บริการลูกค้า Resume ตัวอย่าง

คุณสมัครตำแหน่งการบริการลูกค้าหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณจะต้องเน้นทักษะที่อ่อนนุ่มบางอย่างที่จำเป็นสำหรับพนักงานบริการลูกค้าเช่นการสื่อสารที่ดีและการมีทักษะของคนที่เข้มแข็งในประวัติส่วนตัวของคุณ นายจ้างยังจะมองหาผู้สมัครที่ตรงต่อเวลาและมีความรับผิดชอบเนื่องจากพนักงานให้บริการลูกค้ามักจะจัดการกับเครื่องบันทึกเงินสดและเปลี่ยนพนักงานคนอื่นในระหว่างการเปลี่ยนแปลง

สิ่งที่จะรวมไว้ในฝ่ายบริการลูกค้าประวัติย่อ

ประวัติการทำงานที่ดีของลูกค้าจะแสดงให้เห็นถึงทักษะหลักดังกล่าวข้างต้น คุณอาจต้องการรวมคำหลักในการให้บริการลูกค้าตลอดประวัติของคุณ แสดงตำแหน่งการให้บริการลูกค้าก่อนหน้านี้ที่คุณจัดขึ้น หากคุณยังไม่เคยทำงานในการให้บริการลูกค้ามาก่อนให้คิดถึงประสบการณ์การทำงานที่คุณได้แสดงให้เห็นว่าคุณมีความสามารถที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งการบริการลูกค้า

รายชื่อทักษะการบริการลูกค้า

• 10 ทักษะที่นุ่มนวลสำหรับงานบริการลูกค้า
• องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดที่จะรวมไว้ในประวัติส่วนตัวคือข้อมูลที่ติดต่อการศึกษาและประสบการณ์ของคุณ อีกทางเลือกหนึ่งที่จะเน้นความสามารถในการให้บริการลูกค้าของคุณคือการแสดงรายชื่อในส่วนทักษะ

ส่วนอื่น ๆ ที่คุณสามารถระบุได้ ได้แก่ ประวัติการสมัครงานหรือประวัติส่วนตัว ใช้วัตถุประสงค์หรือโปรไฟล์เพื่อระบุบทบาทที่คุณต้องการพร้อมกับพรสวรรค์และความสามารถที่คุณจะนำมาสู่ตำแหน่ง

ถ้าคุณไม่มีประสบการณ์การบริการลูกค้าโดยตรงให้ใช้ช่องว่างเหล่านี้เพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณยังมีประสบการณ์และจุดแข็งที่เกี่ยวข้องซึ่งจะทำให้คุณตรงกับตำแหน่งได้ดีเพียงใด

ตัวอย่างการดำเนินงานของฝ่ายบริการลูกค้า

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างงานสำหรับงานบริการลูกค้า จดบันทึกการจัดรูปแบบที่สอดคล้องกันตลอดทั้งเอกสารและใช้ภาษาที่ชัดเจนซึ่งใช้ในสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยที่อธิบายถึงงานแต่ละงานก่อนหน้านี้

คุณไม่ต้องใส่ความรับผิดชอบเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่จัดขึ้นในแต่ละตำแหน่ง แต่ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดและจัดกลุ่มงานที่คล้ายกัน นี่คือข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเขียนคำอธิบายงานสำหรับประวัติส่วนตัว

ใช้ตัวอย่างงานด้านล่างนี้เป็นแรงบันดาลใจในการสร้างประวัติส่วนตัวของคุณเองเพื่อมุ่งสู่การทำงานในการบริการลูกค้า อย่าคัดลอกอย่างถูกต้อง - ประวัติย่อของคุณควรเป็นเอกสารที่ไม่ซ้ำกันเน้นประวัติการทำงานและจุดแข็งของคุณเอง ตัวอย่างนี้เป็นวิธีที่เป็นประโยชน์ในการทำความเข้าใจภาษาที่ใช้ในการดำเนินการให้บริการลูกค้าและข้อมูลใดที่ควรรวมไว้ด้วย

ผู้สมัคร John

123 Main Street

Albany, NY 12345
(111) (111 -1111)
John @ อีเมลสมัคร คอม
ผู้เชี่ยวชาญประสบการณ์
บริการลูกค้า

ยี่ห้อ Buys

ซาราโตกาสปริงส์, นิวยอร์ก
พฤษภาคม 20XX - ปัจจุบัน ช่วยให้ลูกค้าที่มีผลตอบแทนการซื้อแผนป้องกันจัดเก็บและแพคเกจบริการ
การจัดตารางการให้บริการในบ้านผ่านอินเทอร์เฟซออนไลน์

• ตอบคำถามทางโทรศัพท์จากลูกค้าและร้านค้าเกี่ยวกับสถานะของหน่วยงานและปัญหาด้านบริการอื่น ๆ
• ช่วยฝึกอบรมพนักงานใหม่ ๆ รวมทั้งนโยบายร้านค้าบริการตัวเลือกทางการเงินและการดำเนินการลงทะเบียน
• ผู้ช่วยฝ่ายบริการลูกค้า
• ศาลาว่าการ Saratoga Springs

, Saratoga Springs, NY
20 ก.ย. - 20 พ.ค. XX ช่วยลูกค้าเมื่อเข้าทำงานและทางโทรศัพท์
ดำเนินการจัดเก็บและจัดการข้อมูลรวมทั้งการร่างและแก้ไขบันทึกประจำสำนักงานสั้น ๆ

• ช่วยงานธุรการอื่น ๆ ทั้งหมด
• ผู้ช่วย Office
• Skidmire College

, Saratoga Springs, NY
20 กันยายน - 20 พฤษภาคม XX การป้อนข้อมูลการปฏิบัติงานในสำนักงานการฝึกงานและการปรับปรุงของศิษย์เก่า
นัดหมายการนัดหมายและให้ความช่วยเหลือนักเรียนลงทะเบียนและหาข้อมูล

• การศึกษา
• Hunter College

ศิลปศาสตรบัณฑิตสาขาภาษาอังกฤษภาควิชาเกียรตินิยม

ทักษะ
ความสามารถในการทำงานร่วมกับระบบปฏิบัติการหลายระบบรวมทั้ง Windows และ Mac
การสื่อสารที่ยอดเยี่ยมและทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์

• ประสบการณ์ในการรักษางบประมาณของสำนักงาน
• การเขียนจดหมายบริการลูกค้าสัมพันธ์
• หากคุณจะส่งจดหมายสมัครงานพร้อมประวัติการทำงานของคุณโปรดอ่านจดหมายสมัครงานตัวอย่างสำหรับลูกค้าเพื่อขอคำแนะนำในการเขียนด้วยตัวคุณเอง

จดหมายเชิญของคุณควรเน้นถึงคุณสมบัติและทักษะที่เกี่ยวข้องมากที่สุดของคุณเนื่องจากเกี่ยวข้องกับงานที่คุณสมัคร คุณไม่จำเป็นต้องใส่ทุกสิ่งทุกอย่างจากประวัติส่วนตัวในจดหมายสมัครงานของคุณ

คำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับการบริการลูกค้า

ต่อไปนี้เป็นคำถามสัมภาษณ์ทั่วไปที่คุณอาจได้รับในระหว่างการสัมภาษณ์เพื่อหาตำแหน่งในการบริการลูกค้าและนี่คือคำแนะนำสำหรับวิธีตอบคำถามเกี่ยวกับความหมายของการให้บริการลูกค้าที่ดี

คุณควรจะรู้อะไรอีก:

วิธีการเขียนประวัติผู้สมัครงาน | ตัวอย่างงาน | เคล็ดลับการเขียนประวัติ 10 อันดับสูงสุด | คำจำกัดความอาชีพ วิธีการเขียนสรุปประวัติย่อ