สนใจว่าทำไมองค์กรประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน? เป็นทั้งกระบวนการประเมินผลและเครื่องมือสื่อสาร ทำตามแบบฉบับการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานเป็นที่นิยมโดยทั่วไปไม่ชอบโดยผู้บังคับบัญชาและพนักงาน
การจัดการประสิทธิภาพการทำงานเป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่ช่วยให้องค์กรได้รับประโยชน์ในการประเมินผลการปฏิบัติงาน แต่การจัดการประสิทธิภาพการทำงานมีส่วนร่วมอย่างมีประสิทธิภาพและด้วยความคิดที่เหมาะสมบรรลุเป้าหมายเดียวกันและอื่น ๆ
การจัดการประสิทธิภาพยังให้ประโยชน์เพิ่มเติมแก่ทั้งผู้จัดการและพนักงาน
คำถามในตารางตอนนี้คือเหตุผลที่องค์กรต้องการให้พนักงานมีส่วนร่วมในการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานหรือระบบการจัดการประสิทธิภาพ มีเหตุผลที่ดีในการสนับสนุนแนวคิดพื้นฐานในการประเมินผลการปฏิบัติงาน ฉันไม่ได้เป็นแฟนของกระบวนการแบบดั้งเดิม
การประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานที่เหมาะสม
ในบางรูปแบบองค์กรส่วนใหญ่มีแผนโดยรวมสำหรับความสำเร็จทางธุรกิจ กระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานรวมถึงการกำหนดเป้าหมายการวัดประสิทธิภาพการตอบรับผลการปฏิบัติงานปกติการประเมินตนเองการรับรู้ของพนักงานและเอกสารเกี่ยวกับความคืบหน้าของพนักงานทำให้ประสบความสำเร็จนี้
กระบวนการนี้ทำด้วยความเอาใจใส่และเข้าใจซึ่งจะช่วยให้พนักงานเห็นว่างานของพวกเขาและการมีส่วนร่วมที่คาดว่าจะทำได้เหมาะสมกับภาพใหญ่ขององค์กรของพวกเขาอย่างไร
กระบวนการประเมินผลที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นบรรลุเป้าหมายเหล่านี้และมีประโยชน์เพิ่มเติม
การประเมินผลการปฏิบัติงานที่มีเอกสารเป็นเครื่องมือสื่อสารที่ช่วยให้หัวหน้างานและพนักงานรายงานของเธอมีความชัดเจนเกี่ยวกับความต้องการของงานของพนักงานแต่ละคน
การประเมินผลยังสื่อสารผลลัพธ์ที่ต้องการหรือผลลัพธ์ที่ต้องการจากงานของพนักงานแต่ละคนและกำหนดวิธีที่จะวัดผล
เป้าหมายของการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน
นี่เป็นเป้าหมายห้าประการของกระบวนการประเมินผลพนักงานที่มีประสิทธิภาพ
- พนักงานและผู้บังคับบัญชามีความชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายของพนักงานผลลัพธ์ที่จำเป็นหรือผลลัพธ์และความสำเร็จของการมีส่วนร่วมจะได้รับการประเมินอย่างไร
- เป้าหมายของการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานที่ดีที่สุด ได้แก่ การพัฒนาพนักงานและการปรับปรุงองค์กร การประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานช่วยให้พนักงานบรรลุเป้าหมายทั้งในด้านการพัฒนาส่วนบุคคลและเป้าหมายขององค์กร การทำหน้าที่เขียนเป้าหมายจะทำให้พนักงานก้าวเข้ามาใกล้พวกเขาอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น
เนื่องจากเป้าหมายการส่งมอบและการวัดผลได้รับการเจรจาในการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานที่มีประสิทธิภาพพนักงานและหัวหน้างานมีความมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมาย เป้าหมายการพัฒนาส่วนบุคคลที่เขียนขึ้นเป็นข้อผูกพันจากองค์กรเพื่อช่วยให้ลูกจ้างเติบโตในอาชีพการงานของตน - การประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานให้หลักฐานทางกฎหมายจริยธรรมและเห็นได้ชัดเจนว่าพนักงานมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ในการเข้าใจถึงความต้องการของงานและผลงานของพวกเขา การตั้งค่าเป้าหมายข้อคิดเห็นด้านประสิทธิภาพและเอกสารประกอบให้แน่ใจว่าพนักงานเข้าใจผลลัพธ์ที่ต้องการ
ในกรณีที่พนักงานไม่ประสบความสำเร็จหรือปรับปรุงผลงานของตนเองเอกสารประเมินผลการปฏิบัติงานสามารถใช้เพื่อพัฒนาแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ (Performance Improvement Plan - PIP) ได้
แผนนี้ให้รายละเอียดเพิ่มเติมโดยมีข้อเสนอแนะบ่อยๆต่อพนักงานที่กำลังดิ้นรนเพื่อดำเนินการ เป้าหมายคือการปรับปรุง แต่การไม่ปฏิบัติงานอาจส่งผลให้เกิดการลงโทษทางวินัยและรวมถึงการเลิกจ้างด้วย - ในหลายองค์กรการจัดอันดับตัวเลขจะใช้เพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพของพนักงานกับผลการปฏิบัติงานของพนักงานคนอื่น ๆ การให้คะแนนแบบตัวเลขเป็นส่วนประกอบที่พบบ่อยของระบบเหล่านี้เช่นกัน
ไม่ว่าจะมีการเลือกปฏิบัติและไม่เลือกปฏิบัติใด ๆ การให้คะแนนเหล่านี้ทำขึ้นเพื่อให้ปรากฏผ่านเกณฑ์การจัดเรตเกณฑ์ที่ไม่มีที่สิ้นสุดพวกเขาจะต้มลงไปถึงความเห็นของผู้จัดการเกี่ยวกับประสิทธิภาพของพนักงาน นี่คือเหตุผลที่ฉันไม่สนับสนุนองค์ประกอบตัวเลขเป็นพิเศษในกระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน - การประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานแสดงหลักฐานว่ามีขั้นตอนการส่งเสริมการจ่ายเงินและการรับรู้ที่ไม่คัดค้าน นี่เป็นการพิจารณาที่สำคัญในการจัดการฝึกอบรมเพื่อดำเนินการประเมินผลการปฏิบัติงานที่สม่ำเสมอสม่ำเสมอและไม่เลือกปฏิบัติ
เอกสารเกี่ยวกับความสำเร็จและความล้มเหลวในการบรรลุเป้าหมายเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของกระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน
ในขณะที่ระบบการประเมินผลการทำงานของพนักงานมีหลายรูปแบบจากองค์กรไปสู่องค์กรองค์ประกอบเหล่านี้เป็นองค์ประกอบที่องค์กรมักรวมเอาไว้ บางคนมีประสิทธิภาพมากกว่าคนอื่น ๆ
แต่เป้าหมายของระบบประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานหรือขั้นตอนการประเมินหรือกระบวนการจัดการประสิทธิภาพคล้ายคลึงกัน ความแตกต่างปรากฏในแนวทางและรายละเอียด และที่สามารถทำให้ทุกความแตกต่างในวิธีการที่ระบบรับรู้และดำเนินการโดยพนักงาน