สายการบินแคมเปญทางทีวีมุ่งเน้นไปที่ความเจ็บปวดของลูกค้าในการแก้ปัญหา

นักบินสายการบินอเมริกันแอร์ไลน์โชว์ "Change in the Air" และ "New Chapter" ในขณะเตรียมพร้อมรับ "New Plane Smell" เพิ่มเติม บางทีมันอาจจะช่วยเพิ่มความมั่นใจให้กับนักท่องเที่ยวในสายการบินเมื่อเห็นการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกและพื้นดินกลับคืนมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ส่งผลให้เกิดประโยชน์ที่เป็นรูปธรรมหรือประสบการณ์ที่เพิ่มขึ้นในฐานะผู้โดยสารสายการบิน

ลองนึกถึง: ถ้ามีสิ่งหนึ่งที่ลูกค้าสายการบินชื่นชมในสายการบินคือกองทัพเรือใหม่ที่อยู่ในสภาพดีเยี่ยม

สายการบินอเมริกันประสบความสำเร็จเพียงแค่ว่าเมื่อซื้อเครื่องบินใหม่จำนวน 550 ลำในปี 2554 แคมเปญโฆษณาที่ประกาศการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ให้กับนักท่องเที่ยวมีราคาแพงวิ่งไปถึง 40 ล้านดอลลาร์จากเงินที่ใช้ไปอย่างเหมาะสม การเปลี่ยนโลโก้ American Airlines เป็นส่วนสำคัญของความพยายามในการเปลี่ยนโฉมใหม่และชาวอเมริกันได้ทำการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวโดยใช้การวิจัยตลาดเพื่อทำให้การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นกับลูกค้าที่ภักดี

สัมภาระที่สูญหาย

Delta Airlines ต้องการให้นักท่องเที่ยวคิดว่าพวกเขาไม่เคยลืมหรือสูญเสียกระเป๋าเดินทางของผู้โดยสาร และแน่นอนว่าสายการบินได้รับสัมภาระของผู้โดยสารมากขึ้น ในปี 2550 เมื่อปีที่แล้วอัตราสูญเสียสัมภาระลดลงถึงระดับที่น่าอับอายเดลต้าเป็นสายการบินที่เลวร้ายที่สุดอันดับที่แปดสำหรับสัมภาระที่สูญหาย 7. กระเป๋าสูญหาย 60 ใบต่อผู้โดยสาร 1,000 คน จนถึงปี 2013 เดลต้าได้ย้ายไปอยู่ในอันดับที่สามในการศึกษาโดยลดเพียง 2 19 ถุงต่อผู้โดยสาร 1,000 คนเท่านั้น ลดจำนวนถุงที่สูญหายลง 71% ในช่วง 6 ปีลดลง 2%

ใช่ "เดลต้าอยู่ในธุรกิจของขึ้น" "พรุ่งนี้เดลต้ากำลังยกบาร์บินขึ้นและวันพรุ่งนี้พวกเราจะขึ้นอีกครั้ง"

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

สายการบินยูไนเต็ดอยากให้นักท่องเที่ยวรู้ว่า

ท้องฟ้าที่เป็นมิตร เป็น ตอนนี้มี wi-fi ที่เป็นมิตร กว่าที่เคย ด้วย Wi-Fi ที่เชื่อมต่อกับดาวเทียมแล้วสายการบิน Unite Airlines สามารถเชื่อมต่อ wi-fi ได้อย่างน่าเชื่อถือที่ระดับความสูง 30,000 ฟุตเหนือมหาสมุทร ยูไนเต็ดมีวิดีโอความปลอดภัยแบบสะโพกใหม่เพื่อให้ผู้โดยสารที่เชื่อมต่อสามารถดูอุปกรณ์ได้ทันทีที่ดูวิดีโอความปลอดภัยบนหน้าจอโทรทัศน์แบบหล่นลงในเครื่องบิน

ลูกค้ามีประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน

ลูกค้าสายการบินได้ให้ความสำคัญอย่างชัดเจนในการวิจัยตลาดและสื่อสังคมออนไลน์ที่พวกเขาไม่ชอบเลยเมื่อเที่ยวบินล่าช้าล่าช้ายกเลิกหรือรอพวกเขาไว้บนทางแอ็กทีฟ สายการบินอลาสกาเป็นครั้งแรกในอุตสาหกรรมสำหรับเที่ยวบินตรงเวลา

อัตราค่าโดยสารต่ำอยู่ต่ำ

สัตว์เลี้ยงของนักเดินทางจำนวนมากเป็นค่าโดยสารที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ลูกค้าต่างก็บ่นว่าการวิจัยตลาดเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในเรื่องความโปร่งใส ทั้งหมดนี้พูดเชิงลบได้รับแจ้ง Southwest Airlines สร้างนโยบายค่าขนส่ง

ค่าโดยสาร ncyขณะที่ Smooth Intern Larry รู้ค่าโดยสารต่ำหมายความว่าทั้งทีมสามารถเดินทางไปประชุม เมื่อค่าโดยสารต่ำทัวร์ของมหาวิทยาลัยกลายเป็นความจริงทำให้จดหมายหวังวิทยาลัยเข้าเป็นสิ่งที่มีตัวตน ค่าโดยสารต่ำหมายความว่าทุกคนจะได้เข้าร่วมงานแต่งงานปลายทางไม่ว่าจะเต้นรำหรือไม่ก็ตาม Tran

ค่าโดยสาร ncy { trans-fair-uhn-see ] n 1. ปรัชญาที่ Southwest Airlines สร้างขึ้นเพื่อให้ลูกค้าได้รับความสุจริตและเป็นธรรมและอัตราดอกเบี้ยต่ำอยู่ในระดับต่ำ สายการบิน Southwest Airlines เตือนนักท่องเที่ยวว่าพวกเขาไม่เพียงแค่ มี

"งานแสดงสินค้าที่ต่ำ คิดค้นค่าโดยสารต่ำ สายการบินเอมิเรตส์แอร์ไลน์กล่าวว่านักเดินทางต้อง "ไปที่นั่น" เพื่อที่จะทราบว่าสถานที่ท่องเที่ยวเสียงรสนิยมและประสบการณ์อื่น ๆ ดีเท่าที่พวกเขาเห็นหรือไม่ - ดีที่สุดเท่าที่คนอื่นบอกเล่าประสบการณ์ สายการบินเอมิเรตส์สายการบินได้แนบกับกลุ่มดาวที่อุดมไปด้วยประสบการณ์การเดินทางที่สายการบินสามารถ "เชื่อได้" เอมิเรตส์ต้องการเตือนนักท่องเที่ยวที่บินบนสายการบินอื่น ๆ อาจดูเหมือนเป็นฝันร้ายเมื่อเทียบกับเที่ยวบินของเอมิเรตส์ ขอถามเจนนิเฟอร์อนิสตันว่าคุณไม่เชื่อเรื่องนี้หรือไม่ เนื่องจากในขณะที่โฆษณาทางทีวีของเอมิเรตกล่าวว่า "บางช่วงเวลาที่น่าจดจำที่สุดในโลกไม่ได้เกิดขึ้นบนโลกนี้ สวัสดีพรุ่งนี้"

ที่มา:

U กรมขนส่ง S.