะอีเมลของคุณบนเครือข่ายสังคมสามารถนำคนใหม่ ๆ มาสู่แบรนด์ของคุณได้ และผู้ที่เชื่อมต่อกับสังคมมักจะลงชื่อสมัครใช้อีเมลสำหรับการขายและรหัสส่วนลดของตน
ด้วยการใช้งานที่แพร่หลายและมีอัตราการแปลงสูงอีเมลของคุณจะยังคงเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดในคลังแสงของคุณในการเข้าถึงลูกค้าและทำการขายใหม่ ด้วยการใช้วิธีล่าสุดที่ลูกค้าของคุณใช้อีเมลและเทคโนโลยีใหม่ล่าสุดเพื่อให้ข้อความของคุณมีความสดใหม่คุณจะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนทางการตลาดที่ดี
ผู้แต่งชีวประวัติ:
Paul de Fombelle มาจากพื้นหลังด้านบรรณาธิการและมีส่วนร่วมในธุรกิจด้านเทคโนโลยีเป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านกลยุทธ์การตลาดและเนื้อหาดิจิทัลใน 4 ประเทศ ปัจจุบันพอลเป็นผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาระดับโลกของ Mailify ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันการตลาดทางอีเมลที่มีผู้ใช้มากกว่า 40,000 รายทั่วโลก