วิธีเลือก Designer ปลีกที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้าของคุณ

เพื่อนและที่ปรึกษาของฉัน Rick Segel (ผู้เขียนชุดธุรกิจค้าปลีกสำหรับ Dummies และผู้เขียนร่วมกับฉันในหนังสือขายปลีกพระคัมภีร์ไบเบิล) และฉันกำลังคุยเรื่องการตัดการเชื่อมต่อระหว่างนักออกแบบ "ภายใน" และนักออกแบบ "ปลีก" ฉันยังคงได้ยินร้านค้าปลีกมากขึ้นที่จ้างนักออกแบบตกแต่งภายในแฟนซีเพื่อทำซ้ำการจัดเก็บและพวกเขาเห็นการเพิ่มขึ้นของยอดขายไม่ เป็นเรื่องง่ายที่จะทำ เราคิดว่านักออกแบบคือนักออกแบบ

แต่เราลืมว่าการขายปลีกนั้นเกี่ยวกับ การขาย ไม่เกี่ยวกับ กำลังมองหา

ร้านค้าปลีกของคุณสามารถดูสวยงาม แต่ถ้าไม่ได้ออกแบบมาเพื่อขายก็จะไม่ทำให้คุณดีขึ้น

เช่นเดียวกับวิชาชีพใด ๆ มีความเชี่ยวชาญพิเศษที่ บริษัท หรือบุคคลนั้นมุ่งเน้นไป ในขณะที่ทุกคนสามารถออกแบบพื้นที่ค้าปลีก; ต้องใช้ Visual Merchandiser เพื่อทำสิ่งที่ถูกต้อง ผู้ขายสินค้าภาพคือคนที่มุ่งเน้นเฉพาะด้านการค้าปลีก พวกเขาได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับหลักการค้าปลีกและเน้นการออกแบบของพวกเขาในการขายเทียบกับการชนะ เพียงเพราะนักออกแบบคำอยู่ในชื่อไม่ได้หมายความว่าพวกเขาสามารถทำค้าปลีก โปรดจำไว้ว่าร้านค้าปลีกต้องได้รับการออกแบบเพื่อขายไม่ดูดี รางวัลชนะเลิศสำหรับการออกแบบไม่ได้จ่ายเงินค่า ให้ฉันแบ่งปันตัวอย่างนี้

มีร้านค้าปลีกที่จ่ายเงิน 47,000 เหรียญเพื่อให้มีกลุ่มนักออกแบบตกแต่งภายในที่เป็นมืออาชีพในการออกแบบตกแต่งใหม่และสร้างยอดขายใหม่ให้กับเสื้อผ้าขายปลีกที่ประสบความสำเร็จมาก ธุรกิจ

แม้ว่าร้านค้าจะทำกำไรได้ดีเจ้าของร้านรู้สึกว่าถึงเวลาที่จะต้องอัปเกรดก่อนที่ลูกค้าจะเริ่มรู้สึกว่าร้านค้ากำลังมองหา "ลงวันที่ "พวกเขาไปค้นหาทั่วประเทศเพื่อหา บริษัท ที่ถูกต้อง

นักออกแบบที่พวกเขาเลือกเปิดตัวไอเดียของพวกเขา ส่วนใหญ่ได้รับเป็นอย่างดี แต่ก็มีบางพื้นที่ขายที่สำคัญที่ได้รับการลบออกด้วยเหตุผลด้านสุนทรียศาสตร์

หรือเป็นผู้ออกแบบนำได้อธิบายว่า "เพื่อเปิดพื้นที่ด้วยชิ้นส่วนที่มีสำเนียงซึ่งจะทำให้ลูกค้ารู้สึกสบายใจที่จะซื้อสินค้า"

สองเดือนหลังจากที่สร้างใหม่เสร็จสิ้นการโทรคลั่งจาก storeowner เข้ามา Rick ริกบ่นว่ายอดขายของเธอลดลง เธอบอกว่ามันแปลกเพราะทุกคนชอบรูปลักษณ์ใหม่ของร้าน พวกเขาเพิ่งซื้อน้อยลง เธอส่งภาพก่อนและหลังและมันก็กลายเป็นที่เห็นได้ชัดมาก นักออกแบบได้นำออกสินค้าทั้งหมดในพื้นที่ที่มีการเข้าชมมากที่สุด!

มันสวย แต่สวยไม่ขายเสมอ เราแนะนำให้เธอไปที่ผู้ออกแบบและอธิบายว่าเกิดอะไรขึ้นและแน่นอนว่าพวกเขาจะแก้ไขปัญหานี้ นักออกแบบเลียนแบบความคิดเห็นของเธอและบอกกับเธอว่า "นี่เป็นวิธีที่ร้านค้าที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในนิวยอร์กและในพื้นที่แอลเอกำลังทำอยู่ทั้งหมด'

เจ้าของตอบว่า "แต่ฉันสามารถออกไปทำธุรกิจรอได้ "นั่นคือตอนที่เราได้รับโทรศัพท์อย่างบ้าคลั่งจากผู้ค้าปลีกถามว่าจะทำอย่างไร เพื่อความเป็นธรรมเราได้รับโทรศัพท์เพราะ Rick ได้แนะนำ บริษัท การตอบสนองของเราเป็นเรื่องง่าย "ไปที่เจ้าของ บริษัท " "ใช่ บริษัท นี้มีขนาดใหญ่และทำงานออกแบบทุกประเภท แต่เรารู้ว่าเจ้าของ บริษัท ออกแบบต้องการทราบ แต่เธอไม่ต้องการให้ใครมีปัญหาในเรื่องนี้ แต่ยอดขายของเธอลดลง 38 เปอร์เซ็นต์

เจ้าของ บริษัท ตอบกลับ ชิ้นส่วนสำเนียง Artsy ถูกลบออกและพื้นที่ขายที่สำคัญกลับไปเป็นพื้นที่ขายที่สำคัญ; ร้านยังดูสดและใหม่ทุกอย่างที่เธอพยายามทำในตอนเริ่มต้น

ฉันอาจจะไม่ได้เขียนบทความนี้หากไม่ได้ทำซ้ำภายใต้จมูกของ Rick ริกอาศัยอยู่ในชุมชนกอล์ฟที่มีร้านค้าทั่วไปของคุณซึ่งขายเสื้อลูกบอลกระเป๋า ฯลฯ ทุกอย่างที่คุณคาดหวังในร้านขายของกอล์ฟ อย่างไรก็ตามร้านค้าชิ้นนี้ได้รับการซ่อมแซมไม่ดีและได้รับการว่าจ้างนักออกแบบชั้นนำเพื่อช่วยในการสร้างใหม่สร้างใหม่และสร้างจิตวิญญาณของร้านใหม่

เช่นเดียวกับในเรื่องข้างต้นนักออกแบบชุดนี้ได้ลบพื้นที่โฆษณาที่สำคัญออกและเพิ่มการดูถูกการบาดเจ็บเธอได้เปลี่ยนพื้นที่ขายที่สำคัญด้วยโต๊ะเก้าอี้และโซฟาเพื่อสร้าง "พื้นที่เลานจ์" "พื้นที่ใหม่นี้อาจเป็นที่น่ากลัวสำหรับคนนอกที่เดินโดยไม่รู้ตัวหรือแย่ลงสำหรับผู้หญิงที่" ถูกเช็คเอาท์ "โดยผู้ชายทุกคนนั่งอยู่ในบริเวณนั่งเล่น

สินค้าถูกส่งกลับไปที่ด้านหลังของร้านซึ่งแทบจะไม่มีการเข้าชม นี่เป็นการแก้ไขได้ง่ายและเรามั่นใจว่านักออกแบบที่ประสบความสำเร็จอย่างมากของสโมสรจะทำการปรับเปลี่ยน

Merchandiser ภาพหรือตกแต่งภายใน?

นักตกแต่งภายในหลายครั้งคิดว่าพวกเขาเป็นผู้จัดจำหน่ายภาพ พวกเขาจะไม่. แต่มันสำคัญเล็ก ๆ น้อย ๆ สิ่งที่คุณหรือฉันคิดว่า ในการตกแต่งภายในเป็นเรื่องของรสชาติ ในการขายสินค้าภาพคุณต้องรายงานต่อผู้มีอำนาจระดับสูง - เสียงเรียกเข้า คุณเพิ่มยอดขายหรือเพิ่มความสุนทรีย์หรือไม่?

ดูนั่นคือกุญแจสำคัญในการโปรโมตสินค้าด้วยภาพจริง ๆ เข้าใจว่าต้องมีการปรับปรุงเพื่อให้การทำงานเป็นไปตามสถานการณ์ นักออกแบบทุกคนทำผิดพลาด คนที่อ่อนแอจะยืนยันว่าพวกเขามีสิทธิ์และคนที่ยิ่งใหญ่ตรวจสอบเพื่อความสำเร็จและถูกต้องเพื่อให้แน่ใจว่าประสบความสำเร็จ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าสถานการณ์นี้จะได้รับการแก้ไขและยอดขายจะกลับมาเกินระดับตั้งแต่ก่อน

สิ่งที่ทำให้ไม่ดีที่นี่ก็คือร้าน pro shop ขายสินค้าโลโก้ นั่นหมายความว่ายอดขายที่น้อยลงทำให้การรับรู้แบรนด์น้อยลง ยอดขายและสมาชิกที่คาดว่าจะหมดไปตลอดไป ดังนั้นจึงสามารถส่งผลกระทบต่อพวกเขาได้มากกว่ายอดขายที่ลดลงเพียงวันนี้

ในทั้งสองเรื่องนี้เราเห็นนักออกแบบที่มีเจตนาดีในการตัดสินใจที่ไม่ดี นักออกแบบตกแต่งภายในทั่วไปพยายามที่จะชนะรางวัลด้วยการออกแบบของพวกเขา คุณกำลังพยายามเพิ่มยอดขายให้สูงขึ้น ต่อไปนี้เป็นคำถามที่ถามเมื่อเลือกนักออกแบบสำหรับร้านค้าปลีกของคุณ:

1.กี่ปีที่พวกเขาได้ทำค้าปลีกออกแบบ?

2 มีร้านค้ากี่ร้าน?

3 ผลลัพธ์ก่อนและหลังการขายคืออะไร (ไม่ใช่ภาพ)

4. ปรัชญาในการออกแบบร้านค้าปลีกคืออะไร?

5 กระบวนการของพวกเขาคืออะไร? (อย่าตกหลุมรักแผนผัง Part Part 4 ที่ระบุว่าฉลาด)

6. ใครจะทำงานในโครงการ? ประสบการณ์ของพวกเขากับร้านค้าปลีกคืออะไร? (อย่าจ้าง บริษัท ที่ทำธุรกิจค้าปลีกและหาทีมงานที่ไม่ได้) 999 7. พวกเขาจะวัดความสำเร็จได้อย่างไร? พวกเขาจะบอกว่าพวกเขาทำผลงานได้ดีเพียงใด? (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตรงกับของคุณ)