มารยาท 7 กฎสำหรับผู้นำเข้าและผู้ส่งออก

ดังนั้นคุณเป็นผู้นำเข้าหรือผู้ส่งออกและมีระดับความผูกพันและความหลงใหลที่คนอื่นไม่ทำ ในเวลาเดียวกันคุณรู้วิธีคำนวณความเสี่ยงที่จะขยายธุรกิจข้ามพรมแดน คุณเป็นผู้นำเข้าหรือผู้ส่งออกเพราะคุณต้องการที่จะเติบโตขึ้นและใหญ่ขึ้นและเปิดกว้างสำหรับโลกธุรกิจ กฎมารยาทเหล่านี้สำหรับผู้นำเข้าและผู้ส่งออกจะช่วยให้คุณสื่อสารกับผู้คนจากวัฒนธรรมอื่น ๆ รวมถึงคนในประเทศของคุณได้ดียิ่งขึ้น

1 ยืดความคิดและเปิดหัวใจ

ออกจากเขตสบาย ๆ ของคุณ เตรียมใจและจิตใจให้ทำธุรกิจกับคนทั่วโลก ท้าทายตัวคุณเองและทีมงานของคุณเพื่อคิดลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับผลกระทบที่คุณอาจมีต่อวัฒนธรรมอื่นเมื่อคุณกำลังทำธุรกิจที่นั่น

2 เรียนรู้การยอมรับของผู้อื่น

เมื่อคุณกำลังจะทำธุรกิจกับลูกค้าในอีกส่วนหนึ่งของโลกให้สื่อสารคุณค่าคุณค่าและความเคารพต่อบุคคลนั้น สื่อสารถึงความเคารพและศักดิ์ศรีต่อมนุษย์แต่ละคนไม่ว่าจะเป็นเชื้อชาติความเชื่อหรือสีหรือที่ใดที่มีอยู่ในโลก

3 เปิดกว้างและถ่อมตนให้แก่ผู้อื่น

เป็นคนเปิดกว้างและอ่อนน้อมถ่อมตนหรือกล่าวอีกนัยหนึ่งทำาในลักษณะที่ผู้คนจากวัฒนธรรมอื่น ๆ เห็นว่าถ่อมตน ความอ่อนน้อมถ่อมตนคือความสามารถในการสื่อสารกับผู้อื่นและทำให้พวกเขารู้สึกปลอดภัย ใช่คุณกำลังขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ แต่ทำไมไม่ติดต่อกับลูกค้าด้วยวิธีที่จริงใจและยาวนาน?

ทำงานควบคู่ไปกับลูกค้าด้วยความเท่าเทียมในการค้นหาและใช้โซลูชัน

4 การเปลี่ยนไปสู่วัฒนธรรมใหม่และต่างวัฒนธรรม

การเปลี่ยนไปสู่วัฒนธรรมใหม่ ๆ และแตกต่างไปจากเดิมจะช่วยให้คุณมีความตระหนักในเรื่องธุรกิจที่คุณจะเผชิญในสภาพแวดล้อมใหม่ ๆ การรับรู้นี้จะช่วยให้สามารถคาดการณ์ได้อย่างสมจริงและลดผลกระทบจากปัญหาใด ๆ ที่คุณจะพบในช่วงเปลี่ยนผ่าน

ในเวลาเดียวกันคุณจะสามารถจัดการการเปลี่ยนแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพและสามารถสร้างความสัมพันธ์ใหม่ที่ลึกและยาวนาน

5 อย่าตัดสินหรือตัดสินใจด่วน - เคย (ช้าลง!)

ใช่เราต้องการที่จะก้าวไปอย่างรวดเร็วในโอกาสทางธุรกิจที่ให้ผลกำไร แต่คุณต้องเรียนรู้ที่จะชะลอตัวลงแม้หยุดบางครั้งเพื่อประเมินความรู้สึกของคุณเองและความรู้สึกของ อื่น ๆ เพื่อระงับการตัดสินและตั้งคำถามว่า "ทำไม" ทำไมพวกเขาใช้เวลานานมากในการกลับมาหาฉัน ทำไมพวกเขาจึงห้วนในข้อความอีเมลของพวกเขา? ทำไมพวกเขาถึงถามคำถามเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำเล่า? ขุดลึกเพื่อให้เข้าใจลูกค้าของคุณอย่างเต็มรูปแบบ - มองไปที่เส้นใต้น้ำและระงับการตัดสินว่าเหตุใดพวกเขาจึงปฏิบัติตนตามที่พวกเขาทำ

6 สร้างความแตกต่างระหว่างลูกค้าที่มีวัฒนธรรมหลากหลาย

คุณอาจไม่เข้าใจภาษาของลูกค้า แต่อย่างแน่นอนคุณสามารถจ้างนักแปลหรือใช้เวลาว่างในการทำความเข้าใจและสื่อสารกับลูกค้าของคุณได้ดียิ่งขึ้นแม้ว่าคุณจะทำผิดพลาดในขณะที่เรียนรู้ภาษา แต่ก็เป็นความพยายามที่ได้รับมาตรฐาน A ตามมาตรฐานของลูกค้าของคุณ

7 วางแผนล่วงหน้าสำหรับการตั้งค่าทางวัฒนธรรมที่ไม่คุ้นเคยหรือการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

ตั้งความคาดหวัง แต่ต้องตระหนักว่าคุณยังต้องยืดหยุ่นหากไม่คาดหวังตามจริง

ฉันจำได้ว่าครั้งหนึ่งฉันได้รับข้อตกลงทางธุรกิจครั้งใหญ่ในฮ่องกงซึ่งกำลังจะปิดกิจการลงและทำกำไรเพียงเพื่อหารายได้และความสามารถในการทำกำไรภายในเวลาเพียง 1 เดือนเท่านั้นที่บุคคลสำคัญที่ฉันติดต่อกับก็กลายเป็นคนป่วย และจำเป็นต้องออกจากการขาดการกู้คืน การใช้แนวคิด "ยืดจิตใจและเปิดใจ" หรือกฎมารยาทในกรณีนี้ช่วยในการจัดการกับการสูญเสียธุรกิจที่อาจเกิดขึ้นและการสูญเสียการติดต่อสื่อสารเป็นระยะ ๆ กับคนสำคัญของฉัน

โปรดจำไว้ว่าความแตกต่างระหว่างวัฒนธรรมแตกต่างกันไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้องแตกต่างกันไป ทันทีที่คุณตระหนักว่าเปิดใจของคุณไปยังจุดด้อยทางวัฒนธรรมและปรับตามทุกอย่างอื่นจะตกอยู่ในสถานที่ในตลาดโลก นั่นก็คือเมื่อพูดถึงการให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพทั่วโลก