คำพูดของปากกับการตลาดไวรัส

การตลาดแบบปากต่อปากหรือการตลาดไวรัส? ความแตกต่างคืออะไร?

เมื่อเร็ว ๆ นี้ผมได้แชร์เคล็ดลับในการสร้างการตลาดแบบปากต่อปากเพื่อธุรกิจของคุณ ฉันได้รับอีเมลสองสามฉบับรวมทั้งโพสต์ความคิดเห็นเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างการตลาดแบบปากต่อปากและการตลาดแบบไวรัสดังนั้นฉันจึงคิดว่าควรสำรวจเวลาที่ดีกว่าในการสำรวจความแตกต่างของตลาดทั้งสองประเภทนี้

การตลาดแบบปากต่อปากคือเมื่อธุรกิจทำอะไรบางอย่างและผู้บริโภคของพวกเขาบอกเพื่อนห้าถึงสิบคน

การตลาดแบบปากต่อปากมีผลสะท้อน เสียงเริ่มต้นดังมากและจางหายไปในฉากหลัง

การตลาดไวรัสแตกต่างจากการตลาดแบบปากต่อปากมีผลต่อเนื่อง ผู้บริโภคบอกว่าตั้งแต่ 5 ถึง 10 คนและจากนั้นคนห้าถึงสิบคนบอกคนอีก 5 ถึง 10 คน แรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังแคมเปญไวรัสส่วนใหญ่เป็นความชอบที่ผู้บริโภคดำเนินการ มันเหมือนกับไวรัสที่ติดเชื้อต่อผู้คนมากขึ้นและแพร่กระจายโดยไม่ต้องใช้ความพยายามทางการตลาดอีกต่อไป

ขณะที่ทั้งสองมีความคล้ายคลึงกันในขณะที่คุณเห็นว่าไม่เหมือนกัน

การตลาดแบบปากต่อปากเป็นองค์ประกอบสำคัญในการเติบโตของธุรกิจขนาดเล็ก บ่อยครั้งที่การตลาดแบบปากต่อปากเพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กทำงานในช่วงเริ่มต้นของการดำเนินการเมื่องบประมาณการตลาดไม่มากนักหรือไม่มีเลย ผู้บริโภคแบ่งปันประสบการณ์กับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและแบ่งปันกับครอบครัวและเพื่อนฝูง เพิ่มฐานผู้บริโภคและเพิ่มยอดขายของคุณ

การตลาดแบบไวรัสเป็นเรื่องเกี่ยวกับการเข้าถึงและสัมผัสจุดที่หลงใหลของผู้บริโภคของคุณเพื่อให้ความปรารถนาขับเคลื่อนข้อความและข้อความยังคงเข้าถึงมวลชนโดยปราศจากความช่วยเหลือจากคุณ คุณสามารถจัดการรณรงค์ไวรัสได้ แต่ไม่ค่อยมีแคมเปญไวรัสที่มีการจัดระเบียบอย่างประสบความสำเร็จเหมือนกับผู้ที่เพิ่งได้รับแรงผลักดันจากความชอบของผู้บริโภค

เพื่อให้เข้าถึงระดับของความสำเร็จผู้บริโภคของคุณต้องรู้สึกว่าพวกเขามีส่วนได้ส่วนเสียและการลงทุนในความสำเร็จของแคมเปญของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าความสำเร็จของแคมเปญไวรัสขึ้นอยู่กับยานพาหนะที่ใช้ในการส่งข้อความ มี บริษัท ที่มีความเชี่ยวชาญมากกว่าคนอื่น ๆ ในการสร้างลิงก์ไวรัสที่มีประสิทธิภาพข้อความจะต้องสามารถขนส่งจากโฆษณาทางโทรทัศน์ไปยังวิทยุและวิธีกระจายเสียงแบบอื่น ๆ ที่มีอิทธิพลต่ออินเทอร์เน็ตได้

ลองดูตัวอย่าง:

ตัวอย่างการตลาดปากต่อสองคำ

Starbucks

- สตาร์บัคส์ขึ้นอยู่กับคำพูดของการตลาดของพวกเขา คุณจะพบว่าพวกเขาหลีกเลี่ยงการโฆษณาการทำธุรกรรมในความโปรดปรานของคำตลาดปาก พวกเขาลงทุนในโปรแกรมโซเชียลมีเดียของตนเพื่อส่งเสริมให้ปากคำพูดผลักดันและกระตุ้นให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นและแบ่งปัน

Red Bull - คุณจะเห็นได้น้อยมากในการโฆษณาเมื่อพูดถึง Red Bull พวกเขามุ่งเน้นที่การผลักดันคำพูดผ่านทางการตลาดกิจกรรม หนึ่งเหตุการณ์ที่สำคัญที่ไม่ดีสำหรับพวกเขาคือทีมปีกกระทิงแดง กลุ่มนี้ขับไปรอบ ๆ ในรถแบรนด์ Red Bull ที่ใช้ตัวอย่างของ Red Bull

Coca-Cola - จำโฆษณา HillTop ที่ Coca-Cola ทำหรือไม่?

ถ้าไม่ใช่บางทีเนื้อเพลงจะทำให้เกิดความทรงจำ - "ฉันอยากซื้อโลกโค้ก" เพลงติดอยู่ในหัวของคุณหรือไม่? เสียงกริ๊งนี้มีทั้งโลกร้องเพลงและถ้ายังไม่พอก็เพิ่งจะมาถึงชุด Mad Man ที่มีทุกคนอึกทึกอีกครั้ง เพลงดังกล่าวพูดถึงความสามัคคีและความอดทนและในฐานะผู้บริโภคเราได้โน้มเอียงไปและแบ่งปันกัน ตัวอย่างการตลาดไวรัส

คนบ้าที่ตัวเอง

- การพูดของชายที่บ้าในช่วงฤดูที่สามของคนบ้าที่พวกเขาทำงานเพื่อสร้างฉวัดเฉวียนผ่านโปรแกรมที่เรียกว่าคนบ้าตัวเอง แอปพลิเคชันเป็นผู้สร้างอวาตาร์ที่ช่วยคุณในการสร้าง avatar ที่สร้างขึ้นมาในสไตล์ยุค 60 ของตัวคุณเอง เว็บไซต์นี้ได้รับผู้เข้าชมกว่าครึ่งล้านคนในสัปดาห์แรก หลังจากห้าปีคุณยังสามารถใช้แอพพลิเคชันได้และจะแข็งแกร่งขึ้น

Dove - เลือก Beautiful

- นี่เป็นแคมเปญที่แสดงวิดีโอไวรัสของผู้หญิงคนหนึ่งที่เดินผ่านประตูหมุนซึ่งพูดว่า "เฉลี่ย" หรือ "สวย" แคมเปญนี้ดึงดูดความสนใจของผู้หญิงเป็นเรื่องที่น่าเชื่อถือและสตรีต่างร่วมแชร์ ในกระบวนการสอนความหมายของ "ความงามที่แท้จริง" ไม่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์โฆษณา มันเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อความที่ทุกคนอาจเกี่ยวข้อง โดยสรุปแล้วความแตกต่างระหว่างการตลาดแบบปากต่อปากกับไวรัสเป็นเรื่องที่คำพูดจากปากมักถูกขับเคลื่อนโดยคุณซึ่งเป็นนักการตลาดหรือเจ้าของธุรกิจและการตลาดแบบไวรัสที่ขับเคลื่อนโดยความชอบของผู้บริโภคและความสำเร็จไม่ใช่ ขึ้นอยู่กับคุณ.