คุณสามารถให้การปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์กับลูกค้าทางอินเทอร์เน็ตและลูกค้าที่มีศักยภาพเพื่อให้คุณสามารถย้ายลูกค้าหรือลูกค้ารายนั้นผ่านขั้นตอนการขายที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร
คุณทำเช่นนี้โดยทำตามขั้นตอนห้าขั้นตอนในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่สร้างความไว้วางใจและความเชื่อมั่นอย่างต่อเนื่องโดยตอบสนองความต้องการด้านการตลาดทางจิตวิทยาของผู้เข้าชมและลูกค้ารายนั้นขณะที่พาผู้เยี่ยมชมรายนี้ไปผ่านกระบวนการคัดเลือกและการจัดซื้อ
การสร้างกระบวนการขายทางออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จทำได้โดยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเป็นตัวแทนและตัดสินผู้เข้าชมของคุณผ่านขั้นตอนการขายทั้งห้าระดับบนไซต์ของคุณ
ทุกคนที่ศึกษาด้านการตลาดทุกคนรู้ดีว่ามีความต้องการทางด้านจิตใจที่ต้องทำเพื่อให้บุคคลหนึ่งชักชวนให้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ
หากเป็นผลิตภัณฑ์ที่คุณขายอยู่คุณเป็นตัวแทนผลิตภัณฑ์ดังกล่าวเพื่อแก้ปัญหาเฉพาะหรือตอบสนองความต้องการเฉพาะหรือไม่? หากคุณกำลังขายบริการคุณกำลังติดต่อกับความเจ็บปวดของลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณเพื่อดึงดูดความสนใจของพวกเขาในสิ่งที่คุณเสนอ?
มีขั้นตอนที่คุณสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพและในการตอบสนองต่อกระบวนการขายที่ประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่องในโลกเสมือนจริงนั่นคือเหตุผลที่กลยุทธ์การตลาดทางอินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งจำเป็นไม่ใช่ทางเลือก
ห้าระดับของขั้นตอนการขายสร้างขึ้นด้วยกันในหลาย ๆ ด้าน
กลยุทธ์การตลาดแบบดิจิทัลที่ทำอย่างถูกต้องจะกำหนดทั้งห้าระดับของกระบวนการและวิธีที่แสดงผ่านเว็บไซต์ของคุณอย่างชัดเจน กลยุทธ์นี้จะช่วยคุณในการกำหนดเป้าหมายด้านการตลาดดิจิทัลที่สมจริงและเป็นไปได้ นอกจากนี้ยังจะช่วยคุณในการใช้ขั้นตอนต่างๆในการสร้างและสร้างอิทธิพลต่อผู้อื่นเพื่อให้ขั้นตอนนี้ดำเนินไปอย่างต่อเนื่องต่อการขายที่ประสบความสำเร็จ
ขั้นตอนการขายทั้งห้าระดับนี้เป็นองค์ประกอบหลักที่จะช่วยให้ผู้ดูไซต์ของคุณเข้าถึงผู้ชมถึงลูกค้าหรือลูกค้าได้ การเป็นตัวแทนในแต่ละระดับตามที่ระบุไว้ด้านล่างและการติดต่อกับลูกค้าหรือลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณผ่านระดับดังกล่าวคุณจะมีอำนาจในการย้ายธุรกรรมเว็บไซต์ของคุณจากความล้มเหลวในการประสบความสำเร็จ
- การตลาด / การแสวงหาตลาดเป้าหมายและผู้ชม
- สร้างความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือ - (ผู้ชมของคุณต้องการให้ดำเนินการต่อ)
- ส่งผู้ต้องหาและศาลไปยังผู้ซื้อผ่านกระบวนการนี้ - (ตอบสนองความต้องการของลูกค้า 7 ใน 10 ข้อ ซื้อ
- เสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า
- การปิดการขายอย่างประสบความสำเร็จ
ลองสำรวจแต่ละขั้นตอนในเชิงลึกเพื่อให้คุณเข้าใจมากขึ้นว่าคุณสามารถนำหลักการเหล่านี้ไปใช้ได้อย่างไร สำหรับธุรกิจของคุณ
Level 1: Marketing / Prospecting
การสำรวจเป็นผลมาจากการทำการตลาดของคุณ เป็นการส่งมอบการเข้าชมที่มีคุณสมบัติตรงตามเป้าหมายไปยังหน้าร้านเสมือนจริงของคุณ นี้สามารถทำได้โดยการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาจ่ายต่อคลิกหรือ s ที่ดึงคนในเว็บไซต์ของคุณ เมื่อพวกเขาอยู่ที่นั่นเป็นหน้าที่และความรับผิดชอบของคุณในการนำเสนอข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำของคุณ ไม่แน่ใจว่า USP ของคุณคืออะไร? ถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:
- อะไรคือความว่างเปล่าที่ชัดเจนในตลาดที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเติม?
- ธุรกิจของคุณโดดเด่นและน่าสนใจอะไรที่ทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากที่เหลือ?
ระดับ 2: สร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจ
ในความไว้วางใจทางธุรกิจอิฐและปูนถูกสร้างขึ้นโดยปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ ทักทายคนเมื่อพวกเขาเดินเข้าไปในประตูหรือช่วยให้พวกเขาพบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาดังนั้นคุณจะสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือเดียวกันได้อย่างไร?
ฉันคิดว่าคุณจะประหลาดใจที่พบว่าคุณสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือเดียวกันโดยองค์ประกอบที่ล้อมรอบการออกแบบและการพัฒนาเว็บไซต์ของคุณ ผู้ชมของคุณโดยไม่รู้ตัวคือการตัดสินความน่าเชื่อถือของคุณโดยการถามคำถามต่อไปนี้ด้วยตัวเอง:
- ความรู้สึกนี้และดูเป็นมืออาชีพเหมือน บริษัท ที่ถูกต้องหรือไม่?
- เว็บไซต์นี้เชื่อถือได้หรือไม่?
- ความเร็วในการดาวน์โหลดและมีภาพหรือลิงก์ที่เสียหรือไม่?
- ฉันสามารถหาทางของฉันผ่านทางเว็บไซต์ที่มีระบบนำทางที่มีให้หรือเกาะเหล่านี้เสมือนรก?
- สำเนาในไซต์นี้เป็นอย่างไร?
- มีพลังหรือไม่มันดึงฉันเข้าหรือเห็นได้ชัดว่าไม่มีเวลาเขียน?
- มีข้อผิดพลาดในการสะกดและไวยากรณ์หรือไม่?
- ภาพวาดวาดฉันในหรือพวกเขากำลังเสียสมาธิและไม่เกี่ยวข้อง?
- ฉันสามารถหา บริษัท ประกันและนโยบายความเป็นส่วนตัวได้อย่างง่ายดายหรือไม่?
- ฝ่ายสนับสนุนลูกค้ามีอะไรบ้าง พบได้ง่ายหรือไม่?
- ฉันสามารถเข้าถึงการสนับสนุนและข้อมูลที่ฉันต้องการได้ง่ายหรือไม่?
ลองดูที่ไซต์ของคุณและถามคำถามข้างต้นด้วยตัวคุณเอง คุณเป็นผู้แนะนำผู้ชมหรือคุณจะปล่อยให้พวกเขาอยู่ในที่มืด เว็บไซต์ของคุณควรทำงานเป็นนักช็อปปิ้งส่วนตัวผู้ช่วยเสมือนที่อาศัยอยู่ซึ่งรู้ถึงความต้องการที่ผู้เข้าชมของคุณมีและทำให้สามารถแก้ปัญหาได้ตามความต้องการเหล่านั้น
ระดับ 3: Escort and Court ผู้ซื้อ
ผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้รับการกำหนดเป้าหมายหากคุณทำตามขั้นตอนแรกในการตรวจหาแร่ดังนั้นตอนนี้ก็ถึงเวลาที่จะมีคุณสมบัติเป็นผู้เข้าชม คุณทำเช่นนี้ได้อย่างไร? เป็นเรื่องง่ายมาก มีคนเกิดขึ้นในไซต์ของคุณเพราะพวกเขากำลังมองหาวิธีแก้ปัญหา โซลูชันนี้สามารถเป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการได้ การศึกษาการตลาดทางอินเทอร์เน็ตแสดงให้เห็นว่า 7 ใน 10 ผู้เข้าชมไซต์พร้อมที่จะซื้อ ใช้เวลาในการพิทักษ์และตัดสินให้สิ่งที่พวกเขาต้องการ
- เมื่อคุณดูเว็บไซต์ปัจจุบันของคุณคุณช่วยให้ผู้เข้าชมสามารถระบุและหาแนวทางแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดได้หรือไม่?
- คุณกำลังชี้แนะให้พวกเขาหาสิ่งที่ต้องการเพื่อแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นหรือไม่?
การนำทางของคุณควรได้รับการจัดโครงสร้างเพื่อช่วยให้ผู้ที่รู้ว่าอะไรคือสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาผู้ที่รู้จักสิ่งที่พวกเขาต้องการโดยทั่วไป แต่ไม่แน่ใจเกี่ยวกับข้อมูลเฉพาะเจาะจงและผู้ที่กำลังเรียกดูและต้องการให้คุณให้ พวกเขาบางทิศทาง
ระดับ 4: นำเสนอผลิตภัณฑ์ / บริการ
ขั้นตอนการนำเสนอคือวิธีที่คุณนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแก่ผู้เข้าชมขณะที่คุณแนะนำพวกเขาผ่านขั้นตอนการคัดเลือกหลังจากที่คุณได้พาพวกเขาไปและพบว่าความต้องการของพวกเขาเป็นอย่างไร ขั้นตอนก่อนหน้า สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าระดับของกระบวนการแต่ละครั้งคาบเกี่ยวกัน เมื่อคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแก่ผู้เข้าชมโปรดตรวจสอบว่าคุณได้ให้ความสนใจและให้ความสนใจอย่างต่อเนื่องโดยกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการขายต่อ
ระดับ 5: ปิดการขาย
เว็บไซต์ของคุณปิดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่? ลองดูผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นที่คุณนำเสนอคุณให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือไม่ให้คำรับรองและ / หรือการค้ำประกันเกี่ยวกับการซื้อสินค้า คำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณล่อลวงหรือไม่? คำอธิบายของคุณตอบคำถามทั่วไปที่ผู้เข้าชมอาจมีหรือไม่ พิจารณาเพิ่มคำรับรองสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ สิ่งหนึ่งที่หลายเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซลืมทำคือการให้ข้อมูลการชำระเงิน คุณใช้บัตรเครดิตหรือไม่ถ้าเป็นเช่นนั้น ฉันสามารถจ่ายเงินให้คุณด้วยเช็คอิเล็กทรอนิกส์ได้หรือไม่? ถ้าฉันต้องการส่งเช็คไปให้คุณฉันจะทำอย่างไร ใช้เดาทำงานออกจากการซื้อ อีกส่วนหนึ่งที่สำคัญของการปิดที่มักพลาดคือการสื่อสารการรับประกันและการประกันของคุณอย่างชัดเจนว่าคุณจะยืนอยู่ข้างหลังผลิตภัณฑ์หรือบริการ
หากคุณเป็นตัวแทนในแต่ละระดับที่กล่าวข้างต้นและมีประสิทธิภาพในการตัดสินลูกค้าหรือลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณผ่านห้าระดับคุณจะมีอำนาจในการย้ายเว็บไซต์ของคุณไม่ให้ประสบความสำเร็จ