7 สมรรถนะหลักที่สามารถช่วยคาดเดา Superstars

ต้องการเข้าใจความหมายของสมรรถนะหลักเมื่อเกี่ยวข้องกับธุรกิจหรือไม่? พวกเขาสนิทสนมในการทำความเข้าใจและคาดการณ์ว่าพนักงานคนใดจะกลายเป็นซุปเปอร์สตาร์ของคุณ

ทุกธุรกิจจำเป็นต้องวางแผนสำหรับอนาคตและนั่นหมายถึงการหาว่าพนักงานมีศักยภาพสูงและฝึกและฝึกอบรมพวกเขาเพื่อที่เมื่อตำแหน่งระดับสูงเปิดขึ้นคุณจะมีพนักงานที่พร้อมจะเข้ารับตำแหน่ง

แน่นอนว่านี่เป็นการเล่นการพนันเสมอไปคุณไม่ทราบว่าใครจะลาออกหลังจากที่คุณใช้เงินไปกับการฝึกอบรมแล้วและคุณไม่รู้ว่าตำแหน่งที่เหมาะสมจะเปิดขึ้น และที่น่าหนักใจที่สุดก็คือคนที่แสดงเป็นซูเปอร์สตาร์ในงานระดับต่ำอาจมีหรือไม่มีสิ่งที่ต้องทำเช่นซุปเปอร์สตาร์ในงานระดับอาวุโส โปรดจำไว้ว่าการทำงานนั้นแตกต่างจากการจัดการพนักงานหรือกระบวนการ

วิธีหนึ่งที่จะช่วยให้คุณทราบว่าใครคือพนักงานที่ดีที่สุดและสว่างที่สุดในขณะนี้คือการมุ่งเน้นที่ความสามารถหลัก พวกเขาสามารถคาดเดาได้ว่าใครจะเป็นเหมือนซูเปอร์สตาร์ในอนาคต

ความสามารถหลักคืออะไร?

แนวคิดเกี่ยวกับสมรรถนะหลักที่ใช้ในองค์กรได้มีการกำหนดไว้ในพจนานุกรมธุรกิจดังนี้:

"ความสามารถเฉพาะที่ บริษัท ได้มาจากผู้ก่อตั้งหรือพัฒนาและไม่สามารถเลียนแบบได้ง่าย ความสามารถหลักคือสิ่งที่ทำให้ บริษัท ได้รับประโยชน์อย่างหนึ่งอย่างหรือมากกว่าในการสร้างและส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้าในสาขาที่เลือก เรียกอีกอย่างว่าขีดความสามารถหลักหรือความสามารถที่โดดเด่น “

นี่หมายความว่าอะไรสำหรับธุรกิจของคุณ? ก่อนอื่นคุณต้องนั่งลงและคิดว่า บริษัท ของคุณเป็น บริษัท ของคุณอย่างไร ทำไม บริษัท ของคุณถึงแตกต่างและพิเศษและสิ่งที่ทำให้ดีกว่าคู่แข่งของคุณ?

โปรดทราบว่าหาก บริษัท ของคุณไม่ใช่ภัยพิบัติที่สมบูรณ์และสมบูรณ์ไม่มีลูกค้ามีบางอย่างที่คุณทำได้ดีกว่าคู่แข่งของคุณ

การระบุสิ่งเหล่านั้นและการมองหาคนที่มีความสามารถในพื้นที่ดังกล่าวเป็นกุญแจสำคัญในการระบุบุคคลที่มีศักยภาพสูงสำหรับองค์กรของคุณ

การกำหนดความสามารถหลัก 7 ประการ

ขั้นตอนนี้ในการระบุแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณอาจดูเหมือนคลุมเครือและมีการศึกษาดังนั้นนี่คือแนวคิดหลายอย่างที่จะทำให้คุณเริ่มต้น พนักงานได้พัฒนารายชื่อ 31 สมรรถนะหลักที่สามารถเริ่มต้นความคิดของคุณได้

เจ็ดความสามารถหลักที่สำคัญ ถึงแม้จะไม่ใช่ความสามารถหลักเพียงอย่างเดียวที่คุณต้องการให้พนักงานของคุณมีคุณสามารถใช้สิ่งเหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นในการพัฒนาผู้นำในอนาคตของคุณได้ โปรดจำไว้ว่าธุรกิจไม่ใช่สิ่งที่คงที่หากคุณไม่มีความสามารถหลักเหล่านี้ในวันนี้ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถพัฒนาธุรกิจได้ในอนาคต

1 การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร

ธุรกิจของคุณมีความสามารถในการอธิบายสิ่งต่างๆผ่านการเขียนหรือไม่? ดังนั้นหลาย บริษัท ในปัจจุบันพึ่งพาการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อให้ได้ข้อความของตนไม่ว่าจะเป็นข้อเสนออย่างเป็นทางการหรือบล็อกในเว็บไซต์ของ บริษัท พนักงานที่มีทักษะการเขียนที่ดีเป็นสมรรถนะหลักอาจเป็นบุคคลที่มีศักยภาพสูง

พวกเขาสามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพและชัดเจนโดยไม่มีข้อผิดพลาดและสามารถเขียนเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการของผู้ชมที่พวกเขากำลังพูดถึง

การระบุผู้ที่มีระดับต่ำหรือระดับกลางที่มีทักษะนี้ง่ายกว่ามากและฝึกทักษะการเป็นผู้นำอื่น ๆ ให้ง่ายขึ้นกว่าการส่งผู้บริหารไปสู่หลักสูตรการแก้ไข

2 การสร้างสัมพันธภาพร่วมกัน

ทุกธุรกิจขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ทั้งภายในและภายนอก บุคคลที่มีสมรรถนะหลักนี้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณ สิ่งที่ทำให้การทำงานร่วมกันมีความสัมพันธ์? พนักงานที่แสดงความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ร่วมกันแสดงออกถึงความสนใจในคนอื่น ๆ ใช้เวลาในการทำความรู้จักกับเพื่อนร่วมงานสนับสนุนคนอื่น ๆ ในการบรรลุเป้าหมายและพัฒนาความสัมพันธ์แบบสองทาง

ความสามารถหลักนี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกๆฟังก์ชันจากการจัดการไปจนถึงการขายการเงินการบริการลูกค้าและทรัพยากรบุคคล คนที่ประสบความสำเร็จซุปเปอร์สตาร์ของคุณเข้าใจดีว่าเพื่อบรรลุภารกิจการทำงานของพวกเขาพวกเขาต้องสร้างความสัมพันธ์ที่ทำงานร่วมกันกับพันธมิตรที่สำคัญของพนักงาน

3 การรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัย

เมื่อเกิดปัญหาขึ้นในองค์กรบุคคลที่มีศักยภาพสูงที่มีสมรรถนะหลักนี้จะสามารถแก้ปัญหาดังกล่าวได้โดยวิธีการวิเคราะห์ เธอไม่เพียงแก้ไขปัญหา แต่รวบรวมข้อมูลที่อธิบายว่าปัญหาเกิดขึ้นในครั้งแรกได้อย่างไร

การพูดคุยกับผู้คนถามคำถามเพื่อรับข้อมูลไม่ได้กระโดดไปสู่ข้อสรุปและตัดสินใจอย่างถนัด ความสามารถหลักนี้เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้บริหารอาวุโสด้านทรัพยากรบุคคลและการบริการลูกค้า ทั้งสองต้องรวบรวมข้อมูลอย่างเข้มข้นแม้ในสถานการณ์เมื่อผู้คนไม่เต็มใจที่จะเสนอความจริงทั้งหมดทันที

4 ความเชี่ยวชาญทางเทคนิค

ความสามารถหลักนี้มีความสำคัญมากขึ้น ความคิดที่ว่าคนที่อยู่ด้านบนขององค์กรต้องมีอีเมลพิมพ์ออกมาเป็นเรื่องน่าขันในวันนี้ แต่ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคนั้นมีมากเช่นกันคนที่มีสมรรถนะนี้มองหาโซลูชันด้านเทคนิคสำหรับปัญหาที่ซับซ้อน แต่ยังเข้าใจว่าเทคโนโลยีไม่ได้แก้ปัญหาทุกอย่าง

เธอเฝ้าติดตามการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีในสาขาของเธอและไม่กลัวที่จะเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ เนื่องจากความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคยังมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วบุคคลจะมีความสามารถหลักเพียงอย่างเดียวหากต้องการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ดังนั้นมองหาบุคคลที่เข้าใจเทคนิคและไม่กลัวการเปลี่ยนแปลง

5 ความเชื่อมั่นในตนเอง

ผู้นำที่ประสบความสำเร็จจำเป็นต้องมีความมั่นใจในตนเอง ความเชื่อมั่นในตนเองยังหมายถึงคุณสามารถตอบสนองต่อการแก้ไขหรือข้อเสนอแนะเชิงลบได้โดยไม่ทำให้เกิดความเสียหายอย่างสมบูรณ์พนักงานที่มีความมั่นใจในตนเองพูดขึ้นเมื่อจำเป็นและปิดปากไม่ให้ไม่ต้องพูดขึ้น

ถ้าพนักงานคนหนึ่งเต็มใจที่จะพูดขึ้น แต่ไม่ต้องปิดตัวลงนั่นไม่ใช่ความมั่นใจในตัวเอง นั่นเป็นสัญญาณสำหรับคุณที่คน ๆ นั้นไม่แน่ใจว่าความคิดของพวกเขาสามารถทนต่อการสนทนาเล็ก ๆ น้อย ๆ ได้ หรือเป็นธงสีแดงที่คนรู้สึกว่าทางของพวกเขาเป็นวิธีที่ถูกต้องเท่านั้น ไม่ว่าจะเป็นผู้สร้างความเชื่อมั่นว่าบุคคลมีความสามารถหลักของความมั่นใจในตนเอง

6 ความน่าเชื่อถือส่วนบุคคล

สตีฟเป็นพนักงานขายที่ยอดเยี่ยม แต่ต้องระวังหรือจะลดภาระงานทั้งหมดให้กับคุณ คุณรู้จักคนอย่างนั้นหรือไม่? คนนั้นอาจมีทักษะการขายที่ยอดเยี่ยม แต่ไม่ใช่คนที่คุณต้องการนำเสนอในเส้นทางที่มีศักยภาพสูง คุณต้องการคนที่ซื่อสัตย์และเชื่อถือได้ คนที่ทุกคนรู้จักจะทำในสิ่งที่ถูกต้อง

7 คิดล่วงหน้า

เพื่อที่จะเป็นผู้นำคุณต้องนึกถึงวันพรุ่งนี้ การคิดดีๆเกี่ยวกับวันนี้ทำให้คุณเป็นคนทำงานที่ดี แต่การคิดถึงพรุ่งนี้ทำให้คุณเป็นคนที่มีศักยภาพสูง ความสามารถหลักนี้เกี่ยวข้องกับการมองอุตสาหกรรมโดยรวมไม่ใช่แค่ธุรกิจหรือแผนกของคุณ ซึ่งหมายความว่าการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง คุณต้องการส่งเสริมพนักงานที่คิดออกว่าจะเกิดอะไรขึ้นในอนาคตและจะจัดการกับสิ่งต่างๆในอนาคตอย่างไร

ในการดำเนินการนี้คุณต้องให้ข้อมูลกว้าง ๆ ประสบการณ์การเรียนรู้โอกาสในการพัฒนาและให้คำปรึกษาจากซุปเปอร์สตาร์ที่มีประสบการณ์ของคุณ

นี่คือสมรรถนะหลัก 7 ข้อที่ใช้กับธุรกิจส่วนใหญ่ แต่ก็มีข้ออื่น ๆ ที่สามารถนำไปใช้กับธุรกิจของคุณได้ ระบุความสามารถหลักที่สำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ จากนั้นให้ดูที่พนักงานปัจจุบันของคุณและระบุว่าพนักงานคนใดมีทักษะเหล่านี้และนำมาใช้ในการติดตามที่มีศักยภาพสูงของคุณ

ถ้าคุณเห็นธุรกิจของคุณต้องการสมรรถนะที่ผู้คนไม่มีมีความสามารถที่คุณต้องการหาเมื่อคุณรับสมัครพนักงาน

คุณอาจถูกล่อลวงให้จ้างเฉพาะความต้องการในปัจจุบันเท่านั้น แต่ถ้าคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จในระยะยาวคุณต้องหาและพัฒนาขีดความสามารถหลักของพนักงานในทุกแผนก