การตลาดคืออะไร? คู่มือการเริ่มต้นใช้งานทางการตลาด

การตลาดคือกระบวนการสอนผู้บริโภคว่าทำไมพวกเขาควรเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเหนือคู่แข่งของคุณ หากคุณไม่ได้ทำเช่นนั้นคุณจะไม่ทำการตลาด มันง่ายมาก! กุญแจสำคัญคือการหาวิธีการทางการตลาดที่เหมาะสมและกำหนดข้อความทางการตลาดที่ถูกต้องเพื่อใช้ในการให้ความรู้แก่ผู้บริโภคของคุณ

บริษัท ทำผิดพลาดในการคิดว่าการตลาดเป็นเพียง "สิ่งหนึ่ง" แต่การตลาดเป็นทุกอย่างที่ผู้บริโภคเผชิญกับธุรกิจของคุณจากการโฆษณาสิ่งที่พวกเขาได้ยินต่อการบริการลูกค้าที่พวกเขาได้รับ การติดตามผลที่คุณให้ไว้

การตลาดทั้งหมดและการตัดสินใจภายในผู้บริโภคว่าจะเลือกคุณในตอนต้นหรือเพื่อทำธุรกิจซ้ำ

การตลาดมักสับสนกับการโฆษณาและการขาย แต่สิ่งสำคัญคือต้องทราบความแตกต่างที่สำคัญ บทความเหล่านี้จะทำให้คุณเข้าใจถึงบทบาทการตลาดการโฆษณาและการขายได้ดีขึ้น:

การตลาดและการโฆษณา: อะไรคือความแตกต่าง

การตลาดกับยอดขาย: อะไรคือความแตกต่าง?

ที่กล่าวว่าเรามาดูกันว่าการตลาดเป็นอย่างไรและใช้อย่างไร

การตลาดถูกกำหนดอย่างไร?

ในวันแรกในหลายหลักสูตรการตลาด 101 อาจารย์มักกำหนดว่า "การตลาด" เป็น "กระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในการรับผลิตภัณฑ์หรือบริการจากผู้ผลิตหรือผู้ขายต่อผู้บริโภคขั้นสูงสุด" รวมถึงการสร้างแนวคิดผลิตภัณฑ์หรือบริการระบุผู้ที่มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าส่งเสริมและเคลื่อนย้ายผ่านช่องทางการขายที่เหมาะสม

คุณจะระบุตลาดได้อย่างไร?

การตลาดถูกระบุโดยใช้สิ่งที่เรียกว่า 4 P's หรือการตลาดแบบผสมผสาน: ผลิตภัณฑ์ราคาโปรโมชันและสถานที่

เริ่มต้นจากผลิตภัณฑ์ บริษัท ต่างๆมีขั้นตอนมากมายที่ต้องดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของตนพร้อมสำหรับการขาย ขั้นตอนแรกเรียกว่า "เวทีความคิด" (ideation stage) ซึ่งเป็นแนวคิดในการคิดผลิตภัณฑ์ จากนั้นฝ่ายการตลาดมักจะทดสอบแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ พร้อมกับกลุ่มโฟกัสและการสำรวจเพื่อยืนยันระดับความสนใจระหว่างผู้ซื้อที่มีศักยภาพ

หากระดับความสนใจอยู่ในระดับสูงนักการตลาดอาจขายผลิตภัณฑ์ในระดับ จำกัด เพื่อติดตามการขาย หากยอดขายผลิตภัณฑ์สูงสินค้าจะถูกนำไปใช้ในระดับประเทศแล้ว ก่อนที่ผลิตภัณฑ์จะเข้าสู่ตลาด บริษัท ต่างๆจะต้องตัดสินใจเลือกรูปแบบขนาดรสชาติและกลิ่นที่พวกเขาควรจะขายและการออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่ควรใช้ ผู้บริโภคมีส่วนร่วมมากในการตัดสินใจเหล่านี้

ราคาถูกทดสอบด้วยกลุ่มโฟกัสและแบบสำรวจ บริษัท ต้องทราบราคาที่เหมาะสมที่สุดที่จะขายผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อให้ได้ผลตอบแทนสูงสุด วิธีหนึ่งในการกำหนดราคาคือการตั้งค่าให้อยู่ในระดับใกล้เคียงกับคู่แข่ง นั่นคือหาก บริษัท สามารถกู้คืนค่าใช้จ่ายผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและยังทำกำไรได้หาก บริษัท มีการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ไม่เคยมีอยู่พวกเขาจะต้องกำหนดจำนวนเงินที่ผู้บริโภคยินดีที่จะจ่าย ลูกค้าจะจ่ายเงินสำหรับผลิตภัณฑ์มากเท่านั้น ราคาสินค้าสูงขึ้นและการขายสามารถลดลงอย่างมาก

การประชาสัมพันธ์เกี่ยวข้องกับโบรชัวร์โฆษณาและข้อมูลที่ บริษัท ใช้เพื่อสร้างความสนใจในผลิตภัณฑ์ของตน สำหรับแนวคิดที่ซับซ้อนมากขึ้นเช่นสปาหรือคอมพิวเตอร์ บริษัท อาจโปรโมตสินค้าของตนในงานแสดงสินค้า โปรโมชันมักมีวัตถุประสงค์สองประการคือการสร้างโอกาสในการขายให้กับตัวแทนฝ่ายขายหรือเริ่มต้นการซื้อจริง

สถานที่ในด้านการตลาดคือการแจกจ่าย เป็นอย่างไรและที่ขายผลิตภัณฑ์ บริษัท ผลิตภัณฑ์เพื่อผู้บริโภคเช่นขายให้กับผู้ค้าส่งที่หันไปขายให้กับร้านค้าปลีก ในตลาดอุตสาหกรรมกระบวนการซื้อมีความยาวขึ้นและเกี่ยวข้องกับผู้มีอำนาจตัดสินใจมากขึ้น บาง บริษัท ยังขายสินค้าหรือบริการในระดับท้องถิ่นในขณะที่บางแห่งจำหน่ายในประเทศและทั่วโลก การตัดสินใจในการแจกจ่ายทั้งหมดเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทางการตลาดโดยรวม

วัตถุประสงค์ของการตลาดคืออะไร?

ที่ปรึกษาด้านธุรกิจ Evan Carmichael's มีหน้าที่ในการระบุวัตถุประสงค์หลักสามประการของการตลาดคือ

• ดึงดูดความสนใจของตลาดเป้าหมาย

• อำนวยความสะดวกในการตัดสินใจซื้อของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

• ให้บริการเฉพาะลูกค้าที่มีความเสี่ยงและง่ายต่อการดำเนินการ

ด้วยเหตุผลเหล่านี้คูปองการขายและการขายสินค้าหรือการแสดงผลิตภัณฑ์เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการทางการตลาด

เนื่องจากการตลาดเป็นหัวใจสำคัญของทุกธุรกิจเป้าหมายโดยรวมคือการขายสินค้าหรือบริการเพิ่มเติม

คุณรู้หรือไม่ว่าประเภทของการตลาด?

โฆษณาสิ่งพิมพ์โฆษณาทางวิทยุและโทรทัศน์เป็นประเภทของการตลาดเช่นเดียวกับอีเมลโดยตรงและการตลาดทางอินเทอร์เน็ต บริษัท ที่ขายผ่านทางอินเทอร์เน็ตเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บของตนเพื่อให้ปรากฏในเครื่องมือค้นหาเช่น Google และ Yahoo จดหมายข่าวข่าวประชาสัมพันธ์และบทความเป็นรูปแบบการตลาดที่ใช้สร้างโอกาสในการขายและคำสั่งซื้อ บาง บริษัท ใช้การตลาดเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มธุรกิจซึ่งลูกค้าพึงพอใจจะแนะนำธุรกิจอื่น ๆ เมื่อเร็ว ๆ นี้การตลาดสื่อสังคมออนไลน์กำลังกลายเป็นประเภทของการตลาดที่ บริษัท สมาร์ทไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้เมื่อพูดถึงผู้ซื้อที่มีศักยภาพไม่ว่าจะเป็นการโฆษณาบน Facebook หรือโพสต์คำแนะนำเกี่ยวกับ Twitter ด้วยลิงก์ไปยังเว็บไซต์

ทั้งหมดกล่าวว่าการตลาดคือสิ่งที่แจ้งความสนใจและทำให้ผู้คนตัดสินใจซื้อ