เกิดอะไรขึ้นเมื่อธุรกิจของคุณถูกฟ้อง?

สถานการณ์ที่ยากลำบากที่สุดที่คุณอาจเผชิญในฐานะเจ้าของธุรกิจคือการเรียกร้องความรับผิดต่อ บริษัท ของคุณ ผู้ร้องเรียนอาจยืนยันว่าตนได้รับบาดเจ็บทางร่างกายหรือความเสียหายต่อทรัพย์สินอันเนื่องมาจากอุบัติเหตุที่เกิดจากคุณหรือลูกจ้าง กิจกรรมหลายประเภทสามารถสร้างการเรียกร้องความรับผิดได้ ตัวอย่างเช่นอุบัติเหตุจากรถยนต์, ผลิตภัณฑ์ที่บกพร่อง, การทำงานที่ผิดพลาดและการลื่นไถลในสถานที่ของคุณ

การเรียกร้องความรับผิดจะทำให้ธุรกิจของคุณลดน้อยลงหากคุณมีแผนในการจัดการกับการเรียกร้องแล้ว

บทความนี้อธิบายขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างแผนดังกล่าว นอกจากนี้ยังมีการร่างขั้นตอนที่ บริษัท ผู้รับประกันภัยของคุณจะปฏิบัติตามเมื่อมีการยื่นฟ้อง บริษัท ของคุณ เพื่อวัตถุประสงค์ในการสาธิตบทความนี้จะกล่าวถึงการอ้างสิทธิ์อัตโนมัติ อย่างไรก็ตามแนวคิดที่นำเสนอด้านล่างเกี่ยวข้องกับการเรียกร้องความรับผิดทั้งหมดไม่ใช่เฉพาะกรณีที่เกิดจากอุบัติเหตุทางรถยนต์เท่านั้น

การเตรียมการสำหรับข้อเรียกร้อง

ทุกธุรกิจควรมีแผนรองรับเพื่อแก้ไขการเรียกร้องความรับผิดที่อาจเกิดขึ้น ควรมีการวางแผนเรื่องนี้ก่อนเกิดอุบัติเหตุ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการพัฒนาแผนงานให้ขอความช่วยเหลือจาก บริษัท ประกันของคุณ บริษัท ประกันหลายแห่งนำเสนอบริการควบคุมความเสี่ยงที่หลากหลายแก่ลูกค้าของตน เหล่านี้มักจะมีให้บริการฟรี

• การฝึกอบรมพนักงาน ฝึกอบรมพนักงานของคุณเกี่ยวกับขั้นตอนการปฏิบัติตามเมื่อเกิดอุบัติเหตุขึ้น คนงานจำเป็นต้องรู้วิธีการได้รับบริการฉุกเฉิน (รวมถึงตำรวจไฟไหม้และรถพยาบาล) และผู้ติดต่อกับ บริษัท ของคุณ พนักงานควรได้รับคำแนะนำในการปฏิบัติตน (สุภาพและมั่นใจ) และสิ่งที่ควรพูด คนงานควร ไม่ ยอมรับความรับผิดชอบส่วนตัวหรือ บริษัท

• เอกสาร ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารถของ บริษัท ที่เป็นเจ้าของมีเอกสารที่ถูกต้อง ซึ่งรวมถึงการลงทะเบียนในปัจจุบันหลักฐานการประกันภัยความรับผิดโดยอัตโนมัติและแบบฟอร์มรายงานอุบัติเหตุ คนขับแต่ละคนควรมีใบอนุญาตขับขี่ที่ทันสมัย
• การประกันภัยที่เหมาะสม ทุกธุรกิจต้องได้รับการประกันความรับผิดอย่างเพียงพอ ขีด จำกัด ของนโยบายแต่ละข้อควรสูงพอที่จะปกป้องธุรกิจจากภัยพิบัติ
• การเฝ้าระวังและการตรวจสอบ การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนสามารถ จำกัด ด้วยการเฝ้าระวังและตรวจสอบ พื้นที่สาธารณะสามารถตรวจสอบได้ด้วยกล้อง ยานพาหนะสามารถติดตั้ง telematics กองเรือที่บันทึกความเร็วรถพฤติกรรมการขับขี่ของพนักงานและเส้นทางที่ขับเคลื่อนด้วย

การยื่นคำร้อง

สมมติว่า Mark พนักงานของคุณกำลังขับรถบรรทุกของ บริษัท ที่เป็นเจ้าของบนถนนในเมือง มาร์คเริ่มฟุ้งซ่านด้วยโทรศัพท์มือถือและเรียกใช้ไฟสีแดง รถบรรทุกขยายรถอีกคันหนึ่งไว้ที่สี่แยก คิมเบอร์ลีผู้ขับรถคันอื่นได้รับบาดเจ็บสาหัส รถบรรทุกของคุณถูกลากจูงไปตามทางที่ถูกขโมยเครื่องหมายจะถูกเรียกเก็บเงินกับการกระทำผิดกฎหมายการจราจรและได้รับการปล่อยตัวพร้อมกับได้รับบาดเจ็บเล็กน้อย คุณควรตอบอย่างไร?

สิ่งแรกที่คุณควรทำคือรายงานอุบัติเหตุ บริษัท ประกันของคุณหรือตัวแทนหรือนายหน้าของคุณ ไม่ล่าช้า! รายงานอุบัติเหตุโดยวาจาทันที คุณจะถูกถามเพื่อให้ข้อมูลพื้นฐานเช่นชื่อพนักงานคำอธิบายของรถของคุณและชื่อของคนขับที่ได้รับบาดเจ็บ คุณควรติดตามรายงานการร้องเรียนที่เป็นลายลักษณ์อักษรโดยใช้แบบฟอร์มที่ผู้ให้บริการหรือตัวแทนของคุณให้ไว้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการกรอกแบบฟอร์มขอให้ตัวแทนหรือนายหน้าของคุณให้ความช่วยเหลือ

ประการที่สองคุณควรขอให้มาร์คให้คำอธิบายเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับอุบัติเหตุ

คำอธิบายควรมีรายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ข้อมูล Mark ให้จะช่วยให้คุณทราบว่าปัญหาทางกลหรือปัจจัยอื่น ๆ ก่อให้เกิดอุบัติเหตุหรือไม่ นอกจากนี้ควรยืนยันด้วยว่า Mark กำลังใช้ยานพาหนะที่อยู่ในขอบเขตที่ได้รับอนุญาตเมื่อเกิดอุบัติเหตุ

การทำงานกับอัยการของคุณ

เมื่อข้อเรียกร้องของคุณได้ถูกยื่นแล้ว บริษัท ประกันภัยของคุณควรมอบหมายให้คุณเป็นทนายความ ผู้ประกันตนของท่านมีหน้าที่ในการปกป้องท่านและผู้ประกันตนรายอื่นซึ่งเป็นผู้ที่ได้รับการคุ้มครอง นอกจากนี้ยังมีหน้าที่ต้องจ่ายค่าเสียหายแทนคุณ

พูดคุยกับทนายความที่ได้รับมอบหมายโดยเร็วที่สุด ให้ข้อมูลหรือข้อมูลแก่เขาตามที่เขาร้องขอ ทนายความของคุณอาจพิจารณาว่ามีข้อขัดแย้งระหว่างคุณกับ Mark กรณีเช่นนี้อาจเกิดขึ้นได้หากพูดว่ามาร์คกำลังขับรถขณะมึนเมาหรือถ้าเกิดอุบัติเหตุโดยเจตนา

ในกรณีนี้ผู้ประกันตนของคุณอาจปฏิเสธการป้องกันและปกป้องคุณเท่านั้น หรือ บริษัท ประกันของคุณอาจให้คำปรึกษาแยกต่างหากจาก Mark

หาก Mark ถูกกล่าวหาว่าเป็นอาชญากรรมคุณควรพิจารณาจ้างทนายความเพื่อช่วยในการพิจารณาคดีของเขา ทำไม? ในรัฐส่วนใหญ่ข้ออ้างที่ผิดในคดีอาญาจะได้รับการยอมรับในคดีแพ่ง คำวิงวอนของ "ไม่มีการแข่งขัน" โดยทั่วไปไม่สามารถยอมรับได้ โดยไม่ได้รับคำแนะนำจากทนายความ Mark อาจสารภาพผิดเพื่อประโยชน์ของความถูกต้อง เขาจะไม่มีความเข้าใจว่าข้ออ้างที่ผิดจะส่งผลต่อความรับผิดชอบของ บริษัท ของคุณอย่างไร

ในขณะที่ต้องติดต่อกับเอกสารประกันและเรื่องทางกฎหมายอย่าลืมว่ารถของคุณยังคงอยู่ในบริเวณที่ถูกยึดทรัพย์ คุณหรือ บริษัท ประกันภัยของคุณควรจัดเตรียมการเรียกคืนรถโดยเร็วที่สุด เมื่อคุณเข้าถึงรถคุณควรนำเอกสารสิ่งของมีค่าหรือทรัพย์สินอื่นที่มีอยู่ออก คุณควรถ่ายรูปรถ สิ่งเหล่านี้อาจมีประโยชน์หากข้อพิพาทเกิดขึ้นระหว่างคุณและ บริษัท ประกันภัยในภายหลังเมื่อสภาพหรือมูลค่าของยานพาหนะ

ถ้า Mark บาดเจ็บจากอุบัติเหตุทางรถยนต์เขาจะต้องยื่นคำร้องค่าสินไหมทดแทนสำหรับคนงาน โปรดจำไว้ว่าผลประโยชน์ชดเชยแรงงานมีให้โดยไม่คำนึงถึงความผิดพลาด ซึ่งหมายความว่ามาร์คจะมีสิทธิ์ได้รับผลประโยชน์แม้ว่าอุบัติเหตุจะเกิดขึ้นจากการขับขี่โดยประมาทก็ตาม

การเจรจากับฝ่ายที่ได้รับบาดเจ็บ

บริษัท ประกันภัยของคุณจะติดต่อกับบุคคลที่ได้รับบาดเจ็บ (คิมเบอร์ลี) สั่ง Mark อย่าพูดกับเธอญาติหรือตัวแทนของเธอสุภาพแนะนำการโทรหรือจดหมายเกี่ยวกับอุบัติเหตุที่ผู้ประกันตนหรือทนายความที่ได้รับมอบหมายของคุณ

เช่นเดียวกับการเรียกร้องความรับผิดโดยอัตโนมัติจำนวนมากการอ้างสิทธิ์ต่อ Mark เกี่ยวข้องกับข้อกล่าวหาเกี่ยวกับความประมาทในส่วนของพนักงาน บริษัท ของคุณอาจต้องรับผิดต่อการกระทำของ Mark อย่างใกล้ชิด ต้องยื่นคำร้องตามความประมาทภายในระยะเวลาที่กำหนด ระยะเวลาจะขึ้นอยู่กับสถานะข้อ จำกัด ของรัฐ

บริษัท ประกันของคุณจะขอค่ารักษาพยาบาลค่าจ้างที่หายไปและข้อมูลอื่น ๆ จากคิมเบอร์ลีและพยายามที่จะต่อรองข้อตกลงก่อนยื่นคำร้อง โปรดทราบว่า บริษัท ประกันของคุณสามารถชำระค่าสินไหมทดแทนโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดี ค่าเสียหายชดเชยอาจรวมถึงค่าใช้จ่ายทางการแพทย์ความเจ็บปวดและความทุกข์ทรมานการสูญเสียรายได้ค่าเผื่อการบาดเจ็บถาวรความเสียหายต่อทรัพย์สินและการเรียกร้องของคู่สมรส ในบางรัฐกฎหมายที่ไม่มีข้อผิดพลาดอาจ จำกัด จำนวนค่าเสียหายที่ได้รับ

คดี

หากข้อเรียกร้องของคิมเบอร์ลี่ไม่สามารถตัดสินได้เธออาจยื่นฟ้อง บริษัท ของคุณได้ คิมเบอร์ลีจะยื่นเรื่องร้องเรียนต่อศาลที่อ้างสิทธิ์ว่าด้วยความประมาทเลินเล่อและความเสียหาย การร้องเรียนจะตั้งชื่อ บริษัท และมาร์คของคุณ ธุรกิจของคุณและมาร์คจะเป็นจำเลยและที่ปรึกษาประกันของคุณจะได้รับการคุ้มครองจากทั้งคุณ

แม้ว่าขั้นตอนจะแตกต่างกันไปในแต่ละรัฐ แต่จะมีผลต่อไปนี้ในเขตอำนาจศาลต่างๆ

1. การร้องทุกข์ มีการร้องเรียนและทนายของคุณจะยื่นคำร้องต่อคำร้องเรียน
2. การจัดตารางการประชุมและการค้นพบ ศาลจะมีการประชุมครั้งแรกและตั้งเวลาสำหรับส่วนที่เหลือของคดี ทั้งสองฝ่ายจะมีส่วนร่วมในการค้นพบซึ่งรวมถึงคำถามที่เป็นลายลักษณ์อักษรการขอเอกสารและการปากต่อปากที่การเก็บสะสม คุณมีหน้าที่ภายใต้นโยบายที่จะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับทนายความและผู้ประกันตนของคุณตลอดคดี
3. การเคลื่อนไหว แต่ละด้านอาจยื่นคำร้องเพื่อพิสูจน์หรือยกเลิกบางแง่มุมของคดี ตัวอย่างเช่น Mark วิ่งไฟแดงดังนั้นความรับผิดของเขาจึงไม่เป็นที่สงสัย ดังนั้นคิมเบอร์ลีอาจยื่นคำร้องขอให้ศาลตัดสินเฉพาะเรื่องความเสียหายเท่านั้น
4. การประชุมครั้งสุดท้ายและพยายามตั้งถิ่นฐาน ก่อนที่จะมีการพิจารณาคดีศาลจะจัดให้มีการประชุมขั้นสุดท้ายเพื่อพิจารณาว่าจะสามารถตัดสินคดีได้หรือไม่
5. ทดลองใช้ จะมีการทดลองและต้องมีตัวแทนของ บริษัท มาร่วมด้วย
6. คำตัดสินและคำตัดสิน ศาลหรือคณะลูกขุนจะกำหนดหนี้สินและให้รางวัลความเสียหาย ศาลจะแปลงคำตัดสินเป็นคำตัดสินซึ่งเป็นจำนวนเงินสำหรับ บริษัท ของคุณต้องรับผิด

คำตัดสิน

หลังจากการพิจารณาคดีคำตัดสินจะถูกแปลงเป็นคำตัดสิน คำตัดสินเป็นเอกสารทางกฎหมายที่ให้สิทธิแก่โจทก์ในการเรียกคืนเงินจำนวนหนึ่งจาก บริษัท ของคุณ หากคุณไม่มีประกันโจทก์มีสิทธิยึดและขายทรัพย์สินของคุณและเรียกเก็บเงินจากลูกหนี้เพื่อให้เป็นไปตามคำตัดสิน

บริษัท ประกันของคุณมีหน้าที่จ่ายค่าเสียหายหากได้รับความคุ้มครองตามนโยบายของคุณ บริษัท ประกันของคุณตอบสนองต่อการตัดสินโดยจ่ายค่าเสียหาย หากคำตัดสินเกินขีด จำกัด ของนโยบายธุรกิจของคุณจะต้องรับผิดต่อจำนวนการตัดสินที่ยังเหลืออยู่หลังจากที่ บริษัท ประกันของคุณได้ชำระเงินตามจำนวนที่กำหนดไว้

บทความที่แก้ไขโดย Marianne Bonner