เกี่ยวกับการใช้สื่อเพื่อสังคมแก่ลูกค้า

วันนี้ทุกคนกำลังใช้แคมเปญสื่อสังคมออนไลน์ บริษัท ใหญ่ ๆ มีพนักงานมากขึ้นสำหรับการรณรงค์และยังสามารถนำผู้เชี่ยวชาญด้านต่างประเทศ แน่ใจว่าจะมีความผิดพลาดเป็นครั้งคราว แต่ธุรกิจขนาดใหญ่มีทรัพยากรในการทำงานออกและหยุดภัยพิบัติจากการเดินทางใหญ่ ๆ

ธุรกิจขนาดเล็กมักจะมีเวลาที่ยากลำบากกับสื่อสังคมออนไลน์โดยเฉพาะธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ไม่มีการแสดงตนทางกายภาพในชุมชนของผู้ใช้

ด้วยทรัพยากรที่ จำกัด และมีเพียงไม่กี่คนการดำเนินการแคมเปญสื่อสังคมออนไลน์ไม่ใช่เรื่องง่าย นั่นคือสิ่งที่ได้เก็บเจ้าของอีคอมเมิร์ซบางส่วนจากการเข้าสู่ตลาดเพื่อสังคม
Social Media ที่น่าพอใจ มีจุดมุ่งหมายที่จะกำจัดบางส่วนของความสุ่มที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญทางสังคม ประเด็นคือเพื่อแสดงว่าคุณจะประสบความสำเร็จในการสร้างโพสต์ที่ผู้คนไม่เพียง แต่สนุก แต่ต้องการแบ่งปัน วิธีนี้เหมือนกับการพูดแบบปากต่อปากแบบดั้งเดิม แต่มีผู้ชมที่กว้างขึ้นซึ่งเข้าถึงได้ไม่ จำกัด เกือบ เสียงดังกล่าวกับนักการตลาดอีคอมเมิร์ซในตัวคุณอย่างไร?

Dave Kerpen เป็นนักสังคมสงเคราะห์สื่อสังคม เขาเป็นผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ บริษัท Likeable ซึ่งเขาทำงานควบคู่ไปกับภรรยาของเขา Carrie Kerpen Kerpen ตระหนักถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้นสำหรับแคมเปญสื่อสังคมออนไลน์เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชม นอกจากนี้เขายังตระหนักดีถึงวิธีการสร้างและดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ขยายตัว บริษัท ของเขาเองมีทีมหกสิบคน

นอกจากนี้ Kerpen ยังเขียนหนังสือเล่มอื่นอีกด้วย อีกข้อหนึ่งคือเกี่ยวกับการเริ่มต้น บริษัท การดำเนินงานและการเชื่อมต่อกับลูกค้า

เนื้อหานี้มีสองประเด็นหลักคือการฟังลูกค้าและทำตัวเหมือนลูกค้า

หนังสือช่วยให้คุณเข้าใจว่าการโฆษณาผ่านสื่อสังคมออนไลน์แตกต่างจากโฆษณารูปแบบอื่นใด

กระบวนการประกาศปากต่อปากฝังอยู่ภายในสื่อสังคมออนไลน์มีการเข้าถึงที่ขยายกว้างมากขึ้น

การเชื่อมต่ออย่างลึกซึ้งกับลูกค้าของคุณคุณจะสามารถปรับปรุงสถานะทางสังคมของคุณซึ่งเป็นสิ่งที่หนังสือเล่มนี้ครอบคลุมได้อย่างถูกต้องจากความต้องการความโปร่งใสสำหรับเนื้อหาที่ควรโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ

บทที่มีค่ายิ่งกว่าหนึ่งข้อเกี่ยวข้องกับความผิดพลาดของสื่อสังคมออนไลน์ - เล็กและใหญ่โต ทุก บริษัท ทำผิดพลาดกับสื่อสังคมออนไลน์ ในกรณีที่รุนแรงเหล่านี้อาจส่งผลต่อชื่อเสียงและผลกำไรของพวกเขา ธุรกิจไม่สามารถสร้างแรงผลักดันให้กับฐานลูกค้าของ บริษัท ได้ บทนี้จะบอกวิธีจัดการปัญหาและลดผลกระทบต่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ
Pros

เขียนดีและให้ข้อมูลครอบคลุมหลากหลายรูปแบบที่เกี่ยวข้องกับการตลาดสื่อสังคมออนไลน์
เขียนโดยผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จซึ่งใช้สื่อโซเชียลอย่างมีประสิทธิภาพ
ความคุ้มครองครอบคลุมหัวข้อนี้โดยไม่ต้องมีข้อมูลที่ไม่จำเป็นจำนวนมาก

ราคาถูกกว่าคำแนะนำที่คล้ายคลึงกันอื่น ๆ อีกมากมายใน Amazon

• จุดด้อย
• ไม่รองรับเฉพาะกับอีคอมเมิร์ซ
• ดูเหมือนว่าจะเขียนเป็นหลักสำหรับผู้ชมองค์กรไม่ใช่สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซขนาดเล็ก
• คุณสามารถดูข้อมูลนี้ได้จากที่อื่นหากคุณดู

บทสรุป

• นี่คือหนังสือที่แนะนำโดยผู้คนมากมายและมีเหตุผลที่ดี ข้อมูลในหนังสือสามารถทำเป็นขั้นตอนในการสร้างแคมเปญสื่อสังคมออนไลน์สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้ ผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซระดับเริ่มต้นและระดับกลางจะสนุกกับหนังสือเล่มนี้ ผู้ใช้ขั้นสูงอาจไม่เห็นว่าเป็นประโยชน์
• ต่อไปนี้คือหนังสืออีคอมเมิร์ซเพิ่มเติมที่แนะนำ:
• Ecom Hell

โดย Shirley Tan

การตลาดอีคอมเมิร์ซ

โดย Brad Kleindl และ James L. Burrow

• การจัดการการดำเนินงานอีคอมเมิร์ โดย Schniederjans, Cao และ Triche
• ร้านทุกอย่าง: Jeff Bezos และอายุของ Amazon โดย Brad Stone