การวิเคราะห์ข้อมูลสัมภาษณ์และการวิจัย

การวิจัยตลาดบางครั้งต้องการให้มีการจัดเรียงและจัดเรียงความคิดหรือแอตทริบิวต์จำนวนมากตามความสัมพันธ์หรือคุณลักษณะ บ่อยครั้งที่นักวิจัยตลาดถามผู้บริโภคลูกค้าหรือลูกค้าเพื่อจัดระเบียบแนวคิดของพวกเขา บางครั้งนักวิจัยตลาดเองต้องจัดประเภทข้อมูล มีสามวิธีในการจัดระเบียบและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพดังนี้ (1) แผนภาพความสัมพันธ์ (2) การจัดเรียงบัตร; และ (3) เปรียบเทียบอย่างต่อเนื่อง

แผนภาพความสัมพันธ์: ไม่ใช่แค่การระดมความคิดอีกต่อไป

แผนภาพความสัมพันธ์จะใช้เพื่อจัดระเบียบข้อมูลที่รวบรวมระหว่างการระดมความคิด ปัญหาและการแก้ปัญหามักจะ "ทำงานผ่าน" โดยใช้แผนภาพความสัมพันธ์ แผนความสัมพันธ์เป็นวิธีหนึ่งในการจัดระเบียบแนวคิดหรือแอตทริบิวต์ การใช้แผนภาพความสัมพันธ์ก็เรียกว่า KJ Method ซึ่งตั้งชื่อตาม Kawakita Jiro ซึ่งเป็นที่นิยมในวงการการปรับปรุงคุณภาพ

การสร้างแผนแอ็ตทริบิวต์เป็นกระบวนการหกขั้นตอน

• ตรวจสอบสาเหตุของการดำเนินการ
• ระบุชุดการจัดประเภทที่เป็นตรรกะ
• แสดงรายการปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับการจำแนกประเภท
• วางแต่ละปัจจัยหรือแนวคิดภายใต้การจำแนก
• ลดการจำแนกประเภทโดยการรวมและทำให้ง่ายขึ้น
• วิเคราะห์แผนภาพ - กลุ่มการจำแนกประเภททั้งหมด

การศึกษาการจัดเรียงบัตรถูกนำมาใช้ใน / จิตวิทยาและการวิจัยความรู้ตั้งแต่ทหารที่ผ่านการทดสอบทางทหารก่อนและระหว่างสงครามโลกครั้งที่สอง

วันนี้กลยุทธ์การเรียงลำดับการ์ดมักใช้เพื่อทดสอบการใช้งานสถาปัตยกรรมซอฟต์แวร์ วิธีการจัดเรียงบัตรสร้างข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ตอบแบบสอบถามเชื่อมโยงและจัดกลุ่มแนวคิดโครงสร้างหรือผลิตภัณฑ์ ในฐานะกระบวนการเชิงคุณภาพการจัดเรียงบัตรจะช่วยสนับสนุนการพัฒนาข้อมูลเชิงลึก

ในการเข้าร่วมกิจกรรมการจัดเรียงบัตรผู้ตอบแบบสอบถามจำเป็นต้องจัดระเบียบบัตรที่ไม่ได้จัดกลุ่มออกเป็นกลุ่ม

นอกจากนี้ยังอาจขอให้ติดป้ายกำกับหมวดหมู่ที่พวกเขาสร้างขึ้น มีกิจกรรมการเรียงลำดับการ์ดสองแบบคือการจัดเรียงบัตรแบบปิดและการจัดเรียงการ์ดแบบเปิด ในกิจกรรมการจัดเรียงแบบเปิดผู้ตอบแบบสอบถามสร้างหมวดหมู่ของตนเอง ในการจัดเรียงบัตรแบบปิดผู้ตอบแบบสอบถามจะถูกขอให้จัดเรียงบัตรเป็นหมวดหมู่ที่ได้ระบุไว้ล่วงหน้าโดยนักวิจัยตลาด

การเรียงลำดับบัตรเป็นวิธีที่ใช้เทคโนโลยีขั้นต่ำที่ใช้โพสอิทโน™หรือบัตรดัชนี มีซอฟต์แวร์ที่สนับสนุนการสร้างกิจกรรมการจัดเรียงแบบดิจิทัลตามที่คุณคาดเดา การเรียงลำดับบัตรสามารถดำเนินการกับผู้ตอบแต่ละรายโดยมีกลุ่มเล็ก ๆ ที่กำลังดำเนินการจัดเรียงบัตรพร้อมกันหรือเป็นกิจกรรมไฮบริดที่ผู้ตอบแบบสอบถามทำการจัดเรียงการ์ดเป็นกลุ่ม ๆ และรวมกลุ่มกันเพื่อหารือเกี่ยวกับวิธีการที่งานเข้าหางานและเปรียบเทียบ ผลลัพธ์

การศึกษาการจัดเรียงบัตรทำให้เกิดข้อมูลเชิงปริมาณในรูปของชุดของคะแนนความคล้ายคลึงกัน คะแนนความคล้ายคลึงกันเป็นตัวชี้วัดการจับคู่ของบัตรต่างๆ ตัวอย่างเช่นหากพิจารณาคู่ของบัตรหากผู้ตอบทั้งหมดเรียงลำดับคู่การ์ดเป็นหมวดหมู่เดียวกันคะแนนความคล้ายคลึงกันจะเท่ากับ 100 เปอร์เซ็นต์ หากว่าครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามจัดเรียงบัตรสองใบลงในหมวดเดียวกัน แต่อีกครึ่งหนึ่งจัดเรียงบัตรเป็นหมวดหมู่ต่างๆคะแนนความคล้ายคลึงกันจะเท่ากับ 50 เปอร์เซ็นต์

เป็นเรื่องน่าสนใจที่ทราบว่าเทคนิคการเรียงลำดับบัตรซึ่งเป็นกระบวนการวิจัยเชิงคุณภาพถูกนำมาใช้เพื่อแทนที่เทคนิคเชิงปริมาณที่เรียกว่าการวิเคราะห์ปัจจัยสำรวจ (Exploratory Factor) การอ้างอิงสำหรับการศึกษาครั้งนี้มีดังต่อไปนี้: โทมัส, จี. เจ. (2549) เทคนิคการเรียงลำดับบัตรเป็นตัวแทนคุณภาพสำหรับการวิเคราะห์ปัจจัยสำรวจเชิงปริมาณ, Corporate Communications: International Journal, 11 (3), 288 - 302

การเปรียบเทียบค่าคงที่สำหรับการเข้ารหัสข้อมูลการวิจัยทางธรรมชาติ

วิธีการเปรียบเทียบแบบคงที่เป็นที่รู้จักกันดี วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพที่ได้รับการอธิบายและกลั่นกรองโดยทีมวิจัยทางธรรมชาติอย่าง Glaser & Strauss และ Lincoln & Guba วิธีการเปรียบเทียบแบบคงที่ดำเนินการใน 4 ขั้นตอน ได้แก่ (ก) เปรียบเทียบข้อมูลที่ใช้กับแต่ละประเภทตามประเภทที่ปรากฏ (ข) รวมหมวดหมู่และคุณสมบัติของตนเพื่อลดชุดข้อมูลและเสียงข้อมูล (c) การกำหนดทฤษฎีเพิ่มเติมตามชุดข้อมูลที่ลดลง และ (d) การเขียนทฤษฎี

ไม่เหมือนวิธีการวิจัยเชิงปริมาณที่สมมติฐานถูกสร้างขึ้นก่อนที่การวิจัยจะเริ่มต้นขึ้นวิธีการเปรียบเทียบแบบคงที่จะสร้างทฤษฎีขึ้นเรื่อย ๆ แทนที่จะมีสมมติฐานที่จะนำงานวิจัยรูปแบบจะปรากฏขึ้นเมื่อมีการเข้ารหัสและวิเคราะห์ข้อมูล นี่คือการค้นคว้าทางธรรมชาติหรือเหตุผล เนื่องจากการสร้างทฤษฎีอย่างต่อเนื่องผ่านการวิเคราะห์การค้นพบความสัมพันธ์เริ่มต้นขึ้นเมื่อมีการวิเคราะห์ข้อสังเกตเบื้องต้น กระบวนการของการปรับแต่งอย่างต่อเนื่องเกิดขึ้นเนื่องจากการเขียนโค้ดเป็นส่วนสำคัญในการรวบรวมข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อมูล

เนื้อหาบทสนทนาของการสัมภาษณ์และคำถามสำรวจปลายเปิดจะถูกวิเคราะห์เพื่อหารูปแบบที่สำคัญ รูปแบบจะถูกระบุแบ่งประเภทและเขียนโค้ดเพื่อที่จะค้นหาธีม กระบวนการเปรียบเทียบแบบคงที่คือการวิจัยอุปนัย นั่นคือประเภทและความหมายของหมวดหมู่ที่เกิดขึ้นจากข้อมูลแทนที่จะถูกกำหนดให้กับข้อมูลก่อนที่ข้อมูลจะถูกรวบรวมหรือวิเคราะห์