การสมัคร Drucker กับธุรกิจของคุณโดยการถามคำถาม

นี่เป็นโพสต์จากวิลเลียมโคเฮนซึ่งเป็นผู้เขียนหนังสือเกี่ยวกับความเป็นผู้นำและกลยุทธ์มากกว่า 50 เล่มและเป็นคนแรกที่จบการศึกษาจากหลักสูตรปริญญาเอกที่ Peter Drucker พัฒนาขึ้นเพื่อฝึกงาน หนังสือเล่มล่าสุดของเขาคือ "Peter Drucker on Consulting - วิธีการสมัครหลักการของ Drucker เพื่อความสำเร็จทางธุรกิจ" สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูชีวประวัติของวิลเลียมที่ด้านล่างสุดของบทความนี้

-

Peter Drucker, "Father of Modern Management" เป็นอัจฉริยะสูงตระหง่านของประเภทที่บางคนกล่าวว่าปรากฏขึ้นเพียงครั้งเดียวทุก ๆ ร้อยปีหรือมากกว่านั้น

ฉันไม่สามารถยืนยันหมายเลขได้ แต่ฉันได้ตรวจสอบปัญหาตามที่ฉันมักถาม

"ใครคือ Drucker คนใหม่? " ฉันถูกบังคับให้ต้องยอมรับว่าในขณะที่มีนักคิดและนักเขียนที่มีการจัดการที่ยอดเยี่ยมมากมาย แต่ก็ไม่มี Drucker ในหมู่พวกเขา ประวัติและความพยายามของมนุษย์และอาชีพอื่น ๆ บ่งชี้ว่าคำแถลงพื้นฐานอาจถูกต้องสำหรับโดยทั่วไป ไม่มีใครพบไอน์สไตน์บ่อยนัก มรดกของ Drucker และความท้าทายในการสมัคร:

โชคดีที่ Drucker ทิ้งข้อมูลมากมายไว้ในหนังสือวิดีโอเทปและสิ่งพิมพ์อื่น ๆ ของเขา ยังมีความท้าทายอย่างมาก

Drucker เองประกาศว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้นหากไม่มีใครดำเนินการ

Drucker สิ้นสุดการสัมมนาสาธารณะด้วยคำเดียว: "อย่าบอกว่าคุณชอบการสัมมนาของฉัน บอกฉันว่าคุณจะทำอะไรบ้างในเช้าวันจันทร์ " Drucker ต้องการการกระทำและในการจัดสัมมนาและชั้นเรียนเขาแนะนำและกระตุ้นให้ทุกคนดำเนินการ ความท้าทายมาเพราะเมื่อ Drucker เขียนเขาเขียนว่าจะทำอย่างไร แต่เขาไม่ค่อยเขียนว่าจะทำอย่างไร แน่นอนว่าในชั้นเรียนมันแตกต่างกัน เขาได้รับเรื่องเกี่ยวกับการใช้งานเฉพาะจากประสบการณ์ของเขาและนักเรียนได้รับเชิญให้แสดงความคิดเห็นและแนวทางต่างๆก่อนที่เขาจะเปิดเผยผลการปฏิบัติงานจริง

นั่นคือเขาไม่เพียง แต่ประกาศทฤษฎีเท่านั้น แต่เขายังสอนการประยุกต์ใช้และทำให้นักเรียนของเขามีส่วนร่วมในการดำเนินการ เขายังอ้างถึงรายละเอียดของสิ่งที่นักเรียนของเขาควรและไม่ควรทำ เมื่อต้องสื่อสารกับเจ้านายเป็นลายลักษณ์อักษรและเมื่อทำเช่นนี้ด้วยวาจา ผู้บังคับบัญชาควรให้ความสำคัญกับองค์กรของตนอย่างไร การเป็นผู้บริหารระดับสูงและอื่น ๆ อีกมากมาย

นักเรียนที่สามารถเข้าเรียนในหลักสูตร MBA และ PhD ของ Drucker --- ก่อนที่ New York University และต่อมาที่ Claremont Graduate School (ปัจจุบันเรียกว่า Peter F. Drucker และ Masatoshi Ito Graduate School of Management ที่ Claremont Graduate University) ใน Claremont, แคลิฟอร์เนียได้รับการปฏิบัติจริง แต่แหล่งข้อมูลคนแรกนี้หมดไป Drucker เสียชีวิตในปีพ. ศ. 2548 วันนี้เราอาจมีหนังสือเทปวิดีโอ ฯลฯแต่ Drucker เองไม่ได้อยู่รอบ ๆ เพื่ออธิบาย "สิ่งที่จะต้องทำ" และเปลี่ยนให้เป็น "วิธีดำเนินการ" โชคดีที่มีวิธี

การใช้ Drucker without Drucker:

นักปรัชญาจีนโบราณ Confucius กล่าวว่า "ฉันได้ยินและฉันลืม ฉันเห็นและฉันจำได้ ฉันเข้าใจและเข้าใจ "

การกระทำและความเข้าใจเป็นสิ่งสำคัญ

ทำไม Drucker ถามผู้เข้าร่วมสัมมนาของเขาเสมอ: "บอกฉันว่าคุณจะทำอะไรบ้างในตอนเช้าวันจันทร์ "เขารู้ว่าถ้าเขาสามารถทำให้พวกเขาดำเนินการได้และใช้สิ่งที่เขาสอนให้พวกเขาจะเข้าใจทฤษฎีของเขาและสามารถใช้มันได้ มิฉะนั้นก็เป็นช่วงบ่ายที่น่ารื่นรมย์กับความทรงจำและความเข้าใจเล็กน้อยและการใช้สิ่งที่เขาสอนมานาน Drucker และ Confucius มีสิทธิ์: แต่ความคิดของ Confucius และ Drucker ในการประยุกต์ใช้ไม่ใช่แค่ทฤษฎีเท่านั้น Confucius และ Drucker ได้รับการยืนยันในห้องปฏิบัติการแล้ว Carol Dweck ที่มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดเปรียบเทียบการเรียนรู้โดยการบรรยายและการท่องจำกับการเรียนรู้โดยการทำและทำความเข้าใจแนวคิดอย่างเต็มที่ ผลลัพธ์ที่ได้ก็ยังคงเหมือนเดิมจนกว่าจะมีปัญหาเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับนักเรียนที่ไม่คุ้นเคย อย่างไรก็ตามพวกเขายังสามารถแก้ไขได้โดยใช้หลักการเดียวกัน ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้การเรียนรู้ตามการบรรยายและการทดสอบทำได้ไม่ดีนักในขณะที่ผู้ที่เรียนรู้ด้วยการทำและเข้าใจก็ทำได้ดี ศาสตราจารย์ Dweck กล่าวถึงความแตกต่างระหว่างทั้งสองคนนี้ว่า "A" เป็นภาษาฝรั่งเศสโดยอาศัยการบรรยายเกี่ยวกับไวยากรณ์และคำศัพท์ภาษาฝรั่งเศสและพูดภาษาฝรั่งเศสในตลาดจริง

Drucker ได้รับคำปรึกษาจากลูกค้าโดยการถามคำถาม:

Drucker เป็นที่ปรึกษาที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก แต่ก็เป็นที่ปรึกษาที่แตกต่างกันเพราะเป็นเช่นนั้นขึ้นอยู่กับลูกค้าที่ทำและเข้าใจผล

ที่ปรึกษาส่วนใหญ่เห็นว่างานของพวกเขาเป็นคำตอบและแนวทางแก้ไข

Drucker ทำให้ลูกค้าของเขามีส่วนร่วมในการสู้รบ

เขาไม่ได้ให้คำตอบ เขาถามคำถามและคำแนะนำช่วยให้ลูกค้าสามารถหาแนวทางแก้ปัญหาของตนเองได้ด้วยการคิดและการดำเนินการ ถามโดยผู้ก่อตั้งของธนาคารเพื่อการลงทุน Donaldson, Lufkin & Jenrette ในปีพ. ศ. 2517

"ธุรกิจของเราควรเป็นอย่างไร? " Drucker ตอบด้วย: " ฉันจะไม่พยายามตอบคำถามว่าธุรกิจของคุณควรจะเป็นอย่างไร ฉันสามารถถามคำถามได้เท่านั้น คำตอบต้องเป็นของคุณ " ยี่สิบปีภายหลัง Drucker เขียนรายงาน 56 หน้าสำหรับ Coca-Cola ที่สำรวจการกระจายการสร้างแบรนด์การโฆษณาโครงสร้างการบรรจุขวดของ บริษัท และอื่น ๆ อีกมากมาย อย่างไรก็ตามวิธีการของเขาได้ถามคำถามอีกครั้ง:

"รายงานฉบับนี้ก่อให้เกิดคำถาม" Drucker เขียน Coke "มันไม่ได้พยายามให้คำตอบ " วิธีการสมัคร Drucker กับธุรกิจของคุณโดยการถามคำถามพื้นฐาน 5 ข้อของเขา:

ถ้า Drucker สามารถสอน Drucker ได้โดยการถามคำถามตามด้วยการกระทำของพวกเขาเราสามารถทำได้เช่นกัน นี่คือวิธีการทำ ขั้นแรกให้เริ่มต้นด้วยการถามคำถามพื้นฐาน 5 ข้อของ Drucker คุณหรือทีมของคุณ: ภารกิจหรือธุรกิจของคุณคืออะไร? ใครคือลูกค้าของคุณ?

ลูกค้าของคุณมีค่าอะไร?

คุณต้องการผลลัพธ์อะไร? แผนของคุณคืออะไร?

1. ซีอีโอชื่อดังของแจ็คเวลช์ผู้ซึ่งหลายคนเรียกผู้บริหารองค์กรยอดเยี่ยมแห่งศตวรรษที่ผ่านมาได้ให้เครดิตคำถามของ Drucker ต่อความสำเร็จของเขา ตอนที่เขาติดต่อกับ Drucker เขาได้ตอบคำถามตั้งแต่สามถึงสามครั้ง เมื่อเขาได้ผลเขาไม่ต้องสงสัยกล่าวถึงการทำกำไรที่เพิ่มขึ้น Drucker ถามคำถามย่อยถึงข้อที่สี่: "ธุรกิจที่ GE ควรให้ความสำคัญหรือละทิ้ง"
2. สิ่งนี้นำไปสู่แผนงานของ Welch ซึ่งเกี่ยวข้องกับการละทิ้งกิจการหากไม่ได้หรือไม่สามารถเป็นหมายเลขหนึ่งหรือสองใน ตลาด. มูลค่าของ บริษัท อันเป็นผลมาจากการดำเนินการตามแผนนี้ทำให้มูลค่าของ GE เพิ่มขึ้น 4000%
3. ถ้าคุณต้องการผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกันในธุรกิจหรือไม่หวังผลกำไรของคุณให้ใช้ Drucker โดยการถามคำถาม! เกี่ยวกับ William Cohen:
4. "Bill" Cohen เป็นคนแรกที่จบการศึกษาจากโครงการปริญญาเอก Drucker ที่ได้รับการพัฒนาร่วมกับผู้จัดการฝึกอาวุโส โคเฮนได้รับหน้าที่จากกองทัพอากาศสหรัฐฯและลุกขึ้นไปยังตำแหน่งนายพลตรี ปัจจุบันเขาดำรงตำแหน่งนายก MBA ซึ่งเป็นผู้ให้ทุนการศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาที่ไม่หวังผลกำไรสอนวิธีการของ Drucker และเป็นผู้เขียนหนังสือเกี่ยวกับความเป็นผู้นำและกลยุทธ์มากกว่า 50 เล่มซึ่งเผยแพร่ใน 23 ภาษา หนังสือเล่มล่าสุดของเขาคือ Peter Drucker on Consulting (LID, 2016) คุณสามารถติดต่อเขาทาง e-mail