ทำไมธุรกิจของฉันต้องใช้คู่มือพนักงาน

พิจารณาเรื่องนี้: แม้พนักงานคนหนึ่งอาจทำให้คุณมีปัญหา

และปัญหาเพิ่มทวีคูณให้กับพนักงานที่คุณมีมากขึ้น

ภาพจำลองนี้: พนักงานคนหนึ่งของคุณทำงานช้าอย่างต่อเนื่อง บางครั้งเขาเรียกให้คุณรู้ว่าเขาจะมาสายและบางครั้งก็ไม่ได้ คุณต้องการที่จะยิงเขาสำหรับการขาดงานอย่างต่อเนื่อง แต่ทนายความของคุณบอกว่าคุณไม่มีคู่มือที่บอกพนักงานว่าจะคาดหวังอะไรเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในกรณีของการขาดความเรื้อรัง

เชื่อใจฉันถ้าคุณไม่มีอะไรเขียนเกี่ยวกับสถานการณ์นี้พนักงานสามารถเรียกเก็บเงินได้ว่าเขาไม่รู้ว่าเขาถูกไล่ออกเพราะไม่ปรากฏตัวตรงเวลา และนี่อาจนำไปสู่การฟ้องร้อง

โดยทั่วไปการมีคู่มือพนักงานหรือคู่มือนโยบายเป็นแนวทางการดำเนินธุรกิจที่ดี แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีเหตุผลที่ดีบางประการจากมุมมองทางกฎหมายเพื่อสร้างคู่มือสำหรับพนักงาน: > พนักงานชอบที่จะรู้ว่ามีอะไรคาดหวังจากพวกเขาและพวกเขาต้องการรู้ว่าพวกเขากำลังได้รับการปฏิบัติเช่นเดียวกับพนักงานคนอื่น ๆ การรับรู้ถึงการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมอาจนำไปสู่พนักงานที่ไม่พอใจและในที่สุดก็ไปฟ้องร้อง ตัวอย่างเช่นถ้าพนักงานทุกคนทราบจำนวนวันหยุดที่พวกเขาได้รับพวกเขาจะไม่สงสัยว่าพนักงานคนอื่น ๆ จะได้รับมากขึ้นหรือไม่

การมี

กฎเดียวกันสำหรับพนักงานทุกคน

• ทำให้การดำเนินธุรกิจทำได้ง่ายขึ้น ไม่จำเป็นต้องคิดเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำในสถานการณ์เฉพาะ แน่นอนว่ามีบางครั้งที่ไม่มีนโยบายที่เป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับปัญหา แต่การมีหลักเกณฑ์ทั่วไปบางอย่างสามารถช่วยจัดการกับสถานการณ์เฉพาะได้
• นโยบายที่เป็นลายลักษณ์อักษรแสดงให้พนักงานเห็นว่า ธุรกิจของคุณต้องการเป็นธรรม เจตนาดังกล่าวเป็นไปในทิศทางที่ดีต่อขวัญกำลังใจที่ดีโดยทั่วไปและในการติดต่อกับพนักงานแต่ละคนที่ไม่พอใจ

ในที่สุดนโยบายและขั้นตอนที่เขียนเป็นลายลักษณ์อักษร

• สามารถช่วยคุณจัดการกับคดีได้ คู่มือนโยบายสามารถใช้เป็นหลักฐานในคดีความคัดค้าน ในความเป็นจริงเช่นคู่มืออาจจะป้องกันไม่ให้คดี ทำไมต้องมีคู่มือผู้ใช้งานไม่เพียงพอ
• หลังจากที่คุณเตรียมคู่มือพนักงานไว้สำหรับธุรกิจของคุณแล้วมีอีกหลายสิ่งที่คุณควรทำ: ทบทวนอัยการ มีทนายความตรวจสอบคู่มือสำหรับภาษาสำหรับภาษาที่ขัดแย้งกันหรือสับสนและสำหรับประเด็นทางกฎหมาย ตัวอย่างเช่นทนายความของคุณสามารถช่วยให้คุณสร้างภาษาที่จะไม่ทำให้พนักงานคิดว่าพวกเขามีงานทำมาตลอดชีวิต

การสื่อสาร

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานปัจจุบันทุกคนทราบเกี่ยวกับคู่มือเล่มนี้และพร้อมสำหรับพวกเขา ให้พนักงานแต่ละคนทำสำเนา (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับลายเซ็นเพื่อให้คุณสามารถแสดงให้เห็นว่าพนักงานทุกคนได้รับสำเนา)

ใส่สำเนาลงบนเว็บไซต์ของ บริษัทเตือนพนักงานเกี่ยวกับนโยบายเฉพาะ กล่าวอีกนัยหนึ่งตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานจะไม่สามารถขอร้องให้ทราบถึงนโยบายและขั้นตอนต่างๆในคู่มือนี้ได้ Implement

ทำตามคู่มือ ดำเนินการเมื่อคุณต้องการ การใช้คู่มือเพื่อจัดการกับปัญหาเกี่ยวกับพนักงานอย่างเร่งด่วนช่วยเสริมความตั้งใจของคุณให้เป็นธรรมและเจตนาที่จะปฏิบัติตามคู่มือดังกล่าว แก้ไข

ไปที่คู่มือฉบับใหม่เป็นระยะ ๆ อัปเดตนโยบายที่เปลี่ยนแปลงไป (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แจ้งการเปลี่ยนแปลงแล้ว) และพิจารณาการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น หากคุณเปลี่ยนนโยบายและคุณไม่ได้เปลี่ยนคู่มือนี้คุณจะเชิญประเด็นทางกฎหมาย Susan Heathfield ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลมีข้อเสนอแนะในการจัดการปัญหาการขาดงานของพนักงาน คู่มือพนักงานจะช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่? ไม่ได้ แต่จะแจ้งให้พนักงานทราบว่าจะคาดหวังอะไรและตั้งสมมติฐานว่าคุณจะไม่ยอมให้ขาด

ไม่ว่าคุณจะมีพนักงานกี่คนคู่มือพนักงานหรือคู่มือพนักงานเป็นเครื่องมือสำคัญในการดำเนินธุรกิจของคุณ คุณได้สร้างคู่มือพนักงานแล้วหรือยัง?

เพิ่มเติมจาก Susan Heathfield: ตัวอย่างคู่มือคู่มือสำหรับพนักงาน / คู่มือ