การขอโทษอาจเป็นเรื่องยากลำบาก การขอโทษในที่ทำงานอาจเป็นเรื่องที่ยากลำบากเพราะคุณต้องเผชิญกับความรู้สึกส่วนตัวในการตั้งค่าระดับมืออาชีพ อย่างไรก็ตามคำขอโทษมักจะชื่นชมเมื่อพวกเขาคิดและจริงใจอย่างดี
ในขณะที่บางคนเชื่อว่าการขอโทษโดยเฉพาะอย่างยิ่งในที่ทำงานเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงความอ่อนแอ แต่ในความเป็นจริงพวกเขาสามารถแสดงให้เห็นว่าคุณมีความสามารถและสามารถควบคุมได้ - หลังจากที่ทุกอย่างได้รับการยอมรับว่าคุณรู้จักข้อผิดพลาดและวิธีแก้ปัญหา มัน.
เมื่อต้องขอโทษที่ทำงานในขณะที่การขอโทษเป็นเรื่องสำคัญคุณควรหลีกเลี่ยงการขอโทษทุกๆสิ่งในที่ทำงานทุกๆครั้ง ถ้าคุณให้คำาขอโทษอย่างเป็นทางการและซับซ้อนสำหรับการล่วงละเมิดทุกครั้งผู้ร่วมงานและนายจ้างอาจเริ่มเห็นว่าคุณรู้สึกอ่อนแอและไม่มั่นคง ดังนั้นถ้าคุณตั้งใจจะทิ้งกาแฟไว้ในอ่างล้างจานหรือถ้าคุณไปพบกับเพื่อนร่วมงานกับเพื่อนร่วมงานสักวันหนึ่งก็จะเห็นได้ชัดว่า "ฉันขอโทษ" ในขณะนี้อาจเป็นสิ่งที่จำเป็นทั้งหมด
เมื่อต้องขอโทษในระหว่างการหางาน
หากคุณทำอะไรบางอย่างไปในทางที่ไม่สะดวกนายจ้างในอนาคตเช่นการแสดงสายมากหรือไม่ได้สัมภาษณ์หรือไม่ได้จัดเตรียมเอกสารการสมัครในเวลาคุณควรจะขอโทษ
ขั้นตอนการค้นหางานทั้งหมดเป็นโอกาสของคุณในการแสดงให้เห็นถึงคุณสมบัติที่เป็นส่วนตัวและเป็นมืออาชีพของคุณและถ้าคุณได้แสดงให้เห็นถึงคุณภาพที่คุณคิดว่าไม่เหมาะสม (เช่นความเกียจคร้านหรือความหยาบคาย) คุณต้อง แก้ปัญหานี้
การขอโทษการขอโทษทุกครั้งจะแตกต่างกันไปในวิธีการและเนื้อหาตามประเด็นที่คุณขอโทษและบุคคลหรือบุคคลที่คุณขอโทษ
อย่างไรก็ตามด้านล่างเป็นเคล็ดลับที่สามารถทำให้การขอโทษมีประสิทธิภาพเกือบทุกอย่าง
ขอโทษเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้:
ขอโทษโดยเร็วที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงความรู้สึกไม่พึงประสงค์ที่ตกค้าง บางครั้งโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการล่วงละเมิดเล็กน้อยคุณสามารถขอโทษได้ทันทีหลังจากเหตุการณ์ (เช่นถ้าคุณพบปะกับเพื่อนร่วมงานเพื่อรับประทานอาหารกลางวัน) เมื่อขอโทษสำหรับการล่วงละเมิดอันยิ่งใหญ่โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณอาจต้องรอสองถึงสามชั่วโมงหรือแม้แต่วันเพื่อที่จะให้ทุกคนมีสมาธิในการสงบและประมวลผลสถานการณ์
- ไม่มีข้อแก้ตัว: คำขอโทษไม่ใช่โอกาสที่คุณจะยกโทษให้กับสิ่งที่คุณทำ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อแก้ตัวพูดในคนแรก ("ฉันเสียใจมาก") หลีกเลี่ยงวลีที่มีคำว่า "แต่" และ / หรือ "ถ้า" (วลีเช่น "ฉันขอโทษถ้าฉันคิดว่าฉันทำร้ายความรู้สึกของคุณ แต่ … " ไม่ใช่คำขอโทษ แต่ขอโทษ)อย่าลืมพูดคำว่า "ฉันขอโทษ" หรือ "ฉันขอโทษ" เพื่อแสดงความสำนึกผิดของคุณอย่างชัดเจน
- รับผิดชอบ: หลังจากกล่าวว่าคุณขอโทษอย่างชัดเจนและกระชับรับทราบสิ่งที่คุณทำผิด ("เมื่อฉันไม่ได้มอบหมายงานโครงการกลุ่มของฉันฉันปล่อยให้ทั้งทีม") ยอมรับกฎหรือบรรทัดฐานที่คุณละเมิดเพื่อรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดเฉพาะของคุณ
-
- ปฏิบัติตาม: ปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขปัญหาของคุณ ถ้าคุณบอกว่าคุณจะทำงานหนักขึ้นในการตอบอีเมลด่วนให้ทำเช่นนั้น ถ้าคุณสัญญาว่าจะแก้ปัญหาและไม่ปฏิบัติตามคำขอโทษก็ไม่มีความหมาย
-
- -> -> ตัวอย่างจดหมายขอโทษส่งอีเมลถึงเพื่อนร่วมงานเพื่อเป็นข้อผิดพลาดในการทำงาน
เรื่อง:
คำขอโทษ
Dear Brian, ฉันต้องการขอโทษสำหรับการผสมไฟล์สำหรับ บริษัท XYZ และ บริษัท ABC ความประมาทของฉันทำร้ายยอดขายของเราและเกือบจะสูญเสียลูกค้าสองราย
เมื่อเราทำงานร่วมกันในด้านการขายเราจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องพึ่งพาซึ่งกันและกันเพื่อให้งานของเราเสร็จสมบูรณ์ เมื่อฉันทำผิดพลาดฉันจะทำให้คุณผิดหวัง
ขณะนี้ฉันกำลังพัฒนากลยุทธ์เพื่อให้แน่ใจว่าฉันไม่เคยทำข้อผิดพลาดเลอะเทอะแบบนั้นอีก ฉันได้พัฒนาองค์กรที่ชัดเจนยิ่งกว่าสำหรับไฟล์ไคลเอ็นต์ออนไลน์ของฉันซึ่งจะทำให้ฉันสับสนไฟล์หนึ่งไฟล์ไม่ได้ ฉันได้พูดคุยกับหัวหน้างานของเราและอธิบายว่าข้อผิดพลาดนี้เป็นความผิดของฉันไม่ใช่ของคุณ
ฉันเข้าใจว่าฉันได้ทำลายความสัมพันธ์ในการทำงานของเรา อย่างไรก็ตามผมได้ให้ความสำคัญกับคุณในฐานะเพื่อนร่วมงานและผมเชื่อว่าเราได้ทำงานร่วมกันเป็นทีมขายมาอย่างดีในอดีต ฉันหวังว่าคุณจะยินดีที่จะทำงานร่วมกันในอนาคตโปรดแจ้งให้เราทราบหากมีสิ่งอื่นใดที่ฉันสามารถทำได้เพื่อให้เป็นไปได้
ขอแสดงความนับถือ
ทำเครื่องหมาย
Mark Williamson
Sales Associate
Paper Supply Company
555-555-5555
เครื่องหมาย วิลเลียมสัน @ อีเมล com
ตัวอย่างจดหมายขอโทษอีเมลล์ให้กับพนักงานสำหรับพฤติกรรม
ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของคำขอโทษทางอีเมลจากผู้จัดการเพื่อให้พนักงานมีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมในที่ทำงาน ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของการกระทำผิดผู้จัดการอาจต้องการพบปะกับพนักงานด้วยตนเอง (อาจจะมีบุคคลที่เป็นพนักงาน) หรือเขียนจดหมายอย่างเป็นทางการ
แบรนดอนที่รัก
ฉันเสียใจมากสำหรับพฤติกรรมของฉันในการประชุมพนักงานเมื่อเช้านี้ ฉันตัดเธอออกกลางงานนำเสนอและวิพากษ์วิจารณ์การแสดงของคุณต่อหน้าพนักงาน นี่ไม่ใช่แค่อาชีพเท่านั้น แต่ยังไม่สุภาพ ฉันปล่อยให้ความเครียดของฉันเกี่ยวกับเรื่องส่วนตัวส่งผลกระทบต่อการบริหารงานของฉัน
อย่างที่ฉันเคยพูดกับคุณและพนักงานทุกคนของฉันว่าฉันต้องการให้สำนักงานแห่งนี้เป็นที่ที่คุณรู้สึกสบายใจในการแบ่งปันความคิดกับคนอื่น เมื่อฉันตะโกนใส่คุณอย่างเปิดเผยต่อข้อผิดพลาดเล็กน้อยในงานนำเสนอของคุณฉันได้ทำลายสภาพแวดล้อมที่ทำงานร่วมกันนี้
ฉันทำตามขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าฉันจะไม่สูญเสียอารมณ์ของฉันในลักษณะนี้อีก ฉันทำงานเพื่อจัดการความเครียดของฉันเพื่อที่ฉันจะไม่ปล่อยให้มันส่งผลกระทบต่อวิธีที่ฉันโต้ตอบกับพนักงานของฉัน ฉันยังรู้ว่าคุณมีความสามารถในการจัดประชุมเจ้าหน้าที่ได้อย่างไร ฉันจึงจะรักคุณในการเป็นผู้นำในการประชุมพนักงานในสัปดาห์หน้า
ฉันขอโทษอีกครั้ง โปรดติดต่อฉันหากคุณต้องการพูดคุยเรื่องนี้ต่อ
ขอแสดงความนับถือ
Luis
Luis Nery
ผู้จัดการ
East Bay Company
555-555-5555
l. Nery @ อีเมล com
อ่านเพิ่มเติม:
จดหมายขอโทษ | จะทำอย่างไรเมื่อคุณฝ่าฝืนเพื่อนร่วมงาน