ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากสามารถประสบความสำเร็จในการมีส่วนร่วมและการมีส่วนร่วมของลูกค้าโดยการเข้าร่วมกิจกรรมด้านการตลาดที่เกิดขึ้นทุกปี ธุรกิจขนาดเล็กวันเสาร์เป็นหนึ่งในเหตุการณ์ดังกล่าว นี่คือสิ่งที่มองเห็นในทุกวันนี้คืออะไรและธุรกิจขนาดเล็กของคุณจะได้ประโยชน์อะไรจากการเฉลิมฉลองธุรกิจขนาดเล็กในวันเสาร์
ธุรกิจขนาดเล็กในวันเสาร์คืออะไร?
ธุรกิจขนาดเล็กในวันเสาร์คือวันหนึ่งทุก ๆ ปีที่มีการสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กทั่วทั้งสหรัฐอเมริกา
เหตุการณ์เริ่มต้นโดย American Express ในปี 2010 และมีการเฉลิมฉลองในวันเสาร์หลังจากวันขอบคุณพระเจ้า ตั้งอยู่ระหว่าง Black Friday และ Cyber Monday กิจกรรมนี้สนับสนุนให้ผู้บริโภคออกไปและซื้อสินค้าจากร้านค้าในละแวกใกล้เคียง
ในปี 2016 มีผู้ซื้อประมาณ 112 ล้านคนเข้าร่วมงานธุรกิจขนาดเล็กประจำปีครั้งที่ 7 โดยซื้อสินค้าจากร้านค้าในท้องถิ่นซึ่งเป็นสถิติใหม่สำหรับการจัดงาน เป้าหมายของธุรกิจขนาดเล็กในวันเสาร์คือการเตือนผู้บริโภคว่าพวกเขามีบทบาทสำคัญในการช่วยธุรกิจขนาดเล็กในชุมชนของพวกเขาเจริญเติบโตและกระตุ้นให้พวกเขาออกไปและซื้อสินค้าและรับประทานอาหารที่ธุรกิจในท้องถิ่น พันธมิตรผู้ก่อตั้งอเมริกันเอ็กซ์เพรสยังคงรักษาแนวโน้มอย่างต่อเนื่องหลังจากทำธุรกิจขนาดเล็กในวันเสาร์และตลอดทั้งปีด้วยแคมเปญ Small Small Shop ซึ่งเป็นขบวนการทั่วประเทศเพื่อเฉลิมฉลองธุรกิจขนาดเล็กทุกวัน
ธุรกิจขนาดเล็กในวันเสาร์หมายถึงอะไร?
ถ้าคุณมีร้านหรือร้านอาหารแบบท้องถิ่นหรือร้านอาหารแล้วพลังของงานนี้ก็สำคัญสำหรับคุณ
ธุรกิจขนาดเล็กในวันเสาร์เป็นช่วงเวลาที่ดีในการเน้นการตลาดของคุณในชุมชนท้องถิ่นของคุณอีกครั้ง เริ่มต้นด้วยการปรับปรุงแผนการตลาดของคุณเพื่อใช้กลยุทธ์การตลาด SEO ท้องถิ่นสื่อสังคมออนไลน์และการประชาสัมพันธ์เพื่อให้ความสำคัญกับธุรกิจของคุณในชุมชน
อเมริกันเอ็กซ์เพรสได้สร้างแหล่งข้อมูลสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในวันเสาร์ขึ้นมาจำนวนหนึ่งซึ่งสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นและเข้าถึงและดึงดูดความสนใจใหม่ ๆ ได้ ลูกค้านี่คือสิ่งที่คุณได้รับเมื่อดาวน์โหลด Shop Small kit:
Shop Small Poster:
- พิมพ์โปสเตอร์ขนาดเล็ก: พิมพ์โปสเตอร์นี้ใส่ชื่อธุรกิจของคุณและสิ่งที่ลูกค้าชื่นชอบเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ จากนั้นให้แสดงโปสเตอร์ในร้านเพื่อแสดงการเข้าร่วมในแคมเปญ Small Shopping
- ใบปลิวงาน: ใช้แผ่นพับใบนี้เพื่อช่วยให้คุณได้รับข้อความเกี่ยวกับกิจกรรมพิเศษที่คุณกำลังจัดเก็บไว้ที่ร้านของคุณและสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าช็อป Small with you
- เทมเพลตอีเมล: เทมเพลตนี้เป็นคู่มือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการแจ้งเตือนอีเมลให้กับลูกค้าของคุณเพื่อให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาสามารถให้ Shop Small ในธุรกิจของคุณได้ ปรับแต่งข้อความของคุณโดยการเพิ่มรูปภาพหรือโลโก้และลิงก์ไปยังโปรไฟล์ทางสังคมของคุณ
- Facebook Cover Photo: อัปโหลดภาพนี้ไปยังหน้า Facebook ของคุณเพื่อเตือนให้ผู้ติดตามของคุณหยุดธุรกิจของคุณ
- ภาพโซเชียลมีเดียและแม่แบบการโพสต์: ช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมธุรกิจของคุณโดยการโพสต์สินค้ากราฟิกขนาดเล็กและบทความที่กำหนดเองบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Facebook, Instagram และ Twitter
ต้องแน่ใจว่าคุณใช้เวลาในการจัดเก็บของคุณพร้อมที่จะรองรับปริมาณการใช้งานเท้าที่เพิ่มขึ้นในธุรกิจขนาดเล็กในวันเสาร์ รับป้ายโฆษณาขนาดเล็กของคุณพร้อมและพิจารณาเสนอสิทธิพิเศษสำหรับนักช็อปพิเศษในร้านเช่นกาแฟขนมขบเคี้ยวและคูปองในระหว่างวัน
หากคุณประสบความสำเร็จในการสร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรกับลูกค้าคุณจะได้รับลูกค้ามากขึ้นผ่านประตูและหวังว่ายอดขายจะเพิ่มขึ้น
หนึ่งในคุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Small Business Saturday คือการเพิ่มขีดความสามารถในการให้ความรู้เกี่ยวกับชุมชน คุณสามารถใช้เหตุการณ์เพื่อเริ่มต้นการทำงานร่วมกันอย่างต่อเนื่องกับเจ้าของธุรกิจเพื่อน สำรวจพันธมิตรที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้นเพิ่มอัตราการเข้าชมเท้าในร้านค้าของคุณและเพิ่มการซื้อในทั้งสองแห่ง อาจเป็นเรื่องง่ายๆเพียงแค่แจกจ่ายคูปองหรือใบปลิวสำหรับธุรกิจอื่น ๆ ในร้านค้าของคุณหรืออาจเป็นความร่วมมือด้านการตลาดเป็นเวลานานหนึ่งปีซึ่งเกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่ร่วมเป็นเจ้าภาพและโปรโมชั่นพิเศษ
นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ Small Business Saturday เพื่อทำความรู้จักกับลูกค้าของคุณได้ดีขึ้นนิดหน่อย เริ่มต้นใช้แบบสำรวจที่นำไปสู่ธุรกิจขนาดเล็กในวันเสาร์เพื่อขอข้อมูลจากลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการประสบการณ์การช็อปปิ้งในร้านของคุณการบริการลูกค้าและอื่น ๆ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับฟังอย่างใกล้ชิดกับข้อเสนอแนะที่คุณได้รับและพยายามนำข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเข้าสู่ธุรกิจของคุณในรูปแบบต่างๆที่นำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้ามากยิ่งขึ้น ลูกค้าชอบมีโอกาสชั่งน้ำหนักและมีเสียงกับธุรกิจขนาดเล็กที่พวกเขาชื่นชอบโดยเฉพาะหากพวกเขามีส่วนร่วมในความสำเร็จในอนาคตของธุรกิจด้วยการแชร์ความคิดและแนวคิดของพวกเขา
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าธุรกิจของฉันไม่ใช่อิฐมอร์ตาร์?
คุณยังสามารถใช้ Small Business Saturday ได้แม้ว่าธุรกิจของคุณจะไม่มีร้านหรือร้านค้าในพื้นที่ก็ตาม ความคิดหลายอย่างข้างต้นสามารถนำมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจออนไลน์ที่มีเพียงไม่กี่ปรับแต่ง ตัวอย่างเช่นคุณสามารถร่วมมือกับธุรกิจออนไลน์อื่น ๆ เพื่อเพิ่มการเข้าถึงได้เป็นสองเท่า และแน่นอนคุณสามารถใช้เครื่องมือดิจิทัลที่มีอยู่ในชุดผลิตภัณฑ์ของร้านค้าเพื่อให้ได้คำในเว็บไซต์ของคุณและในโซเชียลมีเดีย
หากคุณมีร้านค้าอีคอมเมิร์ซคุณมีโอกาสดีที่จะใช้ประโยชน์จากธุรกิจขนาดเล็กในวันเสาร์และร้านค้าขนาดเล็ก ลองเริ่มแคมเปญส่งเสริมการขายในวันธุรกิจขนาดเล็กในวันเสาร์ที่ให้ส่วนลดส่วนลดพิเศษหรือสมาชิกวีไอพีในระยะเวลาที่ จำกัด โปรโมตแคมเปญโดยใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเป้าหมายของคุณ
นอกเหนือจาก Small Business Saturday และ Shop Small resources แล้ว American Express OPEN Forum เป็นทรัพยากรออนไลน์ที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ไซต์มีบทความวิดีโอข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำและสถานที่ในการติดต่อกับผู้ประกอบการรายอื่นเพื่อช่วยในการขยายธุรกิจของคุณคุณสามารถค้นหาไซต์สำหรับเคล็ดลับเกี่ยวกับการใช้งาน Small Business Saturday และกิจกรรมทางการตลาดอื่น ๆ ได้
อย่าลืมว่าคุณสามารถสร้างแคมเปญการตลาดของคุณเองเกี่ยวกับ Small Business Saturday ได้ แต่คุณสามารถทำให้ Shop Small เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้ตลอดทั้งปี