วิธีการตอบคำถามเชิงโต้ตอบเกี่ยวกับพฤติกรรม

ผู้จัดการฝ่ายว่าจ้างส่วนใหญ่จะมีคำถามเกี่ยวกับพฤติกรรมอย่างน้อยสองสามข้อในการสัมภาษณ์งานแต่ละครั้งที่พวกเขาดำเนินการ คุณจะคาดหวังอะไรเมื่อถามคำถามประเภทนี้ ในคำถามเกี่ยวกับพฤติกรรมหรือการสัมภาษณ์งานผู้สัมภาษณ์จะถามคุณเกี่ยวกับประสบการณ์ในการทำงานในอดีตของคุณ ตัวอย่างเช่นเขาหรือเธออาจพูดว่า "บอกฉันเกี่ยวกับเวลาที่คุณต้องทำงานหลายที่ที่ทำงาน" หรือ "ให้ฉันเป็นตัวอย่างของความขัดแย้งที่คุณมีกับพนักงาน

คุณแก้ปัญหาได้อย่างไร? "

นายจ้างที่ใช้วิธีการนี้กำลังหาหลักฐานที่พิสูจน์ได้ว่าผู้สมัครมีทักษะและความสามารถที่จำเป็นสำหรับงาน แนวคิดเบื้องหลังคำถามเกี่ยวกับการสัมภาษณ์เรื่องพฤติกรรมคือพฤติกรรมในอดีตเป็นตัวบ่งชี้ถึงพฤติกรรมในอนาคต ดังนั้นตัวอย่างจากอดีตของคุณทำให้นายจ้างเห็นว่าคุณจะจัดการกับสถานการณ์เช่นนี้ได้อย่างไรหากคุณต้องการจ้าง

สิ่งที่คุณควรถาม

ผู้สัมภาษณ์อาจตั้งคำถามเกี่ยวกับพฤติกรรมมากมาย ตัวอย่างคำถามในการสัมภาษณ์ ได้แก่ "คุณช่วยยกตัวอย่างว่าคุณมีแรงจูงใจให้ผู้ใต้บังคับบัญชาที่มีประสิทธิภาพต่ำลงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอย่างไร" และ "อธิบายเวลาที่คุณใช้งานโปรแกรมใหม่ซึ่งประสบความสำเร็จ"

นายจ้างกำลังมองหาคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์จากอดีตของคุณ พวกเขาต้องการทราบว่าประสบการณ์นี้เป็นอย่างไรและคุณปฏิบัติอย่างไร การตอบสนองของคุณจะให้ผู้สัมภาษณ์ทราบถึงวิธีที่คุณจัดการโครงการและประเด็นต่างๆในที่ทำงาน

- 9 -> 999 วิธีเตรียมตัวสำหรับคำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับพฤติกรรม

เป็นไปไม่ได้ที่ผู้สอบจะคาดการณ์คำถามทั้งหมดที่เป็นไปได้ที่คุณจะได้รับก่อนการสัมภาษณ์ หลายคนจะเจาะจงงานที่คุณกำลังพิจารณาอยู่ อย่างไรก็ตามโดยการตรวจสอบรายชื่องานและทบทวนรายการคำถามเกี่ยวกับการสัมภาษณ์ทางพฤติกรรมทั่วไปคุณสามารถเตรียมคำถามที่เป็นไปได้มากที่สุด

ก่อนจะเข้าสัมภาษณ์ให้ใช้เวลาในการระบุคุณสมบัติของผู้สมัครในอุดมคติสำหรับตำแหน่งนั้น ดูรายชื่องานเพื่อดูรายการคุณวุฒิและสแกนหาคำหลักที่ให้คำแนะนำว่านายจ้างต้องการอะไรในผู้สมัครงาน จากนั้นให้ตรงกับคุณสมบัติของคุณในการทำงานดังนั้นคุณจึงพร้อมกับตัวอย่างที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์และคุณสมบัติที่นายจ้างต้องการ

นอกเหนือจากการมองหาตัวชี้นำใด ๆ ภายในงานแล้วหากเวลาอนุญาตให้สัมภาษณ์เป็นอย่างดีเพื่อให้ได้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในด้านต่างๆ

เมื่อคุณเข้าใจถึงคำถามที่คุณอาจได้รับแล้วขั้นตอนต่อไปก็คือการสร้างตัวอย่างจากประสบการณ์ในอดีตของคุณที่ช่วยพัฒนาทักษะและคุณภาพที่จำเป็นสำหรับงานสร้างรายการสินทรัพย์สำคัญ 7 ถึง 10 รายการที่ทำให้คุณเป็นผู้สมัครที่แข็งแกร่งสำหรับงานเป้าหมายของคุณ สำหรับแต่ละเนื้อหาให้นึกถึงเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ หรือเรื่องราวที่คุณใช้เพื่อเพิ่มมูลค่าในบางสถานการณ์ คุณสามารถใช้เกร็ดเล็กเกร็ดน้อยจากบทบาทของคุณในฐานะพนักงานนักเรียนอาสาสมัครหรือฝึกงาน

การตอบคำถามเกี่ยวกับพฤติกรรมการตอบคำถาม

เมื่อฝึกการตอบคำถามเกี่ยวกับการสัมภาษณ์เรื่องพฤติกรรมให้พิจารณาตามสิ่งที่เรียกว่าเทคนิคการตอบคำถามของ STAR

เป็นเทคนิคสี่ขั้นตอนในการตอบคำถามเกี่ยวกับพฤติกรรมในอดีตที่ทำงาน:

สถานการณ์

• อธิบายสถานการณ์หรือตั้งฉาก อธิบายสถานที่ที่คุณทำงานหรืองานที่คุณได้รับ งาน
• อธิบายปัญหาหรือปัญหาที่คุณเผชิญ การกระทำ
• อธิบายการกระทำที่คุณทำเพื่อแทรกแซงสถานการณ์หรือแก้ไขปัญหา สิ่งนี้ควรนำเสนอเนื้อหาหลักที่คุณต้องการอธิบาย ผลการค้นหา
• อธิบายผลลัพธ์ที่คุณสร้างขึ้น อธิบายว่าคุณช่วยแก้ปัญหาหรือปรับปรุง บริษัท ได้อย่างไรบ้าง ลองนึกภาพนายจ้างถามคำถามการสัมภาษณ์เรื่องพฤติกรรมว่า "บอกเวลาที่คุณใช้ทักษะขององค์กรเพื่อปรับปรุงสถานการณ์ในที่ทำงาน "คำตอบที่เป็นไปได้โดยใช้เทคนิค STAR จะเป็นดังนี้:

เมื่อฉันเข้ารับตำแหน่งผู้ช่วยใน Market Solutions ฉันเรียนรู้เร็ว ๆ นี้ว่าไม่มีระบบเข้าถึงข้อมูลสำหรับแคมเปญที่ผ่านมาได้ง่าย ที่ปรึกษาแต่ละแห่งมีแฟ้มคอมพิวเตอร์ของตัวเอง ผมแนะนำให้ผู้อำนวยการสร้างระบบการจัดเก็บข้อมูลทางออนไลน์ที่ใช้ร่วมกันโดยใช้เอกสารแคมเปญที่ผ่านมาซึ่งพนักงานทุกคนจะเข้าถึงได้ ฉันสัมภาษณ์พนักงานแต่ละคนเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีจัดหมวดหมู่ไฟล์และเสนอระบบที่ใช้งาน ระบบนี้ประสบความสำเร็จ มันยังคงอยู่ในสถานที่สี่ปีต่อมา ผู้บังคับบัญชาของฉันกล่าวถึงความสำเร็จนี้ว่าเป็นหนึ่งในสาเหตุของการยกระดับในการทบทวนประสิทธิภาพของฉันเมื่อเร็ว ๆ นี้

อ่านเพิ่มเติม:

วิธีการเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์ตามพฤติกรรม ตัวอย่างคำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับพฤติกรรม | วิธีการตอบคำถามการสัมภาษณ์โดยไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิด