Gamification สามารถปรับปรุงการบริหารทรัพยากรบุคคล

Gamification ได้รับความสนใจเป็นอย่างมากในโลกออนไลน์เพื่อดึงดูดลูกค้าและสร้างความภักดี ในขณะที่ผู้คลางแคลงหลายคนยังคงพยายามที่จะเข้าใจว่า การเล่นเกม สามารถมีผลกระทบทางธุรกิจได้จริงหรือไม่ บริษัท ที่ดำเนินการกับการเล่นเกมแบบหันเหความสนใจจากลูกค้าภายนอกได้ค้นพบว่ามีอะไรที่ไกลเกินกว่าที่จะเป็นไปตามสายตา โปรแกรมเหล่านี้มีแรงมากในการกระตุ้นแรงจูงใจและมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของลูกค้า

มันทำงานอย่างไร? Gamification ใช้เทคนิคการกระตุ้นพฤติกรรมจากเกมแบบดั้งเดิมและเกมโซเชียลไปสู่สภาพแวดล้อมที่ไม่ใช่เกม โปรแกรมการมีส่วนร่วมที่มีประสิทธิภาพจริงดูคล้ายกับโปรแกรมความภักดีที่เพิ่มขึ้นเพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจที่แท้จริงเมื่อมีการขยายเกินกว่าคะแนนป้ายและลีดเดอร์บอร์ด

แน่นอนว่าลูกค้าไม่ใช่องค์ประกอบเพียงอย่างเดียวของ บริษัท ใดที่มีส่วนร่วมในการทำงานและมีแรงจูงใจเป็นสิ่งสำคัญในการส่งเสริมความจงรักภักดี พนักงานยังสามารถได้รับประโยชน์อย่างมากจากโปรแกรม gamification ที่สร้างสภาพแวดล้อมที่พวกเขารู้สึกได้รับการยอมรับและได้รับรางวัลสำหรับความสำเร็จของพวกเขาแม้นอกเหนือจากค่าตอบแทนและผลประโยชน์

แม้ว่าคุณจะสามารถใช้กลยุทธ์ในการขายเพื่อกระตุ้นการปฏิบัติงานหรือแม้กระทั่งในบริการสนับสนุนลูกค้าเพื่อกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจที่รวดเร็วและน่าพอใจการทำงานของฝ่ายทรัพยากรบุคคลของธุรกิจใดก็ตามสามารถใช้เทคนิคการเล่นเกมเพื่อสร้างแรงจูงใจและให้รางวัลแก่พนักงานได้ สำหรับการทำงานที่สำคัญ แต่มักเป็นเรื่องธรรมดา

HR สามารถใช้ Gamification ได้อย่างไร

ต่อไปนี้เป็นห้าวิธีที่พบบ่อยที่สุดที่ทีมงานด้านทรัพยากรบุคคลสามารถใช้ประโยชน์จากการเล่นเกมเพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ

การเพิ่มความสามารถในการได้มาและการบริหารจัดการ

คุณสามารถเปลี่ยนกระบวนการจ้างงานให้กลายเป็นประสบการณ์ที่น่าตื่นเต้นโดยการให้โอกาสแก่ลูกค้าด้วยการรับรู้และรายได้ที่เป็นรูปธรรมในการทำแต่ละขั้นตอนตั้งแต่เริ่มสมัครจนถึงวันที่เริ่มต้น

การให้สิ่งจูงใจสามารถช่วยดึงดูดผู้สมัครที่มีคุณสมบัติตั้งแต่เริ่มต้น แต่ยังสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งานได้อย่างมากเนื่องจากผู้สมัครมีแรงจูงใจในการทำตามขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อได้รับผลตอบแทน

ในเวลาเดียวกันเช่นเดียวกับฟังก์ชันการขายทีมงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลยังสามารถใช้ gamification ภายในเพื่อให้รางวัลแก่ผู้จัดหางานระดับสูงและสร้างแรงจูงใจให้พนักงานดูผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสม โอกาสสำหรับพนักงานที่จะได้รับการแนะนำจากสถานะ Year สามารถกระตุ้นให้พนักงานมีบทบาทที่เข้มแข็งในการได้มาซึ่งความสามารถและช่วยลดแรงกดดันจากแผนกทรัพยากรบุคคลด้วยเช่นกัน

เพาะเลี้ยงวัฒนธรรมองค์กรและรักษาพนักงานที่มีคุณค่า

การรักษาพนักงานให้มีส่วนร่วมและรู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของทีมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษา และการเก็บรักษาเป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการรักษาทรัพย์สินบุคลากรที่มีค่าความรู้และความสอดคล้องของสถาบันและหลีกเลี่ยงผลประกอบการที่เสียค่าใช้จ่าย

คุณสามารถใช้ gamification เพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่ดีโดยการให้รางวัลแก่พนักงานสำหรับการทำงานร่วมกันข้ามแผนกการให้คำแนะนำในการปรับปรุงกระบวนการผลิตหรือผลิตภัณฑ์หรือแม้กระทั่งการเข้าร่วมโครงการอาสาสมัครทั่วทั้งองค์กรเช่น

คุณสามารถใช้แพลตฟอร์ม gamified เพื่อติดตามกิจกรรมและโอกาสเหล่านี้รวมถึงการมีส่วนร่วมของพนักงานในการแสดงผลกับเพื่อนร่วมงานเพื่อให้เกิดแรงจูงใจภายใน

ในฐานะที่เป็นประโยชน์เพิ่มเติมแพลตฟอร์มจะเก็บบันทึกกิจกรรมพนักงานทั้งหมดไว้ในโปรแกรมซึ่งเป็นข้อมูลที่มีค่ามากเมื่อถึงเวลาพิจารณาโปรโมชันการยกและผลตอบแทนที่เป็นรูปธรรมอื่น ๆ

การบังคับใช้พนักงานเพื่อการเรียนรู้และการเข้าร่วมการฝึกอบรม

การฝึกอบรมด้านทรัพยากรบุคคลที่จำเป็นเช่นการล่วงละเมิดความหลากหลายและโปรแกรมการปฏิบัติตามข้อกำหนดอื่น ๆ มักไม่สูงมากในบุริมภาพของพนักงานส่วนใหญ่โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาไม่เห็นความสัมพันธ์กับวันของพวกเขา งานประจำวัน การกระตุ้นให้พวกเขาใช้เวลาในช่วงวันว่างเพื่อให้โปรแกรมเหล่านี้เสร็จสมบูรณ์ในช่วงเวลาที่กำหนดอาจเป็นเรื่องท้าทาย

การเพิ่มประสบการณ์ในการเล่นเกมลงในโปรแกรมการเรียนรู้ทางออนไลน์สามารถกระตุ้นการกระทำ พนักงานที่ได้รับผลตอบแทนและการยอมรับในการทำภารกิจเหล่านี้เสร็จสิ้นหรือภารกิจในศัพท์เกี่ยวกับการเล่นคำศัพท์อาจมีความสำคัญมากกว่า

และ HR จะได้รับประโยชน์จากความสามารถในการตรวจสอบกล่องเหล่านี้เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการโดยไม่ต้องกดดันให้พนักงานต้องไล่ล่าพนักงานเพื่อให้โปรแกรมเสร็จสมบูรณ์

กระตุ้นความต้องการด้านงานเอกสารและข้อกำหนดด้านการดูแลระบบอื่น ๆ

ไม่มีใครชอบทำเอกสารให้เสร็จสมบูรณ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่องานอื่น ๆ มีความกดดันและน่าตื่นเต้นมากขึ้น แต่เอกสารที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในพื้นที่เช่นการกรอกแบบฟอร์มการลงทะเบียนผลประโยชน์และรายงานค่าใช้จ่าย ทำไมไม่ทำให้สนุก?

คล้ายกับแอพพลิเคชันการฝึกอบรมให้รางวัลพนักงานที่มีการรับรู้ทั้งในแวดวงหรือการจัดการหรือแม้กระทั่งสิ่งจูงใจที่จับต้องได้สำหรับการกรอกแบบฟอร์มที่จำเป็นต้องใช้สามารถสร้างการแข่งขันที่เป็นมิตรซึ่งพนักงานพยายามจะทำร่วมกันเพื่อหารายชื่อผู้รายงานค่าใช้จ่ายที่ดีที่สุดหรือเร็วที่สุด แบบฟอร์มการปรับปรุงผลประโยชน์ที่สมบูรณ์แบบ

แผนที่เส้นทางสู่ความสำเร็จในวิชาชีพ

การให้คำปรึกษาแบบเพียร์เป็นแรงจูงใจที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะผลักดันให้พนักงานอยากประสบความสำเร็จ พวกเขาเห็นเพื่อนร่วมงานหาสรรเสริญบรรลุเป้าหมายและปีนบันไดสุภาษิตและพวกเขาต้องการทราบว่าพวกเขาสามารถบรรลุผลเช่นเดียวกันได้อย่างไร การใช้หน่วยงานด้านทรัพยากรบุคคลแผนกทรัพยากรบุคคลสามารถสร้างเส้นทางอาชีพที่โปร่งใส ตามภารกิจ ซึ่งแสดงขั้นตอนที่พนักงานได้รับเพื่อยกระดับขึ้นในองค์กร

ตัวอย่างเช่นบางทีพนักงานขายชั้นนำสามารถฝึกอบรมการทบทวนใหม่ได้ทุกปีจะเปลี่ยนรายงานค่าใช้จ่ายภายในหนึ่งสัปดาห์ของการเดินทางทำให้ท่อลูกค้าของลูกค้ามีความทันสมัยอยู่เสมอและบันทึก 5 โอกาสในการขายใหม่ ๆ ทุกสัปดาห์และติดตามผลอีกสองครั้ง

การแสดงพฤติกรรมนี้ในแพลตฟอร์มที่มีการเล่นเกมทำให้พนักงานคนอื่น ๆ สามารถมองเห็นสิ่งที่ต้องทำเพื่อเป็นพนักงานขายสูงสุดได้เนื่องจากที่ปรึกษานี้ให้เส้นทาง เส้นทางเดินรถเพื่อแสดงเพื่อนร่วมทางไปทางด้านบน คุณสามารถออกแบบโปรแกรมดังกล่าวเพื่อให้สมาชิกในทีมสามารถรู้จักกันและกันสำหรับการมีส่วนร่วมในเป้าหมายเดียวกันและอีกครั้งข้อมูลทั้งหมดนี้สามารถติดตามได้สร้างบันทึกประวัติศาสตร์ที่มีคุณค่าในการจับภาพความรู้ของพนักงานและองค์กร

การปรึกษากับแพลตฟอร์มทำให้ง่ายต่อการระบุพนักงานที่ได้รับการรับรองในทักษะเฉพาะทำงานร่วมกับลูกค้าในอุตสาหกรรมเฉพาะหรือทำการเชื่อมต่ออื่น ๆ ทั่วทั้งข้อมูล ทั้งหมดนี้รวมกันเพื่อสร้างแรงงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นมีการทำงานร่วมกันมีประสิทธิผลและมีกำลังการผลิตสูงขึ้น

บางคนความคิดเกี่ยวกับการเล่นเกมดังกล่าวดูเหมือนจะเป็นการพยายามล่อหลอกพนักงานให้ทำในสิ่งที่ควรทำอยู่แล้ว แต่ความจริงก็คือองค์กรต่างๆสามารถใช้กลยุทธ์การเล่นเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสู้รบกับวิกฤตการสู้รบของพนักงานในสหรัฐ < ตามการสำรวจของ Gallup เมื่อไม่นานมานี้ 71% ของแรงงานชาวอเมริกันรายงานว่า

ไม่ได้ทำงาน

หรือ ปลดปล่อยงาน ในงานของพวกเขา ส่วนใหญ่สองในสามนี้แปลเป็นเกือบ 350 พันล้านดอลลาร์ในรายได้ที่สูญหาย การใช้ gamification ผู้บริหารทรัพยากรบุคคลและทีมงานของพวกเขาสามารถสร้างพนักงานที่มีการโต้ตอบและคุ้มค่ามากขึ้น สามารถช่วยป้องกันความอึดอัดของคนงานโดยใช้ประโยชน์จากตัวกระตุ้นภายในเพื่อขับเคลื่อนพฤติกรรมพนักงานที่พึงปรารถนาและปรับปรุงประสิทธิภาพและ ROI ในขณะที่ลดผลประกอบการและต้นทุนปั่นป่วน