อย่าเป็นนักการตลาด เป็นผู้บริโภค

หากคุณอยู่ในด้านโฆษณาการตลาดการประชาสัมพันธ์การออกแบบหรือหน่วยงานอื่นที่คล้ายคลึงกันคุณจะมีชื่อที่กำหนดไว้ว่าคุณจะทำอะไร แต่ก็ไม่ควรบังคับให้คุณคิดอย่างไร

ไม่ว่าคุณจะมีบทบาทอะไรในด้านการตลาดและการโฆษณาและอาจเป็นบทบาทที่ยิ่งใหญ่มากคุณก็ไม่สามารถหลีกเลี่ยงความเป็นจริงได้ ความจริงอย่างหนึ่งที่คุณหรือคนอื่น ๆ ในอุตสาหกรรมไม่สามารถปฏิเสธได้

คุณเป็นผู้บริโภค

เราเป็นผู้บริโภคทั้งหมด แต่เราลืมสิ่งนี้
คุณเป็น คนนั่งอยู่ตรงข้ามห้องโถงจากคุณคือ CEO ของ บริษัท ของคุณคือ เป็นภารโรง คุณซื้อสิ่งต่างๆ คุณไปที่ร้านค้า คุณเลือกรายการอย่างระมัดระวัง ไม่ต้องคำนึงว่าร้านค้าเหล่านั้นขายสินค้าเพียงแค่ดอลลาร์หรือเป็นร้านบูติกระดับไฮเอนด์บน Rodeo Drive คุณมีเงินใช้จ่ายเงินดังนั้นคุณจึงกิน

และความเป็นจริงที่เห็นได้ชัดนี้ก็คือสิ่งที่หลีกเลี่ยงคนส่วนใหญ่ในธุรกิจนี้เมื่อถึงเวลาในการสร้างแคมเปญโฆษณาและการตลาด

ทันใดนั้นการปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์จากผู้บริโภคไปสู่นักการตลาดก็เป็นเรื่องที่แย่มากที่เกี่ยวกับสามัญสำนึกและประสบการณ์จากห้อง และนั่นก็คือเมื่อมีการใช้คำพูดแบบ 360 องศาการตลาดตามบริบท disruptors, hyperlocal และ zeitgeist เข้าห้อง เป็นเรื่องที่แย่มากที่ "buzzword bingo" เป็นเรื่องปกติในการเล่นในหน่วยงานและแผนกการตลาดทั่วโลก

แต่แสดงคำศัพท์เหล่านี้กับคนทั่วไปในร้านขายของชำและพวกเขาจะมองไปที่รายการเช่นเดียวกับที่เขียนในคลิงออน

ทุกคนเริ่มตรวจสอบสเปรดชีตข้อมูลประชากรและพวกเขาได้ลึกเข้าไปในงานนำเสนอ PowerPoint แสดงแผนภูมิและกราฟของ "กลุ่มเป้าหมาย" "

คุณพยักหน้าให้จดโน้ตและเริ่มต้นวาดรูปที่เหมือนกันนี้

ชายอายุ 31-45 ปีที่มีรายได้น้อยถึงปานกลางเชื้อชาติผสมผสานและมีภรรยาและ 2 4 คน บุคคลนี้ไม่มีอยู่

อย่าสร้างการตลาดสำหรับบุคคลไร้เดียงสาและสถิติ

ไม่มีสิ่งใดเช่น 2 4 เด็ก ไม่มีสิ่งใดเป็นชายอายุ 31-45 ปี เป็นเรื่องไร้สาระทั้งหมดเขียนขึ้นในบทสรุปครีเอทีฟโฆษณาและงานนำเสนอด้านการตลาดเนื่องจากการกำหนดเป้าหมายไปยังคนที่หลากหลายได้ง่ายกว่าการเน้นที่คนจริงๆ

แคมเปญโฆษณาและการตลาดทุกวันมีการพัฒนาขึ้นโดยคำนึงถึงเป้าหมายที่น่าสนใจนี้ แคมเปญนี้เกิดขึ้นจากการประชุมและใช้ความคิดสร้างสรรค์ซึ่งออกแบบมาเพื่อเชื่อมต่อกับคนจริงๆ

"ข้อมูลของเรา บ่งชี้ว่า คนต้องการเห็นคนเต้นในโฆษณามากขึ้น นอกจากนี้การพูดคุยกับเด็กทารกและสัตว์จะได้รับยกย่องเป็นอย่างมากดังนั้นชะอำที่เข้ามานอกจากนี้หากเรายังมุ่งเป้าไปที่การรณรงค์ครั้งนี้ให้กับผู้หญิงและผู้ชายแม้ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ของผู้ชายก็ตามจะเป็นประโยชน์มาก"

นี่ไม่ใช่ความคิดของผู้บริโภค เป็นเรื่องการตลาดที่ให้คำยกย่อง นี่เป็นเหตุผลว่าทำไมมีโฆษณาอันเลวร้ายมากมายเหลือเกินที่มีคนพิการโดยการประชุมของลูกค้านับไม่ถ้วนและรอบการเปลี่ยนแปลง จากนั้นพวกเขาก็ถูกผลักออกไปนอกประตูแทบไม่มีชีวิตอยู่เพื่อเสียชีวิตอันน่าสยดสยองที่มือผู้บริโภคจริงซึ่งไม่ทราบว่าจะเกี่ยวข้องกับขยะที่ถูกคายประคองไว้อย่างไร

ไม่เพียง แต่สื่อมวลชนที่ซื้อโฆษณาที่แย่ ๆ เหล่านี้ก็ถูกวางไว้โดยผู้ที่แม้ว่าจะเป็นผู้บริโภค แต่ก็ไม่ได้คิดเช่นนั้น ดังนั้นคุณจึงได้รับโฆษณาตอนต้นก่อน 30-60 วินาทีที่น่ากลัวในวิดีโอ YouTube ในฐานะผู้บริโภคจะผลักดันให้เราบ้าทั้งหมด คนที่เหมือนกันมาก ๆ ที่ซื้อสปอตโฆษณานี้หรือโฆษณาที่ก่อให้เกิดความยุ่งยากอื่น ๆ นับไม่ถ้วนก็เหมือนผู้บริโภคที่กำลังกรีดร้องที่พวกเขาออกไป พวกเขาเกลียดพวกเขา และพวกเขาเกลียดพวกเขาเพราะพวกเขาไม่ได้มีความคิดเกี่ยวกับการตลาดอีกต่อไป แต่เป็นความคิดของผู้บริโภค คิดเกี่ยวกับที่หนึ่ง มีคนจ่ายเงินเพื่อซื้อโฆษณาที่ตัวเองไม่อยากเห็น พวกเขารู้ว่ามันก่อกวน พวกเขารู้ว่ามันโกรธ แต่พวกเขากำลังคิดเหมือนคนที่มีชื่อว่า "ผู้ซื้อสื่อ" ไม่ใช่ "ผู้บริโภคสื่อ"

นี้ มี ไปยัง หยุด.

คิดเหมือนผู้บริโภค เสมอ.

เมื่อ Gordon Ramsey กำลังทำอาหารเขามักจะคิดถึงผู้ชม เขาคิดว่าเหมือนผู้บริโภคอาหารของเขาก่อนและพ่อครัวที่สอง

ในช่วงแรก ๆ ของ Nightmares ในครัวอังกฤษเขาประหลาดใจกับอาหารที่เสริฟ์ จานเล็ก ๆ ของอาหารฝรั่งเศสรสเลิศในราคาที่สูงเกินไปในเมืองทางตะวันออกเฉียงเหนือของอังกฤษซึ่งคนส่วนใหญ่ชอบขนมพายสมัยเก่าหม้อร้อนและด้วงอื่น ๆ

พ่อครัวหนุ่มคิดเหมือนพ่อครัว เขาต้องการที่จะแสดงความสามารถของเขาและเตรียมอาหารที่เขาชอบที่จะปรุงอาหาร แต่นั่นไม่ใช่ความคิดแบบเดียวกับคนที่เขาให้บริการ ถ้าเขาได้พิจารณาผู้บริโภคในเมืองอย่างแท้จริงแล้วเขาก็ไม่เคยพยายามบังคับอาหารให้กับพวกเขา

เมื่อ Lexus เริ่มทำรถคันแรกอยากขายรถหรูให้กับผู้ชมที่จะจ่ายเงินเพื่อคุณภาพ แต่สิ่งที่ทำให้เกิดขึ้น? ลูกค้าประเภทนี้ต้องการอะไร? ผู้บริหาร Lexus ตัดสินใจที่จะปฏิบัติต่อนักออกแบบรถยนต์เช่นเจ้านายไม่กี่สัปดาห์ พวกเขาวางไว้ในโรงแรมที่ดีที่สุดด้วยอาหารที่น่าตื่นตาตื่นใจที่สุดไวน์และบริการ พวกเขาต้องมีชีวิตเหมือนคนที่พวกเขากำลังทำรถไว้ พวกเขาไปคิดเหมือนพวกเขา จากนั้นพวกเขาก็กลับมาที่ Lexus และออกแบบรถหลายประเภทที่ผู้บริโภครายนี้จะยอมรับ ส่วนที่เหลือเป็นประวัติศาสตร์

คุณธรรมของทั้งสองเรื่องนี้; คิดเหมือนผู้บริโภคของคุณ

ถ้าคุณขายรถคุณต้องการขายรถอย่างไร? และที่สำคัญกว่าสิ่งที่คุณจะเกลียด?
ถ้าคุณขายชาคุณต้องการขายให้คุณอย่างไร?
ถ้าคุณขายไอเดียคุณอยากได้ยินพวกเขาอย่างไร?

คิดเหมือนผู้บริโภค การโฆษณาของคุณจะดีขึ้น การตอบสนองจะดีขึ้น ยอดขายจะเพิ่มขึ้น แบรนด์ของคุณจะเจริญเติบโต และโลกการโฆษณาจะเป็นสถานที่ที่ดีมาก