การขายผลิตภัณฑ์หรือบริการในธุรกิจของคุณเป็นเรื่องที่ดี แต่จะดีกว่าหากได้รับเงินจากสิ่งเหล่านี้ ขาย
ฉันจะเรียกเก็บเงินลูกค้าได้อย่างไร?
เมื่อคุณเริ่มต้นธุรกิจหนึ่งในงานแรกของคุณควรจะตัดสินใจว่าคุณจะเก็บเงินจากลูกค้าอย่างไร
คุณจะได้รับเงินจากลูกค้าอย่างไรขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจของคุณ
- หากคุณได้รับเงินจากลูกค้าผ่านบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเรื่องการจัดเก็บ
- ธุรกิจบางแห่งรับเฉพาะเงินสด แต่มีปัญหาเกี่ยวกับธุรกิจเงินสด รวมถึงการไม่รักษาบันทึกทางธุรกิจที่ดี
- หากคุณไม่ได้รับการชำระเงินในช่วงที่มีการขายคุณต้อง เรียกเก็บเงินจากลูกค้า (รวมถึงธุรกิจอื่น ๆ ) ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องหาวิธีเพื่อให้แน่ใจว่าตั๋วเงินเหล่านี้จะได้รับเงิน
สิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องจำเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและการเรียกเก็บเงินจากลูกค้าก็คือการเรียกเก็บเงินเป็นเวลานานกว่าที่จ่ายให้น้อยลงโอกาสที่จะได้รับน้อยลง เงินของคุณ. ดังนั้นคุณจะต้องตั้งค่ากระบวนการเก็บรวบรวมข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงและตรวจสอบว่าคุณทำตามขั้นตอนดังกล่าวกับลูกค้าทุกราย
ระบบสำหรับลูกค้าที่เรียกเก็บเงิน
จากนั้นตั้งค่าระบบเพื่อ
จับข้อมูล เกี่ยวกับลูกค้า - ผู้ที่เป็นหนี้คุณเงินเท่าไหร่ที่เป็นหนี้และระยะเวลาที่จำนวนเงินถูกค้างชำระ ซอฟต์แวร์โปรแกรมบัญชีสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่มีโมดูลลูกค้าที่ให้คุณป้อนข้อมูลนี้
คุณสามารถป้อนใบแจ้งหนี้เมื่อคุณทำงานหรือส่งมอบผลิตภัณฑ์และป้อนการชำระเงินตามที่ได้รับ แต่คุณต้องติดตามเอกสารนี้เพื่อติดตามบัญชีลูกหนี้ (จำนวนเงินที่ค้างชำระ)
รายงานเกี่ยวกับอายุของลูกหนี้เป็นเครื่องมือในการตัดสินใจเลือกกลยุทธ์การเรียกเก็บเงินสำหรับลูกค้า
การส่งออกตั๋วเงิน
โปรดเก็บ
ชุดหนังสือกฎข้อที่ 1 เมื่อพิจารณาส่งตั๋วเงิน ธุรกิจหลายแห่งส่งบิลให้กับลูกค้าเพียงเดือนละครั้งซึ่งหมายความว่าพวกเขาอาจรอถึงหกสัปดาห์เพื่อรับเงิน (หนึ่งเดือนเพื่อส่งบิลจากนั้นเป็นเวลาหลายสัปดาห์ก่อนที่ลูกค้าจะจ่ายเงิน) ส่งใบเรียกเก็บเงินบ่อยครั้งมากขึ้นหรือโทรออกไประหว่างนั้นเพื่อย้ำเตือนให้ลูกค้าจ่ายเงิน บาง บริษัท จะส่งบิลเป็นชุด ๆ โดยลูกค้าส่วนหนึ่งจะถูกเรียกเก็บเงินทุกสัปดาห์ การเรียกเก็บเงินชุดนี้จะช่วยให้เงินสดเข้ามาอย่างต่อเนื่อง
วางแผนกลยุทธ์การเรียกเก็บเงิน
ระบบคอลเลกชันของคุณสามารถรวมการโทรศัพท์จดหมายหรือทั้งสองอย่างขึ้นอยู่กับประเภทของลูกค้าของคุณ หนึ่งกลยุทธ์คือการเริ่มต้นในระดับที่ต่ำกว่าของความรุนแรงและความกังวลและค่อยๆกลายเป็นก้าวร้าวมากขึ้นแล้วก้าวร้าวกลยุทธ์ระดับที่เพิ่มขึ้นนี้สามารถทำงานได้ทั้งโทรศัพท์หรือจดหมายหรืออีเมลแจ้งเตือนการเรียกเก็บเงิน
ระดับหนึ่ง - "โอ๊ะ"
- จดหมายนี้ถือว่าลูกค้าลืมส่งการชำระเงิน " ระดับที่สอง - อะไรไม่ถูก?
จดหมายฉบับนี้อนุมานว่าลูกค้าต้องการจ่ายเงิน แต่สถานการณ์ที่ผิดปกติจะป้องกันการจ่ายเงิน Letter 2 แสดงทางเลือกในการชำระเงิน แต่ให้วันที่ บริษัท ต้องชำระเงิน - ระดับสาม - Ultimatum
ระดับนี้ควรเป็นจดหมายสมมติว่าลูกค้าจะไม่จ่ายเงินและระบุวันที่ บริษัท จะต้องชำระเงิน ทำหรือคอลเลกชันกระบวนการจะได้รับการริเริ่มอย่าส่งจดหมายนี้จนกว่าคุณจะตั้งใจที่จะไปที่คอลเลกชันหนี้นี้ - ถ้าลูกค้าเพียงแค่จะไม่จ่ายเงินคุณจะต้องใช้ขั้นตอนสุดท้าย - พาคน ไปที่ศาลเรียกเก็บเงินขนาดเล็กหรือเปลี่ยนการเรียกเก็บเงินไปยังหน่วยงานคอลเลกชันอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับทางเลือกของคุณหากลูกค้าไม่ต้องจ่ายเงิน
ลูกค้าวางบิล: วางทั้งหมด
สรุปได้ว่าตัดสินใจโดยรวม กลยุทธ์สำหรับการเรียกเก็บเงินคุณจะส่งจดหมายหรือไม่ใช้โทรศัพท์หรือไม่? คุณจะส่งบิลหรือโทรออก?
ใส่ระบบทั่วไปพร้อมด้วยตัวอักษรและสคริปโทรศัพท์จากนั้นให้ทุกอย่างตรวจสอบโดยทนายความของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามกฎหมาย
จากนั้นใช้รายงานอายุของลูกหนี้เพื่อแนะนำคุณเมื่อคุณทำงานผ่านบัญชีลูกค้าเหล่านี้และตัดสินใจเลือกกลยุทธ์การเรียกเก็บเงิน