"คนของเราเป็นสินทรัพย์ที่สำคัญที่สุดของเรา" คุณเคยได้ยินคำเหล่านี้หลายครั้งถ้าคุณทำงานในองค์กร แต่หลายองค์กรทำตัวราวกับว่าพวกเขาเชื่อคำเหล่านี้จริงๆ? ไม่มาก. คำเหล่านี้คือการแสดงออกที่ชัดเจนของค่าและค่าจะมองเห็นได้จากการกระทำของผู้คนไม่ใช่คำพูดของพวกเขา
ค่านิยมเป็นรากฐานสำหรับทุกสิ่งทุกอย่างที่เกิดขึ้นในที่ทำงานของคุณ หากคุณเป็นผู้ก่อตั้งองค์กรค่าของคุณจะแทรกซึมในที่ทำงาน
คุณจ้างคนที่แชร์ค่าของคุณอย่างเป็นธรรมชาติ สิ่งที่คุณให้ความสำคัญส่วนใหญ่จะควบคุมการทำงานของพนักงานของคุณ
การดำเนินการตามมูลค่าในสถานที่ทำงานตัวอย่าง
หากคุณให้ความสำคัญกับความสมบูรณ์และประสบปัญหาด้านคุณภาพในกระบวนการผลิตของคุณคุณจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงปัญหาที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์ คุณจะหารือเกี่ยวกับการดำเนินการเพื่อขจัดปัญหาและคาดว่าลูกค้าจะได้รับเวลาในการจัดส่งที่คาดไว้ ถ้าความสมบูรณ์ไม่ใช่ค่าพื้นฐานคุณอาจจะแก้ตัวและทำให้เข้าใจผิดกับลูกค้า
หากคุณให้ความสำคัญและใส่ใจกับคนในองค์กรของคุณคุณจะต้องจ่ายค่าประกันสุขภาพประกันทันตกรรมบัญชีเกษียณและให้โบนัสพิเศษสำหรับพนักงานที่ทุ่มเท หากคุณให้ความสำคัญกับความเท่าเทียมและความรู้สึกของครอบครัวคุณจะล้างข้อมูลสถานะภาพพลังงานสถานะและความไม่เท่าเทียมกันเช่นที่จอดรถของผู้บริหารและสำนักงานซึ่งเติบโตขึ้นโดยการเดินเท้าด้วยโปรโมชันทุกรายการ
สิ่งที่คุณให้ความสำคัญคือสิ่งที่คุณอาศัยอยู่ในองค์กรของคุณคุณรู้จักแต่ละคนในสิ่งที่คุณให้ความสำคัญ อย่างไรก็ตามส่วนมากของคุณทำงานในองค์กรที่ดำเนินการมาหลายปีแล้ว ค่านิยมและวัฒนธรรมที่ตามมาซึ่งสร้างขึ้นโดยค่าเหล่านี้อยู่ในสถานที่ดีขึ้นหรือแย่ลง
ถ้าคุณพอใจกับสภาพแวดล้อมในการทำงานของคุณโดยทั่วไปคุณจะเลือกองค์กรที่มีค่าที่สอดคล้องกับของคุณเอง
หากคุณไม่ได้ดูการเชื่อมต่อระหว่างสิ่งที่คุณให้ความสำคัญกับการกระทำของผู้คนในองค์กรของคุณ
ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้าน HR คุณจะต้องการมีอิทธิพลต่อองค์กรขนาดใหญ่ของคุณเพื่อหาค่านิยมหลักและเป็นรากฐานสำหรับการติดต่อกับพนักงานลูกค้าและซัพพลายเออร์ น้อยที่สุดคุณจะต้องการทำงานภายในองค์กรด้านทรัพยากรบุคคลของคุณเพื่อระบุกรอบยุทธศาสตร์สำหรับการให้บริการลูกค้าของคุณที่มีมูลค่าอย่างมั่นคง
กรอบยุทธศาสตร์
ทุกองค์กรมีวิสัยทัศน์หรือภาพของสิ่งที่ต้องการสำหรับอนาคตไม่ว่าจะเป็นหมอกหรือคริสตัลที่ชัดเจน ภารกิจในปัจจุบันขององค์กรหรือวัตถุประสงค์ของการดำรงอยู่ก็เป็นที่เข้าใจกันโดยทั่วไป
ค่าที่สมาชิกขององค์กรแสดงในการตัดสินใจในชีวิตประจำวันรวมถึงบรรทัดฐานหรือหลักเกณฑ์เกี่ยวกับความสัมพันธ์ที่กำหนดอย่างไม่เป็นทางการว่าผู้คนโต้ตอบกับลูกค้าและลูกค้าได้อย่างไรแต่ความเข้าใจเหล่านี้มักจะคลุมเครือและพูดไม่ชัดพอที่จะเติมความสำเร็จในระยะยาวของคุณหรือไม่? ฉันไม่คิดอย่างนั้น
ทุกองค์กรมีทางเลือก คุณสามารถอนุญาตให้รากฐานพื้นฐานเหล่านี้ขององค์กรของคุณพัฒนาขึ้นเองได้โดยแต่ละบุคคลจะทำหน้าที่ในสูญญากาศที่กำหนดเอง
หรือคุณสามารถใช้เวลาในการกำหนดเชิงรุกเพื่อให้บริการแก่สมาชิกในองค์กรและลูกค้าได้ดีที่สุด
องค์กรที่ประสบความสำเร็จหลายคนเห็นด้วยและกล่าวถึงวิสัยทัศน์ภารกิจหรือจุดมุ่งหมายค่านิยมและกลยุทธ์เพื่อให้สมาชิกทุกคนในองค์กรสามารถลงทะเบียนเรียนและเป็นเจ้าของผลงานของตนได้
ต้องการพื้นหลังเกี่ยวกับสาเหตุที่ค่านิยมมีความสำคัญในองค์กรหรือไม่? ดูผลกระทบที่ระบุค่าขององค์กรได้
ค่านิยม
เป็นลักษณะหรือคุณภาพที่ถือว่าคุ้มค่า พวกเขาแสดงลำดับความสำคัญสูงสุดของแต่ละบุคคลและแรงผลักดันที่ลึกซึ้ง คำชี้แจงค่า
มีคุณค่าในตัวและกำหนดว่าผู้คนต้องการจะประพฤติตนในองค์กรอย่างไร พวกเขาเป็นข้อความเกี่ยวกับวิธีการที่องค์กรจะให้ความสำคัญต่อลูกค้าซัพพลายเออร์และชุมชนภายใน งบค่าอธิบายการกระทำที่เป็นชีวิตการตรากฎหมายของค่านิยมพื้นฐานที่จัดขึ้นโดยบุคคลส่วนใหญ่ภายในองค์กร วิสัยทัศน์
คือคำแถลงเกี่ยวกับสิ่งที่องค์กรต้องการจะเป็น วิสัยทัศน์ควรสอดคล้องกับสมาชิกทุกคนในองค์กรและช่วยให้พวกเขารู้สึกภาคภูมิใจตื่นเต้นและเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ใหญ่กว่าตัวเอง วิสัยทัศน์ควรขยายขีดความสามารถและภาพลักษณ์ขององค์กรเอง ทำให้รูปทรงและทิศทางขององค์กรเป็นไปในอนาคต ภารกิจ / วัตถุประสงค์
คือคำอธิบายที่ชัดเจนว่าองค์กรทำอะไร ควรอธิบายถึงธุรกิจที่องค์กรมีอยู่ระบบนี้เป็นคำนิยามของ "เหตุใด" องค์กรจึงมีอยู่ในปัจจุบัน สมาชิกแต่ละคนขององค์กรควรสามารถพูดโดยวาจาภารกิจนี้ได้ กลยุทธ์
เป็นแนวทางที่สำคัญสี่หรือห้าอย่างชัดเจนที่องค์กรจะใช้เพื่อบรรลุภารกิจและมุ่งสู่วิสัยทัศน์ เป้าหมายและแผนปฏิบัติการมักจะไหลจากแต่ละกลยุทธ์ ตัวอย่างหนึ่งของกลยุทธ์คือการเพิ่มขีดความสามารถของพนักงานและทีมงาน อีกประการหนึ่งคือการแสวงหาตลาดทั่วโลกใหม่ในเอเชีย อีกประการหนึ่งคือการปรับปรุงระบบการกระจายสินค้าในปัจจุบันโดยใช้หลักการบริหารแบบลีน
ผมขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นพัฒนากรอบยุทธศาสตร์นี้โดยระบุค่านิยมขององค์กรของคุณ สร้างโอกาสให้กับคนจำนวนมากเท่าที่จะเป็นไปได้ในการเข้าร่วมกระบวนการนี้ ส่วนที่เหลือทั้งหมดของกรอบยุทธศาสตร์ของคุณควรเติบโตจากการใช้ชีวิตเหล่านี้
ค่าอะไรบ้าง?
ต่อไปนี้คือตัวอย่างของค่า คุณอาจใช้สิ่งเหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นในการอภิปรายค่าภายในองค์กรของคุณ ความทะเยอทะยานความเป็นเลิศความรับผิดชอบความถูกต้องความเคารพการอุทิศความหลากหลายการปรับปรุงความสนุกสนานความจงรักภักดีความน่าเชื่อถือความซื่อสัตย์สุจริตนวัตกรรมการทำงานเป็นทีมความเป็นเลิศความรับผิดชอบการเสริมสร้างสมรรถนะที่มีคุณภาพมีประสิทธิภาพ ศักดิ์ศรีความร่วมมือการดูแลรักษาความเอาใจใส่ความสำเร็จความกล้าหาญภูมิปัญญาความเป็นอิสระความปลอดภัยความท้าทายอิทธิพลการเรียนรู้ความเห็นอกเห็นใจเป็นมิตรระเบียบวินัย / ความเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ความเพียรมองโลกในแง่ดีเชื่อถือได้ความยืดหยุ่น เหตุผลที่ต้องระบุและกำหนดค่า ?
องค์กรที่มีประสิทธิภาพสามารถระบุและพัฒนาความหมายคุณค่า / ความเชื่อลำดับความสำคัญและทิศทางที่ชัดเจนเพื่อให้ทุกคนเข้าใจและสามารถมีส่วนร่วม เมื่อกำหนดค่าต่างๆจะส่งผลต่อทุกด้านขององค์กรของคุณ
คุณต้องสนับสนุนและรักษาผลกระทบนี้หรือระบุค่านิยมจะเป็นผลเสียต่อการออกกำลังกาย คนจะรู้สึกหลงผิดและเข้าใจผิดเว้นแต่จะเห็นผลกระทบจากการออกกำลังกายภายในองค์กรของคุณ
หากคุณต้องการให้ค่าที่คุณระบุว่ามีผลกระทบต่อไปนี้ต้องเกิดขึ้น
คนแสดงให้เห็นถึงและจำลองค่านิยมในการทำงานในพฤติกรรมการทำงานส่วนบุคคลการตัดสินใจการมีส่วนร่วมและปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
ค่านิยมในองค์กรช่วยให้แต่ละคนมีความสำคัญในชีวิตประจำวันของพวกเขา
ค่าแนะนำการตัดสินใจทุกครั้งที่ทำขึ้นเมื่อองค์กรมีการสร้างค่าและแถลงการณ์มูลค่า
- รางวัลและการยอมรับภายในองค์กรมีโครงสร้างเพื่อรับรู้ว่าคนเหล่านั้นมีผลงานที่ได้รับการยอมรับจากองค์กร
- เป้าหมายขององค์กรมีพื้นฐานมาจากค่าที่ระบุ
- การยอมรับค่านิยมและพฤติกรรมที่เป็นผลลัพธ์จะได้รับการยอมรับในข้อเสนอแนะการปฏิบัติงานตามปกติ
- คนจ้างและส่งเสริมบุคคลที่มีมุมมองและการกระทำที่สอดคล้องกับค่านิยม
- เฉพาะการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของสมาชิกทุกคนในองค์กรเท่านั้นที่จะทำให้มั่นใจได้ว่าวัฒนธรรมร่วมกันของทั้งองค์กร
- ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมในเชิงลึกเกี่ยวกับแต่ละเรื่องเหล่านี้หรือไม่? ดูวิสัยทัศน์ภารกิจหรือวัตถุประสงค์ค่านิยมและกลยุทธ์ที่กำหนดไว้