การสัมภาษณ์ในสถานการณ์ (คำถามและคำตอบ)

เช่นการสัมภาษณ์พฤติกรรมในระหว่างการสัมภาษณ์ผู้เข้ารับการสัมภาษณ์ตามสถานการณ์จะมีคำถามเฉพาะเกี่ยวกับสิ่งที่อาจเกิดขึ้นในงาน ผู้สมัครจะได้รับการขอให้ประเมินสถานการณ์และเพื่อให้คำตอบว่าเขาจะจัดการได้อย่างไร

ในหลาย ๆ กรณีคำถามเกี่ยวกับการสัมภาษณ์ตามสถานการณ์นั้นเกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาและการจัดการกับปัญหาและสถานการณ์ที่ยากลำบากในที่ทำงาน คุณสามารถแบ่งปันรายละเอียดบางอย่างเกี่ยวกับการคาดการณ์ว่าคุณจะตอบสนองต่อสถานการณ์ได้อย่างไร แต่คำตอบที่ดีที่สุดสำหรับคำถามสัมภาษณ์ในสถานการณ์ฉุกเฉินเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่าคุณจัดการกับสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันในงานอย่างไร

ด้วยวิธีนี้คุณจะให้สัมภาษณ์กับข้อมูลที่เป็นรูปธรรมว่าคุณจะจัดการกับสถานการณ์ได้อย่างไร

สิ่งที่จะรวมไว้ในคำตอบของคุณ

เป้าหมายหลักของคุณในการตอบคำถามในการสัมภาษณ์ในสถานการณ์คือการอธิบายถึงประสบการณ์ที่คล้ายคลึงกันในอดีต เมื่อต้องการทำเช่นนี้ให้ใช้เทคนิค STAR เวอร์ชัน นั่นคือตัวย่อที่ย่อมาจาก สถานการณ์, งาน, การกระทำ, ผลลัพธ์ สำหรับการสัมภาษณ์ตามสถานการณ์คุณจะต้อง "ปัญหา" สำหรับ "งาน" และพูดถึงปัญหาที่เกิดขึ้น การจัดกลุ่มคำตอบของคุณด้วยวิธีนี้จะหลีกเลี่ยงการท่องเที่ยวและมุ่งเน้นการตอบสนองของคุณ ต่อไปนี้เป็นส่วนที่คุณต้องการรวมไว้ในคำตอบของคุณ:

• สถานการณ์คืออะไร? ก่อนที่จะเริ่มทำในสิ่งที่คุณทำใช้เวลาในการอธิบายสถานการณ์ รวมถึงชนิดของ บริษัท สิ่งที่ถูกวางเดิมพันและขั้นตอนคืออะไร ตัวอย่างเช่นคำอธิบายสถานการณ์อาจเป็น "ในบทบาทในอดีตของฉันฉันรับผิดชอบงานสำคัญซึ่งเป็นหนึ่งในมูลนิธิที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเราในปีนี้โดยทั่วไปมีผู้เข้าร่วมนับร้อยและนำเงินหลายพันดอลลาร์ไปให้กับองค์กร งานของฉันคือการวางแผนงานรวมถึงการรักษาความปลอดภัยสถานที่และวิทยากร "

• สิ่งที่ไม่สมบูรณ์? อธิบายว่าเกิดอะไรขึ้นบ้างและเกิดอะไรขึ้น มันเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้หรือว่าเป็นวิกฤตการณ์ที่ไม่คาดฝัน? การใช้ตัวอย่างข้างต้นคุณอาจพูดได้ว่า "แค่สามครั้งพูดถึงเหตุการณ์นี้ลำโพงหลักของเราก็ไม่ดีและถูกยกเลิกไปแล้วลำโพงของเราคือการวาดภาพที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับเหตุการณ์นี้ดังนั้นจึงไม่มีเธอเป็นเรื่องร้ายแรงหากเรายกเลิกกิจกรรม" เราจะสูญเสียเงินเป็นพัน ๆ ดอลลาร์ แต่ถ้าเราไม่มีลำโพงเราก็เสี่ยงต่อการข่มขู่ผู้ชมของเรา "
• คุณทำอะไรได้บ้าง? ไม่เพียง แต่อธิบายถึงสิ่งที่คุณได้กระทำ แต่เหตุผลที่อยู่เบื้องหลังและวิธีการระบุแนวทางแก้ไข ตัวอย่างเช่น "ฉันหารือกับเจ้านายของฉันและเราได้กล่าวถึงทางเลือกของเราการยกเลิกกิจกรรมนั้นไม่ได้เป็นคำถามเราจะเสียเงินมากเกินไปดังนั้นทางเลือกเดียวของเราก็คือการหาผู้พูดใหม่ฉันใช้เวลาสิบชั่วโมงถัดไปใน โทรศัพท์ไม่หยุดนิ่งโทรสำนักลำโพงเคย 'ในภูมิภาคและการส่งอีเมลไปยังทุกคนที่ฉันรู้ว่าใครจะช่วยเป็นงานที่เหน็ดเหนื่อย แต่งานนี้ก็คุ้มค่า "
• ผลลัพธ์อะไร? เน้นสิ่งที่คุณประสบความสำเร็จและช่วยให้โครงการโดยรวมได้อย่างไร" ความเพียรพยายามสิ้นสุดลง หลังจากไล่ บริษัท หนึ่งไปฉันก็สามารถที่จะรักษาลำโพงตัวใหม่ไว้ด้วยค่าใช้จ่ายเท่าเดิมที่เราจ่ายไป เราได้ส่งการสื่อสารเพื่อให้ผู้เข้าร่วมประชุมรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงและเน้นความสำเร็จของวิทยากรใหม่ของเรา มันกลายเป็นเหตุการณ์ที่ดีที่สุดของเรา เราได้เงิน $ 10,000 มากกว่าที่เราทำในปีก่อนหน้านี้ "

ในขณะที่คุณตอบคำถามให้จำไว้ว่าทักษะหลักและความสามารถที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งพยายามใช้คำตอบของคุณเพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นคนดี พอดี

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของคำถามในการสัมภาษณ์สถานการณ์พร้อมกับคำตอบตัวอย่างและเคล็ดลับในการตอบคำถามที่ดีที่สุด

คำถามและคำตอบเกี่ยวกับสถานการณ์

• หากคุณรู้ว่าเจ้านายของคุณผิด 100% เกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง คุณจะจัดการกับมันได้หรือไม่ - คำตอบที่ดีที่สุด
• อธิบายถึงสถานการณ์การทำงานที่ยากลำบาก / โครงการและวิธีที่คุณเอาชนะได้ - คำตอบที่ดีที่สุด
• คุณเจอปัญหาอะไรในที่ทำงาน > อธิบายความท้าทายหรือปัญหาที่คุณเผชิญได้อย่างไรคุณตอบได้อย่างไร? - คำตอบที่ดีที่สุด
• อธิบายถึงช่วงเวลาที่ภาระงานของคุณหนักและใช้งานอย่างไร - คำตอบที่ดีที่สุด
• บทสัมภาษณ์เพิ่มเติมและคำแนะนำ

การทบทวน เคล็ดลับการสัมภาษณ์งาน 10 อันดับแรกของเราและการปฏิบัติตามคำตอบสำหรับคำถามสัมภาษณ์งานทั่วไป