ด้านล่างนี้เป็นข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของคำถามสัมภาษณ์ผู้เข้าร่วมประชุมอาจต้องถามคำแนะนำในการเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์และรายชื่อคำถามการสัมภาษณ์ที่เฉพาะเจาะจง
ประเภทของคำถามสัมภาษณ์ผู้เข้าร่วมการบิน
การสัมภาษณ์เจ้าหน้าที่การบินอาจมีคำถามหลายประเภท คำถามเกี่ยวกับประวัติการทำงานประวัติการศึกษาความสามารถและคุณวุฒิการทำงานของคุณและเป้าหมายของคุณในอนาคตจะเป็นคำถามทั่วไปที่คุณอาจได้รับในงานใด ๆ
คุณอาจจะถามคำถามเกี่ยวกับตัวคุณรวมถึงคำถามเกี่ยวกับบุคลิกภาพและสไตล์การทำงานของคุณ คำถามเหล่านี้อาจรวมถึงคำถามเกี่ยวกับสาเหตุที่คุณเลือกอาชีพที่คุณทำ
คำถามสัมภาษณ์บางส่วนของคุณก็จะเป็นพฤติกรรมด้วย คำถามการสัมภาษณ์ตามพฤติกรรมจะขอให้คุณอธิบายวิธีที่คุณจัดการกับประสบการณ์ที่ผ่านมาในงาน คุณสามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับวิธีตอบคำถามการสัมภาษณ์พฤติกรรมได้ที่นี่
คุณอาจจะได้รับคำถามเกี่ยวกับการสัมภาษณ์ตามสถานการณ์ คำถามเหล่านี้คล้ายกับคำถามสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมในสิ่งที่พวกเขาถามคุณเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงานที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตามคำถามในการสัมภาษณ์สถานการณ์เป็นเรื่องที่คุณจะจัดการกับสถานการณ์ในอนาคตที่เกี่ยวข้องกับงานของคุณในฐานะพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน
สุดท้ายคุณอาจได้รับคำถามเกี่ยวกับสายการบินบางแห่งที่คุณกำลังสัมภาษณ์อยู่
เคล็ดลับในการเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์ผู้เข้าร่วมการบินเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการสัมภาษณ์ของคุณให้แน่ใจว่าคุณได้ทราบถึงความต้องการของงาน
มองย้อนกลับไปที่ประวัติส่วนตัวของคุณและแสดงรายการประสบการณ์ที่คุณได้แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการตอบสนองความต้องการเหล่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งจะช่วยให้มีคำถามเกี่ยวกับการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมและสถานการณ์
ก่อนการสัมภาษณ์ให้ทำการวิจัยเกี่ยวกับ บริษัท ที่คุณกำลังสัมภาษณ์ด้วย ให้แน่ใจว่าคุณมีความรู้สึกของภารกิจของพวกเขาประชากรที่พวกเขาทำงานด้วยและวัฒนธรรมของ บริษัท
คำถามสัมภาษณ์ส่วนตัว
อะไรที่ทำให้คุณอยากเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน
- คุณคิดว่าตัวเองเป็นนักเตะที่ดีหรือไม่?
- คำถามสัมภาษณ์ทางพฤติกรรม
ให้ตัวอย่างของเวลาที่คุณจัดการกับลูกค้าที่ทำให้ความต้องการที่ไม่สมจริงหรือไม่สมเหตุสมผล
- บอกฉันเกี่ยวกับเวลาที่คุณจัดการกับลูกค้าหรือลูกค้าโกรธ สิ่งที่คุณจะได้ทำแตกต่างกัน?
- บอกฉันเกี่ยวกับครั้งสุดท้ายที่คุณสูญเสียความอดทนในที่ทำงาน
- อธิบายความขัดแย้งที่คุณมีกับเพื่อนร่วมงาน คุณแก้ปัญหาความขัดแย้งได้อย่างไร?
- อธิบายสถานการณ์ที่เครียดที่คุณต้องใช้ทักษะการสื่อสารด้วยวาจาเพื่อแก้ไขปัญหา
- คำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับสถานการณ์
ลองจินตนาการว่าคุณเห็นผู้โดยสารที่ถูกเจตนาหยาบคายต่อผู้ดูแลเที่ยวบินรายอื่นคุณจะรับมือกับสถานการณ์นี้ได้อย่างไร?
- ลองนึกภาพคุณเห็นผู้โดยสารสองคนกำลังโต้เถียงกับที่นั่งของพวกเขา คุณจะจัดการเรื่องนี้ได้อย่างไร?
- คุณจะจัดการกับผู้โดยสารที่ปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามกฎระเบียบ (เก็บเข็มขัดนิรภัยไว้ ฯลฯ ) ได้อย่างไร?
- คุณจะจัดการกับผู้โดยสารที่กังวลมากที่กลัวการบินได้อย่างไร?
- คำถามเกี่ยวกับองค์การ
ทำไมคุณถึงต้องการทำงานให้กับสายการบินของเราโดยเฉพาะ?
- สิ่งที่คุณคิดว่าทำให้สายการบินแตกต่างจากสายการบินอื่น ๆ ?
- คำถามอื่น ๆ
ทำไมพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจำเป็นต้องใช้เครื่องบิน?
- คุณเชื่อว่าอะไรทำให้การบริการลูกค้ายอดเยี่ยม?