วิธีแก้ปัญหาข้อพิพาทเกี่ยวกับบัตรเครดิตของ EBay

ไม่มีใครอยากเห็นการทำธุรกรรมของอีเบย์ไปถึงจุดที่ผู้ซื้อกำลังพิจารณายื่นข้อพิพาทกับผู้ออกบัตรเครดิตของตนสำหรับการซื้อสินค้าที่ไม่เป็นที่พอใจ

อีเบย์ไม่ชอบที่จะเห็นเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเนื่องจากสร้างปัญหาให้กับงบดุลและระบบการชำระเงินของ PayPal และสร้างความเสียหายทั้งชื่อเสียงและความสัมพันธ์กับผู้ออกบัตรเครดิต ด้วยเหตุนี้ eBay จึงประสบปัญหาในการสร้างโปรแกรมเช่นโปรแกรมป้องกันผู้ซื้อที่เป็นสื่อกลางในการพิพาทกับผู้ขาย

ผู้ขายไม่ชอบสินค้าเนื่องจากการจัดการกับการปฏิเสธการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตอาจเป็นธุรกิจที่ร้ายแรง อะไรคือสิ่งที่ผู้ซื้อซื้อหนึ่งครั้งที่ไม่ดีพอสำหรับผู้ขายหมายถึง (ในบางกรณี) การสิ้นสุดของธุรกิจหรือแม้แต่บัญชีธนาคารที่แข็งตัวและความเสียหายทางการเงินส่วนบุคคล

ผู้ซื้อควรระมัดระวังข้อพิพาทเกี่ยวกับบัตรเครดิตเนื่องจากใช้เวลานานและเป็นเรื่องยุ่งยากเมื่อเทียบกับกระบวนการใน eBay สำหรับจัดการกับข้อพิพาท มีบางครั้งเมื่อคุณไม่พอใจกับวิธีการที่สิ่งต่างๆได้ทำงานออกไปและคุณกำลังมองหาทางเลือกในการติดตามเพื่อที่จะได้รับการชดเชยหรือให้บริการอย่างถูกต้อง

ผู้ซื้อหลายรายไม่เคยเปิดข้อพิพาทเกี่ยวกับบัตรเครดิตและไม่ทราบว่าจะทำอย่างไรดี สำหรับคนที่ไม่ได้ฝึกหัดนี่เป็นขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง

การยื่นข้อพิพาทเกี่ยวกับบัตรเครดิต

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ปัจจัยที่สำคัญที่สุดในทั้งหมดนี้คือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ชำระเงินผ่าน Visa, MasterCard, American Express, Discover / Novus หรือระบบการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตรายอื่น การทำธุรกรรมเดบิต "การโอนเงินผ่านธนาคารแบบทันที" ในรูปแบบที่ PayPal มีให้และการตรวจสอบ e จะไม่มีสิทธิ์ได้รับการป้องกันหรือการโต้แย้งนี้

1. ค้นหาบัตรเครดิตและหมายเลขโทรศัพท์ คุณอาจต้องการหมายเลขบัตรเครดิตวันหมดอายุและลักษณะเฉพาะอื่น ๆ สำหรับบัตรรวมทั้งหมายเลขบริการลูกค้าที่พิมพ์อยู่ด้านหลัง
2. โทรหาผู้ออกบัตร กดหมายเลขบริการลูกค้าที่พิมพ์อยู่ด้านหลังของการ์ด ถ้าคุณเข้าสู่ระบบอัตโนมัติให้เลือกตัวเลือกหรือทำในสิ่งที่จะทำได้เพื่อให้มนุษย์สามารถพูดคุยได้ (บางครั้งสำหรับระบบอัตโนมัติที่ปิดโดยเฉพาะคุณสามารถทำได้โดยการทดลองด้วยชุดค่าผสม "0" และ "*" บน โทรศัพท์).
3. บอกพวกเขาว่าคุณต้องการ "โต้แย้งเรื่องการเรียกเก็บเงิน" เมื่อถามว่ากิจกรรมดังกล่าวหลอกลวงหรือไม่ให้บอกว่าไม่มี คุณ ทำการซื้อ (เช่นบัตรของคุณ ไม่ได้ถูกขโมยและใช้โดยบุคคลอื่น) แต่ยังไม่ได้รับสิ่งที่คุณจ่ายเงิน
4. ให้รายละเอียดเมื่อถาม ผู้ออกบัตรอาจจะถามคำถามหลายชุดซึ่งอาจใช้เวลาในการตอบปฏิบัติตามพร้อมกับคำถามของพวกเขาและให้เรื่องราวของคุณ (ดูคำแนะนำด้านล่างสำหรับบางสิ่งที่ต้องถามตัวเองก่อนที่คุณจะโทรหา / ตอบคำถามเหล่านี้)
5. ปฏิบัติตามขั้นตอนต่างๆตลอดเวลา โดยทั่วไปผู้ออกบัตรจะออกเครดิต "ชั่วคราว" กลับไปที่บัตรของคุณสำหรับจำนวนเงินที่ซื้อโดยสันนิษฐานว่าคุณลูกค้าของตนอยู่ทางขวา จากนั้นพวกเขาจะดำเนินการตรวจสอบการอ้างสิทธิ์ (ได้รับเรื่องราวอื่น ๆ จากผู้ขายและ / หรืออีเบย์และ PayPal) ก่อนดำเนินการตัดสินใจขั้นสุดท้ายซึ่งเป็นขั้นตอนที่สามารถดำเนินการได้ทุกวัน

เคล็ดลับในการชนะข้อพิพาทเกี่ยวกับบัตรเครดิต

โดยทั่วไปผู้ออกบัตรเครดิตมีความรอบคอบและใส่ใจมากขึ้นกว่า eBay และ PayPal ดังนั้นเมื่อการป้องกันผู้ซื้อของ eBay ไม่ได้ผลดีต่อคุณ โอกาสกับผู้ออกบัตรเครดิต อย่างไรก็ตามมีบางสิ่งที่คุณควรระลึกไว้เสมอหากต้องการชนะกรณีของคุณ:

• เตรียมรายละเอียดทั้งหมดไว้ให้พร้อม อย่าโทรติดต่อจนกว่าคุณจะมีวันที่ซื้อจำนวนเงินซื้อรหัสผู้ขายรายการสินค้าวันที่ถึงวันที่ผลิตและรุ่นของสินค้าและอื่น ๆ ต่อหน้าคุณ ความสามารถของคุณอย่างรวดเร็วมั่นใจและ factually ตอบคำถามใด ๆ ที่ถามคุณเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของคุณ
  
• บอกว่าคุณไม่ได้รับสิ่งที่คุณจ่ายสำหรับระยะเวลา นี่เป็นวิธีเดียวที่คุณจะชนะคดีของคุณ สิ่งที่จะชนะกรณีของคุณเป็นเรื่องง่ายและตรงประเด็น "รายการมีข้อบกพร่องอย่างเห็นได้ชัดเมื่อมาถึงและไม่ได้ทำงานในขณะนี้" หรือ "ฉันไม่ได้รับสินค้าที่ฉันเห็นในภาพ" หรือรูปแบบอื่นที่คล้ายคลึงกัน > คุณไม่ได้รับเงินที่จ่าย
  ระบุการเปิดกว้างของคุณในการแลกเปลี่ยนนอกเหนือจากการคืนเงิน
• ผู้ออกบัตรเครดิตไม่ได้รับการจัดการโดยทั่วไปเมื่อมีข้อพิพาทเกี่ยวกับบัตรเครดิต พวกเขาอยู่ในธุรกิจการตัดสินใจเครดิตคุณกลับหรือไม่ พวกเขามีแนวโน้มที่จะเป็นที่นิยมมากขึ้น แต่ให้กับผู้ซื้อที่ไร้เดียงสาพูดสิ่งที่ชอบ "ฉันจะมีความสุขโดยสิ้นเชิงกับการแลกเปลี่ยนทั้งหมดที่ฉันต้องการคือการได้รับสิ่งที่ฉันจ่ายสำหรับในราคาที่ฉันได้จ่ายเงินแล้ว" มากที่สุด สิ่งสำคัญที่ต้องจดจำเมื่อทำข้อพิพาทเกี่ยวกับบัตรเครดิตคือคุณกำลังติดต่อกับธุรกิจที่ทำธุรกิจได้ พวกเขาทำเช่นนี้ทุกวัน; มันไม่มีอะไรพิเศษ มีความสงบเงียบสงบและเก็บรวบรวมและทำความเข้าใจว่าเหตุผลที่คุณต้องการคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนเป็นเพราะคุณไม่ได้รับสิ่งที่คุณคาดหวังว่าจะได้รับ (และเชื่อว่าคุณเป็นหนี้)