3 วิธีเทคโนโลยีการจัดการผู้บริจาคช่วยเพิ่มการระดมทุน

สรุป: โลกของการระดมทุนยังคงมีการเปลี่ยนแปลงเมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้าขึ้น ซอฟต์แวร์ CRM ช่วยให้องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรสามารถจัดการข้อมูลผู้บริจาคและช่วยให้เกิดการระดมทุนอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เทคโนโลยีได้ปฏิวัติเกือบทุกภาคการทำงานรวมทั้งองค์กรที่ไม่หวังผลกำไร วันนี้องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรมีโซลูชันเทคโนโลยีที่หลากหลายขึ้นสำหรับพวกเขา

หนึ่งในโซลูชั่นเหล่านี้คือซอฟต์แวร์การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM)

CRM ช่วยให้องค์กรต่างๆสามารถทำทุกอย่างตั้งแต่การจัดการผู้บริจาคไปจนถึงการรายงานข้อมูลไปจนถึงการวางแผนการพัฒนาทั้งหมดในโปรแกรมที่มีประสิทธิภาพเพียงหนึ่งเดียว

ทั้งปัญหาใหญ่และเล็กสามารถแก้ไขได้ด้วย CRM ทำให้องค์กรที่ไม่หวังผลกำไรมีประสิทธิภาพมากขึ้นและช่วยเพิ่มความพยายามในการระดมทุนในกระบวนการนี้

ต่อไปนี้เป็นสามส่วนที่องค์กรของคุณสามารถปรับปรุงด้วย CRM ได้

1 การจัดการงานที่ดีขึ้น

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณทำงานหนักและทำงานอย่างชาญฉลาด แต่คุณมีเครื่องมือในการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดหรือไม่? เกษตรกรต้องการไถนาพนักงานขายต้องการโทรศัพท์มือถือและไม่หวังผลกำไรสามารถใช้ซอฟต์แวร์ CRM เพื่อทำให้การระดมทุนง่ายขึ้น

CRM มีให้เลือกมากมายสำหรับองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรให้เลือก แต่ควรมีคุณลักษณะเหล่านี้:

การจัดการผู้บริจาค

• - 72% ของของขวัญการกุศลมาจากบุคคลและแต่ละคนมีข้อมูลมากกว่าที่คุณจะสามารถจดจำได้ . คุณต้องเก็บข้อมูลทั้งหมดไว้อย่างง่ายดาย ควรเข้าถึงและดำเนินการได้ CRM ที่ดีมีเครื่องมือและคุณลักษณะที่พร้อมใช้งานบนแดชบอร์ดหรือหน้าจอเมนู องค์กรที่ไม่แสวงหากำไรสามารถติดตามและเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับการบริจาคเงินทุนและแนวโน้มผู้บริจาค CRM สร้างข้อความผู้บริจาคจากเทมเพลตต่างๆเช่นจดหมายขอบคุณ
  

การสร้างแคมเปญ

• - แคมเปญเฉพาะช่วยในการระดมทุนและ CRM ช่วยให้สามารถจัดการความต้องการแคมเปญทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดาย ขอบคุณ CRM ผู้บริจาคสามารถลงทะเบียนสำหรับกิจกรรมและซื้อตั๋วได้อย่างง่ายดาย องค์กรที่ไม่หวังผลกำไรสามารถจัดระเบียบข้อมูลดังกล่าวและรับการแจ้งเตือนเมื่อมีผู้บริจาค การจัดการกิจกรรม
• - เหตุการณ์เป็นส่วนสำคัญของการระดมทุน แต่พวกเขาต้องการการจัดการจำนวนมากจากการลงทะเบียนเพื่อการคืนเงินเพื่อรอรายชื่อ CRM จำนวนมากให้ความช่วยเหลืออย่างจริงจังกับความต้องการในการจัดการเหตุการณ์เหล่านี้ 2 ข้อมูลที่ปลายนิ้วของคุณ

กลยุทธ์การระดมทุนไม่ใช่เรื่องง่ายในการสร้าง พวกเขาต้องการความเข้าใจผู้บริจาคของคุณและติดตามข้อมูลทั้งหมดที่ช่วยให้คุณเข้าใจ โชคดีที่ซอฟต์แวร์ CRM สามารถลดความซับซ้อนของการจัดการข้อมูลและการทำงานข้ามทีม

มีข้อมูลหลากหลายที่องค์กรไม่หวังผลกำไรต้องการเช่น

ผู้บริจาคให้ประวัติ

• รายงานเกี่ยวกับแนวโน้มของผู้บริจาค
• รายชื่อผู้รับจดหมาย (อีเมลและอีเมลโดยตรง)
• ยิ่งไปกว่านั้นการระดมทุนจะต้องมีการประสานกัน ทีมพัฒนาของคุณซอฟต์แวร์ CRM ช่วยให้ข้อมูลที่จะนำเข้าส่งออกและใช้ร่วมกันระหว่างเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง

CRMs จำนวนมากสามารถทำให้ง่ายสำหรับทีมระดมทุนทั้งหมด:

ติดตามการดำเนินการระดมทุนในปฏิทิน

• มอบหมายสมาชิกในทีมงาน
• เอกสารและการติดตามการบริจาคผู้ติดต่อ
• ด้วยข้อมูลที่ดีมาความรู้ที่ดี และ CRM ที่ยอดเยี่ยมควรนำเสนอประเภทความยืดหยุ่นที่องค์กรที่ไม่แสวงหากำไรของคุณต้องการที่จะได้รับผู้บริจาครายใหม่ ๆ และรักษาสิ่งที่คุณมีอยู่

3 การติดต่อสื่อสารที่ดีกับผู้บริจาค

การบริจาคไม่ค่อยกระเด็นออกมาจากอากาศบาง Fundraisers สร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายซึ่งสร้างขึ้นจากการโต้ตอบแบบเจาะจง การสนทนาคือการเต้นของหัวใจในการแสวงหาและรักษาผู้บริจาคไว้และซอฟต์แวร์ CRM สามารถช่วยปรับปรุงการสื่อสารของผู้บริจาคได้

ซอฟท์แวร์ CRM ส่วนใหญ่ที่มีอยู่ในปัจจุบันช่วยให้องค์กรของคุณ:

สร้างแคมเปญจดหมายข่าวสำหรับอีเมลและจดหมายโดยตรง

• จัดตารางเวลาการแจกจ่าย
• ติดตามการสื่อสารทั้งหมดของคุณ
• การปรับปรุงทั้งหมดนี้ช่วยให้คุณเข้าใจ การสนทนากับผู้บริจาค คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้บริจาคสำหรับแคมเปญอีเมลและข้อความสื่อสังคมออนไลน์ คุณจะรู้ว่าจดหมายขอบคุณที่ส่งถึงใคร

การจัดส่งของขวัญที่เกิดซ้ำ

การส่งจดหมายยืนยัน

• การดูประวัติผู้บริจาค
• ได้อย่างรวดเร็ว
• CRMs สามารถช่วยให้องค์กรต่างๆปรับปรุงประสิทธิภาพได้โดยอัตโนมัติในส่วนต่างๆของกระบวนการระดมทุนเช่น < การสนทนาจะเน้นมากขึ้นและนำไปสู่การบริจาคบ่อยขึ้นเพียงแค่ผสานรวมซอฟต์แวร์ CRM เข้ากับกระบวนการจัดการการระดมทุนของคุณ
• ในโลกที่มีองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรจำนวนมากคุณต้องมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการระดมทุน

องค์กรที่ไม่แสวงหากำไรของคุณต้องพูดคุยกับผู้บริจาคที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมและส่งข้อความที่เป็นประโยชน์ คุณต้องติดตามข้อมูลและดูแลรักษาระบบ กิจกรรมทั้งหมดเหล่านี้ล้วนกระจัดกระจายง่ายขึ้น

Gretchen Barry เป็นผู้อำนวยการด้านการตลาดและการสื่อสารสำหรับ NonProfitEasy

แพลตฟอร์ม CRM ที่ราคาไม่แพงและง่ายต่อการใช้งานที่ทำงานได้ดีสำหรับงานที่ไม่หวังผลกำไรขนาดเล็กและขนาดกลาง ดู Gretchen's Biofor เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานระดับมืออาชีพและชุมชนของเธอ