ผู้บริหารระดับสูงกว่า 900 คนเข้าร่วมงาน Great Place to Work Conference ครั้งที่ 10 ซึ่งจัดขึ้นที่ Los Angeles สัปดาห์ที่แล้วเพื่อมุ่งเน้นศิลปะและวิทยาศาสตร์ในการสร้างความผูกพันในที่ทำงานความพึงพอใจในการทำงานและพนักงานที่มีความสุข เพียงแค่อ่านประโยคที่ทำให้เกิดการกลั้นตาโดยไม่ได้ตั้งใจจากผู้นำในอุตสาหกรรมการค้าปลีกในสหราชอาณาจักรที่ไม่คิดว่าจำเป็นหรือไม่คิดว่าสภาพแวดล้อมการค้าปลีกจะเป็นสถานที่ "ดีเยี่ยม" ในการทำงาน
มีหลักฐานมากมายที่จะสนับสนุนผู้นำในสายตาที่เชื่อกันว่าความสุขการหมั้นและความพึงพอใจอาจไม่สามารถทำได้ในสถานที่ทำงานค้าปลีกในปัจจุบัน พนักงานไม่เพียง แต่มีส่วนร่วมในการหยุดงานประท้วงและการนัดหยุดงานมินิในเมืองใหญ่ ๆ แต่ก็มีการสำรวจในปี พ.ศ. 2556 ซึ่งจัดทำขึ้นโดย Manpower Group พบว่า 74% ของผู้เข้าร่วมการสำรวจได้ใช้คอมพิวเตอร์เป็นครั้งคราวหรือมักใช้คอมพิวเตอร์เพื่อหางานใหม่ในขณะที่อยู่บนนาฬิกา ที่งานปัจจุบันของพวกเขา นี่ไม่ใช่เครื่องหมายสำหรับความพึงพอใจในงาน
เป็นไปได้หรือไม่ที่ความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานที่มีความสุขและผลการดำเนินงานขายปลีก นั่นคือข้อบังคับด้านการบริหารที่ทันสมัยเอ๊ะ?
ผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าปลีกมักจะหลงทางในการถกเถียงกันเกี่ยวกับไข่ไก่ว่าพนักงานที่ไม่มีความสุขเป็นสาเหตุหลักของการต่อสู้หรือไม่หรือว่าหลังจากที่ บริษัท เริ่มดิ้นรนและเริ่มเรียกร้องมากขึ้นและห่วงใยน้อยลงที่พนักงานของ บริษัท ไม่พอใจ " "เกือบตลอดเวลาคำตอบสำหรับการสนทนานั้น แม้ว่าจะเป็นเรื่องที่สำคัญ แต่ประเด็นสำคัญก็คือมีความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานที่มีความสุขและผลการดำเนินงานของ บริษัท
การตระหนักว่าพนักงานที่มีความสุขก่อให้เกิดผลลัพธ์ที่มีความสุขไม่เป็นประโยชน์กับผู้นำด้านการขายปลีกที่มีภาวะเรื้อรังในด้านค่าแรงต่ำและความก้าวหน้าที่ จำกัด ในการทำงานกับพวกเขานอกจากนี้อุตสาหกรรมค้าปลีกมักถูกมองว่าเป็น "งานสุดท้าย" สำหรับผู้ที่ไม่สามารถหางานทำในสาขาของตนเองได้ มีหลายคนที่ทำงานผิดพลาดในธุรกิจค้าปลีกในสหรัฐฯตอนนี้
เป็นไปได้สำหรับพนักงานที่ …
อ่านต่อ >>