เมื่อมีคนหันมาหาคุณและถามว่า "คุณทำอะไรเพื่อหาเลี้ยงชีพ? " พูดว่าอะไรนะ? ช่วยให้คุณมีคำตอบที่สวยงามและน่าสนใจซึ่งใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการพูดและบอกความรู้สึกของผู้ฟังว่า "บอกให้มากขึ้น! "คำพูดเล็ก ๆ น้อย ๆ นี้เรียกว่าลิฟต์พูดหรือลิฟต์และเป็นเครื่องมือสร้างโอกาสอันยอดเยี่ยมสำหรับพนักงานขายทุกคน
คำพูดเกี่ยวกับลิฟต์ของคุณควรจะสั้น ๆ ตอบคำถามห้าข้อ: ใคร, อะไร, ที่ไหน, เมื่อไหร่และทำไม
ตัวอย่างเช่นสมมุติว่าคุณขายประกัน คุณต้องการทำงานในประเภทการตอบสนองต่อไปนี้:
คุณคือใคร / บริษัท ของคุณ? คำตอบของคุณอาจเป็น "เราเป็นผู้ให้บริการประกันชีวิต "
คุณทำอะไรให้กับลูกค้าของคุณ? นี่ควรเป็นวลีประโยชน์เช่น "เราให้ความปลอดภัยและความอุ่นใจแก่พวกเขา "
คุณหาลูกค้าที่ไหน? พูดคุยเกี่ยวกับลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณตัวอย่างเช่น "ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก ๆ "
เมื่อใดในพื้นที่ของคุณเป็น บริษัท ของคุณที่ดีกว่าคู่แข่งของคุณ? นี่คือ USP ของคุณ (ข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำกัน) เช่น "เรามีการให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุดในประเทศสำหรับอุตสาหกรรมของเรา "
ทำไมฉันต้องห่วง? ที่นี่คุณสามารถพูดถึงปัญหาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ได้เช่น "ผลิตภัณฑ์ของเราทำให้ครอบครัวไม่พอใจที่ต้องรับมือกับปัญหาทางการเงิน “
เมื่อคุณมีองค์ประกอบพื้นฐานของสนามลิฟต์แล้วคุณสามารถสตริงพวกเขาด้วยรูปแบบที่มีประสิทธิภาพและไม่ฟุ่มเฟือย การตอบสนองที่เสร็จสมบูรณ์ควรมีระหว่าง 25-35 คำและใช้เวลาไม่เกิน 15 วินาทีในการพูด
การใช้ตัวอย่างข้างต้นเป็นจุดเริ่มต้นคำพูดสุดท้ายของลิฟท์อาจมีลักษณะดังต่อไปนี้:
"ABC Life ให้ผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่มอบความอุ่นใจให้กับพ่อแม่เพราะเราดูแลลูกค้าของเราอย่างดีและพวกเขารู้จักลูก ๆ ของพวกเขา จะมีการจัดเตรียมไว้สำหรับกรณีที่เกิดขึ้นกับพวกเขา “
นอกจากนี้คุณยังสามารถจัดเรียงสุนทรพจน์ของคุณเพื่อให้เหมาะกับผู้ชมอีกด้วย
ถ้าคุณพูดกับใครบางคนที่ไม่ใช่พ่อแม่คุณอาจเปลี่ยนการตอบสนองของคุณเป็นบางอย่างเช่น "… ให้สามีภรรยา (หรือภรรยา) มีสันติภาพเพราะคู่สมรสของพวกเขา … " หรืออื่น ๆ หากคุณพูดคุยกับคนในอุตสาหกรรมของคุณคุณสามารถโยนคำศัพท์และคำย่อทางเทคนิค แต่มักมีเวอร์ชันที่ไม่ใช่ทางเทคนิคที่จำได้สำหรับการทอยแก่ฆราวาส
โหมโรงลิฟท์ไม่ใช้กับการขายผลิตภัณฑ์และบริการของ บริษัท เท่านั้น คุณสามารถพัฒนาสุนทรพจน์ที่คล้ายกันซึ่งจะช่วยในหลาย ๆ ด้านในชีวิตของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถจัดทำคำตอบสำหรับการหางานที่มุ่งเน้นความสามารถและความสำเร็จของคุณหรือสนามเกี่ยวกับระบบเครือข่ายที่เน้นความสำคัญของความเป็นตัวคุณในการนำไปสู่การเป็นผู้นำ
ไม่ว่าเป้าหมายที่คุณต้องการจะบรรลุอะไรลิฟท์ลิฟต์ทำให้ผู้คนต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมถ้าคุณเปล่งเสียงพูดเกี่ยวกับลิฟต์ของคุณและได้รับคำตอบว่า "จริงเหรอ? ไปต่อ "หรือ" วิธีการที่ทำงานอย่างไร "คุณทำได้ดีมาก ตอนนี้คุณมีโอกาสที่จะพูดว่า "ทำไมเราถึงไม่ได้ตั้งเวลาไว้ด้วยกันและอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้? คุณเป็นอิสระในวันพฤหัสบดีเวลา 2: 30 หรือไม่? "ทันใดนั้นคุณได้รับการนัดหมายขึ้นบนพื้นฐานของสุนทรพจน์ 15 วินาทีของคุณ
คุณสามารถร่วมทีมขายของคุณได้และสร้างสนาม "กลุ่ม"
การมีทีมขายทั้งทีมใช้การตอบสนองที่เหมือนกันนี้จะช่วยให้ลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายรู้สึกถึงความสม่ำเสมอ อย่าเพิ่งรีบออกไปเช่นการอ่านการตลาดทางโทรศัพท์จากสคริปต์หรือคำพูดของคุณน่าจะเป็นผลย้อนกลับ ฝึกพูดจนฟังดูดีและเป็นธรรมชาติ หากวลีที่ฟังดูน่าอึดอัดหรือผิดพลาดให้ลองค้นคว้าพจนานุกรมและดูว่าการแทนที่คำหรือสองคำจะทำให้เสียงคำพูดของลิฟต์ของคุณดูคล้ายกับสิ่งที่คุณพูดในชีวิตประจำวัน