การปรับปรุงธุรกิจ - บทนำ

เราทุกคนรู้ดีว่านวัตกรรมที่สำคัญคือความสำเร็จทางธุรกิจอย่างไร หาก Apple Corp. ไม่ได้คิดค้นขึ้นใหม่เราจะไม่มี iPhones หากไมโครซอฟท์หยุดการสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ ๆ เมื่อออก DOS เราจะไม่เคยเห็นระบบปฏิบัติการ Windows มาก่อน หากผู้ผลิตหยุดคิดค้นทุกคนเราจะขับรถรุ่น T และโทรหากันบนแท่นวางเทียนที่ต้องการความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการ จะไม่มีโทรทัศน์ที่จะดูและคุณจะไม่อ่านเรื่องนี้เพราะอินเทอร์เน็ตจะไม่ถูกสร้างขึ้น

ทำไมนวัตกรรมจึงมีความสำคัญดังนั้นทำไม บริษัท จำนวนมากจึงใช้เวลาในการปรับปรุงกระบวนการผลิตเพียงเล็กน้อยและการเฝ้าดูคู่แข่งของพวกเขาจะขโมยลูกค้าด้วยนวัตกรรมและผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ? เห็นได้ชัดว่าไม่ใช่ปัญหาที่เจ้าของธุรกิจและผู้จัดการไม่เห็นความจำเป็นในการสร้างสรรค์นวัตกรรม หลายคนก็ไม่ทราบว่าจะกระตุ้นให้เกิดนวัตกรรมอย่างไร อย่างไรก็ตามส่วนใหญ่กระตือรือร้นอย่างแข็งขันนวัตกรรม - ไม่ได้เกี่ยวกับวัตถุประสงค์อาจจะ แต่มีประสิทธิภาพมาก ลองดูที่ บริษัท ขนาดเล็กสองแห่ง หนึ่งคือตัวอย่างของวิธีกีดขวางการสร้างสรรค์นวัตกรรม อีกตัวอย่างหนึ่งคือการกระตุ้นให้เกิดนวัตกรรม

กีดกันนวัตกรรม - ฆ่า บริษัท

Carol ดำเนินกิจการครอบครัวขนาดเล็ก เธอดีมาก เธอรู้ว่าเธอกำลังทำอะไรและสามารถบอกคนอื่นได้ว่าจะทำอะไรเช่นกัน แต่น่าเสียดายที่ธุรกิจ Carol ได้รับไปตกต่ำ เธอต้องลดราคาซึ่งจะช่วยลดผลกำไรของเธอ

เธอสูญเสียธุรกิจให้กับคู่แข่งที่มากับผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นและวิธีที่ถูกกว่าในการทำสิ่งต่างๆ พนักงานที่ทำงานเป็นเวลานานหลายคนได้ออกไปและต้องใช้เวลาและความพยายามในการฝึกอบรมคนใหม่ให้ถูกต้องในการทำสิ่งต่างๆ

จะเกิดขึ้นได้อย่างไร? แครอลฉลาดและทำงานหนัก เธอจ่ายเงินให้กับคนของเธอได้ดี

เธอพยายามทำสิ่งต่างๆ คนมีความสุขในที่ทำงาน แต่พวกเขาไม่ได้พูดคุยกันเอง พวกเขาเพียงแค่ยึดมั่นในงานของตัวเองและพยายามทำสิ่งที่ถูกต้อง

แครอลเชื่อใน MBWA (Management By Walking Around) คุณเห็นเธอเดินไปรอบ ๆ สำนักงานดูสิ่งที่ผู้คนกำลังทำอยู่และเมื่อพวกเขาทำอะไรผิดพลาด "เธอก้าวเข้ามาและแสดงให้เห็นว่าทำอย่างไรให้ถูกต้อง คนมักเรียก Carol ไปยังสถานีงานของพวกเขาเพื่อถามวิธีการทำสิ่งใหม่ ๆ พวกเขาทั้งหมดจำได้ว่าแครอลประณามเจฟฟ์เมื่อเขาพยายามทำอะไรใหม่ ๆ เธอไม่ได้มีเวลาฟังคำอธิบายของเขาว่าทำไม

วิธีการของ Carol ทำงานได้ดีเมื่อคุณกำลังฝึกเด็กวัยหัดเดินหรือสอนคณิตศาสตร์ในชั้นเรียน นอกจากนี้ยังจะทำงานในสนามรบ แต่จะไม่ก่อให้เกิดนวัตกรรมที่ บริษัท ของ Carol ต้องการที่จะอยู่รอดและประสบความสำเร็จ

Carol สามารถมองเห็นทรัพย์สินที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ บริษัท และพนักงานของเธอ แต่ละคนมีประสบการณ์การศึกษาและภูมิหลังที่เป็นเอกลักษณ์พวกเขามีมุมมองที่แตกต่างกันทักษะการแก้ปัญหาที่แตกต่างกันและเทคนิค อาจไม่มีคนเดียวที่ฉลาดพอ ๆ กับแคโรลผู้ซึ่งรู้จักธุรกิจและเธอหรือมีความคิดสร้างสรรค์ในฐานะ Carol แต่สมาร์ทเป็นแครอลเป็นเธอไม่ฉลาดกว่าทุกคน

กระตุ้นให้เกิดนวัตกรรม - เติบโต บริษัท

วาเลรีย์มีมือเต็ม บริษัท เล็ก ๆ ของเธอเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วจนยากที่จะรักษาตัวให้ทัน มีพนักงานใหม่จำนวนมากที่ต้องได้รับการฝึกอบรมในเรื่องที่ บริษัท ทำสิ่งต่างๆ หากไม่มีการฝึกอบรมนี้ บริษัท ของเธอจะสูญเสียคุณภาพของผลิตภัณฑ์บางอย่าง โชคดีที่แอนนาแสดงของขวัญที่แท้จริงสำหรับการอธิบายสิ่งต่างๆและเธอก็จัดการกับการฝึกอบรมส่วนใหญ่ในทุกวันนี้

วาเลอรีจำได้ว่า "วันเก่า ๆ " เมื่อมันเป็นเพียงแค่กำมือพวกเขาพวกเขาจะนั่งรอบโต๊ะปิกนิกเก่าออกในร้านและรับประทานอาหารกลางวันด้วยกันและพูดคุยเกี่ยวกับเด็กภาพยนตร์ - และธุรกิจจำนวนมากพูดพล่อยมีความสุข และบางความคิดบ้าออกมาจากอาหารกลางวันเหล่านั้นทุกคนดูเหมือนจะสนุกกับมันยกเว้นเดวอน, คนที่แต่งตัวประหลาดใหม่เขาเป็นคนสุดท้ายที่จะแสดงขึ้นและคนแรกที่จะออกไปเขาจะพูดเป็นครั้งคราว แต่ไม่บ่อย

Valerie รอยยิ้มตอนนี้เมื่อเธอคิดเกี่ยวกับวิธีการที่เขาได้พัฒนา Devon ไม่มากของ "นักคิดใหญ่" เช่นเดียวกับส่วนที่เหลือของพวกเขา แต่เมื่อพวกเขามากับความคิดเดวอนเป็นคนที่สามารถนำมาจากร่างหยาบไป ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปวันวาเลนไทน์ถูกขัดจังหวะบ่อย ๆ ด้วยการโทรศัพท์จากทีมงานของเธอตอนเช้าอีวาได้เรียกร้องให้เธอรู้ว่าเทคนิคการบรรจุหีบห่อใหม่นี้ล้มเหลว - เป็นครั้งที่สี่วาเลรีย์แนะนำให้เธอคุยกับอลิเซียที่ได้เห็น ปัญหาเดียวกันเมื่อวานนี้ในความพยายามของเธอเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานด้านไอทีมี lso สายจากหัวหน้าฝ่ายขายที่ต้องการให้ Valerie เข้าร่วมการประชุมที่พวกเขามีในเดือนถัดไปสำหรับลูกค้าหลายรายเพื่อหารือเกี่ยวกับอุตสาหกรรมและสิ่งที่ต้องการในอนาคต ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการของเธอต้องการพูดถึงการวิเคราะห์ SWOT ที่พวกเขากำลังทำในแผนกของเขาในสัปดาห์หน้า

กลุ่ม R & D ได้โพสต์ข้อความในอินทราเน็ตของ บริษัท เพื่อขอให้อาสาสมัครทดสอบต้นแบบผลิตภัณฑ์ใหม่ ทีมซอฟต์บอลของ บริษัท ได้โพสต์กำหนดการในฤดูกาลนี้ไว้ในอินทราเน็ตเช่นกัน HR กำลังสรรหาอาสาสมัครเพื่อสอนนักเรียนที่โรงเรียนประถมศึกษาใกล้เคียงในการอ่าน

ทำไม บริษัท หนึ่งถึงล้มเหลว

เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าทำไม บริษัท ของ Carol ถึงมีปัญหา ไม่มีนวัตกรรมเพราะ Carol ตั้งใจ stifles มัน เธอมุ่งความสนใจไปที่การทำในสิ่งที่ถูกต้องเพื่อไม่ให้คนมีอิสระในการทำผิดพลาดด้วยการพยายามทำสิ่งใหม่ ๆ แม้ว่าเธอจะพยายามคิดถึงสิ่งใหม่ ๆ ด้วยตัวเธอเอง แต่เธอก็มีความสามารถที่ จำกัด ในพื้นที่นี้และเธอก็ไม่ยอมปล่อยให้คนอื่นลอง เธอจัดการดูแลลูกจ้างของเธอและถือว่าพวกเขาเป็นเด็ก เร็ว ๆ นี้พวกเขาหยุดพยายามที่จะปรับปรุงสิ่งหรือพวกเขาเพียงแค่ออก

ทำไม บริษัท หนึ่งประสบความสำเร็จ

บริษัท ของวาเลอรีกำลังทำดี ทำไม? เธอได้สร้างวัฒนธรรมของ บริษัท ที่ส่งเสริมนวัตกรรม

ส่งเสริมการสื่อสาร - ทุกคนสามารถร่วมกันรับประทานอาหารกลางวันในสนามซอฟต์บอล ฯลฯและพูดคุย การสนทนาข้ามสายงานนี้เป็นการกระตุ้นจินตนาการของแต่ละคนและช่วยให้พวกเขาเรียนรู้จากทักษะของผู้อื่น

Allow Failure - Eva กำลังพยายามแก้ไขปัญหาบรรจุภัณฑ์ครั้งที่ 5 เนื่องจากสี่ล้มเหลวแรก Edison ล้มเหลวหลายครั้งก่อนที่เขาจะพบเส้นใยที่เหมาะสมสำหรับหลอดไฟไฟฟ้า?

หารูปแบบ - โซลูชันของ Alicia สำหรับปัญหาด้านไอทีอาจเป็นสิ่งที่อีวาต้องการในการแก้ปัญหาเรื่องบรรจุภัณฑ์ ค้นหาความคล้ายคลึงกันที่สามารถนำไปสู่การค้นพบ

• รู้จักตลาดของคุณ - ไม่มีจุดใดในการพัฒนาวิธีการใหม่ในการทำแส้ buggy ที่ดีกว่า ค้นหาว่าลูกค้าของคุณและอุตสาหกรรมของคุณต้องการอะไรบ้างและค้นหาแนวทางใหม่ ๆ ในการแก้ไขปัญหาเหล่านั้น ใช้การวิเคราะห์ SWOT ของคู่แข่ง บริษัท ของคุณและอุตสาหกรรมของคุณเพื่อเน้นโอกาสในการสร้างสรรค์นวัตกรรม
• ใช้ทักษะที่ดีที่สุดของทุกคน - Devon ไม่ได้เป็นผู้ริเริ่มที่ดีที่สุด แต่ให้เขามุ่งเน้นไปที่วิศวกรรมที่อนุญาตให้บุคคลอื่นในพื้นที่อื่น ๆ ใช้เวลาในการสร้างสรรค์มากขึ้น R & D ชักชวนผู้ทดสอบจากทั่วทั้ง บริษัท เพื่อให้ได้มุมมองที่แตกต่างกัน
• การใช้นวัตกรรมเพื่อสร้างความสำเร็จ
• บริษัท ของคุณ (หรือแผนกกลุ่มหรือทีม) มีคนฉลาดมากมาย กระตุ้นให้พวกเขาจินตนาการให้ได้รับอนุญาตให้ทำผิดพลาดและให้เวลาในการนั่งและคิด สร้างวัฒนธรรมที่ "แบน" และใช้งานได้ง่ายทั่วทั้งองค์กร สร้างบุคคลในทีมที่ชอบอยู่ด้วยกันในที่ทำงาน ทำสิ่งเหล่านี้และคุณจะได้รับนวัตกรรมที่คุณต้องการจะประสบความสำเร็จ