แนวโน้มด้านเทคโนโลยีประกันภัยที่กำลังจะมาถึง

การเปลี่ยนแปลงกำลังเกิดขึ้นทั่วทุกมุมเรา การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีกำลังเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและทั้งสอง บริษัท และสินค้าและบริการที่ขายได้กลายเป็น "ฉลาด" - เชื่อมต่อกับโลกภายนอกมากขึ้นและปรับตัวให้เข้ากับบุคคลที่ใช้งานได้มากขึ้น แม้ว่าส่วนใหญ่ของเทคโนโลยีนี้มีผลกระทบทางบวกที่ชัดเจน - การรักษาทางการแพทย์ที่ดีขึ้นการประมวลผลข้อมูลที่รวดเร็วขึ้นโลกเชื่อมต่อมากขึ้น - คุณอาจสงสัยว่าการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนี้จะส่งผลต่ออุตสาหกรรมประกันภัยรถยนต์อย่างไร

มีแนวโน้มหลายประการเครื่องมือและ บริษัท ที่คุณควรตระหนักถึงเมื่อประเมินแนวโน้มเทคโนโลยีประกันภัยที่จะเกิดขึ้นและผลกระทบที่เกิดขึ้นกับผู้บริโภคและ บริษัท ต่างๆรวมทั้งอุตสาหกรรมประกันภัยรถยนต์ด้วย

อินเทอร์เน็ตของสิ่งต่างๆ

แนวโน้มที่ใหญ่ที่สุดที่ส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมประกันภัยในช่วงหลายปีมานี้ไม่ใช่สิ่งที่ขาดไม่ได้คืออินเทอร์เน็ตของสิ่งต่างๆหรือ iOT ซึ่งเป็นคำที่หมายถึงอุปกรณ์เชื่อมต่อทั้งหมดของโลก ตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดของสมาชิกในอินเทอร์เน็ตคือสิ่งที่คอมพิวเตอร์ที่บ้านของคุณและโทรศัพท์มือถือ แต่ส่วนมากแล้วรถยนต์ที่ตัวเองหรือเซ็นเซอร์ / เทคโนโลยีใหม่ภายในรถยนต์ก็เข้าร่วมกับอินเทอร์เน็ตด้วย

รถใหม่หลายรุ่นมีเทคโนโลยีด้านความปลอดภัยในตัวและเชื่อมต่อหรือแม้แต่ตัวเลือกการขับขี่แบบกึ่งอัตโนมัติ ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้ายานพาหนะจำนวนมากจะติดต่อสื่อสารกับคนอื่นบนท้องถนนเพื่อลดอุบัติเหตุทางรถยนต์และเสียชีวิต

อุปกรณ์เสริมบางอย่างช่วยให้ บริษัท ประกัน (หรือผู้ปกครอง / ผู้ประกอบการเรือเดินสมุทร) สามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับนิสัยการขับขี่และเรียกเก็บเงินตามความเหมาะสม การศึกษาของ McKinsey "คาดว่าประมาณ 1 เหรียญ รายได้เพิ่มขึ้น 5 ล้านล้านเหรียญอาจเกิดจากการเคลื่อนที่และบริการข้อมูลตามความต้องการภายในปี 2573 "

ตัวอย่างของเทคโนโลยีที่นำรถของคุณเข้าสู่ iOT คือ Cellcontrol อุปกรณ์และแอพพลิเคชั่นที่สอดคล้องกันในการติดตามพฤติกรรมการขับขี่ของคุณและ จำกัด การใช้เทคโนโลยีภายในด้านคนขับของรถขณะที่อยู่ใน การเคลื่อนไหว

กฎของสมาร์ทโฟน

ร้อยละเจ็ดสิบเจ็ดเปอร์เซ็นต์ของชาวอเมริกันเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนและ บริษัท ประกันภัยต่างพยายามที่จะเฝ้าติดตามอยู่เสมอ สำหรับหลาย ๆ ประเทศในสหรัฐอเมริกาสมารทโฟนของพวกเขาเปนการเชื่อมตอหลักสูโลกดิจิทัล: 10% ของชาวอเมริกันมีสมารทโฟนแตไมมีรูปแบบอื่น ๆ ในการเขาถึงอินเทอรเน็ตความเร็วสูงที่บ้านและอีก 7% เข้าถึงบริเวณใกล้เคียง บริษัท ประกันภัยหลายแห่งกำลังเร่งพัฒนาแอพพลิเคชันและเว็บไซต์ที่ใช้งานง่าย แต่ร้อยละ 50 ของผู้ให้บริการประกันภัยไม่ได้ลงทุนในกลยุทธ์ดิจิตอลในระยะยาวและร้อยละ 70 ไม่มีแผนรองรับหลายปีสำหรับการสนับสนุนระบบดิจิทัลเลย ผู้ที่ทำจะถูกตัดเหนือส่วนที่เหลือและแยกตัวเองในตลาดประกันภัยหนาแน่น

สำหรับตัวแทนประกันภัยและพนักงานขายการกระโดดตามแนวโน้มนี้จะหมายถึงการเข้าถึงแอพพลิเคชันมากขึ้นเพื่อช่วยในการให้คะแนนที่สามารถเข้าถึงได้จากสมาร์ทโฟน quoting, what-if analysis และการขายให้กับผู้บริโภค สำหรับผู้เอาประกันภัยนี้จะหมายถึงความสามารถในการพูดคุยกับ บริษัท ประกันในแบบเรียลไทม์

บริษัท ประกันจะเริ่มให้บริการประกันภัยรถยนต์ตามการใช้งาน (UBI) มากขึ้นเรื่อย ๆ ในแผน UBI แอปโทรศัพท์มือถือหรือเซ็นเซอร์อื่น ๆ จะติดตามว่าคุณขับรถและคำนวณอัตราที่ บริษัท คิดค่าบริการอย่างไร

การประกันการใช้งานนี้จะได้รับผลกระทบจากเวลาเมื่อใดที่ไหนและวิธีขับรถด้วยส่วนลดไดรเวอร์ที่ปลอดภัยและปลอดภัยมากขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงอุบัติเหตุ

และไม่ใช่แค่ บริษัท ที่ได้รับการยอมรับว่าจะได้รับประโยชน์จากแนวโน้มเช่นนี้ - บริษัท เริ่มต้นมากขึ้นจะเข้าสู่เกม UBI ปพลิเคชันมาร์ทโฟนหลายคนแล้วให้บุคคลเพื่อเปรียบเทียบราคาจาก บริษัท ที่แตกต่างกัน คนอื่น ๆ เช่น Metromile เสนอค่าฐานแบบแบนและเรียกเก็บเงินจากผู้ใช้ตามระยะทางที่พวกเขาขับรถ อีกอย่างหนึ่งคือ Cuvva คือการประกันรถยนต์ที่ขายให้กับผู้ขับขี่ไม่บ่อยนัก ทางเลือกนอกจากนี้ยังใช้เทคโนโลยีมาร์ทโฟน GPS เพื่อให้ผู้ประกันตนสามารถติดตามรายงานสุขภาพยานพาหนะและคำแนะนำสำหรับผู้ใช้ จำนวนมากเหล่านี้จะเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคและผู้ประกันตนอย่างใดอย่างหนึ่ง: TrueMotion มาตรการการขับขี่ฟุ้งซ่านอัตราการเดินทางแต่ละครั้งและแสดงให้เห็นว่าผู้ขับขี่มีพื้นที่สำหรับการปรับปรุงและเรียกร้องให้ลดการขับขี่ที่ฟุ้งซ่านได้ถึง 75 เปอร์เซ็นต์กับผู้ใช้

Mojio เป็นอีกหนึ่งที่ได้ร่วมมือกับชื่อใหญ่ ๆ เช่น Google, Amazon และ Microsoft - เทคโนโลยีเป็นผู้นำในการให้บริการรถที่เชื่อมต่อกันในอนาคต

สำหรับผู้ที่กำลังมองหาเพื่อให้บริการนวัตกรรมใหม่ ๆ แอปที่เป็นประโยชน์และใช้งานง่ายรูปแบบการกำหนดราคาที่กำหนดเองอย่างจริงจังและกลยุทธ์ที่เน้นข้อมูลเป็นศูนย์กลางจะเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จในอุตสาหกรรมประกันภัยรถยนต์

ดึงอย่ากด

ในหลายอุตสาหกรรมการโฆษณาแบบ "ดัน" มีบทบาทสำคัญมานานหลายทศวรรษ ผลักดันการโฆษณาแรง - ฟีดลูกค้าที่มีศักยภาพด้วยฉูดฉาดและจับใจและการตลาด - คิด Time Square สว่างไสวด้วยโฆษณามากมาย อุตสาหกรรมประกันภัยรถยนต์จะถูกครอบงำโดยผู้ที่เข้าใจอย่างแท้จริงว่าจะต้องดึงลูกค้าเข้ามาอยู่ในตำแหน่งใด (หรืออยู่ห่างจากคู่แข่ง) แทนที่จะผลักดันพวกเขาไปสู่สินค้าหรือบริการ Push เป็นเรื่องเกี่ยวกับการเปิดเผย - การดึงคือการทำความเข้าใจถึงความต้องการเฉพาะของลูกค้าเป้าหมายรายบุคคลในบริบทที่กว้างขึ้น เพื่อที่จะประสบความสำเร็จในยุคใหม่ บริษัท ผู้ประกันตนต้องเข้าใจชีวิตของลูกค้าอย่างแท้จริง Insuretech สามารถช่วยโดยการให้ข้อมูลและบริบทแก่ผู้ขับขี่แต่ละรายและระบบนิเวศที่พวกเขามีอยู่ นี้ในทางกลับกันจะช่วยให้ บริษัท ประกันที่จะเข้าใจความต้องการที่ไม่ซ้ำกันของลูกค้าและในทางกลับกันให้ดีขึ้นผลิตภัณฑ์ที่เป็นรายบุคคลมากขึ้นและการบริการ

เป็นตลาดของผู้ซื้อ

ไปเป็นวันที่ต้องจ่ายแขนและขาสำหรับการประกันรถยนต์เป็นตัวเลือกเดียวของแต่ละบุคคล ระหว่างบริการแบ่งปันรถเช่น Uber Lyft และ Gett และโครงสร้างพื้นฐานที่ดีกว่าของรัฐในเมืองที่ใหญ่ที่สุดในประเทศแม้กระทั่งการขับรถเป็นทางเลือกสำหรับคนจำนวนมากแต่สำหรับผู้ที่ขับรถแอพพลิเคชันด้านเทคโนโลยีเทคโนโลยีและรูปแบบการกำหนดราคาหมายความว่าการแข่งขันรุนแรง - และผู้ซื้อกำลังขับรถมากกว่ารถยนต์ของตัวเอง นอกเหนือจากการให้ข้อมูลที่ดีขึ้นเกี่ยวกับการขับขี่ของพวกเขาแล้วเทคโนโลยีช่วยให้ผู้ขับขี่สามารถปรับความคาดหวังได้ว่าควรจะจ่ายเงินประกันรถยนต์ตามพฤติกรรมการขับขี่รถยนต์และรูปแบบเมืองที่พวกเขาอาศัยอยู่และ งานและปัจจัยเสี่ยงอื่น ๆ ของพวกเขา (เช่นตั๋วการจราจรอายุเป็นต้น)

OMG: กฎพันปี

ขอโทษคุณคนเก่า: ตอนนี้มีคนพันปีที่อาศัยอยู่ในสหรัฐฯมากกว่าที่เป็นเด็กเบบี้บูมเมอร์และพวกเขากำลังเปลี่ยนกฎของเกม นอกจากการเติบโตขึ้นเป็นชาวพื้นเมืองดิจิตอล millennials ยัง pickier: พวกเขามีแนวโน้มที่จะวิจัยการซื้อที่มีศักยภาพและการลงทุนมากขึ้นกว่าพี่น้องเพื่อนเก่าของพวกเขาก่อนที่จะใช้จ่ายเงินให้พวกเขาให้ร้อยละมากของการซื้อสินค้าออนไลน์ของพวกเขาและมากชอบ texting, แชทและใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อรับโทรศัพท์ขณะทำธุรกิจ ความจริงนี้หมายความว่าเพื่อดึงดูดและรักษาฐานลูกค้าของตน บริษัท ประกันภัยจะต้องมีความไวต่อความต้องการและความต้องการเฉพาะของ millennials ซึ่งรวมถึงเทคโนโลยีที่ครบวงจรและใช้งานง่ายและให้ข้อมูลที่โปร่งใสมากขึ้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บริการ และราคา

ตัวแทนประกันชีวิตที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี

ทั้งหมดนี้อาจทำให้ดูเหมือนว่าตัวแทนประกันแต่ละรายจะได้รับการแทนที่ด้วยเซ็นเซอร์หุ่นยนต์อัลกอริทึมและเครื่องจักร แต่ในความเป็นจริงเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมเหล่านี้จะช่วยให้ตัวแทนประกันภัยสามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นโดยใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีล่าสุดและยิ่งใหญ่ที่สุด ในทางกลับกันจะนำไปสู่บทสนทนาของลูกค้า - เอเจนต์ที่มีประสิทธิผลและมีประสิทธิผลมากขึ้นและโซลูชันที่ดียิ่งขึ้นสำหรับทุกคน

ตัวอย่างหนึ่งของเทคโนโลยีนี้คือ Advicerobo ซึ่งเป็น บริษัท ที่ช่วยลดความเสี่ยงสำหรับ บริษัท ประกันโดยการใช้ข้อมูลเพื่อสร้างรายละเอียดในระดับลึก ๆ ของบุคคล ซึ่งช่วยให้ บริษัท สามารถลดความเสี่ยงในการถูกหลอกลวงและประเมินความคุ้มค่าของการประกันตนของบุคคลผ่านการรวมกันของปัจจัยด้านจิตวิทยา (รวมถึงทัศนคติทางการเงินความจงรักภักดีการใช้สื่อสังคมออนไลน์สถานะความสัมพันธ์งานเพศและความเกลียดชังความเสี่ยง) เหนือสิ่งอื่นใด). เทคโนโลยีนี้ยังช่วยให้แอพพลิเคชันด้านการประกันหน้าจอและการเรียกร้องค่าเสียหายสำหรับการฉ้อโกงช่วยประหยัดเวลาและเงินของทุกคน

สิ่งที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของฉัน?

คุณอาจคิดว่าเทคโนโลยีและเครื่องมือประหยัดค่าใช้จ่ายทั้งหมดนี้ฟังดูดีหรือคุณอาจคิดว่าฟังดูแย่กว่าพี่ใหญ่ของ 1984 เมื่อดูพวกเราทุกคน ในขณะที่อนาคตแน่นอนหมายถึง บริษัท ประกันจะทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเราในฐานะปัจเจกบุคคลและในเทคโนโลยีอัตโนมัติทั้งหมดนี้จะทำให้รถยนต์และศูนย์ข้อมูลมีความเสี่ยงต่อการโจมตีในโลกไซเบอร์เป็นครั้งคราวก็จะหมายถึงความโปร่งใสที่มาจากพวกเขาพร้อมกับการกำหนดราคาที่ดีขึ้นและ การขับขี่ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น - กล่าวคือการออมทั้งสองฝ่าย อะไรไม่ได้ที่จะรัก?

--1 ->