สามารถ Telematics ช่วยคุณประหยัดเงินได้หรือไม่?

Clive เป็นเจ้าของ Custom Computer Care ซึ่งเป็น บริษัท ที่ให้บริการคอมพิวเตอร์ในพื้นที่แก่ธุรกิจ บริษัท เป็นเจ้าของยานพาหนะจำนวน 35 คันที่พนักงานใช้ในการขับรถไปยังสถานที่ของลูกค้า เมื่อเร็ว ๆ นี้ไคลฟ์กังวลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการใช้และบำรุงรักษายานพาหนะของเขา ค่าใช้จ่ายเหล่านี้มีความสำคัญและยังคงเพิ่มขึ้น Clive กำลังสงสัยว่าเทคโนโลยีที่เรียกว่า flot telematics สามารถประหยัดเงินได้หรือไม่

Telematics คืออะไร?

Fleet Telematics คือระบบที่ใช้เทคโนโลยี GPS คอมพิวเตอร์และการสื่อสารโทรคมนาคม ข้อมูลจากอุปกรณ์ที่ใช้ GPS ที่ติดตั้งบนยานพาหนะจะถูกส่งผ่านเครือข่ายไร้สายไปยังคอมพิวเตอร์ส่วนกลาง จากนั้นข้อมูลจะสามารถจัดทำเป็นตารางและวิเคราะห์ได้หลายวิธี

อุปกรณ์ที่จำเป็นในการใช้โปรแกรม telematics สามารถหาได้จาก บริษัท จัดการกองเรือหรือ (ในบางกรณี) จาก บริษัท ประกันภัยของคุณ เมื่อใช้ telematics ร่วมกับการประกันผลที่ตามมาก็คือการประกันการใช้งาน

มันทำงานอย่างไร?

Telematics ของ Fleet ได้รับการออกแบบมาสำหรับธุรกิจที่ใช้ยานพาหนะจำนวนมาก นี่คือวิธีการทำงานโดยทั่วไป ขั้นแรกอุปกรณ์ที่ใช้ GPS หรือ "กล่องดำ" มีสายเข้าไว้ในรถแต่ละ บริษัท ของคุณ อุปกรณ์เก็บรวบรวมข้อมูลต่างๆ ข้อมูลที่รวบรวมขึ้นอยู่กับชนิดของอุปกรณ์ที่ใช้ ตัวอย่างเช่น "กล่องดำ" อาจบันทึกเวลาของวันขับขี่ระยะทางระยะทางนิสัยการเบรคและความเร็วเฉลี่ย

ข้อมูลจากอุปกรณ์จะถูกป้อนเข้าเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ตำแหน่งกลาง

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากยานพาหนะของคุณสามารถนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถติดตามตำแหน่งของยานพาหนะทั้งหมดของคุณได้แบบเรียลไทม์ คุณสามารถตรวจสอบพฤติกรรมการขับขี่ของพนักงานได้ ระบบบางระบบจะติดตามการวินิจฉัยของยานพาหนะโดยแจ้งให้คุณทราบเมื่อยานพาหนะต้องการการซ่อมแซมหรือบำรุงรักษา

ประโยชน์ที่เป็นไปได้

Telematics ของ Fleet สามารถให้ประโยชน์มากมาย ประโยชน์ที่คุณได้รับจากระบบจะขึ้นอยู่กับข้อมูลที่คุณเก็บรวบรวมและลักษณะที่คุณวิเคราะห์และใช้ข้อมูลนั้น

• ประสิทธิภาพที่ดีขึ้น การติดตามยานพาหนะของคุณในแบบเรียลไทม์ช่วยให้คุณสามารถใช้ยานพาหนะได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตัวอย่างเช่นสมมติว่าลูกค้า X ได้ขอรับบริการทันที เจนหนึ่งในพนักงานของคุณพร้อมที่จะรับคำขอ แต่ใช้เวลาเดินทาง 45 นาทีจากลูกค้า X พนักงานของ Joe คนอื่น ๆ กำลังโทรหาลูกค้าที่ Y Joe จะทำกับลูกค้า Y ภายในสิบนาทีและเป็นเพียง ห้านาทีจากลูกค้า X. เห็นได้ชัดว่าการมอบหมาย Joe ให้ Jane มากกว่าลูกค้า X
• การบริการลูกค้าที่ดีกว่า การใช้ยานพาหนะของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นคุณสามารถให้บริการได้เร็วขึ้นกับลูกค้าของคุณ ลูกค้าที่พึงพอใจจะกลายเป็นลูกค้าที่ทำซ้ำ
• การตรวจสอบผู้ขับขี่ คุณสามารถใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมในแต่ละยานพาหนะเพื่อติดตามพฤติกรรมการขับขี่ของพนักงานแต่ละคน หากพนักงานบางคนแสดงพฤติกรรมที่ไม่ดี (เช่นขับรถเร็วเกินไปหรือกระแทกเบรค) คุณสามารถมุ่งเน้นการฝึกอบรมของตนเองได้
• ประสิทธิภาพการใช้เชื้อเพลิงที่ดีขึ้น พฤติกรรมการขับขี่บางอย่างอาจทำให้เสียน้ำมันได้ ตัวอย่างเช่นการเร่งเริ่มต้นกระต่ายแจ็คและการทำงานที่ไม่ทำงาน คุณสามารถให้ความรู้แก่คนขับรถเพื่อเปลี่ยนพฤติกรรมได้ นิสัยการขับขี่ที่ดีขึ้นช่วยให้ประหยัดน้ำมันเชื้อเพลิงได้ดีขึ้น
• การบำรุงรักษาที่ดีขึ้น ข้อมูลการวินิจฉัยยานพาหนะสามารถใช้เพื่อกำหนดเวลาการบำรุงรักษาหรือซ่อมแซมยานพาหนะ เมื่อยานพาหนะของคุณได้รับการบำรุงรักษาอย่างดียานพาหนะจะทำงานได้ดีขึ้นและพร้อมใช้งานเมื่อจำเป็น
• การเกิดอุบัติเหตุน้อยลง พนักงานมักจะขับรถช้าๆและระมัดระวังเมื่อตรวจสอบ ไดรเวอร์ที่ระมัดระวังมีอุบัติเหตุน้อยลง
• การกู้คืนยานพาหนะที่ถูกโจรกรรมได้เร็วขึ้น เนื่องจาก "กล่องดำ" มีคุณสมบัติ GPS สามารถช่วยให้คุณสามารถหารถที่ถูกขโมยได้อย่างรวดเร็ว
• เบี้ยประกันต่ำกว่า การปรับปรุงความปลอดภัยในการขับขี่และลดอุบัติเหตุ telematics สามารถนำไปสู่อัตราที่ต่ำกว่าสำหรับความคุ้มครองรถยนต์เชิงพาณิชย์

ผู้ประกันตนในเชิงพาณิชย์มักให้การสนับสนุนการใช้ telematics บางคนจะช่วยให้คุณใช้ระบบ telematics ของกองยานและนำไปใช้ในโปรแกรมการจัดการความเสี่ยงของคุณ ตัวแทนการควบคุมการสูญเสียของผู้ประกันตนของคุณสามารถช่วยคุณในการระบุความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับยานพาหนะของคุณได้

เขาหรือเธอสามารถช่วยคุณตัดสินใจว่าจะเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรและจะแปลงข้อมูลนั้นเป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์ได้อย่างไร

ความต้านทานต่อพนักงาน

หากคุณใช้ telematics กองเรือคุณอาจพบความต้านทานจากพนักงาน ไดรเวอร์บางตัวอาจคัดค้านการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง คุณสามารถเอาชนะการกดกลับของพนักงานด้วยการอธิบายว่า telematics จะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร ตัวอย่างเช่นระบบใหม่อาจลดระยะเวลาที่ขับขี่นั่งไม่ทำงานในการจราจรหนาแน่น อีกวิธีหนึ่งในการคัดค้านการคัดค้านจากพนักงานคือการเกี่ยวข้องกับคนงานในกระบวนการตัดสินใจ ผู้ขับขี่มีแนวโน้มที่จะคล้อยตามการตรวจสอบหากพวกเขาช่วยออกแบบและใช้ระบบ telematics ใหม่