จะทำอย่างไรถ้าการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของคุณเป็นจำนวนเงินไม่ถูกต้อง

ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับบัตรเครดิตเป็นเรื่องปกติธรรมดาที่คุณคิดและโชคดีที่พวกเขาใช้งานได้ง่าย หากคุณพบว่าบัตรเครดิตของคุณถูกเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้องอย่าตกใจ การแก้ปัญหานี้ง่ายมากตราบเท่าที่คุณไม่ล่าช้า

ขั้นแรกยืนยันว่าบัตรเครดิตของคุณถูกเรียกเก็บเงินตามจำนวนที่ไม่ถูกต้อง ตรวจทานธุรกรรมในใบแจ้งยอดบัตรเครดิตหรือบัญชีบัตรเครดิตออนไลน์ของคุณและเปรียบเทียบจำนวนเงินกับใบเสร็จของคุณ

สำหรับร้านอาหารหรือบริการอื่น ๆ โปรดตรวจสอบว่าคุณไม่ลืมที่จะคำนึงถึงเคล็ดลับใด ๆ ที่คุณเขียนไว้ในสำเนาใบเสร็จของร้านค้า

ร่วมงานกับพ่อค้าเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

หากคุณสรุปว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินตามจำนวนที่ไม่ถูกต้องให้เริ่มต้นด้วยการติดต่อธุรกิจที่เกิดข้อผิดพลาดขึ้น คุณอาจประหลาดใจที่พบว่าผู้ขายจำนวนมากยินดีที่จะทำงานร่วมกับคุณเพื่อแก้ไขจำนวนเงินที่เรียกเก็บไม่ถูกต้อง เนื่องจากหากคุณไปที่ บริษัท ผู้ออกบัตรเครดิตผู้ขายอาจต้องรับมือกับการปฏิเสธการชำระเงินซึ่งเป็นกระบวนการที่มีค่าใช้จ่ายและอาจสร้างความเสียหายกับธนาคารได้ ผู้ค้าส่วนใหญ่อาจจะคืนเงินให้คุณโดยตรงแทนที่จะไปผ่านขั้นตอนการปฏิเสธการชำระเงิน

ให้ร้านค้าทราบข้อผิดพลาด - ระบุสำเนาใบเสร็จรับเงินของคุณหากมีและดูว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้หรือไม่ การทำงานร่วมกับผู้ขายอาจทำให้คุณได้ผลเร็วขึ้นเนื่องจากมีข้อมูลการทำธุรกรรมทั้งหมดซึ่งผู้ออกบัตรเครดิตจะต้องดำเนินการต่อไปหากคุณสิ้นสุดการโต้แย้งผ่านทางผู้ให้บริการ

หากผู้ขายยอมรับว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินจำนวนไม่ถูกต้องพวกเขาจะสามารถคืนเงินกลับไปที่บัตรของคุณให้เครดิตในร้านหรือให้เงินคืนแก่คุณ หรือหากการเรียกเก็บเงินถูกต้องจริงผู้ขายสามารถอธิบายได้ว่าเหตุใด

หรือโต้แย้งกับผู้ออกบัตรเครดิต

หากคุณไม่มีโชคกับผู้ขายคุณสามารถไปที่ บริษัท ผู้ออกบัตรเครดิตได้โดยตรง

โปรดทราบว่าคุณอาจไม่สามารถโต้แย้งข้อกล่าวหาบางอย่างได้ขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่เกิดขึ้น กฎหมายของรัฐบาลกลางกำหนดข้อพิพาทเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินกับค่าบริการที่ปรากฏในใบแจ้งยอดบัตรเครดิตภายใน 60 วันที่ผ่านมา แต่ผู้ออกบัตรเครดิตบางรายอาจอนุญาตให้คุณโต้แย้งค่าบริการที่มีอายุมากกว่านี้ได้

กฎหมายของรัฐบาลกลางยังกำหนดให้คุณส่งข้อพิพาทเป็นลายลักษณ์อักษร แต่ บริษัท ผู้ออกบัตรเครดิตส่วนใหญ่จะตรวจสอบและตอบข้อพิพาทของคุณหากคุณทำทางโทรศัพท์หรือทางออนไลน์ โทรไปที่หมายเลขที่ด้านหลังของบัตรเครดิตของคุณเข้าสู่ระบบบัญชีออนไลน์ของคุณหรือส่งจดหมายโต้แย้งไปยังผู้ออกบัตรเครดิตของคุณ (โปรดใช้ที่อยู่เพื่อติดต่อ) การส่งใบเสร็จหรือเอกสารใด ๆ ที่สนับสนุนคำร้องของคุณจะช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

การเรียกร้องให้ บริษัท ผู้ออกบัตรเครดิตของเราให้ข้อพิพาทสะดวกสบายขึ้น แต่การส่งจดหมาย (ผ่านทางไปรษณีย์ที่ได้รับการรับรอง) จะช่วยปกป้องสิทธิของคุณหากคุณจำเป็นต้องดำเนินการทางกฎหมายกับผู้ออกบัตรเครดิตตัวอย่างเช่นคุณสามารถดำเนินการทางกฎหมายได้หากผู้ออกบัตรเครดิตไม่ตอบสนองต่อเวลาหรือพยายามเรียกเก็บเงินก่อนส่งผลการตรวจสอบ

เมื่อคุณโต้แย้งข้อผิดพลาดกับผู้ออกบัตรเครดิตแล้วพวกเขาจะดำเนินการตรวจสอบเพื่อพิจารณาว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินผิดนัดหรือไม่

การตรวจสอบอาจใช้เวลา 2-3 วันหรือหลายสัปดาห์ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของธุรกรรมและระยะเวลาตอบกลับของผู้ขาย ในระหว่างนี้คุณจะไม่ต้องจ่ายเงินที่ถูกโต้แย้งจนกว่าคุณจะได้รับการตอบกลับจากผู้ออกบัตรเครดิต นี่ใช้กับจำนวนเงินที่คุณโต้แย้งเท่านั้น คุณต้องจ่ายเงินขั้นต่ำอย่างน้อยที่สุดสำหรับการเรียกเก็บเงินที่ไม่มีปัญหาทั้งหมด

ผู้ออกบัตรเครดิตจะติดต่อร้านค้าเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับการทำธุรกรรมเช่นใบเสร็จรับเงินที่เซ็นชื่อ จากนั้นผู้ออกบัตรจะตัดสินใจว่าการเรียกเก็บเงินถูกต้องและทำธุรกรรมนี้กลับหรือแจ้งให้คุณทราบว่าเหตุใดการเรียกเก็บเงินถูกต้อง หากการเรียกเก็บเงินถูกต้องแล้วคุณจะต้องจ่ายเงิน

การร้องทุกข์ต่อเจ้าหน้าที่

หากคุณยังคงไม่ประสบความสำเร็จในการแก้ไขธุรกรรมแม้ว่าจะไปที่ร้านค้าและ บริษัท ผู้ออกบัตรเครดิตคุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ Consumer Financial Protection Bureau ได้

CFPB จะเริ่มการตรวจสอบของตัวเองและจะไม่บังคับให้ผู้ออกบัตรเครดิตจ่ายเงินให้คุณโดยการให้หน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้องสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ออกบัตรเครดิตแก้ไขข้อผิดพลาดในความโปรดปรานของคุณได้