อันตรายจากแบบแผนในโฆษณาและการตลาด

ผู้บริโภคเป็นอันดับแรกคือบุคคลธรรมดา ยิ่งคุณเห็นและปฏิบัติต่อลูกค้ามากเท่าไหร่ยิ่งภักดียิ่งขึ้นกับธุรกิจของคุณเท่านั้น

คุณไม่สามารถตรึงบุคคลไว้ในกลุ่มบุคคลที่ไม่มีตัวตนโดยยึดตามแบบแผน ตัวอย่างเช่นอย่าคิดว่าผู้เกษียณอายุทุกคนมีความสนใจในการทำสวนผู้หญิงทุกคนสนใจที่จะซื้อรองเท้าหรือผู้ชายทุกคนคลั่งไคล้กีฬา นี่คือตัวอย่างของกลุ่มบุคคลที่มีความเป็นแบบแผนซึ่งอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่เลวร้ายในด้านการโฆษณาและการตลาด

การวิจัยสนับสนุนว่ากลุ่มคนที่มีกลุ่มตัวอย่างเป็นกลุ่มไม่ทำงานในการพัฒนาและการตลาดความคิดทางธุรกิจ แม้ว่าหลาย บริษัท ยังคงพยายามลงทุนในแบบแผน แต่แนวความคิดนี้ก็ไม่ได้ผลดีเท่าวิธีการ "แม่และร้านขายของในชนบทป๊อป" แก่ธุรกิจ: ทำความรู้จักกับลูกค้าของคุณอย่างใกล้ชิดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ทำไมต้อง บริษัท ขนาดใหญ่ที่ยังคงลงทุนอย่างหนักเพื่อศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคและกลุ่มผู้เข้าชม? หากปรัชญาการตลาดแบบนี้ทำงานได้ดีทุกคนที่มีแนวคิดทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยมสามารถทำให้การกำหนดเป้าหมายเป็นไปได้ง่ายๆ เห็นได้ชัดว่านี่ไม่ใช่เช่นนั้น

ตัวอย่างตำนาน

ตัวอย่างเช่นเจตนารมณ์ด้านการตลาดแบบตายตัวอาจมุ่งเน้นที่กลุ่มมากเกินไปและละเว้นเรื่องอื่นอย่างเท่าเทียมกันหรือสำคัญยิ่งกว่า ตัวอย่างเช่นกำหนดเป้าหมายเฉพาะเด็กสำหรับวิดีโอเกม (ไม่ใช่ PC) และสูญเสียการเข้าถึงลูกค้านับล้าน

เกือบ 40% ของวิดีโอเกมทั้งหมดถูกซื้อโดยผู้บริโภคอายุ 40 ปีขึ้นไปและ 38% ของยอดขายเกมวิดีโอทั้งหมดเป็นของผู้หญิง

ในความเป็นจริงแม้กระทั่งในเรื่องของผลิตภัณฑ์ "ผู้ชาย" รวมถึงสินค้ากีฬาและรถยนต์ราคาแพงผู้หญิงยังต้องจ่ายเงินมากกว่าผู้ชาย จากการศึกษาในส่วนที่ดำเนินการโดย WomenCertified การสนับสนุนผู้บริโภคของผู้หญิงและองค์กรการฝึกอบรมด้านการค้าปลีกผู้หญิงใช้จ่ายเงิน 4 ล้านล้านเหรียญต่อปีคิดเป็น 83% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมดของ U. S. หรือประมาณสองในสามของผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศของประเทศ

อีกกรณีหนึ่งคือ: พลเมืองอาวุโสได้กลายเป็นประชากรที่เติบโตเร็วที่สุดในสหรัฐอเมริกา ; อย่างไรก็ตามการตลาดแบบมวลชนสำหรับผู้สูงอายุยังค่อนข้างคลางแค้น ผู้บุกเบิกในอุตสาหกรรมการตลาดอาวุโสหลายคนทราบว่าอายุเพียงอย่างเดียวไม่ค่อยเกี่ยวข้องกับผู้บริโภควัยสูงอายุ บรรดาผู้ที่พยายามจะเพิ่มจำนวนประชากรอาวุโสเพียงแค่ปลดเกษียณผู้เกษียณอายุด้วยกันตามอายุล้มเหลวและเข็ญใจ

เมื่อพูดถึงการโฆษณาการศึกษา "การตลาด" ที่มีเฉพาะสถิติที่เย็นอาจมีบทบาทน้อยกว่าที่คุณคิดในการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดและแคมเปญโฆษณาที่ประสบความสำเร็จ

ลูกค้าสามารถเป็นแหล่งโฆษณาที่ดีที่สุดหรือแย่ที่สุดของคุณคำแนะนำจากปากต่อปากโดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคของอินเทอร์เน็ตไม่ควรถูกตีราคาต่ำเกินไป และตั้งแต่ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะบ่นมากกว่าการชมเชยก็จ่ายให้มีการปฏิบัติที่เป็นมิตรกับลูกค้าและน่าเชื่อถือการแก้ปัญหาการร้องเรียนในสถานที่

เป็นการจ่ายเพื่อให้เห็นลูกค้าของคุณเป็นบุคคลที่มีความต้องการร่วมกัน แต่ไม่ใช่กลุ่มที่เนื่องจากภาพต้นแบบมีพฤติกรรมที่เหมือนเลียนแบบเมื่อซื้อสินค้า

ที่มา:

_{Mike Slocombe ผู้ชายใช้จ่ายเงินมากกว่าในวิดีโอเกม Than on Music: Nielson Report} 11 เมษายน 2548 และ Matt Slagle "การจัดแนวเพศนิยมในวิดีโอเกม: ผู้เล่นเพศชายกล่าวว่าตัวละครหญิงมีข้อได้เปรียบในการเล่นเกมที่แตกต่างกัน"