สุภาษิตอายุรเวท "มารยาทที่ดีไม่เคยหายไปจากรูปแบบ" เป็นคำภาษิตมากกว่าคำพูดสากล การกล่าวว่า "ขอบคุณ" เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการขายเพราะสิ่งแรกที่คุณต้องขายคือตัวคุณเอง คุณไม่สามารถขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้จนกว่าคุณจะแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นคนที่ต้องการทำธุรกิจด้วย
การส่งบันทึกขอบคุณอาจมีผลกระทบอย่างมากต่อวิธีที่คนอื่น ๆ คิดถึงคุณเนื่องจากแสดงว่าคุณไม่เพียงแค่ชื่นชมสิ่งที่บุคคลนั้นทำคุณก็ใช้เวลาพูดเช่นนั้น
ขอขอบคุณคุณไม่ต้องเขียนหรือเขียนบนกระดาษ letterpress อย่างละเอียด โดยปกติประโยคสองหรือสามประโยคจะดีพอและสามารถส่งทางอิเล็กทรอนิกส์หรือทางความคิดส่งทางไปรษณีย์ซึ่งในวันนี้จะทำให้โดดเด่นได้ เนื่องจากคำกล่าวขอบคุณคุณควรเป็นแนวทางปฏิบัติที่เป็นมาตรฐานสำหรับคุณคุณจะประหยัดเวลาหากคุณตั้งค่าเทมเพลตพื้นฐานไม่กี่ขั้นพื้นฐานเพื่อจัดการกับสถานการณ์ที่แตกต่างกันและทำให้พวกเขามีประโยชน์
ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่คุณสามารถใช้เป็นคำแนะนำพื้นฐานสำหรับแม่แบบของคุณเพื่อให้ครอบคลุมสถานการณ์ต่างๆ
หลังจากการนัดหมายทางโทรศัพท์
"ขอบคุณที่สละเวลาพูดคุยกับฉันทางโทรศัพท์เมื่อวานนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะฉันรู้ว่าคุณยุ่งมากแค่ไหน ฉันหวังว่าการประชุมของเราในวันอังคารหน้าในเวลา 10.00 น. และสัญญาว่าจะใช้เวลาไม่เกิน 15 นาที "
หลังจากได้รับการแต่งตั้งเมื่อ Prospect ไม่ได้ซื้อ
- "ขอบคุณ" ที่ให้โอกาสผมบอกให้คุณทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ / บริการของ บริษัท ของฉันเมื่อคุณต้องการ [REPLACE product / service here] ใหม่ฉันหวังว่าคุณจะให้ความสำคัญกับฉันและให้โอกาสฉันในการให้บริการที่ดีเยี่ยมแก่คุณ " หลังจากได้รับการแต่งตั้งเมื่อ Prospect ได้ซื้อ
" ขอบคุณที่ให้โอกาสกับคุณในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ / บริการพิเศษอันเป็นเอกลักษณ์ของ บริษัท ของฉัน
ฉันมั่นใจว่าคุณจะได้รับประโยชน์จากความสัมพันธ์ใหม่ของเรา หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับ [ใส่ผลิตภัณฑ์ / บริการที่นี่] โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฉันทันที "
หลังจากมีคนให้คำแนะนำ
" ขอบคุณที่อ้างอิง [ใส่ชื่อการอ้างอิงที่นี่] ให้ฉันเมื่อวานนี้ ฉันขอขอบคุณที่คุณคิดถึงฉันและฉันสามารถรับรองได้ว่าฉันจะให้ความสำคัญกับการบริการที่มีคุณภาพสูงสุด "
หลังจากที่ Prospect ให้รางวัลแก่คุณ" ไม่ "
" ขอบคุณที่สละเวลาพิจารณาผลิตภัณฑ์ / บริการของ บริษัท ของฉัน ฉันเสียใจที่เราไม่สามารถตอบสนองความต้องการปัจจุบันของคุณได้ โปรดโทรหาฉันหากสถานการณ์ของคุณเปลี่ยนไปเมื่อใดก็ได้ในอนาคตหรือหากคุณมีข้อสงสัย ฉันจะติดต่อกับการปรับปรุงใด ๆ เนื่องจากหวังว่าในอนาคตจะสามารถทำธุรกิจร่วมกันได้ "
หลังจากที่ลูกค้าเดิมซื้ออีกครั้ง
" ขอบคุณที่ให้โอกาสผมอีกครั้งให้บริการคุณผมเชื่อว่าเรายังคงเป็นไปตามมาตรฐานของเราสำหรับบริการพิเศษ อย่างไรก็ตามหากคุณมีปัญหาใด ๆ กับ [ใส่ผลิตภัณฑ์ / บริการที่นี่] โปรดติดต่อฉันทันทีเพื่อให้ฉันสามารถช่วยเหลือคุณได้ "
ในการฉลองครบรอบของลูกค้า
" ผมขอเขียนเพื่อขอบคุณอีกครั้งสำหรับการเป็นหนึ่งในลูกค้าที่มีค่าของเรา
เราอัปเดตข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของเราเป็นประจำดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณแจ้งให้เราทราบหากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับ [ใส่ผลิตภัณฑ์ / บริการที่นี่] หากคุณต้องการทราบข้อมูลอัปเดตล่าสุดโปรดโทรหาฉัน “