การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (และ Kaizen คืออะไร)?

ในห่วงโซ่อุปทานการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องหมายถึงความพยายามอย่างต่อเนื่องในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์บริการหรือกระบวนการของคุณ คุณจะต้องปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตามเวลา (โดยปกติคือสำหรับผลิตภัณฑ์บริการหรือกระบวนการที่เป็นผู้ใหญ่) หรือการปรับปรุงที่ก้าวหน้าทั้งหมดพร้อมกัน (น่าจะเป็นผลิตภัณฑ์บริการหรือกระบวนการใหม่ ๆ )

การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องอาจกลายเป็นหน้าที่ของตัวเองได้ (ถ้าองค์กรของคุณมีขนาดใหญ่พอ) โดยมีภารกิจสำคัญคือการเพิ่มประสิทธิภาพระบบการจัดการที่หลากหลาย (คิดในแง่ของการจัดการกระบวนการทางธุรกิจการจัดการด้านคุณภาพการบริหารโครงการและการจัดการโครงการ)

ควรได้รับการตอบรับอย่างต่อเนื่องจากเป้าหมายและเมตริกของ บริษัท โดยการตอบรับจากภายในกระบวนการ (ความคิดเห็นของพนักงาน) และจากลูกค้ากระบวนการ (ทั้งภายในและภายนอก)

หลักสำคัญของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องคือการสะท้อนตนเองของกระบวนการ (ข้อเสนอแนะ)

วัตถุประสงค์ของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องคือการระบุการลดและการกำจัดกระบวนการที่ไม่เหมาะสม (Efficiency)

การใช้งานปรับปรุงอย่างต่อเนื่องบางส่วนที่ประสบความสำเร็จใช้ Kaizen คุณสมบัติที่สำคัญของ Kaizen ได้แก่ :

การปรับปรุงขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงเล็ก ๆ น้อย ๆ มากกว่าการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรง

ความคิดในการปรับปรุงมาจากคนงานดังนั้นพวกเขาจึงมีโอกาสน้อยที่จะแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงและง่ายกว่าที่จะใช้

การปรับปรุงขนาดเล็กมีโอกาสน้อยที่จะต้องมีการลงทุนด้านเงินทุนที่สำคัญกว่าการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนสำคัญ

ความคิดที่มาจากความสามารถของพนักงานที่มีอยู่ในทางตรงกันข้ามการใช้ตัวเลือกที่มีราคาแพงเช่นที่ปรึกษา

พนักงานทุกคนควรแสวงหาแนวทางในการปรับปรุงผลงานของตัวเองอย่างต่อเนื่อง

ช่วยส่งเสริมให้ คนงานที่จะเป็นเจ้าของการทำงานของพวกเขาและเพื่อเสริมสร้างการทำงานเป็นทีม

เมื่อเปิดตัวกิจกรรม Kaizen และกิจกรรมปรับปรุงอย่างต่อเนื่องโปรดจำไว้ว่าเป้าหมายสุดท้ายคือการพัฒนากระบวนการที่ทำซ้ำได้และยั่งยืน

คุณเป็นส่วนหนึ่งของโครงการริเริ่มที่ บริษัท ของคุณบ่อยเพียงใดที่คุณทุ่มเทความพยายาม (และเงิน) มากับแนวคิดที่ไม่ได้นำมาใช้เป็นส่วนหนึ่งของยุทธศาสตร์ระยะยาวของ บริษัท หรือไม่?

ผู้จัดการโครงการและผู้จัดการโครงการจำนวนมากจะใช้จ่ายพลังงานอย่างมากในการซื้อ - ซื้อของฝ่ายบริหาร แน่นอนว่าหากไม่มีการซื้อและการสนับสนุนด้านการจัดการโครงการจะมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการเปิดตัว โครงการหรือผู้จัดการโครงการที่ดีจะรวบรวมการซื้อและการสนับสนุนด้านการจัดการจากนั้นจึงออกแบบและดำเนินการโครงการ การปรับปรุง Kaizen หรือโครงการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องไม่ค่อยเพียงพอและเป็นผลสำเร็จที่โครงการหรือผู้จัดการโครงการที่ดีสามารถภาคภูมิใจได้

อย่างไรก็ตามโครงการหรือผู้จัดการโครงการที่ยิ่งใหญ่ไม่เพียง แต่จะพัฒนา Kaizen หรือกิจกรรมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเท่านั้น แต่ยังทำให้สามารถทำซ้ำได้และยั่งยืนและในขณะที่การซื้อ - ขายและการสนับสนุนเป็นหัวใจสำคัญในการเปิดตัวโครงการความเชื่อมั่นของพนักงานในโครงการเป็นสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้เป็นวิถีชีวิตเมื่อโครงการเสร็จสิ้น

ใน Kaizen ความเป็นจริงที่พนักงานได้รับกรรมสิทธิ์ในกระบวนการนี้จะช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่การเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืนและสามารถทำซ้ำได้จะรุ่งเรือง หนึ่งในแนวคิดที่สำคัญของ Kaizen คือพนักงานควรหาวิธีปรับปรุงประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์

ใน Kaizen มีความเข้าใจว่าพนักงานจะพยายามปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพเมื่อได้รับการสนับสนุนให้ทำเช่นนั้น

ส่วนประกอบที่สำคัญอีกประการหนึ่งเพื่อสร้างความมั่นใจว่าการปรับปรุงและการเพิ่มประสิทธิภาพกลายเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมของ บริษัท คือการตอบคำถามที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ของพนักงาน "มีอะไรบ้างสำหรับฉัน" ใน Kaizen พนักงานตอบคำถามนี้ด้วยตัวเอง เสียงของพวกเขาจะได้ยินและความคิดของพวกเขาจะถูกวิเคราะห์และดำเนินการ

ความสำเร็จในการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในระยะยาวขึ้นอยู่กับการสนับสนุนด้านการจัดการ แต่ความเชื่อมั่นของพนักงานในกระบวนการนี้ Kaizen เป็นวิธีที่ดีในการทำให้คุณได้ผลลัพธ์นั้น