ใบเสนอราคาจาก Sam Walton, ผู้นำ Walmart

เมื่อ Sam Walton กำลังทำงาน "ขายปลีก" เป็นครั้งแรกในฐานะเด็กชายวัยหนุ่มสาวขายนมจากวัวครอบครัวแบบ door-to-door ไม่น่าเป็นไปได้ว่าเขาคิดว่าเกือบหนึ่งศตวรรษต่อมา จะเป็นคำพูดที่ดีที่สุดสำหรับ Sam Walton "เพื่อให้รู้ว่าเด็กที่ทำงานเส้นทางนมคิดอย่างไรเกี่ยวกับการแข่งขันค้าปลีกความเป็นผู้นำและปรากฏการณ์ค้าปลีกระดับโลกที่เราทุกคนรู้จักว่าเป็นธุรกิจของ Walmart

แต่แน่นอนว่าการรวบรวมใบเสนอราคาจากผู้ค้าปลีกที่มีชื่อเสียงและผู้ก่อตั้งอุตสาหกรรมรายย่อยของ U. S. จะไม่สมบูรณ์โดยไม่มีราคาอ้างอิงจาก Sam Walton ผู้ซึ่งเป็นที่รู้จักมากที่สุดในบรรดาดาวร็อครายใหญ่ของธุรกิจค้าปลีกชื่อดัง

เมื่อ Sam Walton เปิดร้าน Walton Five and Dime ที่เมือง Bentonville รัฐอลาสกาไม่ได้เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของธุรกิจค้าปลีกเท่านั้นมันเป็นจุดเริ่มต้นของอาณาจักรค้าปลีก วันนี้ห่วงโซ่ Walmart ของร้านค้าปลีกมีการเข้าถึงทั่วโลกและ บริษัท Walmart เป็น บริษัท ค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดในโลก

คำพูดเหล่านี้จากผู้นำด้านการค้าปลีกและไอคอนค้าปลีกที่มีชื่อเสียงที่สุดแห่งหนึ่งของประวัติศาสตร์จะเปิดเผยว่า Walton กำลังคิดและเรียนรู้อะไรเกี่ยวกับธุรกิจค้าปลีกในขณะที่เขากำลังสร้างเครือข่ายค้าปลีกลดราคาที่มีชื่อเสียงของ Wal-Mart ในสหรัฐฯ

> "ฉันอาจเดินทางและเดินเข้าไปในร้านขายของหลากหลายกว่าใครในอเมริกาฉันพยายามแค่นี้แล้ว" เพื่อรับแนวคิดแนวคิดแบบใดที่จะช่วย บริษัท ของเราส่วนใหญ่เราไม่คิดสร้างสรรค์เราใช้ความคิดที่ดีที่สุดจากคนอื่น "

" เพิกเฉยต่อภูมิปัญญาดั้งเดิม ถ้าทุกคนกำลังทำอย่างนี้ก็มีโอกาสที่คุณจะสามารถหาโพรงของคุณได้โดยไปในทิศทางตรงกันข้าม “

"ความจริงก็คือเมื่อคนบัทเลอร์บราเธอร์สปฏิเสธความคิดของผมผมโกรธเล็กน้อยและอาจช่วยผมตัดสินใจที่จะว่ายน้ำต้นน้ำด้วยตัวเอง" [บัทเลอร์บราเธอร์สเป็นเจ้าของห้างค้าปลีก Ben Franklin และ Sam Walton เป็นแฟรนไชส์ของ Ben Franklin ก่อนที่จะเริ่มธุรกิจค้าปลีกลดราคาของตัวเอง]

• 
  "คำที่สำคัญที่สุดสองข้อที่ผมเขียนไว้คือ ป้าย Wal - Mart แห่งแรก "ความพึงพอใจรับประกันได้" พวกเขายังคงอยู่ที่นั่นและพวกเขาได้สร้างความแตกต่าง "
• 
  " ความลับของการขายปลีกที่ประสบความสำเร็จคือการให้ลูกค้าของคุณสิ่งที่พวกเขาต้องการ และจริงๆถ้าคุณคิดเกี่ยวกับมันจากมุมมองของลูกค้าที่คุณต้องการทุกอย่าง: หลากหลายของสินค้าที่มีคุณภาพดี; ราคาต่ำสุดที่เป็นไปได้ รับประกันความพึงพอใจกับสิ่งที่คุณซื้อ บริการที่เป็นมิตรและมีความรู้ ชั่วโมงสะดวก; ที่จอดรถฟรี; ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าพอใจ "
• " มีเพียงเจ้านายเพียงคนเดียวเท่านั้นและเขาสามารถยิงทุกคนใน บริษัท จากประธานที่ลงโดยเพียงแค่ใช้จ่ายเงินของเขาที่อื่น "
• " แต่ละร้านค้าของ Wal-Mart ควรสะท้อนถึงคุณค่าของลูกค้าและสนับสนุนวิสัยทัศน์ที่พวกเขาถือครองไว้สำหรับชุมชนของตน "
• " ให้ทุกคนคาดเดาเกี่ยวกับว่าเคล็ดลับต่อไปของคุณจะเป็นอย่างไร อย่าคาดเดาเกินไป "
• " ละเว้นภูมิปัญญาดั้งเดิม ถ้าทุกคนกำลังทำอย่างนี้ก็มีโอกาสที่คุณจะสามารถหาโพรงของคุณได้โดยไปในทิศทางตรงกันข้าม
• "ข้อมูลคือพลังและคุณได้รับจากการเพิ่มขีดความสามารถให้กับเพื่อนร่วมงานของคุณมากกว่าการชดเชยความเสี่ยงในการแจ้งให้คู่แข่งของคุณ "
• " คอมพิวเตอร์สามารถบอกคุณได้ว่าคุณขายอะไรบ้าง แต่ก็ไม่สามารถบอกคุณได้ว่าคุณขายได้แค่ไหน คนที่พูดคุยกับลูกค้าเป็นคนเดียวที่รู้จริงๆว่าเกิดอะไรขึ้นบ้าง "
• " ผมคิดว่าในทุกๆปีที่ผมได้ยินมาบ่อยกว่าอะไรก็ได้: เมืองที่มีประชากรน้อยกว่า 50,000 คนไม่สามารถสนับสนุนร้านค้าส่วนลดได้นานนัก "
• ในเมืองเล็ก ๆ ในอเมริกามีธุรกิจมากขึ้นกว่าที่ผมเคยฝันไว้ "
• " เงินและความเป็นเจ้าของเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ กำหนดเป้าหมายที่สูงกระตุ้นการแข่งขันและเก็บคะแนนไว้ "
• " ทุนไม่น้อย วิสัยทัศน์คือ ”